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關(guān)于面試的名詞解釋
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流(視頻、電話(huà))的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì),通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。以下是小編整理的關(guān)于面試的名詞解釋?zhuān)瑲g迎閱讀。
1、英文注譯
interview[英][intvju:][美][ntvju]
2、面試目的
一般來(lái)說(shuō),面試有以下幾個(gè)目的:
1、考核求職者的動(dòng)機與工作期望;
2、考核求職者儀表、性格、知識、能力、經(jīng)驗等特征;
3、考核筆試中難以獲得的信息。
3、面試形式
面試有很多形式,依據面試的內容與要求,大致可以分為以下幾種:
問(wèn)題式面試
由招聘者按照事先擬訂的提綱對求職者進(jìn)行發(fā)問(wèn),請予回答。其目的在于觀(guān)察求職者在特殊環(huán)境中的表現,考核其知識與業(yè)務(wù),判斷其解決問(wèn)題的能力,從而獲得有關(guān)求職者的第一手資料。
壓力式面試
由招聘者有意識地對求職者施加壓力,就某一問(wèn)題或某一事件作一連串的發(fā)問(wèn),詳細具體且追根問(wèn)底,直至無(wú)以對答。此方式主要觀(guān)察求職者在特殊壓力下的反應、思維敏捷程度及應變能力。
隨意式面試
即招聘者與求職者海闊天空、漫無(wú)邊際地進(jìn)行交談,氣氛輕松活躍,無(wú)拘無(wú)束,招聘者與求職者自由發(fā)表言論,各抒己見(jiàn)。此方式的目的為:于閑聊中觀(guān)察應試者談吐、舉止、知識、能力、氣質(zhì)和風(fēng)度,對其做全方位的綜合素質(zhì)考察。
情景式面試
由招聘者事先設定一個(gè)情景,提出一個(gè)問(wèn)題或一項計劃,請求職者進(jìn)入角色模擬完成,其目的在于考核其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
綜合式面試
招聘者通過(guò)多種方式考察求職者的綜合能力和素質(zhì),如用外語(yǔ)與其交談,要求即時(shí)作文,或即興演講,或要求寫(xiě)一段文字,甚至操作一下計算機等等,以考察其外語(yǔ)水平,文字能力,書(shū)法及口才表達等各方面的能力。
以上是根據面試種類(lèi)所做的大致劃分,在實(shí)際面試過(guò)程中,招聘者可能采取一種或同時(shí)采取幾種面試方式,也可能就某一方面的問(wèn)題對求職者進(jìn)行更廣泛更深刻即深層次的考察,其目的在于能夠選拔出優(yōu)秀的應聘者。
4、面試的種類(lèi)
集體面試
即很多求職者在一起進(jìn)行的面試,就招聘者來(lái)講,這樣可以在專(zhuān)業(yè)、地域及其它各方面都有較大的選擇余地。
個(gè)體面試
即用人單位對求職者單獨進(jìn)行的面試。
視頻面試
1、在線(xiàn)視頻面試
通過(guò)即時(shí)性視頻聊天軟件進(jìn)行在線(xiàn)同步的視頻面試方式
2、異步視頻面試
異步面試是一種新型的面試方式,利用異步視頻面試系統,企業(yè)HR只需要簡(jiǎn)單的用短信或者郵件將面試邀請發(fā)給候選人,候選人就可以通過(guò)智能手機、攝像頭等設備錄制并上傳視頻答卷,然后企業(yè)HR就可以觀(guān)看、評價(jià)、分享和比較視頻,隨時(shí)隨地輕松完成候選人篩選。
5、基本程序
準備階段
1、制定面試指南;
2、準備面試問(wèn)題;
3、評估方式確定;
4、培訓面試考官。
實(shí)施階段
1、關(guān)系建立;這個(gè)段一般提出的問(wèn)題是封閉性的
2、導入階段;這個(gè)段一般提出的問(wèn)題是開(kāi)放性的
3、核心階段;這個(gè)段一般提出的問(wèn)題是行為性的
4、確認階段;這個(gè)段一般提出的問(wèn)題是開(kāi)放性的
5 結束階段。這個(gè)段一般提出的問(wèn)題是開(kāi)放性、行為性的
總結階段
1、綜合面試結果
2、面試結果的反饋
3、面試結果的存檔
評價(jià)階段
6、重要因素
成功的求職者面試需要帶什么東西?那天我正在面試一個(gè)高級職位的候選人,盡管有數以百計的人選面試此職位,但是我被競爭者和競爭失敗者之間明顯巨大的差異震驚了。這些候選人值得我們考慮他們共有的某些特點(diǎn):
能量
面試者需要推動(dòng)。他們通常被困在一個(gè)屋子里就是一整天,他們希望候選人能夠帶給他們興奮和靈感。充滿(mǎn)活力地進(jìn)入一個(gè)房間要比你保持冷靜地進(jìn)入一個(gè)房間好得多。所有艱難的工作都需要很多能量,而重要的是你要表現出你擁有很多能量。
雄心壯志
很少有組織機構需要的只是一雙安全的雙手。很少的公司會(huì )積極尋求蠻勇的冒險者,但是每個(gè)人都希望他的員工可以推動(dòng)工作超出它的自然邊界。我們總是在尋找可以給予我們的東西比我們要求的更多的人,尋找對組織和他們自己有雄心的人,尋找能夠說(shuō)服我們可以達到兩者協(xié)調一致的人。
想法
大多數候選人來(lái)的時(shí)候準備好的觀(guān)點(diǎn)只不過(guò)是根據自己的猜測準備的。也就是說(shuō)他們很仔細、順從并沒(méi)有冒險精神。但是收斂過(guò)多的創(chuàng )造力比激發(fā)創(chuàng )造力要容易得多。因此要豁出來(lái),不要猜測,自己思考!很少的老板會(huì )對能夠讀懂他們想法的人感興趣。
信心
我知道人們很可能過(guò)度自信,但是我幾乎還沒(méi)有看過(guò)誰(shuí)這樣呢。相反,大多數候選人給人留下的印象是躊躇的、謹慎的和充滿(mǎn)恐懼的。但是如果想激發(fā)其他人對你的信任,你需要展示出你自己身上擁有自信。這并不意味著(zhù)要表現出一幅傲慢的銷(xiāo)售姿態(tài);這并不意味著(zhù)要因為曾經(jīng)的成績(jì)而感到驕傲并興高采烈地談?wù)撨@些成績(jì)。
好奇心
我以前曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)對你周?chē)氖澜缬泻闷嫘挠卸嗝粗匾,但是在面試中,你需要展現這一點(diǎn)。你知道面試的人會(huì )問(wèn)你你是否有問(wèn)題要問(wèn)。來(lái)的時(shí)候準備一些你對該組織、個(gè)人和文化真正好奇的問(wèn)題,不要留下即興發(fā)揮的機會(huì )。努力思考那些可以展示出你進(jìn)行了調查并想了解更多的問(wèn)題。
你會(huì )注意到,在這個(gè)列表列出的所有特點(diǎn)中,我并沒(méi)有提到技巧。那是因為如果你已經(jīng)被選中參加一個(gè)面試,你的基本技能已經(jīng)得到認可。面試存在的目的就是讓雇主看到簡(jiǎn)歷上沒(méi)有的東西,確保你能準確清楚地說(shuō)出這些東西。
7、面試準備
有效準備
。1)充分了解應聘單位。對用人單位的性質(zhì)、地址、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、發(fā)展前景、對應聘崗位職務(wù)及所需的專(zhuān)業(yè)知識和技能等要有一個(gè)全面的了解。單位的性質(zhì)不同,對求職者面試的側重點(diǎn)不同。如果是公務(wù)員面試,內容和要求與企業(yè)公司相差很大。公務(wù)員側重于時(shí)事、政治、經(jīng)濟、管理、服務(wù)意識等方面。而一位資深人力資源專(zhuān)員說(shuō):“面試時(shí),我們都會(huì )問(wèn)求職者對我們公司了解多少,如果他能很詳細地回答出我們公司的歷史、現狀、主要產(chǎn)品,我們會(huì )高興,會(huì )認為他很重視我們公司,對我們公司也有信心!蓖瑫r(shí)還應該通過(guò)熟人、朋友或有關(guān)部門(mén)了解當天對你進(jìn)行面試考官的有關(guān)情況及面試的方式過(guò)程。以及面試時(shí)間安排,索取可能提供給你的任何說(shuō)明材料。
。2)使自己的能力與用人單位工作的要求相符合!爸褐,百戰不殆”。求職者面試前應對自己的能力、特長(cháng)、個(gè)性、興趣、愛(ài)好、長(cháng)短處、人生目標、擇業(yè)傾向有清醒認識。認真閱讀你所收集到的所有信息并牢記它們。盡量使自己的能力與工作要求相適應。參加面試時(shí),通過(guò)顯示你對知識的掌握和理解來(lái)表達你希望進(jìn)入這一職業(yè)工作的愿望。
。3)模擬可能詢(xún)問(wèn)應聘的問(wèn)題。面試前不經(jīng)過(guò)角色模擬,便無(wú)法達到最佳的效果。一些負責招聘的人事主管提出,求職者應當樂(lè )意提問(wèn)題,這樣招聘者才能知道求職者的水準及想了解的問(wèn)題。
。4)對可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行準備。這項準備有助于認清自己真正的想法,有助于在面試的現場(chǎng)能夠清晰的自我表達。
。5)練習處理對你面試不利的事情。即使曾有一些不愉快的受挫經(jīng)歷,即使自己曾經(jīng)犯過(guò)錯,也可作為一段可供學(xué)習的經(jīng)驗加以陳訴。務(wù)必用積極的事情抵消消極的事情,最好不要說(shuō)有損自己形象的話(huà)。
注意點(diǎn)
a、提早到達較為從容;
b、進(jìn)入房間應先敲門(mén);
c、坐姿端正,眼神自然,手腳安定;
d、每次答話(huà)應干脆俐落,不打斷對方談話(huà)。
自我認知
要自信地應對面試,首先要對自己有清楚的認識:
。1)寫(xiě)出幾件自己認為可以稱(chēng)得上成功的事情,并逐一分析這些成就,列出你最主要的幾項技能。
。2)同一件事情,各人有各人截然不同的處理方式,這取決于每個(gè)人不同的個(gè)性。為弄清自己的個(gè)性,可以通過(guò)分析成就,用一些形容詞來(lái)歸納自己的性格。
。3)確定與你的個(gè)性、興趣相符的工作環(huán)境。工作環(huán)境不僅指具體的環(huán)境,更重要的是工作單位的文化背景。一位求職者到一家由幾個(gè)工程師開(kāi)設的公司面試,她說(shuō):“那里給人的感覺(jué)就象軍隊,棕色的地毯、黃色的屏風(fēng)、陳舊的家具……我不會(huì )在這兒工作的!
心理準備
面試就好比是一場(chǎng)考試,在測試每個(gè)人的能力,也在測試每個(gè)人的心理素質(zhì)和臨場(chǎng)發(fā)揮。因此,要成功面試,首先要充滿(mǎn)信心!疤旄呷硒B(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍”。保持良好的狀態(tài),快樂(lè )的心情,會(huì )大有好處。其次,要抓住招聘者的心。招聘者可能會(huì )先評價(jià)一個(gè)求職者的衣著(zhù)、外表、儀態(tài)及行為舉止;也可能會(huì )對求職者的專(zhuān)業(yè)知識、口才、談話(huà)技巧做整體性的考核;還可能會(huì )從面談中了解求職者的性格及人際關(guān)系,并從談話(huà)過(guò)程中了解求職者的情緒狀況、人格成熟度、工作理想、抱負及上進(jìn)心。
知識準備
與應聘崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能等要熟知,備上一份求職材料,供招聘者查閱參考。準備當天可能用到的個(gè)人資料或作品,攜帶相關(guān)證件,以便在面試過(guò)程中進(jìn)一步向招聘者提供有關(guān)自己個(gè)人的相關(guān)資料。
體能、儀表準備
面試前要保證充分的睡眠和愉快的心情,以保持良好的精神狀態(tài),面試前還應注意修飾自己的儀表,使穿著(zhù)打扮等與年齡、身份、個(gè)性等相協(xié)調,與應聘的職業(yè)崗位相一致。這一點(diǎn)將在以下的內容中較為詳細地闡明。
8、應對面試
一要背熟自己的求職履歷。常常遇到有些求職太過(guò)頻繁,而自己的求職履歷則又是經(jīng)過(guò)精心“包裝”的人,輪到面試時(shí)有時(shí)連自己都記不清究竟“工作經(jīng)驗”是怎樣“排列組合”的了,一上陣便迅速“露出馬腳”,不戰自敗。
二要準備好同所申請的職位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的、渾身上下的衣著(zhù)均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。試想如果一家五星級酒店招一名公關(guān)經(jīng)理,而應聘者下雨天穿著(zhù)高統套鞋去面試恐怕同所申請的職位形象相去甚遠。所以面試時(shí)的“道具”也應有所選擇。
三要準備好同自己身份相吻合的語(yǔ)言。每個(gè)人都應對語(yǔ)言和遣詞用字有所選擇,面試不同于閑聊,張嘴就來(lái),可以不加思索。每句話(huà),每一個(gè)詞都應有所挑選。如不少不諳世面的求職者參加面試時(shí)張口閉口“你們公司怎么怎么”,聽(tīng)多了肯定會(huì )引起別人的反感。應該十分有禮貌客氣地說(shuō)“貴公司”,禮多人不怪嘛!
四要準備好同選擇的職業(yè)和身份相吻合的行為規范。面試時(shí)的細小行為最能說(shuō)明一個(gè)人的真實(shí)情況,試想一個(gè)個(gè)人物品雜亂無(wú)章,甚至連鋼筆都找不到的人,是很難受到面試考官的青睞的。
9、交談技巧
。1)談話(huà)應順其自然。不要誤解話(huà)題,不要過(guò)于固執,不要獨占話(huà)題,不要插話(huà),不要說(shuō)奉承話(huà),不要浪費口舌。
。2)留意對方反應。交談中很重要的一點(diǎn)是把握談話(huà)的氣氛和時(shí)機,這就需要隨時(shí)注意觀(guān)察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個(gè)話(huà)題已失去了興趣,應該盡快找一兩句話(huà)將話(huà)題收住。
。3)有良好的語(yǔ)言習慣。不僅是表達流利,用詞得當,同樣重要的還有說(shuō)話(huà)方式。
——發(fā)音清晰。有些人個(gè)別音素發(fā)音不準,如果影響講話(huà)整體質(zhì)量的,應少用或不用含有這個(gè)音素的字或詞。
——語(yǔ)調得體。得體的語(yǔ)調應該是起伏而不夸張,自然而不做作。
——聲音自然。音調不高不低,不失自我,不僅聽(tīng)來(lái)真切自然,而且有利于緩解緊張情緒。
——音量適中。音量以保持聽(tīng)者能聽(tīng)清為宜。
——語(yǔ)速適宜。要根據內容的重要程度,難易度及對方注意力情況調節語(yǔ)速和節奏。
此外還要警惕容易破壞語(yǔ)言意境的現象:過(guò)分使用語(yǔ)氣詞,口頭語(yǔ)。這不僅有礙于人們的連貫理解,還容易引人生厭。
禁忌小動(dòng)作
求職過(guò)程中,面試可以說(shuō)是壓力最大的一個(gè)環(huán)節。要想在面試中成為勝利者,要做好多方面的準備,就連一些不經(jīng)意的小動(dòng)作也不能忽略。
邊說(shuō)話(huà)邊拽衣角。求職者在面談時(shí),由于緊張或不適應,無(wú)意間會(huì )拽衣角或擺弄紐扣。這個(gè)小動(dòng)作很容易讓考官看出你的緊張焦慮,給人留下不成熟、浮躁的印象。
蹺二郎腿或兩手交叉于胸前。不停地輪換交叉雙腿,是不耐煩的表現,而一直蹺著(zhù)二郎腿則會(huì )讓考官覺(jué)得你沒(méi)有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前,那就表達出了拒絕或否決的心情。因此,求職時(shí)一定要注意坐姿端正,雙腳平放,放松心情。
撥弄頭發(fā)。頻繁用手拂拭額前的頭發(fā),會(huì )透露出你的敏感和神經(jīng)質(zhì),還會(huì )令人產(chǎn)生不被尊重的感覺(jué)。為避免這種習慣影響到面試的結果,求職者最好將長(cháng)發(fā)扎起來(lái),或將頭發(fā)梳理整齊,這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。
夸張的肢體動(dòng)作。面試時(shí)適當的手勢能幫助你更好地闡釋自己的觀(guān)點(diǎn),不過(guò)動(dòng)作太過(guò)活潑、夸張則會(huì )給人留下不穩重的印象。因此,面試時(shí)應以平穩、平實(shí)的態(tài)度為原則。
眼神飄忽。面試時(shí)兩眼到處亂瞄,容易讓主考官覺(jué)得這是一位沒(méi)有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑,眼睛看著(zhù)談話(huà)者,同時(shí)頭微微傾斜。
不停地看表。不論是在面談或與人交談時(shí),不停地看時(shí)間,會(huì )讓人產(chǎn)生壓迫感。因此,求職者要把握好時(shí)間,千萬(wàn)不要頻繁看表。
交談心態(tài)
作為應屆畢業(yè)生初次參加招聘,如何擺正自己的心態(tài)很大程度上關(guān)系著(zhù)招聘的成敗。
。1)展示真實(shí)的自己。面試時(shí)切忌偽裝和掩飾,一定要展現自己的真實(shí)實(shí)力和真正的性格。有些畢業(yè)生在面試時(shí)故意把自己塑造一番,比如明明很內向,不善言談,面試時(shí)卻拼命表現得很外向、健談。這樣的結果既不自然,很難逃過(guò)有經(jīng)驗招聘者的眼睛,也不利于自身發(fā)展。即便是通過(guò)了面試,人力資源部門(mén)往往會(huì )根據面試時(shí)的表現安排適合的職位,這對個(gè)人的職業(yè)生涯也是有害的。
。2)以平等的心態(tài)面對招聘者。面試時(shí)如果能夠以平等的心態(tài)對待招聘者,就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問(wèn)題時(shí),一定要抱著(zhù)我是在和招聘者一起討論這個(gè)問(wèn)題的心態(tài),而不是覺(jué)得他在考自己,這樣就可能做出很多精彩的論述。
。3)態(tài)度要坦誠。招聘者一般都認為做人優(yōu)于做事。所以,面試時(shí)求職者一定要誠實(shí)地回答問(wèn)題。一位企業(yè)的人事主管說(shuō),以前曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)女孩,面試時(shí)她說(shuō)自己有男友,進(jìn)入公司后又說(shuō)沒(méi)有男友。問(wèn)她原因,她說(shuō)曾在一些書(shū)里看到,如果說(shuō)有男朋友就會(huì )給人穩重、有責任感的印象。實(shí)際上這樣做非常不好,面試時(shí)的欺騙行為是不利于以后的發(fā)展。
交談原則
應聘者與招聘者交談應該把握以下“四個(gè)度”的原則:
。1)體現高度,在交談中展示自己的水平。一方面是政治思想水平和強烈的敬業(yè)精神;另一方面是專(zhuān)業(yè)水平。對問(wèn)題回答不能滿(mǎn)足于“知其然”,還要答出“所以然”。
。2)增強信度,在交談中展示自己的真誠。首先,態(tài)度要誠,交談不要心不在焉;其次,表達要準,少用“可能”、“也許”、“大概”等模棱兩可的詞語(yǔ);再者,內容要實(shí),尤其對于自己的優(yōu)缺點(diǎn)要一分為二,實(shí)事求是。
。3)表現風(fēng)度,在交談中展示自己的氣質(zhì)。一方面要體現自身的外在美,另一方面更要體現內在氣質(zhì)。言語(yǔ)是一個(gè)人內在氣質(zhì)、涵養的外在體現,要注意用自己的語(yǔ)言魅力展示自己。
。4)保持熱度,在交談中展示自己的熱情。要注意做到:主動(dòng)問(wèn)候,精神飽滿(mǎn),悉心聆聽(tīng)。
面試最后關(guān)
。1)適時(shí)告辭。面試不是閑聊,也不是談判。從某種意義上講,面試是陌生人之間的溝通。談話(huà)時(shí)間的長(cháng)短要視面試內容而定。招聘者認為該結束面試時(shí),往往會(huì )說(shuō)一些暗示的話(huà)語(yǔ):
——我很感激你對我們公司這項工作的關(guān)注。
——謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心,我們一作出決定就會(huì )立即通知你。
——你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道,在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。
求職者聽(tīng)了諸如此類(lèi)的暗示語(yǔ)之后,就應該主動(dòng)告辭。
。2)禮貌再見(jiàn)。面試結束時(shí)的禮節也是公司考察錄用的一個(gè)砝碼。成功方法在于,首先不要在招聘者結束談話(huà)前表現出浮躁不安、急欲離去的樣子。其次,告辭時(shí)應感謝對方花時(shí)間同你面談。走時(shí),如果有秘書(shū)或接待員接待過(guò)你或招待過(guò)你的話(huà),也應向他們致謝告辭。報載,一位畢業(yè)生來(lái)到深圳求職,面試時(shí)一番鋒芒畢露的自我介紹,結束時(shí)拋下聲“再見(jiàn)”,連握手也免了,拂袖揚長(cháng)而去。接待他的招聘者苦笑著(zhù)搖頭:如果說(shuō)有個(gè)性、有鋒芒可以容忍的話(huà),那么連基本禮節都不懂的人則“養不起”,也無(wú)法與之合作。
10、禮儀技巧
一個(gè)人的形象在求職應聘中起著(zhù)舉足輕重的作用。無(wú)論你的求職信寫(xiě)得如何出色,招聘者還是在見(jiàn)到你的那一刻才對你產(chǎn)生真正的第一印象。那么如何設計自己的形象,以取得求職應聘的成功呢?
建立印象
。1)遵守時(shí)間;
。2)服飾得體;
。3)從容自然;
。4)注意禮節;
。5)面帶微笑;
。6)注意傾聽(tīng);
。7)適度贊同對方;
。8)正確使用態(tài)勢語(yǔ)言。
著(zhù)裝得體
適宜的裝扮容易給予招聘者留下良好的印象,也是一種禮貌的行為。面試時(shí)的著(zhù)裝應該注意以下幾點(diǎn):
首先,著(zhù)裝必須整潔。無(wú)論如何,招聘者不會(huì )將一個(gè)不修邊幅、邋遢不潔的應試者作為首選。整潔意味著(zhù)你重視這份工作,重視這個(gè)單位,也重視你今后代表的企業(yè)形象。整潔并不要求過(guò)分的花費,卻能贏(yíng)得招聘者的好感。因此一定要挑選洗得干凈、熨燙平整挺括的衣服。
其次,著(zhù)裝應當簡(jiǎn)單大方。面試不是約會(huì ),盡可能拋棄各種裝飾。如果工作的專(zhuān)業(yè)性強或職務(wù)較高,在色彩上也應慎重。譬如,你穿著(zhù)閃光的彩色短T恤和拖地的扎染牛仔褲去應聘一份管理工作,也許你的能力真的合適,但服飾卻不禁讓招聘者在心里打上大大的問(wèn)號,成功的希望也就很渺茫了?傊,著(zhù)裝要協(xié)調統一,并與所申請的職位相符。
再次,氣質(zhì)美是個(gè)人的綜合表現。求職者在求職應聘中要力求通過(guò)儀表、舉止、談吐形象,充分顯示自身所具有的氣質(zhì)特征。
另外,頭發(fā)的整齊清潔也是非常重要的。
11、應對思路
自我介紹
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
談?wù)劶彝?/strong>
思路:
1、 況對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強調父母對自己教育的重視。
5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強調自己對家庭的責任感。
談?wù)勅秉c(diǎn)
思路:
1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、 不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)。
4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、 可以說(shuō)出一些對于所應聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
失敗經(jīng)歷
思路:
1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、 不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、 所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。
5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、 說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因導致失敗。
7、 失敗后自己很快振作起來(lái),以更加飽滿(mǎn)的熱情面對以后的工作。
為什么選擇
思路:
1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好!
4、也要對該行業(yè)有個(gè)簡(jiǎn)單的橫向分析。
怎樣開(kāi)展
思路:
1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。
2、 可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答,如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準,最后根據計劃開(kāi)展工作!
缺乏經(jīng)驗
思路:
1、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個(gè)問(wèn)題,說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”,關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。
2、 對這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、 如“作為應屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺,因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現,實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位!
離開(kāi)前一家公司的原因
思路:
1、 最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信,應聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細、太具體。
3、 不能摻雜主觀(guān)的負面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、 但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、 不能涉及自己負面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應聘者個(gè)人形象添彩。
7、 如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場(chǎng)形勢突變,公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾,但還要面對現實(shí),重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺!
12、壓力調整
心理素質(zhì),是人的整體素質(zhì)的組成部分。以自然素質(zhì)為基礎,在后天環(huán)境、教育、實(shí)踐活動(dòng)等因素的影響下逐步發(fā)生、發(fā)展起來(lái)的。心理素質(zhì)是先天和后天的合金。心理潛能、心理能量、心理特點(diǎn)、心理質(zhì)量與心理行為的有機結合,稱(chēng)為心理素質(zhì)。而這五個(gè)方面又都蘊含在智力因素與非智力因素之中。也就是說(shuō),所謂培養心理素質(zhì),就是要發(fā)揮、發(fā)展、培養、提高、訓練智力與非智力因素的潛能、能量、特點(diǎn)、質(zhì)量與行為。
在面試過(guò)程中,心理素質(zhì)較弱的面試者往往表現在緊張、不自信,導致語(yǔ)言反復表達不暢、儀表儀態(tài)不夠端莊大方,極大的影響了他們的面試成績(jì),不利于在考官面前留下良好正面的印象。
那么,如何能夠幫助面試者盡快消除緊張情緒,提高他們的自信呢?問(wèn)渠心理網(wǎng)在這里提供幾個(gè)有效的方法,各位不妨一試:
1、做30次腹部呼吸
做腹部呼吸是消除消極情緒很好用的一個(gè)辦法,能讓你消除緊張,回到現實(shí),冷靜思考問(wèn)題。
下面是做腹部呼吸的方法:
兩腿分開(kāi),放松坐正﹔把手放在腹部,用鼻孔輕輕吸氣到腹部。這時(shí)你會(huì )感覺(jué)到腹部慢慢漲起來(lái),同時(shí)能夠感覺(jué)到你腹部的手﹔然后輕輕通過(guò)鼻孔把腹部的氣呼出去,呼氣的同時(shí)稍微用點(diǎn)力。你能夠感覺(jué)到你的腹部就像要貼著(zhù)背后的脊骨一樣﹔呼吸要飽滿(mǎn),如此反復呼吸30次,同時(shí)在心里數著(zhù)呼吸的次數﹔做完后,緩緩做一下深呼吸﹔通過(guò)做腹部呼吸,你的身體會(huì )變得更加放松,心情也會(huì )平靜下來(lái),思路也會(huì )更加清晰。
2、問(wèn)自己“最壞可能是什么情況”
人們很容易會(huì )把一件事情想復雜,并推斷可能發(fā)生的后果也會(huì )很?chē)乐。但事情通常都不是你想的這么嚴重。通過(guò)問(wèn)類(lèi)似這樣的問(wèn)題,讓自己往積極、健康的角度考慮,不要自己嚇自己。我們要往好的方面想,保持積極向上的心態(tài),想象事情正在按照你預想的那樣發(fā)展。雖然你的想象并不是實(shí)際存在的,但是通過(guò)這樣,你能夠得到更舒緩的心情,同時(shí)阻止了你內心消極想法的滋生。
美國心理學(xué)家做了一個(gè)有趣的實(shí)驗,他們要求人們把自己未來(lái)7天內,所有感到憂(yōu)慮和煩惱的事情寫(xiě)下來(lái),投入一個(gè)“煩惱箱”里。三周后,人們打開(kāi)了“煩惱箱”,逐一核對自己寫(xiě)下的煩惱。結果發(fā)現,其中九成的煩惱并未真正發(fā)生,絕大多數煩惱已經(jīng)不存在了。專(zhuān)家表示“煩惱不尋人”,大多數的煩惱,都是人們想象出來(lái)的,并且不斷放大強化,使它們成為心理負擔。
3、實(shí)踐、實(shí)踐、實(shí)踐
你實(shí)踐得越多,你就會(huì )越熟悉你遇到的情形,你也會(huì )越來(lái)越自然,越來(lái)越自信。因為你經(jīng)歷過(guò),知道那是怎么回事,也能預料到將會(huì )發(fā)生什么。所以,抓住一些實(shí)踐的機會(huì ),讓自己能夠真正經(jīng)歷過(guò)這樣的事情,你就會(huì )感覺(jué)越來(lái)越自然,而不是緊張。
要消除緊張情緒,除了以上兩個(gè)方法之外,還是需要做大量練習。只有在練習基礎之上,才最終能夠增加考生的知識儲備、答題技巧、解題思路,才能最終消除緊張,提高自信。
13、成功原則
要成功面試,需要掌握以下原則:
1、你是公司未來(lái)的有利資產(chǎn)。你需要傳遞給企業(yè)這個(gè)信息:你擁有幫助企業(yè)實(shí)現預期目標的潛在能力,你是公司的寶貴資產(chǎn)而非包袱。
2、明確的人生目標。具有積極自我成長(cháng)概念,努力進(jìn)取,并充滿(mǎn)旺盛的事業(yè)心與斗志,能迅速進(jìn)入工作狀態(tài)的人,更易為企業(yè)賞識和任用。
3、強烈的工作意愿。面試時(shí)要隨時(shí)保持對工作的高度熱誠與興趣。
4、與同事、團體合作的能力。一個(gè)容易與人溝通協(xié)調的求職者可以說(shuō)已有一半獲勝的希望。如果你曾有社團活動(dòng)的 工作經(jīng)驗,可盡量舉例說(shuō)明,以爭取主考官的青睞。
5、掌握誠懇原則。在錄用標準上,“才能”是永恒不變的第一原則,“誠懇”則是重要的輔助因素。面試前準備充分,心情鎮定,儀容大方整潔,臨場(chǎng)充分表現自我,便是誠懇的最好表現。
例一:文明禮貌是對別人的尊重,是引起別人重視的第一印象。禮貌的具體表現反映在語(yǔ)言和衣著(zhù)上。在語(yǔ)言上,更多使用“您好”、“請多關(guān)照”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等。曾經(jīng)有這樣一個(gè)典型事例,某公司到某學(xué)校選拔學(xué)生,學(xué)生依次面試,當按姓名叫到一個(gè)學(xué)生不在時(shí) ,立即有一位同學(xué)去找,去找的這位同學(xué)回來(lái)后說(shuō)“對不起,沒(méi)找到”。負責選拔的總經(jīng)理當場(chǎng)說(shuō),“就憑你這句‘對不起’,你這樣的學(xué)生我們要了!
例二:面試時(shí)的儀表風(fēng)度很重要,某公司招聘經(jīng)理說(shuō),招聘者對求職者的印象常常在前30秒就已經(jīng)形成了,所以招聘者們都強調求職者一定要注意自己的著(zhù)裝和精神風(fēng)貌。以前都認為面試時(shí)一定要穿正裝,比如男孩子要西裝革履,女孩必須一身職業(yè)裝,其實(shí)著(zhù)裝主要看公司的風(fēng)格和職位特點(diǎn),像一些網(wǎng)絡(luò )公司著(zhù)裝都比較隨意。他認為,對于應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),著(zhù)裝不強調西裝革履,但一定要整潔干凈。
14、面試禁忌
一忌好高騖遠,不切實(shí)際。找一份理想的職業(yè)是每個(gè)求職者的愿望,無(wú)可厚非。但美好的愿望應根植于自身素質(zhì)和客觀(guān)現實(shí)之上。審時(shí)度勢,準確定位是求職成功的關(guān)鍵所在。眼高手低,這山望著(zhù)那山高是求職之大忌。
二忌妄自菲薄,患得患失。招聘單位所聘崗位和專(zhuān)業(yè)很可能與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)或原從事職業(yè)不同,這時(shí)你切不可把自己禁錮于原有小天地中守株待兔。只有增強自信,勇于挑戰和跨越自我,及時(shí)調整自我心態(tài),適應周?chē)h(huán)境,才能到達成功的彼岸。
例如:一畢業(yè)生到雜志社應聘編輯一職,出示自己發(fā)表過(guò)的作品后,又說(shuō)自己擅長(cháng)策劃,有領(lǐng)導才能,是做編輯部主任的最佳人選,并將雜志現在的辦刊方式批駁得一無(wú)是處。然而,那位負責招聘的正是編輯部主任,為此,在第一關(guān)就把他刷掉了。此例說(shuō)明,選定要就職的職位,只表現出自己勝任那一職位的能力即可,不要鋒芒太露,預先設敵。
三忌盲目應試。要分清單位的性質(zhì)和對求職者的要求,切不可以應聘企業(yè)、公司的準備去進(jìn)行公務(wù)員或教育崗位的面試。
15、面試前準備
1、迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。
重溫該企業(yè)的背景情況(一般在招聘文選中有所說(shuō)明),以及應聘職位的要求是什么等等。如果你備有幾種不同的求職信,應當了解投出的是哪一種求職信,最好再看一遍,做到心中有數。
2、查找交通路線(xiàn),以免面試遲到。
接到面試通知后,應仔細閱讀通知上是否標有交通路線(xiàn),要搞清楚究竟在何處上下車(chē)、轉換車(chē)。要留出充裕的時(shí)間去搭乘或轉換車(chē)輛,包括一些意外情況都應考慮在內。如果對交通不熟悉的話(huà),最好把路線(xiàn)圖帶在身上,以便問(wèn)詢(xún)查找。
3、整理文件包,帶上必備用品。
面試前,應把自己準備帶去參加面試的文件包整理一番,諸如文憑、身份證、報名照、鋼筆、其它證明文件(包括所有的復印件)均備整齊,以備考官索要核查。同時(shí)帶上一定數量的現金以備不時(shí)之需。
4、準備面試時(shí)的著(zhù)裝和個(gè)人修飾。
參加面試,在衣著(zhù)方面雖不要特別講究、過(guò)分花哨華麗,但也要注意整潔大方,不可邋遢,男士襯衫要換洗干凈,皮鞋要擦亮;女士不能穿過(guò)分前衛新潮的服裝。
總之,著(zhù)裝要協(xié)調統一,同所申請的職位相符。頭發(fā)要梳齊,男士要把胡須刮干凈。女士若感覺(jué)臉色不佳則可化淡妝,不可修飾過(guò)分。另外,還應保證面試前充足的睡眠。
16、面試趨向
形式豐富
面試早已突破那種兩個(gè)人面對面,一問(wèn)一答的模式,而呈現出豐富多彩的形式。從單獨面試到集體面試、從一次性面試到分階段面試,從非結構化面試到結構化面試,從常規面試到引入了演講、角色扮演、案例分析、無(wú)領(lǐng)導小組討論等情景面試。
程序結構
以前對面試的過(guò)程缺乏有效地把握,面試的隨意性大,面試效果也得不到保證。目前許多面試的操作過(guò)程已逐步規范起來(lái)。從主考官角度,面試的起始階段、核心階段、收尾階段要問(wèn)些什么、要注意些什么,事先一般都有一個(gè)具體的方案,以提高對面試過(guò)程和面試結果的可控性。
提問(wèn)彈性
以前許面試基本等同于口試,主考官提出的問(wèn)題一般都事先擬定好,應試者只需抽取其中一道或幾道題來(lái)回答即可,主考官不再根據應試者對問(wèn)題的回答情況提出新問(wèn)題。主考官評定成績(jì)僅依據事先擬定的具體標準答案,僅看回答內容的正確與否,實(shí)際上這只不過(guò)是筆試簡(jiǎn)單地口述形式而已。
現在面試中主考官問(wèn)題的提問(wèn)雖源于事先擬定的思路,但卻是適應面試過(guò)程的需要而自然提出的,前后問(wèn)題是自然相接的,問(wèn)題是圍繞測評的情景與測評的目的而隨機出現的。最后的評分不是僅依據內容的正確與否,還要綜合總體行為表現及整個(gè)素質(zhì)狀況評定,充分體現了因人施測與發(fā)揮主考官主觀(guān)能動(dòng)性的特點(diǎn)。
面試結果
以前面試的評判方式與評判結果沒(méi)有具體要求,缺少可比性。近年來(lái)面試結果的處理逐漸標準化、規范化,基本上趨于表格式、等級標度與打分形式等。
面試全面
面試的測評內容已不僅限于儀表舉止、口頭表達、知識面等,現已發(fā)展到對思維能力、反應能力、心理素質(zhì)、求職動(dòng)機、進(jìn)取精神、身體素質(zhì)等全方位的測評。且由一般素質(zhì)為測評依據發(fā)展到主要以擬錄用職位要求為依據,包括一般素質(zhì)與特殊素質(zhì)在內的綜合測評。
考官內行
以前面試主要由組織部門(mén)的人專(zhuān)門(mén)主持,后來(lái)實(shí)行組織人事部門(mén)、具體用人部門(mén)和人事測評專(zhuān)家共同組成面試考評小組。
許多單位實(shí)行用人部門(mén)人員培訓面試測評技術(shù)。人事部門(mén)培訓業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識,并進(jìn)行面試前的集中培訓,面試考官的素質(zhì)有了很大提高。面試考官的素質(zhì)對于提高面試的有效性、保證面試的質(zhì)量有著(zhù)至關(guān)重要的作用。
17、規范面試
結構化內涵
所謂結構化面試是指面試的內容、形式、程序、評分標準及結果的合成與分析等構成要素,按統一制定的標準和要求進(jìn)行的面試。盡管結構化面試也是通過(guò)考官與應考者之間的交流來(lái)進(jìn)行的,但從形式到內容上,它都突出了標準化和結構化的特點(diǎn),比如,結構化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應考者應該相同;面試考官的數量在2人以上;典型的結構化面試還要求在對擬任職位進(jìn)行工作分析的基礎上編制面試題目。正因為如此,結構化面試的實(shí)施過(guò)程更為規范,面試結果也更為客觀(guān)、公平、有效。
了解結構化面試的內涵和特點(diǎn),對于應考者更好地發(fā)揮自己的水平無(wú)疑是有利的。
結構化特點(diǎn)
1、面試測評要素的確定要以工作分析為基礎
2、面試的實(shí)施過(guò)程對所有的應考者相同
3、面試評價(jià)有規范的、可操作的評價(jià)標準
4、考官的組成有結構
總而言之,結構化面試具有試題固定、程序嚴謹、評分統一等特點(diǎn)。從實(shí)踐來(lái)看,結構化面試的測量效度、信度都比較高,比較適合規模較大,組織、規范性較強的錄用面試,因此,結構化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。
5、結構化面試兼具面試與筆試的優(yōu)點(diǎn)
18、男士著(zhù)裝
西裝要筆挺
在現代社會(huì )的公關(guān)社交活動(dòng)中,人們普遍認為 “西裝革履”是現代職業(yè)男士的正規服飾,就求職面試活動(dòng)而言,穿西裝也是最為穩妥和安全的,因此,西裝一般成為許多求職者的首選裝束。然而,穿西裝也有許多講究:
。1)顏色的選擇。應聘者最好穿深色的西服,灰色、綠色和深藍色都是不錯的選擇,它們給人以穩重、可靠,忠誠、樸實(shí)、干練的印象。
。2)面料的選擇。穿天然織物做的衣服。人造織物的光澤和質(zhì)地給人一種廉價(jià)的感覺(jué)。通常不像天然織物做的衣服那樣有種吸引人的 “下垂”感。而且,這種面料常常留有人體的氣味,還不易去除。從更細微的角度說(shuō),讓人把你同“人造”聯(lián)系起來(lái)總不大好,因為這會(huì )給人以虛假和缺乏深度的感覺(jué)。
。3)西裝要得體。體瘦的人,如果著(zhù)深藍色或中粗豎條的西裝,會(huì )露出其纖細、瘦弱的缺憾,而穿米色、鼠灰色等暖色調,圖案選用格子或人字斜紋的西裝,就會(huì )顯得較為豐滿(mǎn)、強壯。瘦高的人,宜穿雙排扣或三件套西裝,面料選用質(zhì)感和溫暖感覺(jué)的,不要選用廓形細窄而銳利的套裝。瘦矮的人穿西裝時(shí),可用胸袋裝飾手帕,為增加胸部的厚度,還可在內袋裝入錢(qián)包、筆記本等物品。體胖的人可穿用深藍、深灰、深咖啡色等西裝,忌米色、銀灰等膨脹色,如果是帶圖案的西裝,宜用 0.5~2cm的豎條。西裝的款型可選用直線(xiàn)型的美國式,這會(huì )顯得廓形銳利且苗條。
另外,雙排四?畚餮b,可掩飾微挺的肚子。矮胖的人也可穿三件套,這樣顯不出身體的分割線(xiàn),并且口袋里盡量不裝物品。高而胖的人,宜穿用三?鄣奈餮b和單件西裝,V字邡分長(cháng)而顯出瀟灑。穿單件西裝上衣時(shí),宜穿深色上衣,配同色系的淺色長(cháng)褲,這樣既能掩飾缺點(diǎn),又顯得帥氣十足。
襯衫要理想
襯衫必須是長(cháng)袖的。有些襯衣的袖口上有簡(jiǎn)單的鏈扣,給人以格外注重細節的感覺(jué)。襯衫應當是白色或淡藍色,不帶圖案或條紋。印有交織字母的襯衫對你可能有利也可能不利,有些面試者會(huì )認為這代表有個(gè)性,成功以及自信,而其他人則認為這是炫耀,甚至有點(diǎn)粗俗。最安全的辦法就是避開(kāi)印有交織字母的襯衫。跟西服一樣,襯衫的最理想布料也是天然織物。要穿那些經(jīng)過(guò)精心縫制、專(zhuān)業(yè)洗滌、中度上漿(挺括)的全棉襯衫。
領(lǐng)帶要選好
有些專(zhuān)家說(shuō),在你跟面試者握手時(shí)領(lǐng)帶首先受到關(guān)注。它可以便一套昂貴的西服顯得很廉價(jià),也可以便普通的穿著(zhù)給人的印象提高一個(gè)檔次。領(lǐng)帶的面料選用100%的純絲即可。不要使用亞麻或毛料,前者容易縮水,后者顯得太隨便。合成織物顯得廉價(jià),而且打出的結也不美觀(guān)。如果穿白色或淺藍襯衣,就比較容易挑選與之相配的領(lǐng)帶。領(lǐng)帶應當為西服增色,且不能與西服的圖案有任何沖突。領(lǐng)帶的寬度隨衣服款式的不同而不同,穿西服時(shí),安全的著(zhù)裝規則就是領(lǐng)帶寬度要接近西服翻領(lǐng)的寬度。傳統的圖案如立體形、條紋、印花綢以及不太顯眼的蝸旋紋布等都是可以接受的。行政主管們一直喜歡立體寬條紋,因而這種布料被稱(chēng)為 “權力條紋”。不過(guò),要避開(kāi)帶有圓點(diǎn)花紋、圖畫(huà)(如:動(dòng)物、獵狗的頭等)、體育形象(如馬球棍和高爾夫球棒等)以及設計者的徽標的領(lǐng)帶。很多面試人員認為徽標尤其令人討厭,它使人缺乏安全感,好像你需要設計者的認可才能證明你的著(zhù)裝品味。給領(lǐng)帶精心打結,這幾年又開(kāi)始流行小而緊的領(lǐng)結。系好的領(lǐng)帶不要超過(guò)你的褲腰帶。
皮鞋要擦亮
注意使你的鞋面保持锃亮,鞋跟要結實(shí),破舊的鞋跟會(huì )使人顯得疲軟而萎靡,系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。松開(kāi)或未系的鞋帶會(huì )給你帶來(lái)不安全感甚或可以將你絆倒。另外,切勿把黑鞋與棕色西裝搭配,這樣會(huì )十分不諧調。
襪子要夠長(cháng)
如果你選擇的是一雙鞋面較低的無(wú)帶鞋,這些對你尤其重要。無(wú)論如何,襪子的顏色應當和西服相配。通常應選藍、黑、深灰或深棕色,不要穿顏色鮮亮或花格襪子。襪子要夠長(cháng),使你在疊起雙腿時(shí)不至露出有毛的皮膚,這樣十分不雅觀(guān)。而且要有足夠的彈性,使它們不至于從腿上滑下或縮成一團。
頭發(fā)要干凈
求職者去應聘時(shí)要保持頭發(fā)整潔,精心梳理,不要給人油光發(fā)亮、濕淋淋的感覺(jué);發(fā)型簡(jiǎn)單、樸素、穩重大方,不要留鬢角,最好不要留中分頭;頭發(fā)也不能壓著(zhù)襯衣領(lǐng)子;胡須最好刮干凈,不要留人丹胡、絡(luò )腮胡。
外套要便捷
厚重的上衣已經(jīng)逐漸被輕便的新式樣代替了,因為它幾乎適用于所有場(chǎng)合且耐用。另外,人們潛意識中往往對穿淺色上裝的人投以更深的信任。如果你好好注意一下便不難發(fā)現在電影里扮演正面角色的男人出場(chǎng)上衣定是淺色的,反之反面角色定是深暗色。因此,假如你想穿上裝去面試,請選擇淺色調,以示你是一位值得信任的人。
公文包要簡(jiǎn)
簡(jiǎn)單細長(cháng)的公文包是最佳選擇。如果適合你的職業(yè),攜帶一個(gè)整潔的文件夾。避免帶任何會(huì )使人想起推銷(xiāo)員的皮包。還要注意看看包帶或扣是否好使,把包拉上,看看是否能開(kāi)合自如。當然,別忘了把必備的簡(jiǎn)歷等資料裝進(jìn)去。
小飾物要簡(jiǎn)
。1)皮夾。一件小巧的錢(qián)包不易使口袋鼓起變形。但錢(qián)包里的東西應是必需品。千萬(wàn)不要把各種信用證、家庭生活照等塞在里面。
。2)手表。一塊手表不僅是為了計時(shí)用的,而且應是一件裝飾品。在你支付能力范圍內選擇高質(zhì)量的并和你的衣服相配的名牌。另外,也不應戴米老鼠之類(lèi)的手表。
。3)手帕。放一塊折疊雅致的手帕在你的西裝上部的小口袋中,不僅可增加一個(gè)男人的情調,而且還可在出現尷尬局面時(shí)用它作掩飾。
。4)項鏈、裝飾別針、手鐲、耳環(huán)等飾物都是男性求職者面試時(shí)十分忌諱的。
19、女士著(zhù)裝
女士面試服飾禮儀
女人是愛(ài)美的天使,世界因為有了她們而更加絢麗可愛(ài),在這個(gè)時(shí)尚開(kāi)放的年代,女士服飾色彩繽紛,形態(tài)萬(wàn)千,因此,其著(zhù)裝問(wèn)題就顯得比男士更復雜些。
女士著(zhù)裝以整潔美觀(guān)、穩重大方、協(xié)調高雅為總原則,服飾色彩、款式、大小應與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調、相一致。
服裝的選擇要得體
女士求職服裝一般以西裝,套裙為宜,這是最通用、最穩妥的著(zhù)裝,不淪年齡,一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物,會(huì )使你看起來(lái)顯得優(yōu)雅而自信,會(huì )給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士參加社交活動(dòng)的傳統著(zhù)裝,但在我國卻不一定適合;不要穿超短裙(褲),不要穿領(lǐng)口過(guò)低的衣服;夏天,內衣(褲)顏色應與外套協(xié)凋一致,避免透出顏色和輪廓,否則,會(huì )讓人感到不莊重、不雅致,也給人輕佻之感,這是求職之大忌。大量的求職實(shí)踐表明,不論是應聘何種職業(yè),保守的穿著(zhù)會(huì )被視為有潛力的候選人,會(huì )比穿著(zhù)開(kāi)放的求職者更容易被錄用。
鞋子要便利
女士如何穿鞋也有學(xué)問(wèn),總的原則是應和整體相協(xié)調,在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí),不要穿長(cháng)而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳選擇,既結實(shí)又能體現職業(yè)女性的尊嚴。設計新穎的靴子也會(huì )顯得自信而得體。但穿靴子時(shí),應該注意裙子的下擺要長(cháng)于靴端。
襪子也很重要
襪子不能有脫絲。時(shí)裝設計師們都認為,肉色作為商界著(zhù)裝是最適合的。為保險起見(jiàn),你應在包里放一雙備用,以免脫絲能及時(shí)更換。另外,不論你的腿有多漂亮,都不應在面試時(shí)露著(zhù)光腿。
飾物要少而精
。1)公文包或手提小包。帶一個(gè)即可,不要兩個(gè)都帶。在多數面試場(chǎng)合,攜帶公文包比手提小包體現出更多的權威。你可以把手提包的基本內容放進(jìn)一個(gè)無(wú)帶小提包,然后把它裝進(jìn)公文包內,但不要裝包塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的。如果你個(gè)子較矮小,包則不宜過(guò)大,這樣會(huì )極不協(xié)調。
。2)帽子。不管你是否戴帽子,對此你必須持謹慎態(tài)度。假如你的帽子與你全身很相配,就請選擇一頂既無(wú)飾邊也不艷麗卻很雅致的帽子。一般有面紗的松軟寬邊的法式帽子在生意場(chǎng)上易使人心煩。
。3)首飾。首飾盡量少戴。應避免像吉卜賽人一樣幾個(gè)手指都戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環(huán)應當小巧且不引人注目。為了使你感到舒適,注意力集中,戴的耳環(huán)不要過(guò)長(cháng),以免發(fā)出叮當的聲響或者觸及脖頸,甚至掛到衣服上。樸實(shí)無(wú)華的項鏈就挺好,但別戴假珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛(ài)的手鐲是完全可以接受的,但鐲子上的小飾物應當避免,其他刻有你名字首字母的首飾也應避免。面試時(shí)一定不要戴腳鐲?傊,戴首飾的重要原則是:少則美。
。4)眼鏡。眼鏡會(huì )使一些人外表增色,也可能使一些人顯得不協(xié)調。盡量選擇適合自己的鏡框,式樣宜新為好。另外,千萬(wàn)不可戴太陽(yáng)鏡(護目鏡)去面試,當然更不能戴反光鏡。假如你非戴眼鏡不可,可選擇隱形眼鏡。
。5)圍巾。一條漂亮的圍巾有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙用。一些女士喜歡藍灰色服裝,但穿藍灰色衣服往往會(huì )使面部發(fā)暗,如果配上一條色彩濃郁、風(fēng)格熱烈的尼龍圍巾,就能達到生氣勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服,應圍一條純白的圍巾,既能顯托紅唇黑眸,又能保持藏青色清爽如水的氣質(zhì),襯托出女性的敏捷和果斷。另有一些女青年,喜歡穿銀灰色的衣服。銀灰色是高雅大方的色彩,但若圍巾搭配不當,便會(huì )顯得呆板平淡。
。6)絲巾。絲巾飄逸清秀的特點(diǎn)最能烘托出女性的美,但選擇絲巾時(shí)一定要注意與衣服的協(xié)調搭配。如花色絲巾可配素色衣服,而素色絲巾則適合艷麗的服裝。
發(fā)式要適宜
在選擇發(fā)型之前,應該先分析研究一下自己的臉型,有了徹底的了解后,才會(huì )選擇出最適合臉型的發(fā)型。一般來(lái)講,掌握以下幾個(gè)原則即可:
。1)高額角、低額角。如果你的臉型屬高額角,發(fā)梢應向下梳,做劉;虿ɡ,讓你的頭發(fā)遮蓋一部分前額;若是低額角,發(fā)梢應盡量離開(kāi)前額往上梳,如果你偏愛(ài)劉海,必須要短,決不能低于發(fā)線(xiàn),避免使額頭看來(lái)更低。
。2)寬額角、窄額角。寬額角,發(fā)梢應從兩邊向中間梳,用波浪遮掩住太寬的額角。對窄額角的年輕女士來(lái)說(shuō),情況正好相反,頭發(fā)應沿兩邊向后梳,如果你做了劉海,則發(fā)卷切不要讓它伸延至太陽(yáng)穴前。
。3)高顴骨、低顴骨。高顴骨,兩鬢的頭發(fā)往前梳,超過(guò)耳線(xiàn),蓋住顴骨,劉海不妨略長(cháng)些,但不可梳中分式。至于低顴骨的年輕女士,兩邊的頭發(fā)應往后梳,不要遮耳線(xiàn),兩鬢可以做發(fā)卷,以中間分開(kāi)更好。
。4)大鼻子、小鼻子。大鼻子,頭發(fā)應梳高或向后梳,避免中分,因為中分會(huì )使你鼻子顯得更大,最好不要蓄劉海。小鼻子的年輕女士頭發(fā)絕不要往上梳,應讓劉海下垂,遮住發(fā)線(xiàn),但劉海不可留得過(guò)長(cháng)。
。5)突下巴、縮下巴。突下巴,兩邊及額前的頭發(fā),都應該向上梳,讓發(fā)線(xiàn)顯露出來(lái),腦后微微往上梳?s下巴,額前和兩鬢的頭發(fā),都應向前梳,宜蓋劑海和波浪,腦后頭發(fā)要低而豐滿(mǎn)。
。6)粗短頸子。頭發(fā)四面向上梳,應蓄短發(fā),永遠不要讓頭發(fā)遮蓋發(fā)線(xiàn)。細長(cháng)頸子,頭發(fā)要向后梳,避免選擇較短的發(fā)式。
化妝要淡而美
對于女性求職者,化妝一定要堅持素質(zhì)淡的原則,切不可濃妝艷抹。
。1)嘴唇。嘴唇是臉部最富色彩,最生動(dòng)的地方,也是最吸引人的部分,所以無(wú)論如何要使嘴唇顯得有潤澤感。年輕女士宜用紫色口紅,避免用大紅或橙紅,過(guò)于剌目的嘴唇
會(huì )給人以血盆大口的印象,使主試人惟恐避之不及。唇線(xiàn)不可畫(huà)得太深,那樣會(huì )使你的嘴顯得突出和虛假。
。2)眼睛。眼晴是心靈的窗戶(hù)。因此,眼睛在面試時(shí)的作用是舉足輕生的。為了使眼睛在面試時(shí)能動(dòng)人而傳神,面試之前就應稍加修飾,例如女士可以描一描眉毛,使之更加嫵媚。眼睛小的,可以在眼睛四周輕輕地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修飾的痕跡。單眼皮者也未必一定要去拉雙眼皮,有的單眼皮傳達出的眼神更坦率、更親切。如果你有近視、斜視和眨眼之類(lèi)的毛病,就有必要戴上一副眼鏡去面試,不要讓眼睛的毛病貽誤了你取勝的機會(huì )。
。3)鼻子。我們說(shuō)修飾鼻子,并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉,因為面試時(shí)如果燈光太亮,會(huì )使鼻子出油發(fā)亮,如果天氣太熱,鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者,最好提前到醫院去診治,以免妨礙面談的效果。平常鼻毛長(cháng)的人,面試前要格外注意修剪,如果鼻毛橫行,主試人見(jiàn)了一定會(huì )感到惡心。另外,鼻端上或眼角里不要留有污穢積物。
。4)香水。選擇香水要與自身的氣質(zhì)相配,香味宜淡,聞上去要給人以舒暢的感覺(jué)。
注意手和指甲
女人的手通常是其氣質(zhì)外觀(guān)的一個(gè)方面。為充分顯示其魅力,應保持干凈,指甲應修剪好,千萬(wàn)不要留長(cháng)長(cháng)的指甲,另外不要涂艷麗的指甲油。因為長(cháng)指甲會(huì )使人聯(lián)想起你是什么都不干的大小姐。
20、面試硬傷
不善于打破沉默
面試開(kāi)始時(shí),應試者不善于“破冰”,而等待面試官打開(kāi)話(huà)匣。面試中,應試者又出于種種顧慮,不愿主動(dòng)說(shuō)話(huà),結果使面試出現冷場(chǎng)。即便能勉強打破沉默,語(yǔ)音語(yǔ)調亦極其生硬,使場(chǎng)面更顯尷尬。實(shí)際上,無(wú)論是面試前或面試中,面試者主動(dòng)致意與交談,會(huì )留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。
與面試官“套近乎”
具備一定專(zhuān)業(yè)素養的面試官是忌諱與應試者套近乎的,因為面試中雙方關(guān)系過(guò)于隨便或過(guò)于緊張都會(huì )影響面試官的評判。過(guò)分“套近乎”亦會(huì )在客觀(guān)上妨礙應試者在短短的面試時(shí)間內,做好專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗與技能的陳述。聰明的應試者可以例舉一至兩件有根有據的事情來(lái)贊揚招聘單位,從而表現出您對這家公司的興趣。
為偏見(jiàn)或成見(jiàn)所左右
有時(shí)候,參加面試前自己所了解的有關(guān)面試官或該招聘單位的負面評價(jià),會(huì )左右自己面試中的思維。誤認為貌似冷淡的面試官或是嚴厲或是對應試者不滿(mǎn)意,因此十分緊張。還有些時(shí)候,面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐,心中便開(kāi)始嘀咕:“她怎么能有資格面試我呢?”其實(shí),在招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中,應試者作為供方,需要積極面對不同風(fēng)格的面試官即客戶(hù)。一個(gè)真正的銷(xiāo)售員在面對客戶(hù)的時(shí)候,他的態(tài)度是無(wú)法選擇的。
缺乏積極態(tài)勢
面試官常常會(huì )提出或觸及一些讓?xiě)囌唠y為情的事情。很多人對此面紅耳赤,或躲躲閃閃,或撒謊敷衍,而不是誠實(shí)地回答、進(jìn)行正面解釋。比方說(shuō)面試官問(wèn):“為什么5年中換了3次工作?”有人可能就會(huì )大談工作如何困難、上級不支持等,而不是告訴面試官:雖然工作很艱難,自己卻因此學(xué)到了很多,也成熟了很多。
喪失專(zhuān)業(yè)風(fēng)采
有些應試者面試時(shí)各方面表現良好,可一旦被問(wèn)及現所在公司或以前公司時(shí),就會(huì )憤怒地抨擊其老板或者公司,甚至大肆謾罵。在眾多國際化的大企業(yè)中,或是在具備專(zhuān)業(yè)素養的面試官面前,這種行為是非常忌諱的。
不善于提問(wèn)
有些人在不該提問(wèn)時(shí)提問(wèn),如面試中打斷面試官談話(huà)而提問(wèn)。也有些人面試前對提問(wèn)沒(méi)有足夠準備,輪到有提問(wèn)機會(huì )時(shí)不知說(shuō)什么好。而事實(shí)上,一個(gè)好的提問(wèn),勝過(guò)簡(jiǎn)歷中的無(wú)數筆墨,會(huì )讓面試官刮目相看。
職業(yè)發(fā)展計劃模糊
對個(gè)人職業(yè)發(fā)展計劃,很多人只有目標,沒(méi)有思路。比如當問(wèn)及“您未來(lái)5年事業(yè)發(fā)展計劃如何”時(shí),很多人都會(huì )回答說(shuō)“我希望5年之內做到全國銷(xiāo)售總監一職!比绻嬖嚬俳又(zhù)問(wèn)“為什么”,應試者常常會(huì )覺(jué)得莫名其妙。其實(shí),任何一個(gè)具體的職業(yè)發(fā)展目標都離不開(kāi)您對個(gè)人目前技能的評估以及您為勝任職業(yè)目標所需擬定的粗線(xiàn)條的技能發(fā)展計劃。
假扮完美
面試官常常會(huì )問(wèn):“您性格上有什么弱點(diǎn)?您在事業(yè)上受過(guò)挫折嗎?”有人會(huì )毫不猶豫地回答:“沒(méi)有!逼鋵(shí)這種回答常常是對自己不負責任的。沒(méi)有人沒(méi)有弱點(diǎn),沒(méi)有人沒(méi)有受過(guò)挫折。只有充分地認識到自己的弱點(diǎn),也只有正確的認識自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。
21、失敗五大原因
你知道你求職失敗的原因嗎?專(zhuān)家認為現在的大學(xué)畢業(yè)生在求職中存在著(zhù)很多誤區,而這些都是直接導致自己求職失敗的心理原因。
1、對企業(yè)一無(wú)所知
很多畢業(yè)生應聘企業(yè)很隨意,在一次招聘會(huì )上,一家化妝品公司的招聘主管讓?xiě)复髮W(xué)生說(shuō)出幾款該公司代理的品牌名字,沒(méi)想到求職者一個(gè)都答不出來(lái)。這位招聘主管說(shuō):“對公司這么陌生,在求職前不去了解該公司,很難想像他對自己的職業(yè)生涯有所規劃。這樣不負責的人,我們肯定不會(huì )用!庇浾吡私獾,這種情況招聘單位遇到很多。
2、自以為是
對于一些大學(xué)生而言,并非找不到任何工作,而是由于對工作的期望值過(guò)高,對一些低檔次的工作不屑一顧,盲目地追求一些脫離自身實(shí)際的“高工資、高待遇”的理想工作。這種“半吊子”型的人才,在就業(yè)壓力日益增大的今天必然要走向失業(yè)。
3、應聘太盲目
不少大學(xué)生并不知道某個(gè)職位的職責分工是什么,只會(huì )從字面上去理解。一家公司“營(yíng)業(yè)服務(wù)部”下屬的商品企劃室招聘人,結果許多大學(xué)生看到“服務(wù)”二字,就以為是做服務(wù)工作無(wú)人應聘。而當公司把“服務(wù)”兩字去掉后,馬上就有很多人投簡(jiǎn)歷。人事主管告誡說(shuō),如果對職位不明白可以詢(xún)問(wèn)用人單位,不要單從字面上去片面理解,這樣很可能會(huì )錯過(guò)一個(gè)好機會(huì )。
4、不愿到基層去吃苦
大學(xué)生剛剛踏入社會(huì ),剛進(jìn)入企業(yè),很難立刻進(jìn)入角色。一些公司規定所有新參加工作的大學(xué)生都要到一線(xiàn)去鍛煉一年,有的同學(xué)一看不能馬上搞設計、搞管理工作,要“吃一年的苦”,就打退堂鼓不愿意干了,白白丟掉了很好的工作。
5、獨立性欠缺
許多大學(xué)生在學(xué)習中只知死啃書(shū)本,沒(méi)有足夠的社會(huì )實(shí)踐,每次應聘都要父母參與求職,自己則缺乏主見(jiàn)。還有的畢業(yè)生筆試、面試通過(guò)后,在與公司簽約的時(shí)候,父母到場(chǎng)與用人單位說(shuō)長(cháng)道短談條件。對于這種行為,多家公司的人事主管都表示反感!罢夜ぷ鞯那疤崾,你是一個(gè)獨立的人,有自己的判斷能力,能對自己負責!币晃蝗耸陆(jīng)理說(shuō)。
22、面試微表情
微表情的概念最早是由美國心理學(xué)家保羅·?寺1969年提出的,后來(lái)隨著(zhù)美劇《別對我撒謊》而流行起來(lái)。微表情是指下意識的短暫表情,最短只有1/25秒。
“外企在招聘中很注意微表情,這幾年國企也開(kāi)始重視起來(lái)!睋私,95%以上的面試官最看重求職者在回答問(wèn)題時(shí)所表現出來(lái)的綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和抗壓能力。大部分考官更看重面試者回答是否自然流利、邏輯嚴謹,因為這能顯示出良好的心理素質(zhì)。
微表情示例
1、微笑,代表自信;而微偏頭微笑,則表示自在、友善。
2、指尖搭成塔尖,深具自信。研究指出,若緊張時(shí)雙手十指是難以一下對準的。
3、常扶眼鏡,或把玩領(lǐng)帶項鏈等小動(dòng)作,若作為開(kāi)發(fā)研究類(lèi)思考性工作則無(wú)所謂,但若作為銷(xiāo)售等職位,則有可能顯示自信不足,心神不寧。
4、手指摩擦手心,為焦慮;而咬指甲,則是缺乏安全感。
5、手插口袋,眼睛左顧右盼,不敢直視對方,表示緊張害怕,對自己沒(méi)有信心。
6、抿嘴唇,撓頭,窘迫緊張,不知所措。
7、眼睛向上看,為遲疑。
8、扶眉骨,是典型的羞愧;在面試時(shí)出現,則要留意所敘述的內容有何不妥。
9、嘴微張,眼睜大,表示對方錯愕;而向一邊撇嘴唇則表示不屑。
10、談話(huà)中常打斷對話(huà),作出切斷性手勢,表示此人主見(jiàn)較強。
23、注意事項
回顧總結
。1)面試一結束,應該對自己在面試時(shí)遇到的難題進(jìn)行回顧。重新考慮一下,如果他們再一次向你提問(wèn)時(shí),該如何更好地回答這些問(wèn)題。
。2)盡量把你參加面試的所有細節記下。一定要記下面試時(shí)與你交談的人的名字和職位。
。3)萬(wàn)一通知你落選了,你也應該虛心地向招聘者請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。這樣,就可以知道自己到底為什么落選。一般來(lái)說(shuō),能得到這樣的反饋不容易,你應該好好抓住時(shí)機。
會(huì )后致謝
。1)在面試后的一、兩天內,你可以給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。在信里應該感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,感謝他為你提供的各種信息。
。2)如果在一個(gè)星期內,或者依據他們做決策所需的一段合理時(shí)間之內沒(méi)有得到任何音訊,你可以給負責人打個(gè)電話(huà),問(wèn)他"是否已經(jīng)做出決定了?"這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望得到那份工作。
。3)如果在打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未做出,那你過(guò)段時(shí)間后再打一次電話(huà)催催。
。4)每次打電話(huà)后,你還應該給對方寄封信。內容應該包括:
、僦厣昴愕膬(yōu)點(diǎn);
、谀銓嘎毼蝗匀皇指信d趣;
、勰隳転楣镜陌l(fā)展做出具體的貢獻;
、苣阆M茉缛章(tīng)到公司的回音。
哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了,寄一封短信說(shuō)明你即使沒(méi)有成功但也很高興有面試機會(huì )。這樣做不僅僅是出于禮貌,而且還能使接見(jiàn)者在其公司出現另一個(gè)職位空缺時(shí)心里想著(zhù)你,創(chuàng )造出一個(gè)潛在的求職機會(huì )。
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