員工管理培訓總結
要管理好80、90后員工，企業(yè)想通過(guò)嚴格、傳統的管理制度、方法去規范、約束和改造他們，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是有難度的。深圳華為集團某高管曾感嘆：“遇到 80、90后，我多年的管理經(jīng)驗可能要清零，從頭再來(lái)了!”在珠三角和長(cháng)三角地區，有一些規模小的企業(yè)不知不覺(jué)患上80、90后管理恐懼癥。因此，企業(yè)想要適應80、90后員工個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)高管層及干部必須順應時(shí)勢變化，重塑管理理念，轉變用人方向，在對80、90后員工進(jìn)行管理時(shí)，做好以下八項注意：
一、注意管理方式
80、90后員工大多屬獨生子女，常受父母親的痛愛(ài)和長(cháng)輩關(guān)懷，從小可能會(huì )有些驕生慣養，脾氣相對高傲，具個(gè)性。他們工作時(shí)比較容易接受凸顯個(gè)性、風(fēng)格的方式。因此，企業(yè)管理者在對他們進(jìn)行管理時(shí)，要根據其工作實(shí)際情況采取以結果為導向、以溝通為手段、以教導為基礎的開(kāi)放式管理。工作中可以限定工作任務(wù)總量，但不硬性限定工作時(shí)間。如美國微軟公司就實(shí)行彈性工作制：?jiǎn)T工每天不需朝九晚五，只要完成上級交給的軟件研發(fā)項目就行。換一種寬松的風(fēng)格、換一種人性化的.手段，會(huì )更貼近于80、90后員工性格，能更好地對他們工作進(jìn)行合理引導，事半功倍。
二、注意溝通方式
溝通的本質(zhì)：是通過(guò)合適的溝通方式解決問(wèn)題，達成目標。與80、90后員工溝通的確需注意。要改變方式，才能和諧融洽。因此，與80、 90后員工溝通要把握好兩點(diǎn)：1、真誠待人，說(shuō)真話(huà)，絕不打官腔;2、發(fā)自?xún)刃淖鹬厮麄�，以朋友的姿態(tài)與他們平等溝通。管理者在具體操作時(shí)要注意：變含蓄表達方式為直接溝通，有話(huà)當面講清爽，不拐彎抹角;多采用開(kāi)放式溝通和集體討論式溝通。如IBM的溝通方式即打破有障礙的墻，經(jīng)理和員工在一起面對面辦公。公司鼓勵經(jīng)理們與員工平等溝通，做決定前讓員工充分發(fā)表見(jiàn)解，并聽(tīng)取意見(jiàn)，以確保決策高效執行。與80、90后員工的溝通習慣同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、電子郵件等工具進(jìn)行溝通。另外與他們溝通時(shí)不發(fā)號施令，可采用尊重、平等、關(guān)愛(ài)的方式進(jìn)行，則很容易贏(yíng)得他們的信任和好感。
三、注意培訓方式
80、90后員工的技能不足是一方面，但對企業(yè)的忠誠度，工作的責任心，職業(yè)的操守及企業(yè)文化正確履行才是培訓的重心。美的微電事業(yè)部HR黎總說(shuō)：“美的非常重視員工培養，每年事業(yè)部培訓經(jīng)費達1000萬(wàn)以上。主要用于員工心態(tài)和技能培訓，培訓師都是聘請外面實(shí)戰型專(zhuān)家和來(lái)自?xún)炔扛黝I(lǐng)域優(yōu)秀管理者擔任。隨著(zhù)美的不斷壯大，員工隊伍將呈現年輕化，80后逐漸接棒，90后也開(kāi)始成長(cháng)�！�
四、注意制度引導方式
如今，企業(yè)制度的設計要人性化，合法化。80、90后員工維權意識比60、70后員工強，法制意識更高。他們希望公司制度不僅很完善而且透明化。因為他們認為：完善與透明的企業(yè)制度可以減少被老板剝削之機，這樣的企業(yè)才值得信賴(lài)和依附。所以，企業(yè)應制定明確的工作權責，并按公平、透明的績(jì)效考評管理去執行。平衡好工作量、工作業(yè)績(jì)與薪酬關(guān)系，因為80、90后員工覺(jué)得：“企業(yè)付我多少薪水，我就做多少工作，多余的我愿意就做，不愿意也無(wú)義務(wù)奉獻�！边@就要求企業(yè)在管理上做到分工專(zhuān)業(yè)化，管理職業(yè)化，同時(shí)對80、90后員工要時(shí)常進(jìn)行制度培訓講解，讓他們理解并接受，合理引導他們看到企業(yè)發(fā)展方向，帶動(dòng)更多人遵守管理制度。
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