企業(yè)培訓中的“逆向思維”

　　一企業(yè)非常重視培訓，除了每年都定期請顧問(wèn)老師到企業(yè)開(kāi)班培訓外，還買(mǎi)了兩家培訓中介公司的學(xué)習卡，更是把每周二、周五晚上規定為固定的“看碟培訓”學(xué)習時(shí)間，可謂是精心編制了一張“立體式”的學(xué)習培訓網(wǎng)絡(luò )。真是用心良苦啊。但是，讓老板感到非常困惑的是：這種“全方位、立體式”的培訓網(wǎng)絡(luò )并沒(méi)有給他的企業(yè)帶來(lái)任何改變和提升——企業(yè)問(wèn)題依然是愈演愈烈，反而還引起了干部們的“集體反感”——外出中介公司培訓的簽到后就去逛街，周二、周五晚上“看碟培訓”有近一半人請假，更有甚者，部分干部培訓后還產(chǎn)生了離職的念頭，甚至正在醞釀著(zhù)另謀高就。也就是說(shuō)，培訓不只沒(méi)有提升企業(yè)績(jì)效，反而還帶來(lái)了“負面效應”。

　　很多人把培訓績(jì)效都依賴(lài)于培訓老師或培訓機構，其實(shí)這是大錯特錯。再好的老師能夠保證的都只是“課堂效果”——讓培訓學(xué)員聽(tīng)得明白并引發(fā)思考，再好的培訓機構也只能把培訓組織得規范一點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)，除此無(wú)他。但是培訓效果卻不是培訓績(jì)效，它指的是培訓對象將培訓轉化后的一種實(shí)際工作效果。而這種“培訓轉化的實(shí)際工作效果”來(lái)自于企業(yè)內部的機制、文化和流程。也就是說(shuō)，培訓老師只能在課堂上教大家一種方法，至于事后這種方法能否在企業(yè)運用、能否產(chǎn)生效果，都要看企業(yè)內部具體情況而定。

　　就像這家企業(yè)一樣，之所以帶來(lái)“負面效應”，不是培訓不好，而是這些學(xué)員學(xué)到的先進(jìn)理念和方法不能與企業(yè)現行機制、流程相互兼容所致。大家學(xué)到的都是最先進(jìn)的知識和方法，但企業(yè)內部機制卻還在“農耕時(shí)代”，就像一個(gè)人辛辛苦苦買(mǎi)了一輛奔馳，但卻依然只能在農村土路上行駛一樣。這種不能兼容的結果就是讓大家十分痛苦——空有抱負不能發(fā)揮誰(shuí)不痛苦��？

　　在這種情況下，要讓培訓轉化為績(jì)效，就只能運用“逆向思維”——改變學(xué)習方式，建立內部講師制度，把培訓學(xué)員的角色進(jìn)行徹底轉變，賦予干部們新的管理責任——培訓下屬，讓全體干部從“學(xué)”變?yōu)?ldquo;教”，從“聽(tīng)”到“講”。一是可以提升大家的學(xué)習培訓欲望，變被動(dòng)學(xué)習為主動(dòng)學(xué)習，“教學(xué)相長(cháng)”啊。二是通過(guò)這種角色的轉換，引發(fā)大家的學(xué)習思考，讓大家把學(xué)到的東西加以運用，進(jìn)而慢慢地轉化為自己的實(shí)際技能，通過(guò)這種技能轉化來(lái)提升實(shí)際工作績(jì)效。三是可以借機鼓勵大家編教材，開(kāi)課件，規定必須使用企業(yè)內部案例，引導大家進(jìn)行工作思考，將好的思想方法和經(jīng)驗進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的沉淀。

　　培訓他人是最好的學(xué)習提升方法，“教學(xué)相長(cháng)”這個(gè)原理大家都知道。這種“逆向思維”的方法就是將原先強制培訓的負面效應進(jìn)行轉化，將“要我學(xué)習”變身為“我要學(xué)習”，將原來(lái)的“拉著(zhù)牛走”變身為“趕著(zhù)牛走”，讓大家都變得輕松，達到事半功倍的管理效果。當然，這也只是一種小小的伎倆而已，企業(yè)真正要徹底改善，還必須進(jìn)行管理變革和流程再造。

　　有時(shí)候，當我們走得很累很累都無(wú)法達到目標時(shí)，不妨轉換一下自己的思維，調整一下方向，奇跡也許就在此時(shí)發(fā)生。

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