HR教你如何輕松面試
一、面試前的準備
這里說(shuō)的面試前的準備,就是趕到面試地點(diǎn)直到開(kāi)始面試前的這個(gè)過(guò)程的準備。如果處理得當,不僅能從心理上更加輕松、自信,而且還說(shuō)不準在面試之前就在無(wú)形中增加了面試成功的砝碼呢。我們要注意哪些事情呢?
1.時(shí)間上要充裕
面試前要準備充分,應該提前一些時(shí)間出發(fā)。越是在大城市,越是要這樣,F在的交通堵塞成了家常便飯,所以,如果你不多留一些時(shí)間在路上的話(huà),萬(wàn)一遇上了堵車(chē)等情況的時(shí)候,肯定就會(huì )遲到。遲到的時(shí)候,不管出干什么理由,都讓等你半天的主考官心里直犯嘀咕:這家伙是不是剛從另一家公司面試完趕過(guò)來(lái)?是不是對我們的這場(chǎng)面試不重視?這樣一來(lái),好不容易獲得的面試機會(huì ),也就泡了湯。
2.再一次整理形象
在趕到面試地點(diǎn)的時(shí)候,如果條件或時(shí)間允許的話(huà),應該進(jìn)一趟洗手間。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋,不至干土頭土腦地站在主考官面前。經(jīng)過(guò)一番整理,起碼讓自己更從容、更自信一些。
3.要對工作人員有禮貌
從你進(jìn)大門(mén)開(kāi)始,對待所有和你接觸的工作人員,都應該一視同仁,比如保安員、接待員、秘書(shū)等,不要不在乎這些你認為不重要的人。往往這些細節能決定面試的結果:你還沒(méi)來(lái)公司上班,就對同事無(wú)禮,還能指望你能好好地工作嗎?甚至在有些公司的面試環(huán)節中,你對普通工作人員的態(tài)度也是其中重要一環(huán)。
如果有前臺接待的話(huà),就要禮貌地告訴前臺接待,你來(lái)這兒的目的。如果接待人員安排你坐著(zhù)等,你就要沉著(zhù)地坐著(zhù),或者閉目養神,或者翻閱你自己的資料。不要隨意和正在工作的工作人員攀談,或東張西望,或四處走動(dòng)。
即使煙癮再大,也不要在接待室吸煙。
二、怎樣先入為主
1.把握進(jìn)房間的時(shí)機
輪到你面試的時(shí)候,一般秘書(shū)會(huì )提醒你。這時(shí)候有兩種情況,一種是秘書(shū)領(lǐng)你進(jìn)面試房間;另一種是讓你自己去面試房間。
如果秘書(shū)領(lǐng)你進(jìn)面試房間,而這時(shí)候主考官正埋頭填寫(xiě)什么資料,你不要貿然和主考官打招呼,以免打亂他的思緒,要表現出理解和合作,先靜靜地稍等一會(huì )兒。因為既然是秘書(shū)領(lǐng)你進(jìn)面試房間,而你進(jìn)屋后一直站在那兒,主考官當然知道你的存在;蛟S他想趁和你交談之前,把上一位求職者的面試結果填寫(xiě)出來(lái),不會(huì )超過(guò)一兩分鐘,正式面試就會(huì )開(kāi)始的。
如果需要你自己去面試房間,千萬(wàn)不要貿然往里闖。不管門(mén)開(kāi)著(zhù)還是關(guān)著(zhù),你都要先有節奏地、輕輕地敲門(mén),在獲得主考官同意后,再進(jìn)房間。即使看到主考官在填寫(xiě)材料,也要敲門(mén),這樣他才知道你來(lái)了。如果他有事情的話(huà),會(huì )直接告訴你梢等一會(huì )兒。不要自作聰明,一直在門(mén)外等著(zhù)一言不發(fā)。對主考官來(lái)說(shuō),什么時(shí)候干什么,那是他自己的工作安排;對你來(lái)說(shuō),如果面試的時(shí)間到了,你就應該按點(diǎn)敲門(mén)。
有時(shí)候,進(jìn)入面試房間后,主考官會(huì )讓你先等一會(huì )兒,你就要耐心地聽(tīng)從安排。如果實(shí)在無(wú)所事事,可以翻閱自己帶來(lái)的材料。不要東張西望、坐臥不安。這段時(shí)間雖然比較難熬,但忍一忍也就過(guò)去了。
如果主考官沒(méi)有讓你坐下的話(huà),不要擅做主張直接坐到主考官邊上。
2.無(wú)聲勝有聲的身體語(yǔ)言
有時(shí)候無(wú)聲勝有聲。面試當中,身體語(yǔ)言更能反映你的修養和素質(zhì)?梢詮乃膫(gè)方面來(lái)表達這種“語(yǔ)言”。
(1)眼觀(guān)六路
眼神的交流。游離的、善變的目光會(huì )讓主考官認為你這個(gè)人不老實(shí)。在留意傾聽(tīng)一個(gè)問(wèn)題時(shí),將堅定的、自信的目光停留在問(wèn)話(huà)人臉上大約5-7秒鐘,而且注視時(shí)間的長(cháng)度應該占總交流時(shí)間的2/3左右。目光的交流并不是讓你直勾勾地盯著(zhù)對方,而應把目光集中在對方眼睛和鼻子之間的三角形位置上移動(dòng),這樣會(huì )令人覺(jué)得你對他的話(huà)十分重視。當你想就某件事情獲得積極的回應(例如當你說(shuō):“我真的想得到這份工作”時(shí)),可以微斜著(zhù)頭,然后釋放一個(gè)誠懇的微笑。
如果有多位主考官的話(huà),為了表示你在和在場(chǎng)的每一位都在交流,說(shuō)話(huà)的時(shí)候就要經(jīng)常用目光正面掃視一下其他人,以示平等地重視和尊重。
(2) 耳聽(tīng)八方
主動(dòng)積極的聆聽(tīng)者。最優(yōu)秀的求職者往往不是滔滔不絕地說(shuō),而是積極地聽(tīng)。主考官并不希望求職者像木樁一樣故作深沉、面無(wú)表情。在聽(tīng)主考官說(shuō)話(huà)的時(shí)候,要不時(shí)地做出點(diǎn)頭同意狀,表示自己聽(tīng)明白了,或正在注意聽(tīng),同時(shí)還要面帶微笑。面試的時(shí)候,如果主考官說(shuō)話(huà)多,說(shuō)明他對你感興趣,愿意向你介紹情況,熱情交流。但許多求職者誤認為只有自己說(shuō)話(huà)才是最好的方式,往往會(huì )搶著(zhù)說(shuō)話(huà),或打斷對方的講話(huà),這些都是很不懂禮貌的表現,更會(huì )使自己陷千被動(dòng)。
(3)舉手投足
常犯的錯誤。坐在椅子上,雙手要擺姿勢時(shí),想象有一個(gè)和肩膀同寬的盒子放在你的下巴和腰之間,將所有的手部動(dòng)作都控制在這個(gè)范圍內。移動(dòng)雙手時(shí),確定手離開(kāi)身體的距離不超過(guò)肘部的長(cháng)度。時(shí)不時(shí)擠響手指關(guān)節而發(fā)出聲響會(huì )干擾面試,破壞和諧。
當被問(wèn)到一些很難回答的問(wèn)題,例如“為什么離開(kāi)以前的工作單位”的時(shí)候,讓雙手重疊在一起,手指交叉,擺出一副在教堂做禮拜的虔誠樣子來(lái)回答。千萬(wàn)不要拍掌、玩手指,這些不經(jīng)意的小動(dòng)作極可能使你落選。當然,也不要將雙手握得太緊,否則會(huì )給人握緊拳頭的感覺(jué)。
面試的時(shí)候,不可以做其他的“手工勞動(dòng)”,比如折紙、轉筆,這樣不旦顯得不嚴肅,也同樣分散了主考官的注意力。
面試的時(shí)候,亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,可被理解為你在面試前沒(méi)有對這些部位好好打理,個(gè)人衛生注意不夠,盡管你是因為非常緊張,但亂摸中會(huì )分散注意力,使你不能專(zhuān)心交談。
用手捂嘴說(shuō)話(huà)是一種緊張或幼稚的表現,很多求職者在面試時(shí)都會(huì )出現這種情況,但給主考官的感覺(jué)是你說(shuō)話(huà)的時(shí)候“另有隱情”、不愿講真話(huà)或你很幼稚。
(4)穩如泰山
只坐三分之二。面試的時(shí)候,有兩種坐姿要堅決避免。一是全身癱倒在椅背上,二是只坐椅邊。全身癱坐表明輕視、無(wú)關(guān)緊要:只坐椅邊意味著(zhù)戰戰兢兢、緊張、如坐針氈。
所以,面試的時(shí)候,坐下后身體要略向前傾,表明你坐得很穩,而且不會(huì )因為稍向前傾就失去重心:還表現出了愿意和主考官積極交流的身體語(yǔ)言暗示。
坐多少比較適合呢?一般來(lái)說(shuō)坐滿(mǎn)椅子的三分之二就可以了。既可以讓你騰出精力輕松應對主考官的提問(wèn),也不至讓你過(guò)于放松,樂(lè )不思蜀而忘了自己的來(lái)意。
有時(shí)候,坐下時(shí)可能需要挪動(dòng)椅子,或者是主觀(guān)需要挪動(dòng),或者是主考官讓你更靠近他而挪動(dòng)。要注意的是,不要拖動(dòng)椅子致使發(fā)出擾亂神經(jīng)的噪音,而一定要把椅子提起來(lái),輕拿輕放。
3.讓主考官感到重視
人們在普遍的要求中最本質(zhì)性的愿望就是能被別人尊重、重視。拉近和主考官的關(guān)系,最好的方式就是讓主考官感覺(jué)到你很尊
重他、重視他。我們可以設身處地地想一想,當我們和別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候,怎樣才能感到別人很在意、很尊重、很關(guān)注你的說(shuō)話(huà)?是插嘴?是東張西望?還是沒(méi)有任何反應?
很顯然,這三個(gè)方面都不是。插嘴,說(shuō)明對方對你說(shuō)的話(huà)或者是有其他意見(jiàn),或者他有更好的主意要說(shuō)出來(lái):東張西望是只有在對一千話(huà)題感到一點(diǎn)興趣都沒(méi)有甚至感到煩悶時(shí)候的表現;沒(méi)有任何反應,要么是對方的思緒已經(jīng)飛到了十萬(wàn)八千里之外,要么就是你已經(jīng)睜著(zhù)眼睡著(zhù)了。
當你和主考官交談的時(shí)候,要讓主考官感到受到重視,就要做到:學(xué)會(huì )傾聽(tīng)、積極回應。
面試不僅是要你說(shuō),還要求和主考官做到完善的交流,既要通過(guò)交流讓主考官了解你,又要了解到主考官的意圖。所以,傾聽(tīng)是非常重要的。我們生來(lái)就是兩個(gè)耳朵、一張嘴,就是要求我們既說(shuō)又聽(tīng)、多聽(tīng)少說(shuō)。要想成為成功的求職者,必須在傾聽(tīng)方面下功夫。如果一直唱獨角戲,這個(gè)求職肯定會(huì )失敗。
主考官說(shuō)話(huà)的時(shí)候,求職者應在口頭語(yǔ)言上不時(shí)以“是”、“對”、“是這么回事”、“我想是的”,作為回應。有積極的回應,說(shuō)明你始終在聚精會(huì )神地聽(tīng),表明你對談話(huà)內容感興趣,希望主考官繼續往下說(shuō)。還要注意讓人把話(huà)說(shuō)完:讓人把話(huà)說(shuō)完整并且不插話(huà),這表明你很看重溝通的內容。人們總是把打斷別人說(shuō)話(huà)解釋為對自己思想的尊重,但恰恰相反是對對方的不尊重。
保持視線(xiàn)接觸:眼神上,要不時(shí)地以炯炯有神的目光和主考官進(jìn)行眼神的交流。這一點(diǎn)在上面的“無(wú)聲勝有聲的身體語(yǔ)言”里已經(jīng)做過(guò)介紹。
身體語(yǔ)言:點(diǎn)頭或者微笑就可以表示贊同雙方正在說(shuō)的內容,表明你和說(shuō)話(huà)人意見(jiàn)相合。說(shuō)話(huà)人非常需要這種方式。采用放松的身體姿態(tài),如把頭稍偏向一邊,或把身體重心偏向一邊,或者身體略向前傾。
另外,記住主考官的名字是非常重要的。如果事先從接待人員那里知道了主考官的姓名,并在面試過(guò)程中進(jìn)行稱(chēng)呼,肯定會(huì )拉近你和主考官之間的距離。
4.把握面試的時(shí)間
既然為這次面試已經(jīng)醞釀了很久,那么真正到了面試現場(chǎng),就要把握住你既期望又緊張的機會(huì ),把你最理想的狀態(tài)展現給主考官。
面試的時(shí)候,要不時(shí)地檢點(diǎn)自己的言行,善于察言觀(guān)色、明察秋毫。比如,自己說(shuō)得太多了,就要注意一下招聘人員是不是面露疲態(tài)或者心不在焉。如果是的話(huà),你就要懸崖勒馬,迅速把發(fā)言權交給對方。還要把握結束面試的時(shí)間。
成功的面試都會(huì )有適當的時(shí)間限制,談話(huà)時(shí)間短了不行,長(cháng)了更不行。對于第一次參加面試的求職者,時(shí)間越長(cháng),求職者就越容易“露怯”,會(huì )對求職者不利。談話(huà)時(shí)間的長(cháng)短要視面試內容而定,一般宜控制在30-45分鐘之間。一般來(lái)說(shuō),在高潮話(huà)題結束以后,或者在主考官暗示之后就要主動(dòng)告辭。
哪些是高潮話(huà)題呢?
在求職者做完自我介紹之后,主考官會(huì )相應地提出問(wèn)題,然后轉向談工作。主考官先會(huì )把工作、內容、職責介紹一番,接著(zhù)讓求職者談?wù)劷窈蠊ぷ鞯拇蛩愫驮O想。然后,雙方會(huì )談及福利待遇問(wèn)題。這些內容都是面試時(shí)的高潮話(huà)題。
面試即將結束,主考官會(huì )有什么暗示呢?
身體語(yǔ)言上,一般會(huì )看看手表或者站起身和你握手。
口頭語(yǔ)言上,主考官往往會(huì )說(shuō):
“謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心。我們一做出決定就會(huì )立即通知你。”
“你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道,在做出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。”
“好了,你的情況我們再研究一下。”
“我很感激你對我們公司這項工作的關(guān)注。”
作為求職者,個(gè)人簡(jiǎn)歷 wdjl.net,應該怎樣圓滿(mǎn)地收尾?可以說(shuō)上一句“好的,非常感謝給我的這次面試機會(huì )。我就靜候佳音了。”然后,主動(dòng)和主考官握手告別。
三、面試常規問(wèn)題應對
對于用人單位來(lái)說(shuō),無(wú)非希望了解求職者以下的素質(zhì):表達能力,談話(huà)是否前后連貫、主題突出、思路清晰,說(shuō)話(huà)是否具有說(shuō)服力;思考判斷能力,能否準確理解對方的提問(wèn),迅速找到答案,回答和提問(wèn)緊緊相扣;和他人溝通的能力,是否能夠聽(tīng)取并尊重別人的意見(jiàn),有不同意見(jiàn)的時(shí)候能不能恰當地表達自己的意見(jiàn):與他人相處的能力,與他人合作的精神、理解他人并互相尊重的素質(zhì),健康的競爭精神·:自信心和責任感,與人交往時(shí)是否有信心、是否勇于承擔責任;儀容儀表,穿著(zhù)是否得體,回答問(wèn)題是否認真、誠實(shí),舉止是否文雅、大方等。
所以,主考官無(wú)論是提問(wèn)還是觀(guān)察,也都是圍繞上述目的進(jìn)行的。以下我們就列舉22個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。
1.談?wù)勀阕约?/strong>
面試的時(shí)候,主考官往往提問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題就是:“談?wù)勀阕约喊?”也就是讓你做個(gè)自我介紹。很多求職者會(huì )認為:“我不是都已經(jīng)寫(xiě)在簡(jiǎn)歷中了嗎?為什么還要再問(wèn)?”因而顯得有些不耐煩,有的求職者甚至用“這些我在簡(jiǎn)歷中都已經(jīng)寫(xiě)得很清楚了。”這樣的話(huà)答復主考官。
在面試的面談中,“自我介紹”應該算是重要的內容,是為了揭開(kāi)更深入的話(huà)題而設計的。
很多人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)手平常,只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗,而這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的成功事例、主要的成就等,要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說(shuō)得合情合理才讓人信服。
這里面有幾層含義。一是通過(guò)自我介紹,可以基本了解你的口頭表達、溝通等能力;二是可以基本判斷你是否了解該職位的要求,就像我們前面介紹過(guò)的,你的自我介紹是要與他們的職位需求相契合的,如果你連你未來(lái)工作的主要方向都不知道,那你在自我描述時(shí)往往表述出來(lái)的東西是他們不感興趣的:三是他們也可以通過(guò)這個(gè)來(lái)判斷你是否誠實(shí)。求職者有可能會(huì )在簡(jiǎn)歷或者應聘表上做手腳,但臨場(chǎng)的口頭表述往往更趨真實(shí)性;另外,也可能你的簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)得并不好,他希望能從你的口中了解更詳細的東西。但不管怎么說(shuō),還是一句話(huà),自我介紹應簡(jiǎn)單扼要,抓住主考官感興趣的關(guān)鍵點(diǎn)。例如,面試公關(guān)職位,那就要突出你的溝通能力。做到了這一點(diǎn),也就有了一個(gè)好的開(kāi)端。
(1)自我介紹可以從三個(gè)方面進(jìn)行分解、分析
、僮晕艺J識。想一矢中的,首先必須認清自我,一定要弄清以下三個(gè)問(wèn)題。
你現在是千什么的?你將來(lái)要干什么?你過(guò)去是干什么的?
這三個(gè)問(wèn)題不是按時(shí)間順序從過(guò)去到現在再到將來(lái),而是從現在到將來(lái)再到過(guò)去。其奧妙在干:如果你被雇用,企業(yè)選中的是現在的你,他希望利用的是將來(lái)的你,而這將來(lái)又基于你的`歷史和現狀。
所以,第一個(gè)問(wèn)題,你是干什么的?現在是干什么的?回答這個(gè)問(wèn)題,要點(diǎn)是:你是你自己,不是別的什么人。除非你把自己和別人區別開(kāi)來(lái),在共同點(diǎn)的基礎上更強調不同點(diǎn),否則你就不能在眾多的求職者中脫穎而出。對于這第一個(gè)問(wèn)題,自我反省越深,自我鑒定就越成功。
隨后,著(zhù)手回答第二個(gè)問(wèn)題:你將來(lái)要干什么?如果你申請的是一份舉足輕重的工作,主考官肯定很關(guān)注你對未來(lái)的自我設計。你的回答要具體、合理,并符合你現在的身份。
然后,再著(zhù)手回答最后一個(gè)問(wèn)題:“過(guò)去是干什么的?”你的過(guò)去當然在個(gè)人簡(jiǎn)歷上有所反映。你在面試中再次回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),必須要明確的是:不要重復和你的將來(lái)毫不相干的過(guò)去。要做到這一點(diǎn),又要忠實(shí)于事實(shí)和本人,最簡(jiǎn)單的方法是:找到過(guò)去和將來(lái)的聯(lián)系點(diǎn),收集過(guò)去的資料,再按目標主次排列。
用這樣的方法,以現在為出發(fā)點(diǎn),以將來(lái)為目標,以過(guò)去為證實(shí),最重要的是加深了你的自我分析和理解。使這三個(gè)問(wèn)題的內在聯(lián)系點(diǎn)體現在自我介紹的整體內容里,就會(huì )使你的形象栩栩如生。
、谕镀渌。清楚自己的強項后,就可以開(kāi)始準備自我介紹的內容:包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能,突出成就、專(zhuān)業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。
要介紹的東西太多了,但只有短短一分鐘,所以還是要選擇與該公司有關(guān)的內容為好。如果是一家電腦軟件公司,應說(shuō)些電腦軟件的話(huà)題:如果是一家金融財務(wù)公司,便可跟他說(shuō)錢(qián)的事,總之投其所好。
但有一點(diǎn)必須謹記:話(huà)題所到之處,必須突出自己對該公司可以做出的貢獻,如增加營(yíng)業(yè)額、節約成本、發(fā)掘新市場(chǎng)等。
、垆伵糯涡。內容的先后次序非常重要,能不能抓住聽(tīng)眾的注意力,全在干事件的編排方式。所以排在頭位的,應是你最想讓他記得的事情。而這些事情,一般都是你最得意之作。與此同時(shí),還可以呈上一些有關(guān)的作品或記錄增加印象分。
(2)自我介紹的禁忌
這里集中討論一些求職者在自我介紹的時(shí)候,不該使用的語(yǔ)言風(fēng)格或樣式等,以供借鑒。
、賹幙虾妥约簱屧(huà)也不讓別人說(shuō)話(huà)。有些求職者前一句話(huà)剛說(shuō)完馬上又搶著(zhù)說(shuō)下一句話(huà),并在話(huà)題連接的部分插入無(wú)意義的“所以”、“而”等連接詞,讓自己的語(yǔ)言“外殼”水泄不通,難以讓考官插話(huà)以做出適當的響應。例如:“我要說(shuō)的就是這些……所以……換句話(huà)說(shuō)……”
、谡Z(yǔ)言的反復追加。當求職者說(shuō)話(huà)時(shí)反復重復某一句話(huà)或經(jīng)常補充前面的話(huà),就會(huì )讓主考官的思維跳躍過(guò)于緊張,也就使人煩躁了。
、鄞_定性的兩個(gè)極端。語(yǔ)義的確定性應適時(shí)而定。有些求職者形成一種語(yǔ)言習慣,經(jīng)常使用絕對肯定或很不確定的詞語(yǔ)。例如一些求職者總是說(shuō):“肯定是……”、“絕對是……”、“當然了……”;另有一些求職者卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、“還可以吧”等掛在嘴邊。這兩種情況都應該避免。
、苷Z(yǔ)言呆板、重復使用某種句式或詞語(yǔ)。如果求職者回答每一個(gè)問(wèn)題都像小學(xué)生解問(wèn)答題一樣:“因為……所以……”那么即使內容再精彩,也會(huì )使主考官乏味。求職者應盡可能地變換句式,使用同義詞或近義詞等。例如“因為”就可以在不同的地方換用成:“因此”、“由千”、“由于這個(gè)原因”、“之所以……是由于……”等。
、莶灰S便擴大指代范圍。有的求職者經(jīng)常使用“眾所周知……”、“正如每一個(gè)人了解的那樣……”等話(huà),似乎面試考場(chǎng)應該加入更多人。這樣的說(shuō)話(huà)易造成考官的逆反心理:“我就不知道……”
、奕サ艨陬^禪和零碎動(dòng)作。一個(gè)人的臉上可能會(huì )長(cháng)幾顆痣或者“青春痘”,對此我們一般很敏感,會(huì )想方設法把它們去掉。一個(gè)人的“言語(yǔ)形象”也可能帶著(zhù)一些“斑痕”,比如反復使用口頭禪“那個(gè)、那么、然后、呃”等,以及伴隨一些像揚眉、歪嘴、撓頭、摳鼻子的動(dòng)作。我們同樣應該去掉這些令人生厭的東西。
、哐孕刑摷。虛言假語(yǔ)總會(huì )招致別人的反感。
切記:絕對要尊重主考官在你自我介紹過(guò)程中提出的每一個(gè)問(wèn)題,并誠懇地回答。而這個(gè)問(wèn)題,正是你進(jìn)行“自我推銷(xiāo)”的大好時(shí)機。如果這道題回答得很得體,使對方印象深刻,可能在接下來(lái)的時(shí)間里就如順水推舟般地無(wú)往而不勝。
就其時(shí)間長(cháng)度來(lái)說(shuō),自我介紹不要超過(guò)3分鐘。所以,事先就應對這個(gè)問(wèn)題有所準備(其實(shí),基本上都是個(gè)人簡(jiǎn)歷中的內容),準備的文字長(cháng)度不要超過(guò)800字。
2.你有什么業(yè)余愛(ài)好
有些求職者認為,主考官對業(yè)余愛(ài)好的詢(xún)問(wèn)是他們想招聘有多項專(zhuān)長(cháng)的人。其實(shí)這是個(gè)錯覺(jué)。他們的目的是想借此判斷你的性格、涵養、為人以及品德。
最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好:不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好:不要把自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng),否則可能令主考官懷疑你性格孤僻;最好能有一些產(chǎn)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
比如,你說(shuō),你從小學(xué)就開(kāi)始練習書(shū)法,直到現在還經(jīng)常參加各種書(shū)法競賽,主考官就會(huì )對你的毅力及書(shū)法藝術(shù)的修養肅然起敬。有的人喜歡中長(cháng)跑,而且成績(jì)也比較好,就會(huì )讓人認為你有毅力、耐力,競爭意識強,而且能夠忍受長(cháng)時(shí)間的工作。有的人喜歡下棋,經(jīng)?雌遄V,說(shuō)明愛(ài)動(dòng)腦子、善于分析、邏輯性強。
3.你為什么想來(lái)我們公司
用人單位對某些學(xué)歷較高、資歷較深的求職者經(jīng)常會(huì )提出這樣的問(wèn)題,他們擔心這樣的人才容易“跳槽”,工作不安心,把新工作當成跳板。所以以提這樣問(wèn)題的形式,想從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度,來(lái)進(jìn)一步考驗求職者,看他們有沒(méi)有決心到這里來(lái)踏實(shí)工作。
所以,當求職者聽(tīng)到這類(lèi)提問(wèn)的時(shí)候,可以推斷出自己的條件對該企業(yè)的該職位來(lái)說(shuō)還不錯,所以要態(tài)度誠懇地說(shuō)出有興趣來(lái)該企業(yè)的原因。下面的原因可以參考使用:專(zhuān)業(yè)對口、公司有發(fā)展、工作環(huán)境很好、聽(tīng)說(shuō)公司老板是“伯樂(lè )”、有很多國外工作機會(huì )、福利待遇好、離家近等。
要用堅決的語(yǔ)氣明確表示自己喜歡這家企業(yè)并愿意效勞。不要以為自己的條件對該企業(yè)已經(jīng)很不錯了,而興奮過(guò)度以至出錯或言多語(yǔ)失。比如招聘單位是一個(gè)廣州人開(kāi)的公司,你卻說(shuō):“我很希望為北京的公司工作,因為北京是個(gè)美麗的都市。”這樣就會(huì )使對方啼笑皆非。
4.你善于和哪些人相處
主考官是出于某些職位、行業(yè)的特殊需要才提出這個(gè)問(wèn)題的。通過(guò)提問(wèn),他可以了解求職者能不能和同事進(jìn)行良好溝通,以營(yíng)造良好的工作氛圍,提高工作效率,能否對外打開(kāi)工作局面,廣為結識顧客群,以便更好地完成工作任務(wù)。
所以,求職者就要以親切、輕松的語(yǔ)氣回答,以給人自信、通達、開(kāi)朗、熱情的印象。這種印象本身就說(shuō)明你很好相處。如果你的態(tài)度拘謹、嚴肅,倒從側面說(shuō)明你這個(gè)人不好相處。
談到和領(lǐng)導的問(wèn)題時(shí)要特別慎重。因為不存在你喜歡不喜歡的問(wèn)題,即使不喜歡,他們仍然是領(lǐng)導。所以要從領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系上談?wù)摫容^合適。
還有,不要把自己說(shuō)成是老好人這一類(lèi)型。因為這種人跟誰(shuí)都合得來(lái),但同時(shí)也往往沒(méi)有自己的原則。
5.你為什么經(jīng)常換工作
主考官提出這個(gè)問(wèn)題的目的有兩個(gè)。一是想深入了解你申請新工作的內在動(dòng)因,是嫌過(guò)去的工資低?還是本人能力差、表現不好而讓人辭退?或是生性好動(dòng),總是這山望著(zhù)那山高,哪兒都呆不住?而這些情況是任何用人單位都忌諱的。二是考察求職者的工作態(tài)度和應變能力,所以求職者聽(tīng)到這樣的問(wèn)題之后,即使覺(jué)得不好回答,也一定要保持輕松、自如的心態(tài)。
回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,不能摻雜主觀(guān)的負面感受,如“太辛苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”等。最重要的是要讓主考官相信你這次變換工作是經(jīng)過(guò)慎重考慮的,是有意想在本單位長(cháng)千下去。
、倏梢哉f(shuō)的理由有:原單位倒閉、能實(shí)現個(gè)人抱負;有更多的發(fā)展機會(huì ):專(zhuān)業(yè)不對口、結婚、生病、休假:欣聞貴公司要擴展業(yè)務(wù),想施展個(gè)人的才能以報效社會(huì )等。
、诓灰藦娬{的理由有:一是收入太低。這樣回答會(huì )使對方認為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠,很計較個(gè)人得失,并且會(huì )把“如果有更高的收入,會(huì )毫不猶豫地跳槽而去,”這種觀(guān)念形成對你的思維定勢。而且現代企業(yè)普遍實(shí)行效益薪金、效益工資,如果你收入過(guò)低很可能就是你的能力不夠。
二是人際關(guān)系復雜,F代企業(yè)講求團隊精神,要求所有成員都能有與別人合作的能力,你對人際關(guān)系的膽怯和避諱,可能會(huì )被認為是心理狀況不佳,處于憂(yōu)郁焦躁孤獨的心境之中,從而妨礙了你的從業(yè)取向。
三是領(lǐng)導有問(wèn)題。既然是在社會(huì )中存在,就得和各式各樣的人打交道。假如你挑剔上司,說(shuō)明你缺乏工作上的適應性,那么,很難想象你在遇到客戶(hù)或與單位有關(guān)系的人時(shí)會(huì )不會(huì )憑好惡行事。
四是工作壓力太大,F代企業(yè)生存狀況是快節奏的,企業(yè)中的各色人等皆處于高強度的工作生存狀態(tài)下,有的單位在招聘啟事上千脆直言相告,要求求職者能在壓力下完成工作,這是越來(lái)越明顯的趨向。
五是市場(chǎng)不景氣,是隨大流兒被辭退的。主考官會(huì )想:如果你業(yè)務(wù)能力強,就不會(huì )被辭退了。
六是跟原單位的領(lǐng)導不和。主考官會(huì )想:有可能來(lái)我們單位以后,和領(lǐng)導或同事也處不好關(guān)系。所以,他自然也不敢選擇你了。
6.請說(shuō)出過(guò)去領(lǐng)導的幾個(gè)缺點(diǎn)
這是一個(gè)危險的圈套,以問(wèn)題的方式“引誘”你說(shuō)出錯誤的答案。如果你說(shuō)了過(guò)去領(lǐng)導的一些所謂“缺點(diǎn)”,如像品德不好、言行不一、過(guò)于苛刻、經(jīng)常食言、沉迷酒色、揮金如土、好事多疑、乖張暴戾、自以為是、好大喜功等,那你就“中計”了。
可以簡(jiǎn)單設想一下,誰(shuí)會(huì )要一個(gè)動(dòng)不動(dòng)就愛(ài)對上司飛短流長(cháng)的下屬呢?此時(shí)切忌評論你以前的上司,而應該泛泛地一帶而過(guò)。否則,你可能因一個(gè)看似平常的問(wèn)題而浪費了機會(huì )。
7.你想當老板嗎
主考官是想通過(guò)這種問(wèn)題,一是了解求職者有無(wú)上進(jìn)心,二是想知道你是不是僅以現單位作為積累經(jīng)驗的跳板。這個(gè)問(wèn)題可謂“一石二鳥(niǎo)”。所以,回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,就有必要多多留意。
從語(yǔ)言技巧上來(lái)說(shuō),沒(méi)有必要直接回答“想”或“不想”,而應借此表述自己的行為觀(guān)點(diǎn)。
“不想當將軍的士兵不是好士兵”。對于現代企業(yè)來(lái)說(shuō),需要的是能夠不斷進(jìn)取、主動(dòng)學(xué)習,以能夠適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化的人。另外,敢于承擔責任的人,也是能勝任多元化角色、能負擔多重功能的人,當然是現代企業(yè)所需要的。
在你的回答中,既要體現出你是個(gè)根據自身條件踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作的人,是個(gè)善于學(xué)習、不斷上進(jìn)的人,還要體現出你是個(gè)勇于承擔責任并愿意承擔更多責任的人。
8.你自己適合干什么
主考官的這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是在考察求職者的自我認知能力。對求職者來(lái)說(shuō),就要根據自己的理想、價(jià)值觀(guān)、興趣愛(ài)好、能力、性格等特點(diǎn),正確認識自己的優(yōu)勢和劣勢、自己的與眾不同處和發(fā)展潛力,明確自己的想法、期望、品德、行為等方面的特征。這個(gè)問(wèn)題可以和自己的職業(yè)規劃結合起來(lái)回答。
像下面的這些說(shuō)法:“我不知道自己適合干什么,只知道自己希望從事這份工作”、“我選擇這個(gè)工作,是因為我原來(lái)做過(guò)”、“我干什么都行,對什么都感興趣”等都不合適作為該問(wèn)題的答案。因為這些回答很明顯地給人以不著(zhù)邊際或沒(méi)有獨立主張甚至是混日子的不好印象。
9.過(guò)去工作中最大的壓力是什么
主考官是希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,了解一些求職者對工作壓力的應對情況:是消極逃避還是積極應對?求職者在回答以往的工作壓力時(shí),同樣也沒(méi)必要就壓力談壓力,而要注意給主考官留下這樣的印象:你喜歡迎接工作中的挑戰,你有把壓力轉化為動(dòng)力的信心、習慣和能力。
所以,在回答的時(shí)候,不應該直接說(shuō)“從沒(méi)有工作壓力”這樣讓人聽(tīng)起來(lái)不可信的話(huà)?梢詮墓ぷ髦挟a(chǎn)生壓力的原因(而且這個(gè)原因必須是合情合理的)開(kāi)始說(shuō)起,要說(shuō)清楚是怎樣因為壓力而使你通過(guò)什么方式去求知,因而獲得了解決的方法。最后一定要說(shuō)明,壓力反而是你的動(dòng)力,使你從中獲得了樂(lè )趣。不要透露出應付壓力的消極思想。
10.在學(xué)校你最不喜歡什么課
這個(gè)問(wèn)題同樣也是個(gè)陷阱,如果直接回答你不喜歡什么課的話(huà),那你又“中計”了。主考官并不希望求職者直接回答“高數”、“大學(xué)語(yǔ)文”之類(lèi)的具體課程。因為如果求職者直接回答了某門(mén)具體課程甚至還說(shuō)明了理由,不僅代表求職者對這個(gè)學(xué)科不感興趣,主考官還認為求職者將來(lái)走上工作崗位后也會(huì )對自己的某些工作不感興趣,更別說(shuō)干好了。
所以說(shuō),求職者要通過(guò)自己的表達方式告訴主考官這樣的信息:我對個(gè)別科目不是特別感興趣,所以這門(mén)功課曾經(jīng)學(xué)分不太好。但是正因為這樣,我花了更多的時(shí)間去學(xué)習這門(mén)課程,通過(guò)學(xué)習對原本不感興趣的科目也開(kāi)始有了興趣,對于本來(lái)就有興趣的科目我自然學(xué)習得更認真,所以各門(mén)課的成績(jì)較為平衡。
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