面試中該如何運用壓力面試?
職場(chǎng)競爭是很激烈的，每個(gè)人都面臨很大的壓力，一個(gè)人承受壓力的能力，對于工作也是至關(guān)重要的。而且任何一個(gè)企業(yè)都不是完美的，或多或少有這樣那樣的問(wèn)題，流程不暢、關(guān)系復雜都存在，如果求職者不能承受壓力，可能會(huì )出現“撂挑子不干”的情況，給管理帶來(lái)潛在的風(fēng)險。
所以一個(gè)求職者的抗壓能力，是一種很重要的能力，在面試的時(shí)候，是必須要考察的。但是現實(shí)中很多面試官不知如何考察，經(jīng)常是做一些無(wú)用功。比如會(huì )問(wèn)：“你抗壓能力強嗎？”“如果這項工作需要承擔很大的壓力，你能承擔嗎？”。諸如此類(lèi)的面試問(wèn)題，也是被很多面試官經(jīng)常問(wèn)到，是無(wú)法考察求職者的抗壓力能力。
那么，如何才能有效的考察候選人的抗壓能力呢？
一、追問(wèn)細節
這是一種很有效的方法，求職者可以準備很多說(shuō)辭，可是每一個(gè)問(wèn)題是有很多細節的，不可能準備的全面。
一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：
“你一般業(yè)余時(shí)間都做什么？”
“看書(shū)、看電影、運動(dòng)”
“最近在看什么書(shū)？”
“管理方面的書(shū)”
“書(shū)名叫什么？”
“《高效能人士的七個(gè)習慣》”
“這本書(shū)的作者是誰(shuí)？”“那個(gè)出版社出版的？”
“……不記得了”。
就這樣一直可以問(wèn)下去，如果求職者能回答上來(lái)作者是史蒂芬柯維，還可以問(wèn)，這本書(shū)講了那七個(gè)習慣。通過(guò)不斷的追問(wèn)細節，就可以探知求職者回答的'真偽。
如果沒(méi)有認真讀過(guò)這本書(shū)，是無(wú)法編下去的，如果是其他的一些事情，可能面試者有機會(huì )虛構，因為這件事情除了當事人，誰(shuí)也不知道，這樣的情況作為面試官也不好判斷。所以，推薦兩個(gè)工具：SMART法則和5W2H法則幫助我們識別真偽。
SMART:S（Specific）具體明確的、M（Measurable）可衡量的、A（Acceptable）可達到的、R（Realistic）相關(guān)/實(shí)際性、T（Timed）時(shí)限性。
5W2H法則是：Why為什么、What是什么、Who誰(shuí)做的、When何時(shí)、Where何處、How怎么做、Howmuch費用成本�？梢詮倪@些角度去挖掘細節，很容易看出求職者說(shuō)的是否是真實(shí)情況。具體有以下幾類(lèi)情況：
1、注意量化詞、名詞動(dòng)詞。
求職者一旦說(shuō)道“有些”“很多”“大部分”“一些”等這些詞的時(shí)候，就要求求職者給出具體數字。如果求職者說(shuō)“付出很大努力”“很多貢獻”，就需要問(wèn)：“具體付出了那些努力，行動(dòng)的措施是什么？”“貢獻打底多大？”
2、對工作流程和標準進(jìn)行追問(wèn)
比如工作需要那些流程和步驟才能完成，比如銷(xiāo)售人員，可以問(wèn)，具體如何開(kāi)展銷(xiāo)售工作，如何拜訪(fǎng)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)目標是多少等。比如技術(shù)維護人員，可以追問(wèn)每天巡查多少次，如何巡查？巡查什么內容？如何發(fā)現問(wèn)題？等。
3、對企業(yè)組織架構細節詢(xún)問(wèn)
在面試者，可以詢(xún)問(wèn)求職者所在企業(yè)的組織架構，各部門(mén)的職責等。在招聘應屆生的時(shí)候，都會(huì )遇到的一個(gè)案例：
大部分都做過(guò)商城促銷(xiāo)，那么該這么問(wèn)，才知道到底有沒(méi)有做過(guò)呢？
關(guān)于數量的問(wèn)題：
“廠(chǎng)家的促銷(xiāo)價(jià)格是多少？原價(jià)是多少？”
“競爭對手的價(jià)格是多少？”
“每天幾點(diǎn)上班、工作幾小時(shí)，工資怎么結算，有提成嗎？一共賺了多少錢(qián)？”
“促銷(xiāo)的任務(wù)是什么？”
“商場(chǎng)有多少人促銷(xiāo)人員？”
關(guān)于流程的問(wèn)題：“上班前要做哪些準備工作？促銷(xiāo)中和客戶(hù)溝通要這么說(shuō)？”
關(guān)于組織結構的問(wèn)題：廠(chǎng)家里面誰(shuí)管這些促銷(xiāo)員，商場(chǎng)里誰(shuí)管促銷(xiāo)員？
二、對求職者的提出質(zhì)疑或否定
也就是“找茬”，在面試的過(guò)程中，對求職者的表現進(jìn)行質(zhì)疑，或者對優(yōu)點(diǎn)提出疑問(wèn)，讓求職者感到壓力。
比如問(wèn)求職者：“你期望的薪酬遠遠高于你的實(shí)際能力”
“你認為自己經(jīng)驗已經(jīng)很豐富了，但實(shí)際上和別人的差距很大”
面試中，經(jīng)常會(huì )聊到優(yōu)缺點(diǎn)，經(jīng)常有求職者會(huì )說(shuō)自己有親和力，人際關(guān)系好。面試官就可以這樣問(wèn)：“你說(shuō)你有人際關(guān)系好，那我可以不可以理解為你好說(shuō)話(huà)，容易受到他人的影響呢？這點(diǎn)可不好？”
這類(lèi)的問(wèn)題，是為了考察求職者在面對質(zhì)疑時(shí)，是如何應對的，如果能表現鎮定、不慌亂、不憤怒，就是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，也說(shuō)明有較強的抗壓能力。反之，就是抗壓能力不夠。
還有很多其他的壓力問(wèn)題，比如抓住求職者的錯誤施加壓力，限制時(shí)間問(wèn)題等。在面試中，有一位求職者自我評價(jià)是“追求完美”，不過(guò)在簡(jiǎn)歷中有兩個(gè)錯別字，就是一個(gè)很好的機會(huì )，可以問(wèn)求職者：“這是一個(gè)追求完美的人不該犯的錯誤，你該如何解釋?zhuān)俊�，面對這樣的提問(wèn)，求職者多是不知所措。
限制時(shí)間的問(wèn)題有很多“請你用一分鐘時(shí)間簡(jiǎn)述一下自己的經(jīng)歷”；“請用一分鐘總結一下你今天的表現”……
壓力面試可以考察求職者的抗壓能力、反應能力、總結能力等，是一種很好的方法，但是壓力面試如果運用的不好，也會(huì )帶來(lái)一些負面影響，讓求職者感覺(jué)到咄咄逼人、不夠通情達理、不夠友好，從而對企業(yè)的印象很差，不愿意去這樣的企業(yè)工作。
在面試過(guò)程中，不能一直采用壓力面試，求職者一直處于一種緊張的狀態(tài)，增大了心里防御，也是不愿意說(shuō)出內心真實(shí)想法的。
為了避免這些問(wèn)題，在面試中，要靈活運用，在氣氛比較輕松的時(shí)候，可以?huà)伋鰤毫?wèn)題，套讓求職者覺(jué)得這是在討論問(wèn)題，而不是人身攻擊，也能消除求職者的戒備心理，更好的表達自己。
壓力面試時(shí)一種不錯的面試方法，但對面試官的要求比較高。在面試前，要對招聘的職位有清晰的認識，明白這個(gè)職位的潛在壓力在什么地方，可能是什么原因造成的，要能找出一些有價(jià)值的問(wèn)題，如果只是泛泛而談，問(wèn)題沒(méi)有針對性，也就不能考察出求職者的實(shí)際能力。
【面試中該如何運用壓力面試?】相關(guān)文章：
面試中該如何說(shuō)明薪金待遇01-05
如何面對壓力式面試08-24
如何應對壓力面試呢01-29
如何坦然面對壓力面試01-28
如何輕松闖過(guò)壓力面試01-26
求職面試中該如何自我介紹12-08
該如何在面試中自我介紹10-03
英文面試中該如何回答薪資問(wèn)題08-13
如何在面試中繞開(kāi)陷阱化解壓力08-09
該如何應對另類(lèi)面試09-05