關(guān)于面試候選人,如何做得完美
在我從事獵頭職業(yè)之前，獵頭這個(gè)職業(yè)給我的印象是會(huì )讀人心，在我自己成為獵頭后，這個(gè)職業(yè)給我的感覺(jué)是經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)。雖然獵頭和企業(yè)人力資源招聘都做的招聘，但是在根本上還是有很大差別，特別對候選人的面試環(huán)節。
面試候選人是每個(gè)獵頭顧問(wèn)都要做的，如何才能更好的面試候選人這也是很多獵頭顧問(wèn)想問(wèn)的，下面為大家從獵頭面試候選人的流程、獵頭面試候選人的目的、獵頭面試候選人時(shí)需要觀(guān)察到的細節、獵頭面試完候選人后的行動(dòng)、如何處理面試后的候選人等幾個(gè)方面分享下關(guān)于獵頭顧問(wèn)如何面試候選人。
1、面試前——預約候選人
方式
電話(huà)預約，郵件、短信、微信確認。
目的
目前獵頭顧問(wèn)為了追求速度，很多都不再重視面試候選人，可過(guò)去的經(jīng)驗以及行業(yè)內的資深獵頭都會(huì )告訴新加入的獵頭顧問(wèn)，面試不僅僅為了了解候選人長(cháng)相，經(jīng)驗，面對面的接觸還可以了解電話(huà)里無(wú)法掌握的信息，如：表現能力，身體語(yǔ)言，表情，同時(shí)也可以通過(guò)近距離接觸，取得候選人信任，并了解更多行業(yè)信息和公司內部第一手資料。
提示
對于預約的候選人需要進(jìn)行挑選，其中有幾個(gè)點(diǎn)需要注意：
挑選和正在搜索的職位相關(guān)的候選人
挑選比較資深的候選人
挑選可能成為直線(xiàn)經(jīng)理，將來(lái)可以BD的候選人
挑選愿意分享行業(yè)信息或公司信息的候選人
重點(diǎn)
有些信息非常的重要,比如與候選人確定面試時(shí)間、面試地點(diǎn)、路線(xiàn)、名片，也可以在面試時(shí)候提醒候選人需要提供過(guò)去職位的直線(xiàn)經(jīng)理及聯(lián)系方式用作事后背調(事后可以作為BD使用)，等等。
2、面試時(shí)——面試流程
流程一：熱場(chǎng)
在顧問(wèn)和候選人坐定后，顧問(wèn)作為這場(chǎng)面試的主導方，可以做一些簡(jiǎn)單溝通，用以緩和有些候選人的緊張心理，同時(shí)，由于車(chē)馬勞頓，不少候選人需要簡(jiǎn)短的時(shí)間理清思路。對于顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，這也是個(gè)很禮貌的行為，同時(shí)也可以增加親和感，以使候選人慢慢放下警惕，便于之后為顧問(wèn)提供更多有用信息。
例：
今天真的很熱，要喝水嗎?
過(guò)來(lái)方便嗎?
遠嗎?
我們這里不太好找哦?
流程二：設定面試流程安排
通常候選人對于本次前來(lái)面試的目的比較清楚，但是對于流程和所需時(shí)間卻無(wú)法把握，導致很多候選人無(wú)法在有限的時(shí)間里把準備過(guò)的信息全盤(pán)托出，或者提出很多無(wú)關(guān)問(wèn)題，又或者處于心急，把獵頭顧問(wèn)本會(huì )提到的問(wèn)題或事項提前說(shuō)出來(lái)，以至于打亂顧問(wèn)原本的安排，減低面試效率。
通常在面試時(shí)，我會(huì )為候選人設定一個(gè)面試的流程安排。
例：
你好，很感謝你今天過(guò)來(lái)，那下面我想和你說(shuō)一下關(guān)于今天的安排：首先，今天的面試大約的時(shí)間是45分鐘;我會(huì )首先和你過(guò)一下簡(jiǎn)歷，主要是畢業(yè)后的工作經(jīng)驗，我會(huì )從最早的工作經(jīng)驗開(kāi)始，一直到最近的一段工作經(jīng)驗;接下來(lái)我們聊一下你之后的職業(yè)發(fā)展方向，包括你所希望的下一份工作是什么樣的;我會(huì )再介紹一下我這里的一些職位，看是否合適你的期望;面試最后，我會(huì )給到你一些面試的反饋和我對你的一些建議。
流程三：候選人背景(簡(jiǎn)歷)
這部分主要是根據簡(jiǎn)歷的內容，一條一條的過(guò)候選人過(guò)去的經(jīng)驗，目的是系統的了解候選人的職業(yè)生涯，找出候選人發(fā)展的軌跡，同時(shí)根據對不同的經(jīng)驗提出問(wèn)題，了解候選人的邏輯思維能力，執行力，思想成熟度;另一方面，有經(jīng)驗的獵頭顧問(wèn)會(huì )從簡(jiǎn)歷的詢(xún)問(wèn)過(guò)程中發(fā)現候選人的簡(jiǎn)歷真實(shí)性，或者是一些漏洞，為后期推薦候選人減少一些風(fēng)險。
我列出了一些需要獵頭顧問(wèn)注意的點(diǎn)和問(wèn)題，這部分是信息量最大的部分，需要顧問(wèn)有很強烈的邏輯順序以及發(fā)掘精神。
例：
教育背景：
你為什么會(huì )選擇這門(mén)專(zhuān)業(yè)?
學(xué)了什么?
注意：除了某些特殊行業(yè)，大多數的企業(yè)看的比較多的是學(xué)位，學(xué)校，而非專(zhuān)業(yè);顧問(wèn)在這個(gè)部分選擇問(wèn)候選人學(xué)了什么(針對比較初級的候選人)，可以根據回答在一定程度上看到候選人的總結能力。
工作經(jīng)驗：
動(dòng)機：為什么選擇這家公司?你是如何拿到面試機會(huì )的?是獵頭還是公司HR找到你的?
地點(diǎn)：這家公司在哪里?
公司規模：目前你們公司有多少人?
營(yíng)收：你們公司去年銷(xiāo)售額是多少?
市場(chǎng)份額：你們目前市場(chǎng)占有率大概有多少?
市場(chǎng)信息：你們主要競爭對手有哪些?
供應商：你們現在供應商有些什么?
產(chǎn)品：你們現在主要賣(mài)些什么產(chǎn)品，有些什么產(chǎn)品線(xiàn)?
客戶(hù)：你們有哪些客戶(hù)?
渠道：你們現在通過(guò)哪些方式銷(xiāo)售?渠道還是直銷(xiāo)?你們直銷(xiāo)的營(yíng)收有多少?你們有多少經(jīng)銷(xiāo)商?規模有多大?
部門(mén)：你們公司有多少部門(mén)?每個(gè)部門(mén)有多少人?哪個(gè)是核心部門(mén)?銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有多少?團隊：你們團隊有多少人?團隊架構是什么樣的?
直線(xiàn)經(jīng)理：你匯報給誰(shuí)?這個(gè)人的主要職責是什么?還有多少個(gè)人和你的直線(xiàn)經(jīng)理平級?
關(guān)于候選人：你的工作職責是什么?你的職位在全公司架構當中起到怎樣的作用?
成就：你覺(jué)得自己有哪些成功的地方?你的直線(xiàn)經(jīng)理是不是認可這些?你最喜歡工作中的哪部分?
困難：你有碰到過(guò)哪些挑戰?
離職：你離職的原因是什么?是你主動(dòng)離職嗎?
流程四：離職原因
在確定人了候選人的每段工作經(jīng)歷后，獵頭顧問(wèn)最需要了解的是候選人的離職原因，并且是真正原因。為什么說(shuō)真正原因?候選人可能因為被公司開(kāi)除、可能因為和直線(xiàn)經(jīng)理關(guān)系不和、也可能真的是不合適，這時(shí)候獵頭顧問(wèn)需要做到用各種問(wèn)題，觀(guān)察候選人的回答和反應來(lái)判斷候選人說(shuō)的離職原因是否是真實(shí)的，如果不是，真實(shí)的有是什么?
例：
請問(wèn)你離職的原因是什么?
請問(wèn)你的業(yè)績(jì)在銷(xiāo)售團隊里的`排名在第幾?
一共有多少人?
你前幾年的業(yè)績(jì)是多少?
你覺(jué)得今年為什么會(huì )差于去年?
你認為你繼續呆下去，并且保持這樣不理想的業(yè)績(jì)，公司會(huì )不會(huì )讓你離開(kāi)或者有些別的什么舉動(dòng)?
流程五：候選人職位需求
在了解并確認了候選人的所有工作經(jīng)歷后，顧問(wèn)對候選人的職業(yè)規劃已經(jīng)有一定的了解，同時(shí)也能預測出候選人接下去可能想要做的工作，接下去的步驟就是對于候選人的目標職位和職業(yè)發(fā)展做一定的了解，在了解之上，更重要的是引導。
例：
工資(目前/預期)：你當前年薪是多少?你的期望值? (請仔細到底薪乘以?月+獎金數+其他福利/收入)
公司：請列出你想加入/不想加入的公司?對于公司規模有什么要求?
地點(diǎn)：你希望在哪個(gè)城市或區域工作?
職位類(lèi)型：什么是你理想的工作類(lèi)型?
差旅：你介意經(jīng)常出差嗎?
企業(yè)文化：你喜歡的公司文化是什么樣的?你對工作與生活相平衡的看法?
時(shí)間周期：你介意馬上離開(kāi)你現在的工作嗎?你辭職后需要多久的交接期?
流程六：候選人離職決心
到現在，面試的顧問(wèn)已經(jīng)對候選人的過(guò)去經(jīng)歷和未來(lái)預期有了一定的了解，接下去我們要確認的是，如果顧問(wèn)把候選人推薦給客戶(hù)公司，而客戶(hù)公司也很喜歡候選人，愿意Offer，我們要確保候選人不被原有公司直線(xiàn)經(jīng)理甚至更上層挽留下來(lái)。這時(shí)候我們需要從不同角度去和候選人溝通，確定及判斷一旦候選人被Offer，她/他選擇最后不接受Offer的風(fēng)險有多大。
例：
我們已經(jīng)聊過(guò)了你的經(jīng)驗和你想去的公司，如果有這樣一個(gè)機會(huì )擺在你面前(或現在我推薦你的這個(gè)機會(huì ))，一但你被Offer并向公司提出離職，你的直線(xiàn)經(jīng)理會(huì )怎么做?會(huì )挽留你嗎?如果挽留你，哪些因素會(huì )讓你考慮繼續留在原公司?
流程七：公司賣(mài)點(diǎn)
看過(guò)我前幾篇分享，或者參加過(guò)谷露學(xué)院線(xiàn)下分享的顧問(wèn)朋友們一定不陌生，我一直有提到公司賣(mài)點(diǎn)的重要性，在這里我就不多做講解了。對候選人提到公司的賣(mài)點(diǎn)，包括顧問(wèn)自己的賣(mài)點(diǎn)可以幫助顧問(wèn)建立和候選人的信任。
流程八：反饋
每個(gè)職場(chǎng)人都參加過(guò)多多少少的面試，作為過(guò)來(lái)人，在面試結束后最關(guān)心的一定是面試官對候選人此次的印象，在面試接近尾聲的時(shí)候，如果顧問(wèn)能給到候選人一定的反饋，不但能拉近候選人和顧問(wèn)間的距離，同時(shí)也相當于為候選人提前做了面試準備，也一定程度上讓候選人感覺(jué)這次面試沒(méi)有白來(lái)。
例：
非常感謝你今天過(guò)來(lái)，我們今天過(guò)了你的背景，還有你對于職業(yè)的規劃，你是一個(gè)非常優(yōu)秀的候選人，我也想給你一些我的反饋，希望能一定程度上幫到你。首先，你在面試時(shí)候太緊張了，腳不停的抖，在面對HR或將來(lái)公司直線(xiàn)經(jīng)理面試時(shí)候要非常注意這一點(diǎn)，第二，你的眼神溝通不夠，同時(shí)對于個(gè)人背景的介紹非常的含糊。最后，回答問(wèn)題要盡可能的直接。
流程九：發(fā)掘機會(huì )
在經(jīng)歷了之前的八個(gè)步驟后，顧問(wèn)和候選人已經(jīng)從不熟悉到非常熟悉，同時(shí)也建立了一定的信任，或者在某些方面達成了一致，這時(shí)候，顧問(wèn)可以通過(guò)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)取得一些行業(yè)招聘方面的信息來(lái)增加BD的機會(huì )。
例：
你最近還面試了哪些公司?
你和這家公司的誰(shuí)面試了?
你還聽(tīng)到哪些公司在招人?
如果我這里看到一些不錯的符合你要求的公司，我是不是可以直接幫你推薦?我們讓流程先走起來(lái)。
以上是我對于面試的一些技巧流程分享。候選人面試對于獵頭來(lái)說(shuō)是必要和重要的，見(jiàn)的人越多，對于候選人的判斷更準確，同時(shí)也能積累更多的行業(yè)知識和經(jīng)驗，同時(shí)也能拿到更多人脈。
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