新人培訓工作總結8篇

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的新人培訓工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新人培訓工作總結1

　　為了使廣大員工更加了解OA的功能與使用操作，集團相關(guān)負責人于20xx年6月20日在沈陽(yáng)公司進(jìn)行了一堂關(guān)于OA功能、結構介紹與使用的培訓，通過(guò)參加培訓，我更加了解并且熟悉OA的相關(guān)流程。

　　OA是指采用現代化辦公設備和先進(jìn)的通信技術(shù)，全面或部分代替辦公人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)，使其高效地協(xié)同工作，達到提高個(gè)人工作效率、降低勞動(dòng)強度、減少重復勞動(dòng)的目的，實(shí)現優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和辦公事務(wù)。如果不能熟練掌握OA，反而會(huì )事倍功半。

　　本次培訓由集團相關(guān)負責人對全體參加培訓人員進(jìn)行了全面講解，詳細介紹了OA辦公自動(dòng)化系統，講解系統的登錄、界面操作、協(xié)同工作、收文、發(fā)文、表單應用、申請、審批等各個(gè)環(huán)節，同時(shí)逐一進(jìn)行演示。

　　在培訓過(guò)程中，就系統操作與全體人員進(jìn)行了充分交流并解答同事們提出的`問(wèn)題。尤其對出差申請、借款、財務(wù)報銷(xiāo)等部分進(jìn)行演示，確保在7月1日線(xiàn)上借款、報銷(xiāo)實(shí)施后不影響大家的工作。

　　通過(guò)OA培訓和我使用OA的一些經(jīng)驗，我對公司OA系統有了如下了解和簡(jiǎn)要的分析，并提出了幾點(diǎn)我的小小的意見(jiàn)：

　　1、OA系統是使用就是為了是工作流程更加流暢，減少因為各位領(lǐng)導及同事經(jīng)常不在單位，流程進(jìn)行不下去的狀況，但是由于網(wǎng)絡(luò )、系統或者人事的問(wèn)題，OA經(jīng)�？ㄔ谀硞�(gè)點(diǎn)上進(jìn)行不下去，希望系統更加穩定，簡(jiǎn)單，尤其針對領(lǐng)導審批這一環(huán)節，讓領(lǐng)導能更直接的看到便于審批。

　　2、關(guān)于加班、休假的統計，我們經(jīng)常會(huì )加班，也會(huì )申請倒休，但是OA中沒(méi)有關(guān)于加班和休假的一覽表，我們不知道我們還有多少個(gè)小時(shí)的加班沒(méi)有倒休或者已經(jīng)超過(guò)倒休時(shí)限了，希望這個(gè)可以調整一下。

　　3、關(guān)于報表打印的問(wèn)題，我們OA上各種報表打印必須用IE的瀏覽器，譬如加班審批的表格等。我們單位的網(wǎng)速慢，平時(shí)辦公我們都不用IE的瀏覽器，使用其它的瀏覽器，其它的瀏覽器就無(wú)法打印OA上的表格，這個(gè)問(wèn)題可不可以讓專(zhuān)業(yè)的人士進(jìn)行修改，方便我們更好的操作。

　　總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次培訓我更好的了解和掌握OA系統常用基本技能操作，

　　在培訓后的工作中，我會(huì )嘗試用OA完成報銷(xiāo)程序，更好的學(xué)習和消化理論知識。

新人培訓工作總結2

　　團隊業(yè)績(jì)簡(jiǎn)述：

　　新人引進(jìn)情況：新入職1名，無(wú)人離職

　　開(kāi)戶(hù)情況：團隊新開(kāi)戶(hù)共13戶(hù)

　　有效戶(hù)：團隊新增有效戶(hù)4戶(hù)

　　下月業(yè)績(jì)目標：

　　引進(jìn)新人1~2人

　　新開(kāi)戶(hù)20戶(hù)以上

　　新增有效戶(hù)5戶(hù)以上

　　引進(jìn)資產(chǎn)80萬(wàn)以上

　　工作情況簡(jiǎn)述：

　　在這一個(gè)月里，我工作的重點(diǎn)主要放在新人培訓，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)以及員工引進(jìn)渠道方面。

　　3月底，為公司新引進(jìn)的員工開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓。通過(guò)11個(gè)課時(shí)的學(xué)習，效果還是令人滿(mǎn)意的。

　　在本月上旬到大沙頭手機市場(chǎng)等私營(yíng)老板比較集中的地方去了解了一下，炒股的人還是很多的，我們也跟賣(mài)場(chǎng)的老板交流過(guò)，有望可以在店鋪里面安排一兩個(gè)員工駐點(diǎn)，因為賣(mài)場(chǎng)的老板互相之間都有生意來(lái)往，打算采用以點(diǎn)帶面的戰術(shù)開(kāi)發(fā)賣(mài)場(chǎng)的潛在客戶(hù)。

　　在本月中下旬，在羅經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪(fǎng)了**開(kāi)發(fā)區以及羅崗區的幾個(gè)銀行，希望在這兩個(gè)券商相對少的區域開(kāi)發(fā)幾家有實(shí)力的網(wǎng)點(diǎn)，解決新員工后續工作問(wèn)題，由于對該地區環(huán)境相對陌生，沒(méi)有了解到開(kāi)發(fā)區青年路新開(kāi)了一家萬(wàn)聯(lián)證券營(yíng)業(yè)部，市場(chǎng)已經(jīng)失去了先機，暫時(shí)只能擱置開(kāi)發(fā)區的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)。**區科學(xué)城的銀行網(wǎng)點(diǎn)相對來(lái)說(shuō)更有優(yōu)勢，附近沒(méi)有券商，潛在客戶(hù)到銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)間比較集中，而且客戶(hù)來(lái)源集中在附近幾家大企業(yè)，開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)就可以得到更多的客戶(hù)。

　　由于要接送劉總到**營(yíng)業(yè)部負責公司合規考核的原因，我了解到**營(yíng)業(yè)部正跟當地高校合作建立人才基地，我個(gè)人認為這是一個(gè)非常好的合作模式，于是聯(lián)系到了**科貿技術(shù)學(xué)院，擬定合作意向。假若能長(cháng)期合作，該校有望每年向我司提供20~30名符合資格的`從業(yè)人員。

　　有待改善的問(wèn)題：

　　工作前期準備不足，導致錯失了開(kāi)發(fā)區銀行資源，以后的工作中會(huì )向這個(gè)方向改善。

　　工作經(jīng)驗不足，與學(xué)校方面的合作規劃落實(shí)時(shí)間比較慢，還好得到**營(yíng)業(yè)部同事的幫助，存在的一些問(wèn)題很快得到了解決，在以后的工作中我會(huì )更用心去記錄，多向同事請教。

　　下月工作展望：

　　以員工營(yíng)銷(xiāo)方向和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)為工作重心，盡量多開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，了解員工的實(shí)際需要，提供后續培訓以及技術(shù)支持，讓新員工盡早適應公司環(huán)境，投入工作。

　　以上為本人4月份工作總結。

新人培訓工作總結3

　　一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節，從計劃、實(shí)施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成�？粗�(zhù)自己培訓出來(lái)的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長(cháng)，真的感覺(jué)非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會(huì )，今天整理出來(lái)和大家分享一下。（我這里所說(shuō)的新員重要是銷(xiāo)售人員。）

　　一、企業(yè)理念的導入

　　企業(yè)的理念對銷(xiāo)售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著(zhù)員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見(jiàn)面的前三十秒將決定著(zhù)是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問(wèn)過(guò)很多新員同樣的問(wèn)題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺(jué)公司的文化氛圍非常好，我希望在這個(gè)團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會(huì )談到其它原因。當然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì )有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)后，他才能不會(huì )單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節要有專(zhuān)人（最好是高管）組織講授，內容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力，一開(kāi)始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰”的思維模式，讓他們通過(guò)不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問(wèn)題。

　　二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練

　　提供豐富多彩的互動(dòng)的培訓方式：培訓的效果與培訓的形式也有很大的關(guān)系，我校引進(jìn)的是當下最流行的互動(dòng)式的培訓方式，上課形式以活動(dòng)與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非�；钴S，講師主要以提問(wèn)與引導為，通過(guò)活動(dòng)讓學(xué)員自發(fā)地感悟，學(xué)員也很容易接受，這種培訓方式受到學(xué)員的歡迎，學(xué)員反映這樣的培訓收獲很大。

　　在培訓過(guò)程中我時(shí)常會(huì )發(fā)現有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個(gè)行業(yè)（培訓行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強化訓練：

　　1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等；

　　培訓活動(dòng)是短暫的，但無(wú)論是從思想上還是專(zhuān)業(yè)上，對我而言都是一個(gè)很大的提高，王主任結合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場(chǎng)精彩的講解和示范，不僅使我開(kāi)闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問(wèn)題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓學(xué)習，為今后客服工作進(jìn)一步細化、優(yōu)化打下堅實(shí)基礎。

　　通過(guò)這次培訓，使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上還有很長(cháng)的路要走，要掌握專(zhuān)業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務(wù)，創(chuàng )造幸福。

　　在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問(wèn)題。我們選擇了公司是因為我們愛(ài)這個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現自己成長(cháng)的大舞臺。因此，我們應該懷著(zhù)一顆感恩的心來(lái)工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng )造優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，以此來(lái)證明自己的忠誠。

　　2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等；

　　我物業(yè)公司自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

　　3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時(shí)間管理

　　4、商務(wù)禮儀：著(zhù)裝、出行、拜訪(fǎng)、面談等

　　三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹

　　在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節后，我通常會(huì )協(xié)調各部門(mén)經(jīng)理來(lái)給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當然這只是一個(gè)初步的介紹，為接下來(lái)的為期一個(gè)月的跟蹤強化打下基礎。

　　通過(guò)想隊名、口號、排隊形等這樣的訓練，使我們團隊中人的心走到了一起，使我們明白了一個(gè)企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業(yè)中重要的一員，企業(yè)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力，我們是不可缺少的，我們對企業(yè)都是有責任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊，要想一個(gè)和“二”相關(guān)或者諧音的隊名，最后我們集思廣益，隊名：“二鍋頭”口號：“夠勁、夠辣、天下無(wú)雙”隊形：“內外雙V”……

　　#總講解的現代企業(yè)員工應具備的觀(guān)念：事業(yè)心，責任感，危機感（憂(yōu)患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng )新。

　　辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jì)如何，關(guān)鍵就看這“總結”的。分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字數限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級單位的篇幅有多長(cháng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄？

　　四、選拔和提高

　　對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)新員培訓通常安排在4天—5天，在這段時(shí)間中通過(guò)培訓中的互動(dòng)、觀(guān)察、測評、考核，使新員比面試的時(shí)候對企業(yè)了解得更透徹更全面，同時(shí)企業(yè)也對這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。

　　選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強化實(shí)戰對口訓練。通常一個(gè)銷(xiāo)售人員在其成長(cháng)的`道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段，即興奮期、黑暗期、成長(cháng)期、徘徊期。銷(xiāo)售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí)，初期沖勁非常足。因為此時(shí)新員一心要站穩腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì )發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí)，一般來(lái)講，這種興奮的狀態(tài)不會(huì )維持很長(cháng)時(shí)間。當銷(xiāo)售人員進(jìn)入市場(chǎng)后，發(fā)現客戶(hù)不像他想象的那么簡(jiǎn)單，不是那么容易搞定，市場(chǎng)中對手的一些不規范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內部配合的缺陷等等，此時(shí)新員的熱情會(huì )急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì )在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩度過(guò)這兩個(gè)時(shí)期，減少公司人員流動(dòng)率，我通常采取走動(dòng)式強化實(shí)戰對口訓練。也就是說(shuō)以輔助新員快速出單為目的，以陪訪(fǎng)、對口培訓為方法，以實(shí)戰訓練為手段，提高新員實(shí)戰業(yè)務(wù)技能。在陪訪(fǎng)的過(guò)程中發(fā)現新員拜訪(fǎng)客戶(hù)存在的問(wèn)題，幫助新員來(lái)分析問(wèn)題，同時(shí)整理出普遍性問(wèn)題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶(hù)需求這個(gè)問(wèn)題，就采取先學(xué)習如何提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題再當場(chǎng)實(shí)戰演練的方法，讓新員課堂學(xué)習課上消化。經(jīng)過(guò)多次訓練，感覺(jué)到這種方法比較有效。

　　另外，在陪訪(fǎng)過(guò)程中除了指出新員銷(xiāo)售動(dòng)作存在的問(wèn)題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程。

　　得益于中支領(lǐng)導支持，分公司大力推薦以及總公司給的機會(huì )，十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓時(shí)間很快過(guò)去了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里，正是業(yè)務(wù)正緊的日子，但各級領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我能有機會(huì )感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來(lái)自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現。在對所培訓總結有為這個(gè)培訓班舉行的而努力領(lǐng)導肅然起敬，也為自己有機會(huì )成為全一員而自豪。

新人培訓工作總結4

　　首先，我要向在這五天里帶領(lǐng)我們一起學(xué)習和悉心指導我們的領(lǐng)導們說(shuō)一聲感謝。謝謝你們的傾囊相授，讓我不僅學(xué)習到了以前在學(xué)校里沒(méi)有學(xué)習到的財務(wù)知識以及最新的財政政策，也讓我更加了解到我所從事的崗位職責和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。更為珍貴的便是能和在座同事們坐在一起學(xué)習進(jìn)步，短短的五天的時(shí)間使我們之間的了解更深了一步，距離更進(jìn)了一步。下面我想結合前段時(shí)間在所里的工作經(jīng)歷還有這幾天的學(xué)習談一談我所得到的一些寶貴的經(jīng)驗。

　　一、積累理論知識

　　學(xué)無(wú)止境，無(wú)論從事哪一項職業(yè)，無(wú)論年紀大小，職位高低，都要不斷地學(xué)習以擴充自己的理論知識。作為新進(jìn)的公務(wù)人員，我們要學(xué)習的東西還有很多。特別是對于我們所從事財政會(huì )計行業(yè)，其專(zhuān)業(yè)技能要求較高。所以我們更要嚴格要求自己，不僅要把專(zhuān)業(yè)知識掌握扎實(shí)，還要不斷學(xué)習最新的.財務(wù)政策。更要充分利用起一切能給我們提供的學(xué)習機會(huì )，來(lái)給自己充電。趁年輕，多學(xué)習肯定不會(huì )錯！

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際

　　積累足夠多的理論知識固然重要，但也不能一味的偏執于書(shū)本。我想在座的各位同事也許也有和我一樣的感受，那就是我們在大學(xué)四年里學(xué)習過(guò)的理論知識與我們實(shí)際的工作操作卻相距甚遠。主席也曾說(shuō)過(guò)，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權。所以我們更要靈活的將理論知識轉變成實(shí)際的工作經(jīng)驗。記得以前在準備公務(wù)人員面試的時(shí)候看到過(guò)的一句話(huà)，老百姓像是坐車(chē)的人，而公務(wù)人員則像司機，既要懂技術(shù)（理論），還得認路（實(shí)踐），判斷方向，把一車(chē)的人帶好，別掉溝里。

　　三、不懂就要問(wèn)

　　我記得我剛去山陽(yáng)財政所的時(shí)候，所長(cháng)就跟我說(shuō)過(guò)，有什么不懂的不要不好意思問(wèn)，更不要不懂裝懂。假如說(shuō)有村民過(guò)來(lái)向你詢(xún)問(wèn)相關(guān)的農業(yè)補貼的問(wèn)題，明明不知道這個(gè)問(wèn)題的答案，卻礙于面子或者怕麻煩詢(xún)問(wèn)老同事就隨口回答別人，農民朋友本來(lái)文化水平也不高，他便會(huì )認為你說(shuō)的話(huà)是對的，這樣將會(huì )給農民帶來(lái)不必要麻煩。會(huì )計行業(yè)最重要的就是豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，因此丟掉你那所謂的“面子”，多向領(lǐng)導和身邊的同事前輩學(xué)習討教，我想他們也是特別樂(lè )意將自己的經(jīng)驗和你分享的。

　　千里之行，始于足下。不管是學(xué)習還是工作，做好以上三點(diǎn)是我們邁向成功的第一步。要想成為一名優(yōu)秀的公務(wù)人員，更要有堅定的信念和追求。最后，我想把習xx在今年的五四青年節上的說(shuō)過(guò)的一句話(huà)送給自己也送給在座的各位同志，以此來(lái)激勵我們不斷前行。有夢(mèng)想，有機會(huì )，有奮斗，一切美好的東西都能創(chuàng )造出來(lái)。謝謝大家！

新人培訓工作總結5

　　經(jīng)過(guò)這為期一周的新員工崗前培訓，看到公司對新員工的重視，公司希望我們能更快更好的適應自己的工作，減少以后工作中的困難。這一周的培訓讓我學(xué)的了以前從未接觸過(guò)的知識，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺(jué)得還是需要一個(gè)時(shí)間段，在以后的工作實(shí)踐中慢慢的消化和吸收。我們學(xué)都這些專(zhuān)業(yè)知識都是張總這么多年的工作經(jīng)驗的總結，也是他的心血。我們一定不能辜負了他對我們的期望。

　　第一天了解了公司的基本情況，又去了公司的在建項目及倉庫：大學(xué)城、萬(wàn)科工程、茶園倉庫，讓我感覺(jué)公司的壯大，從公司工程的總承包到材料設備的整體租賃再到腳手架的設計和安裝，再到勞務(wù)工程的施工，這是一個(gè)完整的建筑工程的產(chǎn)業(yè)鏈，即是一條龍的`經(jīng)營(yíng)模式，讓我看到了公司的美好前景。

　　第二天學(xué)習了公司的也文化和禮儀，看到公司對員工的文化素質(zhì)重視，體現了一個(gè)好的公司需要高文化和高素質(zhì)的團隊。下午學(xué)習了材料分布要心中有數；材料的看管要認真負責；材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責，否則就會(huì )對公司照成不必要的損失。

　　第三天學(xué)習的是報價(jià)應該提供的信息資料，裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情況、鋪設要求、搭設使用的時(shí)間、現場(chǎng)管理的難度，住宿環(huán)境等其他都是必須要清楚的。報價(jià)分析組成的因素：工期、周轉、維修、要求、平臺及難度都要考慮到，報價(jià)單的要求要詳細清楚，確定好報價(jià)單位。材料租賃應了解的事項。

　　第四天主要學(xué)習的是腳手架的專(zhuān)業(yè)知識，腳手架的組成：鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼，腳手板、可調頂托和底托及這些材料的規格型號，重量材質(zhì)及種類(lèi)：腳手架的分類(lèi)。腳手架的鏈接方式等。后面幾天學(xué)的員工手冊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　總的來(lái)說(shuō)，這一周所學(xué)的東西受益匪淺，以后在工作崗位中認真學(xué)習，認真工作。

新人培訓工作總結6

　　時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，回顧自己在20xx年培訓部幾個(gè)月來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一點(diǎn)成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：

　　一、培訓工作情況

　　回顧20xx年培訓工作，我們培訓部持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái)，做了以下培訓工作總結

　　20xx年共舉行內訓項，分別質(zhì)量管理意識培訓占%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占%，共計課時(shí)，參訓人次。

　　培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：

　　1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語(yǔ)培訓、機場(chǎng)準入培訓、安全服務(wù)培訓、財務(wù)制度培訓等。

　　2、重點(diǎn)培訓：服務(wù)管理類(lèi)、安全操作類(lèi)、服務(wù)提升類(lèi)。

　　3、新員工崗前培訓

　　20xx年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓期，培訓合格進(jìn)入現場(chǎng)的共人，每屆培訓合格率達99%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓次（其中包括內部員工外語(yǔ)培訓次、員工的安全衛生知識培訓等，參訓人員達人次。

　　二、培訓工作分析

　　1、20xx年的培訓工作重點(diǎn)主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓工作無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。

　　對于新員工而言，機場(chǎng)的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應該多注重員工的此類(lèi)培訓，技能培訓固然重要，但應有所側重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過(guò)機場(chǎng)的一些必要的考試，拿到證件，順利進(jìn)入機場(chǎng)工作。I對于在職員工，應注重員工的技能性培訓，想方設法的幫助公司提高營(yíng)業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規劃，并做系統性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓，然后間接的為公司帶來(lái)長(cháng)遠效益。

　　2、20xx年度完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　將機場(chǎng)的安全服務(wù)培訓資料細分，把安全、服務(wù)分開(kāi)對待及培訓，使其更加的系統化。涉及到安全和服務(wù)的條例應有各個(gè)負責部門(mén)進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。

　　3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。

　　20xx年度，我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無(wú)趣，希望能在20xx年度培訓工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。20xx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓，只有重視基層領(lǐng)導的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長(cháng)遠的為公司培養核心力量。

　　三、培訓工作存在的問(wèn)題

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。20xx年度，培訓的工作一般比較被動(dòng)，沒(méi)有想象中的主動(dòng)，導致員工培訓像是過(guò)難關(guān)一樣，沒(méi)參加一次公司組織的培訓，就表現出極其痛苦的姿態(tài)。

　　20xx年度，我們培訓部應該積極扭轉局面，化被動(dòng)為主動(dòng)，將員工的職業(yè)規劃納入到培訓的一個(gè)方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其提供適時(shí)、適當的資源，并培訓點(diǎn)單人才。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　此問(wèn)題，應該慢慢轉化，因為我司年齡結構的小齡化，我們應該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓部接下來(lái)的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。

　　3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的幾個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。

　　20xx年的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過(guò)準入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會(huì )比較大，對于員工的通過(guò)率，本年度也應作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓，不是單純的為了應付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓的意義比較重大。

　　對于在職員工的培訓也是一樣，必須做好反饋及復訓工作，不要因為怕麻煩就懶得進(jìn)行技能復訓，一定要拿出成果說(shuō)事，應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后，要去現場(chǎng)調查培訓效果，對表現好的員工提出表?yè)P，通過(guò)優(yōu)秀的員工的感召力來(lái)拉動(dòng)整個(gè)公司的工作氛圍。

　　四、20xx年培訓部計劃

　　部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。

　　以下是對今年的培訓計劃：

　　1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。

　　機場(chǎng)是一個(gè)敏感區域，所要學(xué)習的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復雜，所以，要做好長(cháng)期打持久戰的心理準備。不僅僅是公司內部的事務(wù)，更主要的是與機場(chǎng)的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應對工作，遇到突發(fā)事件不要想著(zhù)推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛(ài)你應對能力。

　　2、配合部門(mén)主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。

　　20xx年度的.工作，都是在上級領(lǐng)導的督辦下完成的，本年度在完成領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)外，還需要主動(dòng)地去爭取一些自己的促進(jìn)工作，真抓實(shí)干，從內到外，打造公司一流的團隊形象。20xx年度，要熟練操作培訓基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時(shí)間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設。做到內訓師應該有的資質(zhì)。

　　3、改變培訓計劃，按照每月對員工進(jìn)行知識培訓，對一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。并做好培訓反饋表，加強培訓的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。

　　4、培訓部半年內即將展開(kāi)的培訓計劃：月主要是是針對現場(chǎng)的主點(diǎn)單員進(jìn)行外語(yǔ)技能培訓，完成部門(mén)的主要培訓任務(wù)。月主要是展開(kāi)管理人員的管理培訓，跟相關(guān)領(lǐng)導預約時(shí)間開(kāi)展具體的培訓工作。

　　20xx年度主抓現場(chǎng)員工的技能水平，把提高員工技能當做第一位的；其次是完善場(chǎng)區的服務(wù)考核，爭取年度評選出至少一位機場(chǎng)服務(wù)形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營(yíng)分公司的地位有所上升。

　　月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來(lái)，是抓現場(chǎng)員工的點(diǎn)單水平，做好外語(yǔ)培訓，及管理培訓，后續的培訓根據現場(chǎng)的發(fā)展要求再做出適當的調整，并依照此目標展開(kāi)一系列的加強培訓。

　　5、對于新員工的培訓應該轉變方式，寓教于樂(lè )，讓員工能輕松應對機場(chǎng)的安全口試，避免緊張情緒；另外，針對機場(chǎng)的服務(wù)考試，年后應該根據機場(chǎng)出臺的具體政策來(lái)實(shí)施培訓。

　　五、工作總結：

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷(xiāo)量為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰！爭取在20xx年度，培訓部的工作能夠穩步健康的發(fā)展起來(lái)，并為公司帶來(lái)貢獻！

新人培訓工作總結7

　　為了讓新員工能夠在入職前對公司全方位的了解，認識及認同公司的發(fā)展及企業(yè)文化，以便于更好地勝任本職工作。由行政管理中心部×年×月×日在公司培訓中心，對新員工進(jìn)行入職培訓，培訓相關(guān)內容如下：

　　一、培訓目的：

　　1、了解公司的`發(fā)展歷程、清晰了解公司各項管理制度、明了公司福利待遇以及公司企業(yè)文化；

　　2、熟悉公司工作環(huán)境、個(gè)人崗位責任意識、工作任務(wù)和工作目標，了解公司工作程序和工作方法，盡快融入崗位角色；

　　二、培訓具體內容：

　　1、介紹企業(yè)概況：公司發(fā)展歷程、企業(yè)現狀以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)未來(lái)發(fā)展規劃、發(fā)展方向；

　　2、介紹公司組織架構、各部門(mén)職責以及部門(mén)間的業(yè)務(wù)聯(lián)系、溝通方式；

　　3、企業(yè)各項管理制度、行為規范以及公司福利待遇、了解公司企業(yè)文化等；

　　4、入職辦理須知，相關(guān)手續辦理流程。

　　三、考核方式：

　　培訓采用筆試、課堂提問(wèn)的考核方式，考查新員工。

　　四、培訓總結：

　　此次培訓是結合公司各項規章制度對新員工進(jìn)行培訓，通過(guò)對新員工的入職培訓，使新員工在交流過(guò)程中能夠了解到公司的概況、公司架構、公司的企業(yè)文化；熟悉公司各項管理制度、各部門(mén)職責以及部門(mén)間的溝通方式；使公司的各項工作更加完善并穩步向前發(fā)展。對新員工提出期望，希望新員工能在各自崗位上通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式，更進(jìn)一步提高崗位技能，為企業(yè)的建設發(fā)展創(chuàng )造輝煌。

新人培訓工作總結8

　　20xx年度以基礎管理培訓為主，以管理人員的管理知識培訓為主要內容，進(jìn)一步夯實(shí)基礎，增強員工管理意識和能力。以對標培訓為主要手段，采取分層次，一對第一的菜單式培訓方式進(jìn)行，通過(guò)培訓基礎管理工作有了明顯的改觀(guān)，員工的管理能力有了顯著(zhù)提高。具體情況如下：

　　根據實(shí)際制定了本年度培訓計劃，上半年以培訓制度、流程、管理知識為主的培訓內容和課題。按照培訓計劃的同時(shí)積極開(kāi)展公司提出的“對標”培訓月和“三學(xué)三查三評三提高”的活動(dòng)，制定相關(guān)的計劃和實(shí)施方案，有計劃的針對性的進(jìn)行培訓工作

　　1、管理人員單位培訓情況：

　　管理人員管理知識的培訓9次，參加人次26人次；主要是以設備管理知識和倉儲管理知識為主要內容。對庫房保管員進(jìn)行培訓12次，參加人次20人次；主要培訓內容是：對保管員進(jìn)行了輪胎和工具發(fā)放流程。保管員進(jìn)行了單體工程材料發(fā)放流程、物資保管養護的基本規則、庫房安全管理規定，保管員業(yè)務(wù)操作規程。物資管理制度、流程、操作規程的培訓。

　　2、對技術(shù)人員的培訓情況：

　　對技術(shù)人員培訓10次，參加人次242人次，主要培訓公司、分公司設備管理制度、流程、標準及設備管理檔案的正確填寫(xiě)以及崗位職責培訓。進(jìn)出檢驗的制度流程，各技術(shù)崗位職責的'培訓。

　　3、對修理工及司機的培訓情況：

　　對修理工、司機培訓9次，參加人次463人次主要以歸廠(chǎng)檢查相關(guān)制度的培訓；崗位安全操作規程的培訓。修理標準，日常維護規程為主要內容以及進(jìn)出廠(chǎng)廠(chǎng)檢驗責任追究制度、固定設備管理流程、非正常損壞鑒定流程、出廠(chǎng)檢驗流程。司機入場(chǎng)的流程和注意事項，修理工主要是培訓前輪維護調整的要求及注意事項。

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