如何解決面試測查應變類(lèi)問(wèn)題
應變類(lèi)問(wèn)題一直是國考面試測查當中的�？碱}型，一般以日常工作實(shí)際為依托，通過(guò)突發(fā)事件的設置，測查考生在日常工作中能否從容應對工作當中的突發(fā)情況，妥善處理。大部分考生面對這些問(wèn)題不知道從何入手，那么接下來(lái)，專(zhuān)家就給大家分享三個(gè)思想，幫助大家更好解決應變問(wèn)題。
轉變角度，轉危為機
福兮禍之所依，禍兮福之所附
大多數應變類(lèi)問(wèn)題都會(huì )對工作造成消極影響，出現錯誤要積極應對，及時(shí)回應，誠懇的態(tài)度往往是解決問(wèn)題，降低影響的利器。另一方面，解決問(wèn)題時(shí)不光要解決當前問(wèn)題，消除當前影響，更要有一種長(cháng)遠眼光，杜絕今后再次出現這樣的問(wèn)題，這樣在一個(gè)不好的事情當中吃了一塹，將來(lái)的工作里就可以長(cháng)了一智了。
例：有網(wǎng)民發(fā)帖反映百強村選舉有違規操作，有干部扮成村民對這次活動(dòng)做了虛假操作，導致結果不實(shí)，引起了比較大的反應，現在要你去負責處理這件事情，您該怎么做?
在本題中，本著(zhù)這種轉變角度轉危為機的態(tài)度首先應該誠懇對待群眾的質(zhì)疑，并且積極回應，再深入調查之后給出答復。此外，也應該在整個(gè)問(wèn)題解決之后意識到，今后組織評選時(shí)應加強督促，注意公開(kāi)避免出現問(wèn)題和不必要的誤會(huì )。
隨機應變，因地制宜
應變題主要通過(guò)情境類(lèi)題目進(jìn)行考察，即假設一個(gè)情境提問(wèn)考生的處理方法，所以考生在解決此類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候應該深入情境，并學(xué)會(huì )利用情境中的隱含條件，采取合理、有針對性的方法解決問(wèn)題。
例：你們單位上街宣傳綠色出行理念，一位私家車(chē)主當眾撕毀了你們的傳單，并斥責你們不考慮群眾的實(shí)際需求，不辦正事兒，引起了周?chē)罕姷膰^(guān)，如果你是一名宣傳工作人員，你會(huì )這么做?
引起群眾圍觀(guān)是很多題目中會(huì )出現的'一個(gè)問(wèn)題，往往我們?yōu)榱朔�定現場(chǎng)的秩序都會(huì )選擇先驅散現場(chǎng)的圍觀(guān)群眾。但是本著(zhù)隨機應變，因地制宜這一思想，我們可以考慮本題是在做宣傳，主要是為了讓更多的人了解綠色出行的積極意義，所以可以不驅散圍觀(guān)群眾，而是利用這個(gè)機會(huì )向周?chē)罕娺M(jìn)行深入的宣傳。還可以在向這名車(chē)主進(jìn)行解釋和宣傳之后再遞上一張宣傳單頁(yè)體現出我們真誠的工作態(tài)度。這些小細節的處理都會(huì )使我們的答題更加生動(dòng)。
觸類(lèi)旁通，拓展思維
他山之石，可以攻玉這一思想主要是幫助大家通過(guò)聯(lián)想生活中的類(lèi)似場(chǎng)景，提煉出解決問(wèn)題的主要手段。
例：某超市進(jìn)行大米促銷(xiāo)，每人限購15斤，不少群眾認為糧食緊張，頓時(shí)蜂擁而至進(jìn)行搶購，如果你是超市負責人，應如何處理?
我們應該都沒(méi)有做過(guò)超市的負責人，但是這個(gè)題目當中的主要情境是一個(gè)比較混亂的排隊購物的現場(chǎng)，那么我們可以聯(lián)想在生活中的購買(mǎi)電影票的柜臺或者是辦理業(yè)務(wù)的銀行大廳，去想想他們是采取了什么樣的措施避免混亂的，那么就會(huì )很容易得到設置隔離帶引導排隊和發(fā)號牌叫號購買(mǎi)等方式了。
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