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結構化試技巧
什么是結構化面試？結構化面試該怎么進(jìn)行，請看我們專(zhuān)家為您帶來(lái)的解析：
按照面試的結構化或標準化程度的高低可以將面試分為結構化面試和非結構化面試以及半結構化面試.結構化面試是指依據預先確定的內容、程序、分值結構進(jìn)行的面試形式.面試過(guò)程中,主試人必須根據事先擬定好的面試提綱逐項對被試人測試,不能隨意變動(dòng)面試提綱,被試人也必須針對問(wèn)題進(jìn)行回答,面試各個(gè)要素的評判也必須按分值結構合成.也就是說(shuō)在結構化面試中,面試的程序、內容以及評分方式等標準化程度都比較高,使面試結構嚴密,層次性強,評分模式固定.
面試前,要根據具體職位的需要對人的素質(zhì)的不同方面進(jìn)行問(wèn)題設計,有時(shí)還會(huì )預先分析這些問(wèn)題的可能的回答,并針對不同的答案劃定評價(jià)標準,以幫助主試人進(jìn)行評定.在面試中,主試人根據面試提綱逐項向被試人提出問(wèn)題,被試人必須針對問(wèn)題進(jìn)行回答.多個(gè)被試人都會(huì )面對同樣的一系列問(wèn)題,面試的內容具有可比性.這樣,對所有面試者來(lái)說(shuō)比較公平.由于被試人對同樣問(wèn)題進(jìn)行回答,主試人根據統一的評分標準進(jìn)行評價(jià),操作起來(lái)比較方便而且也容易做出公正的評判，下面講解結構化面試的特點(diǎn)。
1.面試測評要素的確定要以工作分析為基礎
在結構化面試中,測評要素并不是隨意確定的,而是在系統的工作分析基礎上由專(zhuān)家研究確定的.面試的目的是要將對職位更合適的應考者選拔出來(lái),如果沒(méi)有對職位要求的工作分析,那么就無(wú)法確定與擬任職位的要求密切相關(guān)的錄用標準,也就無(wú)法達到面試的最佳效果.所以,以工作分析為基礎確定測評要素是結構化面試的重要特點(diǎn).
2.面試的實(shí)施過(guò)程對所有的應考者相同
在結構化面試中,不僅面試題目對報考同一職位的所有應考者相同,而且面試的指導語(yǔ)、面試時(shí)間、面試問(wèn)題的呈現順序、面試的實(shí)施條件都應是相同的.這就使得所有的應考者在幾乎完全相同的條件下進(jìn)行面試,保證面試過(guò)程的公正、公平.
3.面試評價(jià)有規范的、可操作的評價(jià)標準
針對每一個(gè)測評要素,結構化面試有規范的、可操作的評價(jià)標準.突出表現在每個(gè)要素都有嚴格的操作定義和面試中的觀(guān)察要點(diǎn),并且規定了每個(gè)評分等級(如優(yōu)秀、良好、一般、較差)所對應的行為評價(jià)標準,從而使每位考官對應考者的評價(jià)有統一的標準.評價(jià)標準中還規定了各測評要素的權重,使考官知道什么要素是主要的、關(guān)鍵的,什么要素是次要的、附屬的.應考者的面試成績(jì)最終是經(jīng)過(guò)科學(xué)方法統計出來(lái)的(即對每個(gè)要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分,然后得出算術(shù)平均分,再根據權重合成總分).
4.考官的組成有結構
在結構化面試中,考官的人數必須在2人以上,通常有7~9名考官.考官的組成一般也不是隨意決定的,而是根據擬任職位的需要按專(zhuān)業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別等,按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置,其中有一名是主考官,一般由他負責向應考者提問(wèn)并把握整個(gè)面試的總過(guò)程.
總而言之,結構化面試具有試題固定、程序嚴謹、評分統一等特點(diǎn).從實(shí)踐來(lái)看,結構化面試的測評效度、信度都比較高,比較適合規模較大,組織、規范性較強的錄用面試,因此,結構化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法.
當然,作為一種測評方法,結構化面試也有其不足.主要表現在考官實(shí)施時(shí)靈活性不夠,通常不允許在必要時(shí)對某些應考者進(jìn)行有針對性地追問(wèn),而另一方面,考官對一些已經(jīng)有把握的方面卻仍然要問(wèn)事先擬定的問(wèn)題.結構化面試的另一個(gè)不足是實(shí)施時(shí)顯得比較呆板,這樣當應考者較多時(shí)考官容易疲勞.
二、結構化面試實(shí)戰技巧
1、展現形象魅力,脫穎而出
在面試中,考官不可能在短短的30分鐘左右的時(shí)間里完全了解每一位考生的,這種情況下,第一印象就起到了非常關(guān)鍵的作用.第一印象由外表、聲音與言語(yǔ)內容等幾方面因素作用而成.這里所說(shuō)的外表不僅是外貌長(cháng)相,還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著(zhù)的細微差異,而聲音同樣包括音調、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、節奏,這些因素都將影響第一印象的形成.除答題內容外,良好的儀容儀表和言語(yǔ)舉止,在面試中的作用不可小視,他們可以為面試成功增加必勝的籌碼.在考場(chǎng)上,考生如何能更好地展現自己的語(yǔ)言魅力,形象氣質(zhì),在眾多考生中脫穎而出,這就需要考生在細節上要注意,自身的言談舉止要得體,用一個(gè)準公務(wù)員的行為準則來(lái)約束自己.考生可通過(guò)日常模擬的形式來(lái)鍛煉自己,減少面試中的緊張情緒,提升語(yǔ)言的邏輯性,加強語(yǔ)言的說(shuō)服力.在任何人面前,我們只有一次機會(huì )建立第一印象,也就是說(shuō)你永遠沒(méi)有第二次機會(huì )給考官以第一印象.中公教育專(zhuān)家建議考生在面試前多花點(diǎn)時(shí)間和精力精心打造一下自己,以最好的形象去見(jiàn)考官.
2、豐富知識儲備,做好充足準備
結構化面試試題有多種題型,考察要素是多方面的,涉及的知識面也是非常廣大.因此,需要考生有豐富的知識儲備.特別是對于綜合分析題,需要考生在日常的工作學(xué)習中開(kāi)闊眼界,廣泛接觸熱點(diǎn)社會(huì )現象,并能收集相關(guān)材料進(jìn)行分析加工,以豐富自己的社會(huì )信息儲備.因此,中公教育專(zhuān)家建議廣大考生要利用好備考時(shí)間,了解結構化的基本題型和答題技巧,充分備考.
3、反復練習,提升實(shí)戰技巧
面試是通過(guò)面對面的交流的方式考察考生的各方面能力,也就是說(shuō)面試不僅需要用腦來(lái)思考,更重要的是要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達,用動(dòng)作來(lái)展現.因此,如果想預先了解自己在面試的表現和可能出現的問(wèn)題,只靠想和看是不行的,必須通過(guò)實(shí)戰模擬的形式去發(fā)現,因而找出解決方法.備考階段的反復實(shí)戰練習,不僅可以幫助考生克服過(guò)度緊張、語(yǔ)言表達不流暢的問(wèn)題,還有利于幫助考生更加好的把握考試的時(shí)間,獲得良好的面試效果.結構化面試中對考生的答題時(shí)間有明確的要求,因此考生必須注意把握時(shí)間.時(shí)間不能夠過(guò)長(cháng),時(shí)間過(guò)長(cháng)可能答案還沒(méi)有說(shuō)完全考試時(shí)間就已經(jīng)結束了,不能再進(jìn)行回答.如果時(shí)間過(guò)短就會(huì )顯得急躁,不夠鎮定,同樣也會(huì )對面試造成一定的影響.這樣就要求考生們在考試之前要進(jìn)行相應的模擬和測試,也可以請一些資深的公務(wù)員培訓專(zhuān)家進(jìn)行指導,從而把握住面試這樣難能可貴的機會(huì ).
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