接待外賓的基本禮儀常識

　　相信沒(méi)有人愿意因為自己在社交場(chǎng)合上因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，因此給人們留下不良的印象。由此可見(jiàn)掌握禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。下面有YJBYS小編整理的接待外賓的基本禮儀常識，歡迎閱讀!

　　在外賓抵達以前，就應做好充分的準備工作。

　　重要國賓來(lái)訪(fǎng)，其隨訪(fǎng)人員中，有正式隨行人員(或代表團團員)和工作人員之分，而正式隨行人員中有的還是政府的高級官員。此外，有的國家領(lǐng)導人來(lái)訪(fǎng)，隨行的還有企業(yè)家、記者以及專(zhuān)機的機組人員等。這些都應在事先了解清楚，以便由有關(guān)單位做好相應的接待準備。

　　對于外賓的飲食愛(ài)好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活習慣等也可事先向對方探詢(xún)，必要時(shí)，還可向對方索要來(lái)訪(fǎng)者的血型資料。擬訂來(lái)賓訪(fǎng)問(wèn)日程前，還要向對方了解清楚抵離的日期和時(shí)間、交通工具和施行路線(xiàn)、對參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)的具體愿望等。飛機起降的具體時(shí)間，可經(jīng)由民航部門(mén)密切掌握。

　　日程安排的松緊應適當�；顒�(dòng)安排太少，讓客人有時(shí)在賓館里無(wú)所事事，會(huì )感到受冷遇;活動(dòng)安排太多，又會(huì )令客人筋疲力盡。要保持日程安排適當平衡確非易事。為了讓客人在有限的時(shí)間內，多看一些東西，多接觸一些人，常常容易把日程排得太滿(mǎn)，沒(méi)有輕松休息的時(shí)間。

　　有些大型代表團來(lái)訪(fǎng)，為了達到更好的效果，可以安排他們分組活動(dòng)。有的次要活動(dòng)，可以安排代表團其他成員參加，以減輕主賓的勞累。接待規格的高低，體現了對來(lái)訪(fǎng)客人的重視程度和歡迎的`熱烈程度，來(lái)訪(fǎng)者對于接待規格的高低也往往比較敏感。因此，對于來(lái)訪(fǎng)客人的接待規格要妥善掌握。

　　接待規格的高低常常從各方面表現出來(lái)。例如，宴會(huì )規模的大小，出席宴會(huì )的主方人員的身份;某些禮儀活動(dòng)的隆重程度等，甚至有時(shí)住房和交通工具的安排，也會(huì )被人視為接待規格高低的反映。因此，對于同一級別的國賓，應保持大體上差不多的接待規格，以免給人以厚此薄彼的感覺(jué)。而對于某些在政治上或兩國關(guān)系上有特殊需要的國賓給以“破格”的接待，則可能會(huì )收到明顯的效果。

　　接待規格雖然可以從多方面反映出來(lái)，但領(lǐng)導人的接見(jiàn)尤其重要。由誰(shuí)接見(jiàn)，談得怎么樣，都是人們所關(guān)注的熱點(diǎn)。有時(shí)候，東道國的主要領(lǐng)導人不在首都，來(lái)賓亦愿特意去外地會(huì )見(jiàn)。所以，在擬訂接待計劃和安排活動(dòng)日程時(shí)，對領(lǐng)導人的接見(jiàn)，要給予特別的重視。

　　各國對來(lái)訪(fǎng)外賓，尤其是國賓的安全，都特別重視。有些國家在重要國賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)，采取特別的安全警戒措施。這是因為東道國政府有責任保證客人在其境內逗留期間的人身安全。按照國際上通常的做法，國賓來(lái)訪(fǎng)，自入境之時(shí)起，其安全保衛的責任，就落在東道國肩上。東道國政府應同來(lái)訪(fǎng)國政府配合，精心制定保護他們的計劃，包括警察護送、現場(chǎng)控制、近身保衛、食物品嘗、交通安全以及其他一切必要的技術(shù)和預防性措施。禮賓部門(mén)在考慮日程和活動(dòng)現場(chǎng)的安排時(shí)，也應將安全因素考慮在內。

　　外賓來(lái)訪(fǎng)期間的生活接待十分重要。住房、坐車(chē)、生活起居，要盡量使其舒適、方便、安全，飲食應當可口。住地應當選擇在環(huán)境優(yōu)美安靜的地段，以便使來(lái)賓在繁忙緊張的活動(dòng)之后得到適當的歇息。國事訪(fǎng)問(wèn)一般以住國賓館、高級飯店為多，這些地方設備好，服務(wù)周到有經(jīng)驗。也有的國家為了講究禮儀規格而安排來(lái)賓住在王宮、別墅等地方。元首住地應升來(lái)訪(fǎng)國的國旗或元首旗。住房的分配，身邊工作人員，如秘書(shū)、譯員、近身警衛和服務(wù)人員等應住在靠近主賓的房間。對代表團中的高級官員亦應妥善安排。除非不得已的情況，單身漢亦應安排單獨房間，而不要安排單身漢兩人合住。住房可由東道主安排分配后，再征求客人意見(jiàn);也可將房間位置圖提前交給對方，請對方自行安排。

　　關(guān)于飲食，應按外賓的習慣和愛(ài)好，盡量搞好。還應按外賓習慣，在房間內準備一些飲料、水果等，供其隨時(shí)取用。

　　對于來(lái)賓國家的國旗(元首旗)的旗樣和制作說(shuō)明，國歌的樂(lè )譜可以通過(guò)外交途徑向對方索要。此外，還要收集一些來(lái)訪(fǎng)國的樂(lè )曲，供奏席間樂(lè )及晚會(huì )表演時(shí)用。

　　國賓來(lái)訪(fǎng)，一般都要送禮給東道國的領(lǐng)導人和工作人員，東道國亦相應贈禮答謝。領(lǐng)導人互贈禮品，可在會(huì )見(jiàn)時(shí)當面致送，也可通過(guò)禮賓工作人員轉交;給一般隨行人員和工作人員的禮品，則可收禮賓人員轉交。送禮要避免千篇一律，重復雷同，因此對每次來(lái)訪(fǎng)國賓的禮物，應有所記載，以備日后查閱。送給來(lái)訪(fǎng)國賓的禮物，應爭取隨專(zhuān)機帶走。如無(wú)專(zhuān)機，則一般不宜贈送大件易碎難運的禮品，以便于賓客作為隨身行李運走。

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