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中小企業(yè)e-learning培訓如何“實(shí)效”
許多中小企業(yè)的培訓同行問(wèn)我，e-learning培訓系統的建立需要龐大的技術(shù)、資金、資料和人員的支持，作為中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立這個(gè)體系有一定的壓力。另一方面，e-learning（在線(xiàn)學(xué)習或網(wǎng)絡(luò )化學(xué)習）主要是基于由多媒體網(wǎng)絡(luò )學(xué)習資源、網(wǎng)上學(xué)習社區及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)平臺構成的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中匯集了大量數據、檔案資料、程序、教學(xué)軟件、興趣討論組、新聞組等學(xué)習資源，形成一個(gè)高度綜合集成的資源庫，這些學(xué)習資源對所有人開(kāi)放。
由于改變了傳統企業(yè)培訓的觀(guān)念、體制、管理方式的條件和可能，信息傳遞及時(shí)、迅速，e-learning受到很多跨國公司和國內知名企業(yè)的歡迎。但對于中小企業(yè)而言，因為規模的原因，e-learning的跨地域、低成本平臺優(yōu)勢將不復存在。
那么，中小企業(yè)是否有必要建立和開(kāi)展e-learning培訓？該如何開(kāi)展e -learning培訓？開(kāi)展e-learning培訓如何“有效”？
一、中小企業(yè)建立和開(kāi)展e-learning培訓的必要性
1、先來(lái)看看培訓行業(yè)現狀。目前中國的培訓市場(chǎng)處于比較混亂的狀況，講師蕓集、培訓題目繁多，加之“北大、”清華、“某某部委等”名頭及一些培訓公司的強力推薦，使得中小企業(yè)培訓負責人顧此又不想失彼，造成培訓費用緊張和浪費，令人痛心！因此，對于企業(yè)，尤其是中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在培訓經(jīng)費有限的情況下，一定不能盲從采購時(shí)尚、流行的課程，需要深入考慮哪些培訓對企業(yè)提升業(yè)績(jì)有著(zhù)關(guān)鍵作用，那些只是“繡花枕頭。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)應該選擇適合企業(yè)發(fā)展態(tài)勢和人員現狀的課程，而不是什么披著(zhù)”最新、最好、“最流行等美麗外衣的課程。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，這些課程都屬于”一次性“投資。
2、再從企業(yè)的培訓現狀看，企業(yè)培訓偶爾會(huì )有這樣一種意識，認為關(guān)于某方面的培訓我們做過(guò)了，所以不再需要了。企業(yè)往往認為“做過(guò)了就掌握了，其實(shí)不然。試問(wèn)有多少培訓內容學(xué)員能夠將其應用到實(shí)際工作中去呢？學(xué)員某一方面的改善，是需要一個(gè)階段持續的培訓來(lái)完成的。一堂生動(dòng)實(shí)用的課程，會(huì )讓學(xué)員在理念上得到改善，但在行為上卻收效不大，或學(xué)員依然是沿襲老的做法。再過(guò)上幾個(gè)月，理念沒(méi)有得到實(shí)際效果的驗證，理念本身便會(huì )隨時(shí)間的流逝而灰飛煙滅，無(wú)法產(chǎn)生 ”實(shí)效。 因此，對某一方面的培訓，為了確�！皩�(shí)效，需要采用”多次培訓+必要輔導訓練的模式，這會(huì )將培訓效果很好的體現出來(lái)。
3、根據美國《商業(yè)周刊》的統計，全球2000個(gè)大公司中已有88%的公司實(shí)施了e-learning系統，而中國目前的狀況是不到1%.巨大的市場(chǎng)空白，使得全球各路人馬，紛紛搶灘登陸中國這個(gè)大市場(chǎng)。到90年代末期，專(zhuān)業(yè)提供e-learning服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )公司正式出現。目前e-learning在國內發(fā)展迅速，許多大學(xué)、中學(xué)都推出了相關(guān)課程。在企業(yè)員工培訓領(lǐng)域，不少企業(yè)紛紛開(kāi)始采用e-learning方式對員工開(kāi)展培訓。特別是在許多跨國公司和國內知名企業(yè)，e-learning已經(jīng)成為員工培訓的重要方式。
二、中小企業(yè)開(kāi)展e-learning培訓如何“有效”
業(yè)內專(zhuān)家認為，中小企業(yè)購買(mǎi)現成的或專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的e-learning更劃算。一般來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)以下四種有效的渠道實(shí)現e-learning方式。
1、對于常見(jiàn)的基礎技能型課程和一些通用類(lèi)的課程，中小企業(yè)不必建設自己的e-learning系統，可以考慮依托綜合服務(wù)商提供的服務(wù)。這種方式在國外已經(jīng)很成熟，員工直接在線(xiàn)學(xué)習服務(wù)商提供的在線(xiàn)課程。
2、現在一些行業(yè)協(xié)會(huì )提供一些培訓項目，建立了自己行業(yè)內的有針對性的e-learning系統，這類(lèi)課程針對性強，而且半福利性質(zhì)，價(jià)格較為便宜，可以是參與行業(yè)協(xié)會(huì )針對行業(yè)內中小企業(yè)的培訓提供的e-learning課程。
3，對于企業(yè)內部特有的個(gè)性化的培訓內容，例如企業(yè)行為文化，以及特有的企業(yè)操作流程，中小企業(yè)可以采用服務(wù)商提供的asp模式，租用平臺服務(wù)，這樣可以大大降低成本，而課程則可自行或外包開(kāi)發(fā)。
4、從最主要的功能組逐漸完善起來(lái)�，F在普遍認同的比較完整的e-learning系統，基礎組群包括培訓需求確認群組、培訓計劃群組、個(gè)性化培訓群組、在線(xiàn)培訓與學(xué)習群組、交流溝通群組、在線(xiàn)考試群組、統計與整體評估群組等7個(gè)組別，中小企業(yè)可以根據自己的實(shí)際情況，最初選擇對自己適用的組別，逐漸發(fā)展和完善起來(lái)。值得注意的是，一些e-learning系統功能組別在一些企業(yè)內部hr、oa等系統上有一些體現�？梢砸栏接谶@個(gè)基礎上完善。
三、中小企業(yè)開(kāi)展e-learning系統應注意的問(wèn)題
1、選用e-learning不可急進(jìn)。實(shí)際上，e-learning并不是簡(jiǎn)單地利用網(wǎng)絡(luò )提供學(xué)習的概念，而是包含了一系列標準化的技術(shù)，以及管理手段在內的綜合解決方案。目前很多教育站點(diǎn)都提供了學(xué)習內容，但是由于各自制定的技術(shù)和標準不一，造成了內容交換的巨大障礙。正因為如此，每個(gè)教育網(wǎng)站都不能獲得社會(huì )教育資源的支持。針對這種情況，有關(guān)專(zhuān)家認為，需要制定一套完整的e-learning解決方案，不但為能提供交互式的學(xué)習環(huán)境，還能通過(guò)一系列工具和系統讓更多的參與者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系在一起，構成社會(huì )化的在線(xiàn)教育體系。同時(shí)，這套e-learning標準化解決方案，還能夠通過(guò)一系列的活動(dòng)，開(kāi)放給各家在線(xiàn)教育提供商和教育機構，并與合作伙伴共同推動(dòng)一個(gè)適用于任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人的學(xué)習化社區。
2、選擇e-learning課程需要注意以下幾個(gè)方面：一是目前還沒(méi)建立起行業(yè)統一的標準，無(wú)從考量某一種e-learning課程的質(zhì)量。目前許多e -learning供應商，只是把直接套用教材，把課程搬到網(wǎng)上去，這和使用光盤(pán)、錄像帶沒(méi)什么區別。選e-learning的服務(wù)商，一定要事先了解其運作和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；
3、企業(yè)放棄傳統的培訓方式，選用e-learning，需要一個(gè)認識和觀(guān)念轉變的過(guò)程，不能脫離實(shí)際情況，趕鴨子上架。
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