八大經(jīng)典面試問(wèn)題的對應方法
經(jīng)典面試問(wèn)題之一：頻繁跳槽的應對
對于任何一個(gè)公司而言，員工的不穩定是最大的隱患，這不僅導致公司招聘成本的增加，也破壞了工作的延續性。所以在面試過(guò)程中，公司也會(huì )特別關(guān)注應聘者的跳槽頻率。
但是，我對于頻繁跳槽的人并沒(méi)有太多的鄙夷。很多工作在應聘時(shí)是看不出好壞的。就像公司對新錄用的員工有一個(gè)所謂的試用期，那么員工也可以在“試用期”后因為自己的不滿(mǎn)而重新選擇自己合適的職位。所以無(wú)論是尋求穩定，還是盡快離開(kāi)不適應的環(huán)境，只要本身沒(méi)有惡意，這些，都無(wú)可厚非。
但是，問(wèn)題在于，這種頻繁的跳槽引起了新的用人公司的擔憂(yōu)。在無(wú)法深入了解應聘者的情況下，一份頻繁跳槽的簡(jiǎn)歷難免給公司負面的印象。所以，怎樣在面試中彌補這個(gè)問(wèn)題，也就是這類(lèi)求職者最需要解決和面對的了。
我的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理方面的，從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)總結，一般的人事都期望應聘者向自己證明，該公司和職位就是他們最最適合的著(zhù)陸點(diǎn)。尤其是某些企業(yè)，企業(yè)文化所致，公司也就特別喜歡能對公司產(chǎn)生歸屬感的人。
所以，在面對面試官提及你頻繁跳槽的問(wèn)題時(shí)，一般需要強調以下兩點(diǎn)：
1.承認自己開(kāi)始在確定職業(yè)目標上有些困難（態(tài)度上打動(dòng)對方，表明自己是很容易溝通的，并不是想象中的喜歡一走了之的無(wú)情之徒），但現在已經(jīng)十分明確了自己的職業(yè)方向（表明自己經(jīng)過(guò)幾次跳槽已經(jīng)給自己定位了，今后不會(huì )發(fā)生頻繁跳槽了）。
2.說(shuō)明之所以離開(kāi)之前的職位，僅僅是由于自己發(fā)現離開(kāi)是為了加重責任，拓寬經(jīng)驗的方法（充分展現眼前的這個(gè)公司就是自己真正的歸宿）。
當然，每個(gè)公司有自己的策略和想法，每個(gè)人事招聘者都有自己的性格和思維，所以以上的理論只是參考，但是無(wú)論如何，都不能將之前的跳槽歸咎于之前公司或者上司同事的問(wèn)題。頻繁跳槽是會(huì )給人負面印象，但是頻繁跳槽也不是沒(méi)有機會(huì )為自己辯護，關(guān)鍵在于如何說(shuō)明得合情合理，讓對方為之動(dòng)容。
這里，也愿之前頻繁跳槽的各位能夠吸取一些經(jīng)驗，盡快找到非常適合自己的工作，然后穩定地工作下去。
經(jīng)典面試問(wèn)題之二：離職理由
眾所周知，對于除應屆生外的跳槽者來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題出現的概率幾乎為百分之百。很明顯，這是一個(gè)非常矛盾且有難度的問(wèn)題。從求職者角度來(lái)說(shuō)，離職的原因不外乎這樣幾種：錢(qián)少、離家遠、沒(méi)前途、人際關(guān)系的危機等等。這些都是非�？陀^(guān)和現實(shí)的問(wèn)題，不能因為這些原因而否定這個(gè)人。但是，從公司角度出發(fā)，雖然面試官明白應聘者心中的委屈不滿(mǎn)，但是他也同樣擔心一旦雇傭了這個(gè)應聘者，將來(lái)有一天他會(huì )用同樣的方法來(lái)對待自己的公司。所以，這個(gè)問(wèn)題回答的關(guān)鍵，就是要處理好兩者之間的矛盾，既要表達合情合理的離職原因，又要隱藏自己對先前職位的不滿(mǎn)情緒。所以，一般的經(jīng)典回答模式是：我在之前的工作中享受了樂(lè )趣（或者和大家相處得很好，再或者學(xué)到了很多東西，等等），但是我希望在這個(gè)領(lǐng)域更好地發(fā)展，去拓展新的未來(lái)，去挑戰自我（如果是跨行業(yè)的話(huà)可以說(shuō)想學(xué)習更多方面的知識或在這個(gè)新行業(yè)更能發(fā)揮自己所長(cháng)等）。
所以，這個(gè)問(wèn)題回答的關(guān)鍵在于，要突出自己是“轉職”，而非“離職”；自己是“為了提升”，而不是“從原公司離開(kāi)”。即是說(shuō)，應聘者在面試中遇到這個(gè)問(wèn)題，無(wú)論如何回答，都要向面試官展示出自己是為了尋求更多的責任，更好的發(fā)展機會(huì )和更大的挑戰而選擇新的公司，其客觀(guān)上也能幫助新的公司來(lái)發(fā)展，并不是單純地由于自己對目前工作處境的失望而不得不離開(kāi)。突出了這一點(diǎn)的回答能夠讓?xiě)刚咴诿嬖囍刑幱谛睦砩系闹鲃?dòng)。當然，為了維護這個(gè)觀(guān)念，切記要避免對之前工作的不滿(mǎn)和負面評價(jià)的流露。
當然，還有一種情況。有些人確實(shí)是由于一些被動(dòng)的情況而離開(kāi)工作的，比如能力無(wú)法勝任，再比如最近很多在金融危機下遭遇減薪或裁員而不得不另尋出路的人。在惡劣的就業(yè)形勢下，這些應聘者甚至甘愿找比現在級別更低、工資更少的工作。但是，我的建議是，即使真的.為處境所逼迫，也不要在面試中輕易表露出來(lái)。對于一個(gè)面試官來(lái)說(shuō)，如果面對的是一個(gè)自愿平級跳槽甚至降職的人，對他的第一印象就是他不夠自信，不愿意去努力，同時(shí)也懷疑他在困境中尋找機會(huì )的能力以及堅持到底的精神。至少，如果是我，我會(huì )這么想。雖然，我知道這樣的應聘者充滿(mǎn)了無(wú)奈，只是希望能有一份養家糊口的穩定工作。因此，我想說(shuō)的是，正是因為必須盡快找到工作，這樣的應聘者更應該在面試中充滿(mǎn)自信。如果說(shuō)因為金融危機被原來(lái)的公司掃地出門(mén)，那么只是給自己創(chuàng )造了一個(gè)更廣闊的擇業(yè)空間。在面試中能展現這樣自信的人才，往往是新的公司最為器重的，因為任何公司都希望招聘一個(gè)能和公司一起患難，能有信心去沖破難關(guān)的人。
經(jīng)典面試問(wèn)題之三：談工資的技巧
這是從面試到錄用必須要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程，甚至說(shuō)，有些即使還沒(méi)有想好是否要錄用你的公司也會(huì )提出這樣的問(wèn)題：你的希望工資是多少。以此作為參考或對人性格的評定。當然，如果一個(gè)公司提供的職位，其薪資能夠讓?xiě)刚邼M(mǎn)意，那么似乎就不存在這樣的問(wèn)題，但是其實(shí)在正式錄用之前，一個(gè)公司到底能給應聘者多少錢(qián)，一個(gè)應聘者到底應該為自己標多少價(jià)，這完全就是一場(chǎng)心理戰。
也許有些人會(huì )說(shuō)：我雖然沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗，但我很喜歡某某職業(yè)，如果能從事這方面的工作，我可以降薪到多少多少。等等。雖然也許是真的，但是我想，大多數面試官不喜歡這樣自貶身價(jià)的人。試想，如果你作為一個(gè)人事，在面試時(shí)聽(tīng)到應聘者說(shuō)：你們公司太帥了，這個(gè)職位太美妙了，給我一張桌子一部電話(huà)，其他我都不在乎。你是不是要嘔出隔夜飯？
所以，我給出的建議是，能回避工資問(wèn)題就盡量回避。有些公司由于成本控制，有些公司由于等級制度，在某個(gè)職位的薪資預算上調整的幅度比較有限。如果一開(kāi)始就亮出底牌，雙方因為工資上的差異而造成彼此不是很合適的初步印象，那么就會(huì )使接下去的交談變得坎坷。心理學(xué)中所說(shuō)得“首因效應”，即是指由于第一印象的形成所導致的在總體印象形成上最初獲得的信息比后來(lái)獲得的信息影響更大的現象。所以第一印象是異常重要的。由此，面試時(shí)首先展示給對方的必須是好的印象。如果將自己的優(yōu)點(diǎn)，以及和這個(gè)職位的符合度都展現出來(lái)，從而讓對方想錄用自己的時(shí)候，再來(lái)談工資就占據了絕對的主動(dòng)了。在避免過(guò)早談?wù)摴べY的情況下，應聘者的價(jià)值可能會(huì )隨著(zhù)面試的進(jìn)行而提升。其實(shí)在現實(shí)中，最終工資比最初公司開(kāi)出的工資大幅度提高的例子也有很多。
當然，我自己在找工作中也遇到過(guò)一些公司，強迫你回答這樣的問(wèn)題。那么，在無(wú)法回避工資問(wèn)題時(shí)該怎么辦呢。應聘者不知道公司能給多少，說(shuō)多了怕對方覺(jué)得自己眼高手低，說(shuō)低了怕自己吃虧。那么比較好的回答方法是不限定在一個(gè)具體數目中，并且這個(gè)范圍可以稍微廣闊一點(diǎn)。比如：3000--5000。其下限是應聘者的最低底線(xiàn)，或者略低于最低底線(xiàn)（記住，是略低），上限一般比下限多50%左右。
當然，有時(shí)候會(huì )有一些公司已經(jīng)先行開(kāi)出了不符合求職者價(jià)值的工資。但是必須明白一點(diǎn)，工資只是一個(gè)方面的參考，適合不適合工作不是光看工資，而是看職位要求和求職者的經(jīng)歷是否匹配。只要雙方的意向不要相差過(guò)遠，很多公司還是愿意為應聘者調整工資的。
經(jīng)典面試問(wèn)題之四：你還有什么要問(wèn)的嗎
這又是面試進(jìn)行到最后一個(gè)慣常的問(wèn)題。以前我自己在參加很多次面試后有過(guò)這樣的想法，這個(gè)問(wèn)題仿佛就是對行刑前的死囚說(shuō)：你還有什么遺言要交代的嗎。的確，如果一個(gè)讓公司一眼就看中或者在面試中自身價(jià)值被充分肯定的應聘者來(lái)說(shuō)，這樣的問(wèn)題確實(shí)很多余。公司也不會(huì )提出這樣的問(wèn)題，或者你回答暫時(shí)沒(méi)有什么問(wèn)題了也不會(huì )有事。但是，大多數應聘者并不是那種能三分鐘入對方法眼的人，大多數應聘者都是介于錄用或不錄用的考核途中的。所以，即便面試官沒(méi)有想要淘汰你的意思，你也應該把這個(gè)出現在面試最后的問(wèn)題當作關(guān)鍵的最后一次發(fā)言機會(huì )。如果這個(gè)問(wèn)題處理得當，會(huì )給自己的面試增光添彩，力挽狂瀾。反之，則會(huì )讓對方覺(jué)得你對公司和職位漠不關(guān)心，或者思維不夠靈活等等。所以，一般情況下，請不要回答：沒(méi)有什么要問(wèn)的了。
那么，究竟該問(wèn)什么好呢，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有準備的情況下確實(shí)比較棘手。一般來(lái)說(shuō)，公司情況介紹、職位介紹等比較普通的問(wèn)題面試官會(huì )在面試過(guò)程中說(shuō)明。但是，又不能直接了當地問(wèn)一些諸如工資福利帶薪休假等很唐突的問(wèn)題。還是那句話(huà)，問(wèn)的問(wèn)題要圍繞著(zhù)這家公司，要讓對方覺(jué)得你很關(guān)心、很關(guān)注公司。
下面列舉一下我自己在過(guò)去的面試中總結的“最后一問(wèn)”，以供大家參考。
1.貴公司的主打產(chǎn)品是什么？主要涉及的領(lǐng)域是什么？（面對公司產(chǎn)品涉及面較廣的情況下）
2.貴公司在中國國內市場(chǎng)發(fā)展的前景如何？（針對外企，尤其是剛進(jìn)入中國市場(chǎng)的）
3.貴公司的總公司和出資方是哪些公司？
4.貴公司現在有多少員工？有多少辦事處或工廠(chǎng)？
5.貴公司有無(wú)針對新人的培訓計劃，具體是什么？
6.貴公司接下來(lái)幾年的發(fā)展目標是什么？
7.這個(gè)職位工作內容，以及報告對象是誰(shuí)？
8.貴公司的企業(yè)文化如何？
以上等等，其實(shí)這些只是參考，各位自己還可以總結很多問(wèn)題，在最后只要提出兩三個(gè)問(wèn)題就算安全過(guò)關(guān)了。如果在之前做好功課，能和對方就某個(gè)問(wèn)題探討甚至提出有見(jiàn)地的意見(jiàn)和建議，那么可以說(shuō)就是非常完美了。
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