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新生代員工上崗 心理輔導正當時(shí)
著(zhù)名臺企富士康因備受矚目的“跳樓門(mén)”事件而多次被推向輿論的風(fēng)口浪尖。截至5月底，富士康今年已經(jīng)發(fā)生了13次員工墜樓事件，對于一個(gè)世界500強企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)生這樣的事件，筆者不得不對此感到惋惜。
兩年前，富士康在武漢投資建立工業(yè)園時(shí)，筆者曾經(jīng)有幸接觸過(guò)富士康的一些高層，當時(shí)很為這樣一個(gè)能夠帶動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)當地經(jīng)濟發(fā)展的大型企業(yè)落戶(hù)武漢而感到高興，也很欣賞富士康董事長(cháng)郭臺銘所認同的中部崛起的大陸布局，所以，筆者一直對富士康的相關(guān)情況比較關(guān)注，此次事件對于各個(gè)行業(yè)都有一定的啟示作用，不得不令人深思。
眼光要放遠
當最初富士康新聞發(fā)言人接受某記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，將富士康員工過(guò)于頻繁的墜樓事件歸結為“僅屬個(gè)案”的時(shí)候，筆者認為，此次事件的背后，不僅僅是員工的心理出現問(wèn)題了，企業(yè)的心理也迷霧重重。且不提富士康企業(yè)軍事化管理所引發(fā)的模式探討，單單憑其將悲劇指向個(gè)人的做法，就已經(jīng)惹來(lái)眾多非議，盡管后來(lái)郭臺銘出來(lái)公開(kāi)道歉，但是他們那些“僅屬個(gè)案”的回應，已經(jīng)偏離了輿論的導向，而且隱藏了今后將此類(lèi)事件與公司隔離的心態(tài)。這種心態(tài)，表現出富士康反思能力的缺失和糾錯意識的不徹底，是一種不負責任的體現。
事實(shí)上，不僅是富士康里的普通員工，很多能感知到競爭壓力的社會(huì )人員，都存在不同程度的心理危機，面對企業(yè)中的從業(yè)人員由于心理壓力所做出的影響企業(yè)發(fā)展的行為，企業(yè)首先應該做的就是承擔責任，而不是逃避。這也是企業(yè)完善心理輔導制度的首要工作。
辯證地來(lái)說(shuō)，從員工的角度看，其實(shí)，這件事情也反映出員工的心理問(wèn)題。人們常說(shuō)：不同的人生態(tài)度，成就不一樣的人生格局。而富士康那些跳樓的員工就是因為他們的心態(tài)沒(méi)有擺正。面對各種壓力，他們不能以一種積極的心態(tài)，一種寬廣的胸襟來(lái)應對。其實(shí)，不做沉默的羔羊有很多種方式，沒(méi)有必要采取最極端的方式去解決。匯集智慧與力量，開(kāi)放格局和遠見(jiàn)，也許能夠取得意想不到的效果；即使所有努力都無(wú)法改變現狀，有時(shí)放棄也是一種智慧的選擇。面對職業(yè)生涯中所碰到的各種困難，更多時(shí)候，從業(yè)人員要看到整個(gè)森林，而不是一顆小樹(shù)。
加強心理輔導
回歸到直銷(xiāo)行業(yè)中，相對于傳統行業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管直銷(xiāo)行業(yè)所崇尚的就是自由、無(wú)壓力，但實(shí)際上，無(wú)論是直銷(xiāo)企業(yè)的員工還是經(jīng)銷(xiāo)商，還是存在不同程度的工作壓力。直銷(xiāo)企業(yè)的員工，特別是那些新入職的、并不懂直銷(xiāo)行業(yè)的員工們，面對這樣一個(gè)稍顯復雜而又特殊的行業(yè)，員工們必然會(huì )經(jīng)歷一段迷茫期；而市場(chǎng)人員，特別是新入行的經(jīng)銷(xiāo)商們，其囤貨壓力、組建團隊的壓力等也并不少見(jiàn)。在行業(yè)中雖不至于發(fā)生“跳樓門(mén)”事件，但如果能讓所有從業(yè)人員減輕負擔、減小壓力未嘗不是一件有意義的事情。所以，企業(yè)加強心理輔導工作有必要且有意義。那么，直銷(xiāo)行業(yè)應該怎樣去加強心理輔導工作呢？筆者認為，可以從幾個(gè)方面去努力。
首先，企業(yè)文化建設應該彰顯人文關(guān)懷。人文關(guān)懷不是簡(jiǎn)單的噓寒問(wèn)暖，而是深層次的理解與尊重，需要滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節與細節中。無(wú)論是對員工還是經(jīng)銷(xiāo)商，企業(yè)都應該站在他們的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，提升他們的主人公地位，只有真正把他們視作“客戶(hù)”關(guān)懷尊重，提升他們的積極性，才能夠達到共贏(yíng)的效果。
其次，讓經(jīng)銷(xiāo)商委員會(huì )的作用落到實(shí)處。在直銷(xiāo)企業(yè)中，經(jīng)銷(xiāo)商委員會(huì )是嫁接企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的橋梁，但是很多直銷(xiāo)企業(yè)的這一機構，其作用并沒(méi)有真正落到實(shí)處，筆者認為，如果經(jīng)銷(xiāo)商委員會(huì )的橋梁作用能夠發(fā)揮出來(lái)，讓企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間進(jìn)行有效地溝通和交流，定能更好地推廣心理輔導工作。
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