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如何通過(guò)面試這道坎兒-MBA面試完全指南
面試是進(jìn)入MBA殿堂的一個(gè)重要門(mén)坎，各MBA培養院校都非常重視面試，希望從眾多達到筆試錄取分數線(xiàn)的考生當中，挑選出具有培養前途、管理潛質(zhì)及深厚背景的優(yōu)秀考生進(jìn)入學(xué)校學(xué)習，為學(xué)校增光添彩。
一、認清面試形勢，做好充分準備
各學(xué)校生源情況有很大差別，大致分了三類(lèi)：第一類(lèi)為第一志愿爆滿(mǎn)，多為國內超一流院校，如北京大學(xué)、清華大學(xué)，取得面試資格的同學(xué)大大超過(guò)錄取人數，面試淘汰率有時(shí)高達50%，并且還有部分同學(xué)達到國家錄取線(xiàn)而沒(méi)有達到該校面試線(xiàn)，這部分同學(xué)需要積極聯(lián)系第二志愿調劑。第二類(lèi)為 第一志愿合格者與學(xué)校錄取人數基本相當，有時(shí)略有節余，其面試淘汰率為10%左右。第三類(lèi)為第一志愿合格者達不到學(xué)校計劃錄取人數，甚至空缺許多名額，可以接收第二志愿。第三類(lèi)中又可分為二志愿面試有很大差額、差額很小或沒(méi)有差額。面對上述三類(lèi)情況，大差額面試、小差額面試和無(wú)差額合格面試，面試的難易程度是非常不同的，考生要注意區別，有充分的心理準備和應變的準備。
二、面試的形勢
面試的形式各校都大同小異，一般是由兩到三個(gè)面試官主持面試，面試的時(shí)間一般規定為15-30分鐘。面試官的構成因各校對面試的重視程度而有所不同。大部分院校的面試工作僅由本校的教師主持。在對面試最為重視的北京大學(xué)，面試官的構成更為科學(xué)，一般是由兩位北大教師、一位來(lái)自大企業(yè)的高級管理人員或人力資源總監組成；面試的時(shí)間也和對面試的重視程度有很大的關(guān)聯(lián)。面試時(shí)間太短不足以對一個(gè)人做出準確的判斷，因此，在面試成績(jì)占相當比重的北京大學(xué)，面試的時(shí)間為30分鐘，而其他一些學(xué)校，短的只有10分鐘，這說(shuō)明面試的這樣的學(xué)校還更多地是一種形式，沒(méi)有突出面試的作用。
三、面試前的綜合準備
�。嬖嚨呐e止和著(zhù)裝）
1、舉止規則
舉止，就是舉動(dòng)，指的是一個(gè)人的動(dòng)作、行為、表情。也稱(chēng)為體態(tài)語(yǔ)。態(tài)勢語(yǔ)雖然是無(wú)聲的，但有時(shí)卻無(wú)聲勝有聲。美國著(zhù)名心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安進(jìn)行過(guò)量化對比來(lái)說(shuō)明它的作用。梅拉比安說(shuō)：一個(gè)信息完整地傳遞給對方，55%靠面部表情，38%靠的是語(yǔ)言，而真正的有聲語(yǔ)言的效果，只占到7%。梅拉比安的實(shí)驗結論證明，態(tài)勢語(yǔ)在信息傳遞中具有非常重要的作用。態(tài)勢語(yǔ)不僅可以反映人的性格，顯示人的心理狀態(tài)，還可以顯示人的風(fēng)度氣質(zhì)。
在現實(shí)世界里，除了人種的差異外，大多數人實(shí)際上都是大同小異。然而，有的人就顯得瀟灑有風(fēng)度，有的人就顯得萎靡沒(méi)精神，這種形象很大程度都是由他的態(tài)勢語(yǔ)言表露出來(lái)的。
2、 舉止方法
舉止主要包括一個(gè)人的站相、坐態(tài)、面部表情等。舉止雖然是無(wú)聲的，但在表現人的修養風(fēng)度上，卻是無(wú)聲勝有聲。因此，為了與人交往的愉悅，為了社會(huì )生活的和諧，我們必須對自己的舉止加以適當控制、注意，按照禮貌的規矩來(lái)行事，感情真摯，舉止恰當。即使是遇到令人惱怒的事，也不要失態(tài)。
�。�1） 站相
“立如松”是人們對立姿的形象要求。所謂“立如松”就是站立時(shí)，站者應該抬頭、挺胸、收腹，兩腿分開(kāi)直立，兩腳跟呈正步或呈45度角。
正確的站立姿態(tài)，是需要逐步練習的。我們可用下面兩種方法訓練：
一是將身體背靠墻站好，使后腦、后背、臀部、足部都能與墻緊貼。如果你能做到這一點(diǎn)，說(shuō)明你的站姿正確，否則，就要繼續練習。
二是拿一本書(shū)放在頭上，進(jìn)行練習。為了不使書(shū)本掉下來(lái)，我們自然會(huì )挺直胸部，下巴內收，上身挺直。
�。�2） 坐態(tài)
“坐如鐘” 是人們對坐態(tài)的形象要求。所謂“坐如鐘”，就是坐姿要端正，保持上身的直立，雙腿自然并放，切忌頭隨意向后仰靠，或歪身側倚在椅靠上，顯得懶洋洋的樣子，也不要翹“二郎腿“或”抖腿”。
�。�3） 目光
人們常說(shuō)：“眼睛是心靈的窗戶(hù)。”這是再恰當不過(guò)的比喻。有時(shí)，有聲語(yǔ)言無(wú)法表述出來(lái)的內心世界，也能從人的眼睛里顯示出來(lái)，難怪有人說(shuō)：“眼睛是表現人的內心情感的最直接、最真切、最豐富的器官。”的確，不論是喜怒哀樂(lè )，還是悲恐驚懼，都能用眼神來(lái)表達，有的心理學(xué)家還得出這樣的結論：人的視線(xiàn)活動(dòng)概括了70%的態(tài)勢語(yǔ)言表達領(lǐng)域。目光語(yǔ)在態(tài)勢語(yǔ)言中的地位由此可見(jiàn)一斑。怎樣正確運用目光呢？目光的運用方法很多，這里我們從工作角度出發(fā)介紹幾種常用的目光運用方法：
在與他人交談時(shí)，我們要看著(zhù)對方的眼睛或面部，以表示對他的尊敬。千萬(wàn)不能斜視，也不能東張西望；
在介紹與人相識時(shí)，眼睛只能看著(zhù)對方的臉部，千萬(wàn)不能相掃描儀一樣，上上下下掃描一遍；
如果對方身體有缺欠，一定不能盯著(zhù)缺欠看。
上級領(lǐng)導讓你到他的辦公室談工作時(shí)，如果領(lǐng)導辦公桌上有文件，你的目光一定不要往文件上落。
�。�4） 面部表情
人們的面部表情是豐富的。不管是喜怒哀樂(lè )，還是失望沮喪，都能通過(guò)面部表情表現出來(lái)。表情盡管很多，但對我們工作有益的表情主要是微笑。
微笑對我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是非常重要的。微笑能縮短人與人之間的距離，能使人的心靈得到有效地溝通。美國有位企業(yè)老總說(shuō)了一句耐人尋味的話(huà)。他說(shuō)，我寧愿要一位面帶微笑的本科生，也不愿要一位冷若冰霜的博士。所以，我們應該學(xué)會(huì )微笑。
3、著(zhù)裝
形象設計很重要，“重內容不重形式”只是真實(shí)的謊言！從心理學(xué)上講，在未與人溝通前留給人的第一印象是最初的20秒，而最初的20秒印象就是由你的外在形象決定的。當然面試不會(huì )簡(jiǎn)單到“看相”，但假如你穿休閑裝，面試官就有理由認為你不識大體，可能會(huì )假定你存有輕視之心。假如應征者自己不重視這個(gè)機會(huì )，那么，面試官也不會(huì )太重視。所以總的要求：大方得體，符合職業(yè)形象，正裝。建議男士們：穿保守型的深藍色西裝、標準的白色襯衫和精致的領(lǐng)帶，配上色彩協(xié)調的西裝背心。穿保守型的單色深灰西裝、標準的白色或淺藍色襯衫和精致的領(lǐng)帶，配上色彩協(xié)調的西裝背心。穿保守型的細條紋西裝、標準的灰色襯衫和精致的領(lǐng)帶，配上色彩協(xié)調的西裝背心
一定注意：雙排扣西裝，紐扣一定要全部扣上；單排扣西裝在正式場(chǎng)合須扣上一個(gè)；兩�？鄣膽凵喜豢巯�； 三 �？畚餮b的應扣中間一粒。西裝袖口處的商標應摘除，西裝的衣袋、褲袋不要裝東西。永遠不要把手插在西服上衣的兩側口袋，這被認為沒(méi)有教養。領(lǐng)帶的長(cháng)度到達皮帶處為宜。襪子以深色為最好，但平時(shí)經(jīng)常見(jiàn)到一些人穿白襪子，這在國際商務(wù)著(zhù)裝中不會(huì )出現。深色襪子應該沒(méi)有明顯的圖案、花紋，另外，一定不要穿白襪子或是較透明的絲襪。
建議女士們：套裝和套裙是比較正式的禮服。深色套裝和套裙是最穩妥、保險的，給人穩重大方之感。面試適宜畫(huà)清爽自然、明快輕松的淡妝。一定注意：面試時(shí)最好不要戴首飾，正式場(chǎng)合不戴首飾是可以的。不要穿過(guò)短的裙子、暴露的上衣出席正式場(chǎng)合將被視為無(wú)禮。另外，為面試做好準備，最好不要穿新衣，因為你坐在那里會(huì )覺(jué)得不自然。如果是新衣服，最好是提前穿上適應一下。手中可以提一個(gè)適當大小的包，一定要是比較職業(yè)的那種，但不要裝的鼓鼓囊囊。如果帶了手機或呼機，一定要關(guān)掉或震動(dòng)，以視禮貌和對考官的尊重。
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之所以把這一點(diǎn)單獨提出來(lái)當然是因為它非常重要。因為與筆試不同，面試是臨時(shí)確定面試的場(chǎng)所和順序，所以要有充足的時(shí)間來(lái)看告示、找地方。還在考慮面試當天的交通狀況，以防萬(wàn)一。提前到場(chǎng)能夠提前適應面試氣氛，而且有時(shí)會(huì )得到意想不到的信息。對于小組討論之類(lèi)的面試，提前感到還可以和同組的成員提前熟悉一下，從而在隨后的小組討能夠融洽的進(jìn)行。
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你需要從心理上對任何面試都做好四個(gè)方面的準備。首先，從要熟悉面試常見(jiàn)的形式，但也要對一些有可能碰到的特殊形式有所了解。你必須明確你的目標，校方能提供些什么，以及哪些問(wèn)題他們可能會(huì )問(wèn)到。
常見(jiàn)形式：不論何種類(lèi)型的面試，它的程序一般說(shuō)來(lái)總會(huì )包括
A、歡迎辭
B、一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，比如你近來(lái)好嗎，這個(gè)面試的地點(diǎn)是不是好找等。
C、對學(xué)校的看法。
D、細節問(wèn)題，可能涉及你的教育及工作經(jīng)歷，或是你在學(xué)校的申請表中回答的內容。
E、提問(wèn)的機會(huì )
F、結束語(yǔ)
面試前幾分鐘可能并不會(huì )涉及實(shí)際問(wèn)題，但這密切關(guān)系到面試考官對你的印象，因此，即使面試尚未進(jìn)入核心部分，你也要表現得自信、文雅。
一般的面試要持續三十到六十分鐘。而如果有往屆校友在場(chǎng)則有可能更長(cháng)。實(shí)際上，往屆的校友往往比一般的考官更健談，更希望推銷(xiāo)這所學(xué)校。與招生負責人或在校學(xué)生相比，他們對“拷問(wèn)”申請人并無(wú)太大興趣。相比之下，招生負責人更希望在較短的時(shí)間內心平氣和、按部就班地完成面試(通常為三十分鐘)。但是，在交校學(xué)生就明顯地沒(méi)這么和氣。他們常問(wèn)些難以回答的問(wèn)題，并且在評價(jià)申請人時(shí)，他們的出發(fā)點(diǎn)往往是衡量該申請人是否會(huì )對學(xué)生學(xué)習小組有所促進(jìn)。
了解學(xué)校
你最好在準備校方面試之前，再次回顧一下你所收集的關(guān)于各個(gè)學(xué)校的資料。你對各校印發(fā)的學(xué)校簡(jiǎn)介尤其應該了如指掌。假如你告訴面試考官，你準備就讀于國際商務(wù)專(zhuān)業(yè)而該校恰恰沒(méi)有這個(gè)專(zhuān)業(yè)，你將陷入尷尬的局面。如果你打算在學(xué)校所在地接受面試，盡可能預先花上幾個(gè)小時(shí)熟悉一下校園及周?chē)h(huán)境。不妨在咖啡廳與他人攀談幾句，注意他們流露出來(lái)的對學(xué)校的態(tài)度，比如：他們是否對這所學(xué)校滿(mǎn)意？對于絕大部分教授，他們是否敬重？他們是否認為分配辦公室發(fā)揮了實(shí)際作用？校園設施建設本身是否存在某種問(wèn)題，比如校園犯罪率及缺少午夜餐廳，這些問(wèn)題會(huì )不會(huì )影響到你？化費時(shí)間精力認真詳盡地考察這所學(xué)校，會(huì )比僅僅說(shuō)讀過(guò)一些該校的介紹材料更能打動(dòng)面試考官。盡數了解住宿條件及倍受學(xué)生歡迎的教授，正顯示了你決心之堅定，頭腦之機智。這使你能挖掘出一些中肯的問(wèn)題來(lái)問(wèn)考官，而不必顯得做作。既然你不在學(xué)校面試，基于上述原因，也盡可能找機會(huì )去該校走走�？脊賯兛偸侵匾暷切┯H身去了解該校和該校教學(xué)實(shí)際內容的申請者。
還有一點(diǎn)：如果你知道了誰(shuí)會(huì )是你的面試考官，問(wèn)問(wèn)曾在該校面試的人，以便對面試如何進(jìn)行有所了解。面試是很正式的嗎，是快節奏的嗎，有多長(cháng)時(shí)間，應試者主動(dòng)發(fā)問(wèn)而不僅僅是應對問(wèn)題的“度”是如何，考官是否友善，如果你知道了考官的具體人選，你在準備面試時(shí)就會(huì )有更強的針對性。
清楚了解學(xué)校的好處在于：
A、使你感到自己有備而來(lái)，這至少能使你在面試過(guò)程中不至于過(guò)于拘謹。
B、使你能問(wèn)出有深度的問(wèn)題，以此給考官留下深刻印象。
C、使你得顯目標明確，關(guān)心你的前途，具有職業(yè)道德，這些都會(huì )給考官留下深刻的印象。
預測問(wèn)題
考官們通常會(huì )問(wèn)兩類(lèi)問(wèn)題。一種是人人適用的問(wèn)題，比如“你為何要報考X學(xué)校？”。另一類(lèi)問(wèn)題是針對你個(gè)個(gè)簡(jiǎn)歷及檔案的，如果你聲稱(chēng)有過(guò)某種輝煌的成就，考官有可能就此發(fā)問(wèn)以確信你并未夸大其詞�？脊倩蛟S也會(huì )就你目前事業(yè)中的缺陷和空白發(fā)問(wèn)，比如來(lái)源于你個(gè)人簡(jiǎn)歷中一段無(wú)紀錄的空白時(shí)間就是個(gè)典型。一旦你的申請書(shū)有這樣一段空白的時(shí)間段，準備好回答那段時(shí)間你在作些什么。
最簡(jiǎn)單的問(wèn)題莫過(guò)于“你有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎？”大部分考官會(huì )給你提問(wèn)的機會(huì )。你應該適當準備三到五個(gè)能反映你對該學(xué)校關(guān)注程度的問(wèn)題。用心記住你要問(wèn)的問(wèn)題，不要寫(xiě)在紙上。因為看紙上的紀錄會(huì )影響面試的節奏，而且會(huì )顯得好像你連幾個(gè)問(wèn)題都記不住。
誰(shuí)都希望在面試時(shí)留給主考官一個(gè)優(yōu)良而深刻的印象，以增加錄取的可能性。因此先了解主考官在主持面談時(shí)會(huì )注意些什么，對應試者而言是非常重要的第一步。
1、抓住主考官的心
主考官可能會(huì )先評價(jià)一個(gè)應試者的衣著(zhù)、外表、儀態(tài)及行為舉止。
主考官會(huì )對應試者的專(zhuān)業(yè)知識、口才、談話(huà)技巧做整體性的考核。
主考官可能會(huì )從面談中去了解求職者的性格及人際關(guān)系，并從談話(huà)過(guò)程中了解應試者的情緒狀況、人格成熟度。
主考官也會(huì )從面談中觀(guān)察應試者對工作的熱誠度及責任心，了解應試者對人生的理想、抱負及上進(jìn)心。
2、知己知彼
除了“抓住主考官的心”之外，還要具有“知己知彼”的功夫。
這四個(gè)字包括了以下幾方面的意思：
首先要認識自己，了解自己的長(cháng)處、興趣、人生目標、就業(yè)傾向等。一般大專(zhuān)院校都會(huì )為畢業(yè)生聘請專(zhuān)家學(xué)者，輔導社會(huì )新人如何在社會(huì )上求職，并分析個(gè)人專(zhuān)業(yè)及志向，因此可充分運用這一渠道，為求職預先作好準備�；蛘叨嗯c家人及有社會(huì )經(jīng)驗的親友溝通并交換意見(jiàn)，聽(tīng)取他們的建議并衡量個(gè)人志愿。
3、回答問(wèn)題的禮節
當主試者提出某些問(wèn)題令你覺(jué)得被冒犯且與工作無(wú)關(guān)時(shí)，可以有禮貌地請問(wèn)為何要提出此問(wèn)題，或委婉地回答：“很抱歉，我不知道這個(gè)問(wèn)題與我所應征的工作有何關(guān)系，是否能等到我們對此職位有共同觀(guān)點(diǎn)，且我已進(jìn)入貴公司工作后，再來(lái)討論私人問(wèn)題。”但千萬(wàn)別說(shuō)：“怎么問(wèn)這么不禮貌的問(wèn)題��！”
畢竟對方將來(lái)有可能成為你的頂頭上司，若因此而觸犯了主考官，不但可能喪失掉一份工作機會(huì )，倘若被錄取，也恐怕日后處事有所不便。所以即使對方所提問(wèn)題非常不禮貌。身為求職者，也不能意氣用事或表現出不禮貌的言詞。你可以拒絕。但口氣及態(tài)度一定要婉轉溫和。
4、其他細節
正在面談時(shí)，千萬(wàn)不要出現不禮貌的行為，因為一些小動(dòng)作也會(huì )被主考官列作評判內容。以下舉例說(shuō)明須留意的小節：
不嚼口香糖、不抽煙，尤其現在提倡禁煙，更不要在面談現場(chǎng)抽煙。與人談話(huà)時(shí)，口中吃東西、叼著(zhù)煙都會(huì )給人不莊重的感覺(jué)，也顯得不尊重對方。別彎腰垂頭。這不但顯得沒(méi)朝氣、精神不振，也會(huì )令人覺(jué)得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應是腰干挺直，雙手放置適當位置(千萬(wàn)別用手撐著(zhù)下巴)，雙眼直視對方雙目并面帶微笑。
不可要求茶點(diǎn)，除非是咳嗽或需要一杯水來(lái)鎮定自己。
不要隨便亂動(dòng)辦公室的東西。
不要談?wù)搨�(gè)人故事而獨占談話(huà)時(shí)間。
離座時(shí)記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意
四、面試注意事項
�。嬖囍姓劦絺�(gè)人情況時(shí)應注意）
1.對別人談及你自己或你長(cháng)遠的目標時(shí)，要確保你談話(huà)的重心放在事業(yè)上。
2.抓住一切機會(huì )顯示出事業(yè)成功在你心目中的地位。盡你所能提高個(gè)修養，同時(shí)在工作中有所建樹(shù)。
3.表現出你是一個(gè)明智而通情達理的人，感到他人和社會(huì )都負有責任，包括你有責任幫助家人和朋友，并且不僅限于此。
4.在談及你的志趣時(shí)，不論你讀的是科幻小說(shuō)、拿破侖的征戰史或是幽屋秘史都無(wú)關(guān)緊要，你只需表現出你的確知識淵博并且對于喜好的事物從不淺嘗輒止。
5.這些問(wèn)題令你自然巧妙地鞏固你的定位。
�。嬖囍姓劦侥愎ぷ鹘�(jīng)歷時(shí)應注意）
1.當談及你的上司時(shí)，你對他的褒貶很可能顯示出你對上司的要求，你所不能容忍的上司的缺點(diǎn)，這同樣也反映出你的長(cháng)處與不足。
2.即便說(shuō)到你對上級的不滿(mǎn)之處時(shí)，盡可能顯得通情達理一些，否則你可能會(huì )顯得刻薄挑剔。
3.任何調換工作的意愿都應出于對新的挑戰的渴望，承擔更多的責任，尋求個(gè)人發(fā)展的機遇等。換言之，要強調向上的因素，避免消極的、落后的解釋?zhuān)热绮皇苜p識，工資過(guò)低等。
4.如果你曾被解雇，必要是不妨承認這一事實(shí)，但是一定要指出你從中學(xué)到的東西。
5.每周工作少于五十小時(shí)可能意味著(zhù)你缺少工作動(dòng)力。一個(gè)好的回答會(huì )使人感到你努力工作以實(shí)現你的目標。
6.盡量表現出你在盡可能短的時(shí)間內，以盡可能小的代價(jià)取得或超過(guò)預期的目標，善于思考并樂(lè )于改進(jìn)目前的工作結構，以便在未來(lái)的時(shí)間內能以較小的付出取得同樣的結果。
�。嬖嚂r(shí)的幾大忌）
忌缺乏自信
最明顯的就是問(wèn)“你們要幾個(gè)？”對用人單位來(lái)講，招一個(gè)是招，招十個(gè)也是招。問(wèn)題不在于招幾個(gè)，而是你有沒(méi)有這百分之一或十分之一或獨一無(wú)二的實(shí)力和競爭力。“你們要不要女的？”這樣詢(xún)問(wèn)的女性，首先給自己打了“折扣”，是一種缺乏自信的表現。面對已露怯意的女性，用人單位剛好“順水推舟”，予以回絕。
忌不合邏輯
面試的考官問(wèn)：“請你告訴我你的一次失敗的經(jīng)歷。”答曰：“我想不起我曾經(jīng)失敗過(guò)。”如果這樣說(shuō)，在邏輯上講不通。又如考官問(wèn)：“你有何優(yōu)缺點(diǎn)？”答曰：“我可以勝任一切工作。”這也不符合實(shí)際。
忌報有熟人
面試中急于套近乎，不顧場(chǎng)合地說(shuō)“我認識你們單位的某某”、“我和某某是同學(xué)，關(guān)系很不錯”等等。這種話(huà)主考官聽(tīng)了會(huì )反感。如果你說(shuō)的那個(gè)人是他的頂頭上司，主考官會(huì )覺(jué)得你在以勢壓人；如果主考官與你所說(shuō)的那個(gè)人關(guān)系不怎么好，甚至有矛盾，那么你這樣引出的結果很可能就是自我遭殃。
忌超出范圍
例如面試快要結束時(shí)，主考官問(wèn)求職者：“請問(wèn)你有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎？”這位求職者欠了欠身子問(wèn)道：“請問(wèn)你們公司的規模有多大？ 中外方的比例各是多少？請問(wèn)你們董事會(huì )成員里中外方各有幾位？你們未來(lái)5年的發(fā)展規劃如何？”諸如此類(lèi)的問(wèn)題。這是求職者沒(méi)有把自己的位置擺正，提出的問(wèn)題已經(jīng)超出了求職者應當提問(wèn)的范圍，使主考官產(chǎn)生了厭煩。主考官甚至會(huì )想：哪有這么多的問(wèn)題？你是來(lái)求職的呢還是來(lái)調查情況的呢？
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