面試技巧:面試官想要聽(tīng)你這樣講工作（兼職）經(jīng)歷
“你在剛剛提到的那份兼職中學(xué)到什么?” 面試官為什么提這個(gè)問(wèn)題，他們想從中了解哪些信息?大多數應聘者是怎樣回答的?面試官對他們的答案有什么看法?這個(gè)問(wèn)題該如何回答比較好呢?
面試官的提問(wèn)動(dòng)機
“你在前一份工作學(xué)到什么?”這是面試時(shí)求職者經(jīng)常被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題。其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題并不復雜。很多人一看就知道，HR是想要了解求職者的學(xué)習能力。
所謂“學(xué)習能力”，對于學(xué)生來(lái)說(shuō)是學(xué)習成績(jì)和學(xué)習效率。而對職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，是領(lǐng)悟力和執行力，用通俗的話(huà)講就是“悟性”。多年的工作實(shí)踐告訴我，有”悟性“的員工，對工作要求一聽(tīng)就懂、一點(diǎn)就明;而缺乏”悟性“的員工，無(wú)論你三番四次和他解釋、三令五申向他強調，他還是一盞結實(shí)的牛皮燈籠。
悟性高的人會(huì )用敏銳的洞察力分析情況、用快速的理解力接收任務(wù)、用踏實(shí)的行動(dòng)力落實(shí)工作。他的存在不但讓領(lǐng)導放心，還讓工作圈里的其他人受惠。他可以把客戶(hù)供應商的業(yè)務(wù)來(lái)往搞得清晰順暢，把同事間的互動(dòng)合作搞得高效和諧。
多數應聘者給出的答案
大多數參加面試的應聘者能夠聽(tīng)明白這個(gè)問(wèn)題，但能夠有所準備或者得體應對的人確實(shí)少見(jiàn)。大部分人的答案都是籠統的、膚淺的、簡(jiǎn)短的。
這些答案分以下幾類(lèi)——
1、我學(xué)到了溝通。
HR接著(zhù)問(wèn)：主要和誰(shuí)溝通呢?
對方答： 和老板溝通。
HR問(wèn)： 你學(xué)到了什么有效的方法嗎?
對方答： 要主動(dòng)積極，了解清楚老板的要求
HR再問(wèn)： 你通過(guò)什么方式了解老板需求呢?
對方： ... ... ...(要么告訴HR一些冠冕堂皇的空話(huà)套話(huà)，要么閃爍其詞不明就里)
2、我學(xué)到了仔細認真的辦事方式。
HR接著(zhù)問(wèn)：那么，你是怎樣處理日常工作的呢?
對方答： 我會(huì )認真檢查自己的文件和數據，避免出錯。
HR問(wèn)： 能舉個(gè)具體的事例嗎?
對方答： XXXX...XXXX...XXXX(隨便說(shuō)了個(gè)沒(méi)什么代表性的)
HR再問(wèn)： 能說(shuō)得具體一點(diǎn)嗎?
對方： XXXX....XXXX....XXXX(答案很籠統，很牽強，沒(méi)什么說(shuō)服力)
3、我學(xué)到刻苦耐勞的工作態(tài)度。
HR接著(zhù)問(wèn)：你是怎么理解“刻苦耐勞”這個(gè)詞呢?
對方答： (先沉默一會(huì ))就是……就是做事不怕苦不怕累 (哎，這個(gè)連小學(xué)生都懂)
HR問(wèn)： 你的上司曾經(jīng)嘉許過(guò)你的刻苦耐勞嗎?
對方答： 是的
HR再問(wèn)： 能告訴我一個(gè)你受到上司嘉許的具體事例嗎?
對方： XXXXXXXXX…… (要么語(yǔ)焉不詳，要么答非所問(wèn))
4、我學(xué)到了先進(jìn)的管理制度。
(通常這么回答的人在大公司、500強之類(lèi)呆過(guò)一段時(shí)間)
HR接著(zhù)問(wèn)：你能說(shuō)說(shuō)是哪些制度嗎?
對方答： XXXXXXXXXX…… (充滿(mǎn)自豪又缺乏邏輯地說(shuō)了一大堆)
HR問(wèn)： 你能說(shuō)說(shuō)這些制度好在哪里嗎?
對方答： XXXXXXXXXX……(繼續慷慨激昂地陳述一些公司發(fā)生過(guò)的事，拋出大量松散細節，明顯是臨時(shí)湊合，自己從來(lái)沒(méi)總結過(guò))
HR再問(wèn)： 你從這些制度中學(xué)到什么東西呢?
對方： XXXXXXXXXX……(繼續大談舊公司的優(yōu)良高效運轉，個(gè)人收獲部分略略帶過(guò)，毫無(wú)亮點(diǎn))
童鞋們，站在真金白銀花錢(qián)雇人的角度來(lái)看，你對這些答案滿(mǎn)意嗎?
HR把這些不盡人意的面試過(guò)程進(jìn)行實(shí)況轉播，是為了讓大家知道，如果你過(guò)往沒(méi)有認真地從工作中學(xué)習，沒(méi)有細心總結和積累你的經(jīng)驗和心得，你拿不出一個(gè)讓人信服的答案的。即使你把網(wǎng)上的面試攻略秘籍背得滾瓜爛熟也沒(méi)用。
除非你運氣好，碰上了一個(gè)資歷尚淺的招聘菜鳥(niǎo)，被你朗朗上口的“標準答案”給蒙住了。在經(jīng)驗豐富的招聘者面前，無(wú)論你背的答案有多動(dòng)聽(tīng)，對方只要順藤摸瓜地問(wèn)你幾個(gè)細節問(wèn)題，你就完形畢露了。根本不需要折騰什么心理測試、性格分析!
面試官還有哪些類(lèi)似問(wèn)題
和“你在前一份工作學(xué)到什么?”相似的問(wèn)題還有“你在過(guò)去的公司有什么收獲?”，“你在某某活動(dòng)或者項目中有什么收獲?”，“你在實(shí)習過(guò)程中學(xué)到了什么?”(這是用來(lái)問(wèn)應屆生的)，這些問(wèn)題同出一轍。
為什么招聘者這么重視一個(gè)人的學(xué)習能力呢?除了上面所說(shuō)的“學(xué)習能力強的人辦事利索到位少出錯”的原因外，還有一個(gè)重要的原因是，學(xué)習能力強的人在工作中更能發(fā)揮優(yōu)秀的自我約束力、自我驅動(dòng)力和自我修復力。
那么，職場(chǎng)中的學(xué)習與學(xué)校里的學(xué)習有什么區別?
為什么面試官問(wèn)你在工作中學(xué)到什么，卻不問(wèn)你在學(xué)校里學(xué)到什么?因為，職場(chǎng)中的學(xué)習和學(xué)校里的學(xué)習是不一樣的。
學(xué)校里的學(xué)習內容和進(jìn)度是校方按照教學(xué)大綱編排好的，學(xué)習的進(jìn)程由淺入深、循序漸進(jìn)、脈絡(luò )分明。學(xué)生只要聽(tīng)老師的話(huà)、聽(tīng)學(xué)校的安排，再加上個(gè)人的努力就可以成功了。
職場(chǎng)中的學(xué)習與學(xué)校里的截然不同，它幾乎無(wú)章可循，沒(méi)有人給你制定一個(gè)像學(xué)校的教學(xué)大綱那么清晰全面的學(xué)習計劃。學(xué)什么內容、怎樣學(xué)、學(xué)多少完全是你自己決定的事。對于早就習慣了學(xué)校教育的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對職場(chǎng)中的學(xué)習方式不是毫無(wú)頭緒就是無(wú)所適從。這種對傳統學(xué)習方式的依賴(lài)以及對職場(chǎng)學(xué)習方式的陌生，不但使他們踏出校園之后就找不著(zhù)北，更讓他們在其后幾年的職業(yè)生涯中找不到前進(jìn)的方向。
因此，善于在日常工作中學(xué)習的人，是有自我驅動(dòng)力和有獨立思考能力的人。他們能夠在工作環(huán)境中自覺(jué)自主地尋求、發(fā)現和吸收營(yíng)養，讓自己日漸成熟強大起來(lái)。只有這樣的人才能適應紛繁復雜瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界，才能應付林林種種五湖四海的合作伙伴，才能處理五花八門(mén)層出不窮的業(yè)務(wù)需求。
要是你在過(guò)往的公司、項目或者實(shí)習過(guò)程中實(shí)實(shí)在在地學(xué)到東西，那就說(shuō)明你既有能力也有經(jīng)驗。經(jīng)驗這個(gè)東西，是大多數用人單位渴求的。剛踏出校門(mén)和工作經(jīng)驗少的同學(xué)在集體抱怨用人單位太現實(shí)了，不給他們機會(huì )。請同學(xué)們仔細想想，企業(yè)把人招回來(lái)，不僅給他發(fā)工資獎金上五險一金，還得給病假事假年假，不僅按照他的個(gè)人能力和崗位職責發(fā)工資，還得看這個(gè)薪酬水平在行業(yè)內有沒(méi)有競爭力。
企業(yè)想招一個(gè)有工作經(jīng)驗的人，很過(guò)分嗎?憑什么企業(yè)非得花錢(qián)雇一個(gè)白紙一張做事不牢的'人呢?憑什么要求企業(yè)既給你發(fā)全額工資又給你無(wú)限試錯機會(huì )呢?你給大學(xué)交了三四年學(xué)費、付了三四年青春，到頭來(lái)不是除了一紙文憑外一無(wú)所獲得自個(gè)兒從頭開(kāi)始嗎?
為什么那些答案差強人意
“那公司沒(méi)什么可學(xué)�！�
“我在那里職位低微呀，做的事特簡(jiǎn)單，那有什么可學(xué)的?”
“我在那兒只是實(shí)習了一個(gè)月，時(shí)間這么短，來(lái)不及呀!”
機會(huì )是留給有準備的人，學(xué)習也是一樣。沒(méi)有學(xué)習的心，當然找不到值得學(xué)習的地方。 作為職場(chǎng)上的新員工說(shuō)，如果大家來(lái)公司打工只是為了賺走工資和福利，就太可惜了。你們應該學(xué)到更多的知識和技能，讓未來(lái)的自己更有競爭力。得到物質(zhì)和精神雙重收獲，才不枉你們每天跑過(guò)來(lái)上班呀。
如何從工作中學(xué)習
所謂”處處留心皆學(xué)問(wèn)“，無(wú)論你在哪個(gè)地方全職或兼職地工作，無(wú)論你參與的是哪個(gè)級別的活動(dòng)，無(wú)論你呆的時(shí)間是長(cháng)還是短，你都可以從中得到收獲。下面我列舉一些學(xué)習的途徑，供各位有心人參考。
1、從管理流程學(xué)習。
不管你從事的工作有多簡(jiǎn)單，除了知道怎么操作之外，你還要了解背后的原因，并琢磨提高效率改善流程的方法�，F代管理學(xué)有兩個(gè)大詞，一個(gè)叫”精益管理“，另一個(gè)叫”流程改造“。它們都是從基礎操作流程入手，降低損耗提高生產(chǎn)力的管理體系。這就是說(shuō)，如果把工作流程搞通搞透并使其不斷完善，你就是行家里手。
2、從失敗錯誤中學(xué)習。
“失敗乃成功之母” 你是聽(tīng)過(guò)的。不管你是失誤的主角還是旁觀(guān)者，你都要從中分析原因，尋找降低或者挽回損失的途徑，并探索避免重蹈覆轍的方法。對于管理者來(lái)說(shuō)，一個(gè)對失敗有經(jīng)歷有體會(huì )的員工是十分有價(jià)值的。因為，這樣的人不但懂得風(fēng)險管理的重要，還可以讓企業(yè)減少失誤安全運轉。
3、從突發(fā)事件中學(xué)習。
無(wú)論什么規模的企業(yè)，運營(yíng)中難免有突發(fā)事件，年輕的你雖然沒(méi)有能力應對，但可以從旁觀(guān)察事件的負責人如何處理以及周?chē)娜巳绾畏磻�，無(wú)論他們干得好還是壞，對于你來(lái)說(shuō)都是一個(gè)活生生的學(xué)習案例。突發(fā)事件處理得好，可以轉危為安，處理得不好，就會(huì )造成重創(chuàng )。這種從書(shū)本課堂難以學(xué)到的知識是多么寶貴呀。
4、向比自己強的人學(xué)習。
你身邊不乏比你有能耐的前輩、同事、客戶(hù)和供應商，不管他是誰(shuí)，只要他某個(gè)方面比你強，就向他討教或者偷師�！比诵斜赜形規煛斑@句話(huà)永遠不會(huì )out。
除了找到學(xué)習的對象和途徑，還要處理好一個(gè)問(wèn)題——怎樣積累和鞏固你的學(xué)習成果，不要揀了芝麻丟了西瓜。
有人說(shuō)過(guò)：The function of our brains is forgetting。 這可真是至理名言呀，要想把所有有用的信息技能全部塞進(jìn)大腦，而且不能忘掉，這難度可太高了。所以，向大家推薦一種方法 ——“記筆記”。
只要你通過(guò)筆記累積資歷，就不用害怕面試官的問(wèn)題，更不用擔心自己的實(shí)力。因為，你已經(jīng)成為一個(gè)主動(dòng)學(xué)習、獨立思考、經(jīng)驗豐富、不可多得的人才了!
【拓展內容】
面試技巧
一、清楚面試從哪一刻開(kāi)始
實(shí)際上，從進(jìn)考場(chǎng)的那一刻開(kāi)始，孩子就要隨時(shí)準備向老師展示自己。因為面試成績(jì)包括現場(chǎng)回答問(wèn)題和考官評價(jià)兩部分，當答題成績(jì)相同時(shí)，老師的評價(jià)就成為決定因素。以下這些都可能為你加分：給老師一個(gè)淡淡的微笑；對老師說(shuō)您好，說(shuō)明你懂禮貌；聽(tīng)題時(shí)別逃避老師的眼睛，自然回應；答題時(shí)娓娓道來(lái)，不徐不疾；活動(dòng)時(shí)跟伙伴打個(gè)招呼，暗示你容易合作……
二、牢記舒緩情緒的技巧
面試現場(chǎng)，你還是抑制不住緊張？一些小動(dòng)作可以轉移注意力。比如，閉上眼睛，試一試能否在一分鐘內只完成一次深呼吸；扮怪臉可以放松面部肌肉；或者趁空當到室外稍稍活動(dòng)一下，都可能舒緩緊張情緒。
三、面試時(shí)的態(tài)度一定要謙恭
老師們喜歡謙虛、好學(xué)的學(xué)生，他們認為求學(xué)路上首先必須具備的就是謙恭特質(zhì)。即使是能力或者心智普通的學(xué)生，只要你抱著(zhù)謙恭的學(xué)習態(tài)度，你就會(huì )比別人多一些成功的幾率，老師和同學(xué)也會(huì )更喜歡你。
四、別用沉默去應對尷尬
應變能力要強。遇到一個(gè)不懂的問(wèn)題或者其他尷尬場(chǎng)面時(shí)，你應該靈活變動(dòng)和化解，不要傻在那里或者一直沉默。你還可以嘗試著(zhù)告訴老師自己懂得的類(lèi)似知識點(diǎn)，以展現思維能力。
六、自我介紹多準備幾個(gè)版本
每個(gè)“”的學(xué)生都必須要做的是，精心準備自我介紹。最好能準備一分鐘，三分鐘，五分鐘等幾個(gè)版本。
七、主動(dòng)去參與
有的重點(diǎn)中學(xué)面試時(shí)不是跟老師進(jìn)行互動(dòng)，而是把學(xué)生分組，進(jìn)行小組討論。這就需要學(xué)生在討論中能夠表現出的創(chuàng )新思維、團隊合作意識、總結和分析的能力等等。
總的來(lái)說(shuō)，同學(xué)們要保持好的心態(tài)去迎接面試。另外，需要在今天準備好明天面試的自我介紹部分，第一印象會(huì )嚴重影響面試成績(jì)。
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