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企業(yè)培訓：淺談企業(yè)開(kāi)展團隊拓展訓練的重要意義
拓展訓練的概念源于1941年二戰期間的英國,現在的英文名為outwardbound,意為投向外界未知旅程,迎接挑戰。團隊拓展訓練實(shí)際上是早期軍方的野外生存訓練與教育實(shí)踐相結合的產(chǎn)物。二戰結束后,拓展訓練以獨特的創(chuàng )意和訓練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái),訓練目標也由單純體能、生存技能訓練,擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。上世紀90年代初,拓展訓練的概念被引入中國,企業(yè)團隊拓展訓練近幾年來(lái)迅速發(fā)展,不斷受到推崇。國內外的相關(guān)實(shí)踐表明企業(yè)開(kāi)展拓展訓練有利于改善員工的心理素質(zhì),確立信心,發(fā)掘自我潛能,培養團隊合作精神,鞏固客戶(hù)關(guān)系等。
1.企業(yè)拓展訓練的概念延伸
1.1拓展訓練是企業(yè)培訓的一種表現形式
在特定的情景條件下,拓展訓練是通過(guò)員工自主活動(dòng),以員工直接體驗為基本方式,以員工個(gè)性養成為目標的實(shí)踐活動(dòng)。拓展訓練從心理發(fā)展、人格形成角度著(zhù)手進(jìn)行教育培訓,與傳統企業(yè)培訓有更多的不同,是現代企業(yè)培訓的一種表現形式。
1.2企業(yè)拓展訓練關(guān)注非智力因素的發(fā)展
傳統企業(yè)培訓更多關(guān)注員工的知識積累和能力發(fā)展等智力因素方面,對受教育培訓者提出較高要求,而常常忽視非智力因素方面的發(fā)展,如人的情感、意志、個(gè)性、氣質(zhì)等等。證書(shū)、文憑是有形的人際資本,意志、精神孕育著(zhù)無(wú)形的巨大的能量,這也是現代企業(yè)教育培訓關(guān)注人類(lèi)非智力因素發(fā)展的原因。發(fā)達社會(huì )已將非智力因素水平作為社會(huì )認可的重要標志,以及在升學(xué)、就業(yè)、晉升過(guò)程中的重要指標。
1.3拓展訓練是體驗探索型訓練
應當注意的是,企業(yè)拓展訓練發(fā)展至今,絕非單純的體能訓練,不是體育競技項目,更不是休閑娛樂(lè )活動(dòng)。拓展訓練是體驗探索型訓練,以分享互動(dòng)的方式進(jìn)行,員工共同回顧訓練過(guò)程、交流體會(huì ),分享訓練過(guò)程中的收獲。員工在訓練過(guò)程中,從個(gè)體角度感受和理解人與人的關(guān)系、人與集體的關(guān)系、人與自然的關(guān)系,從環(huán)境中尋求個(gè)體位置,體會(huì )集體力量的作用。同時(shí),發(fā)現自我的潛在能力,體驗克服困難的愉悅,并在成功力量的驅使下,在積極向上的態(tài)度基礎上,實(shí)現能力的遷移,進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展軌跡。
2.拓展訓練的重要意義
2.1打造高效的團隊
2.1.1團隊建設的不足
企業(yè)的競爭越來(lái)越激烈,戰略的實(shí)施最終要靠強有力的執行,而執行務(wù)必要有好的團隊。但是,很多企業(yè)團隊由于缺乏核心的理念,造成普遍的團隊問(wèn)題,如缺乏信任、懼怕沖突、缺乏投入、逃避責任、無(wú)視結果等。上述一系列的問(wèn)題正困擾著(zhù)許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。
2.1.2通過(guò)開(kāi)展拓展訓練將能使學(xué)習者透徹地理解高績(jì)效團隊建設的方法和技巧
聽(tīng)過(guò),看過(guò),可以獲得信息和知識,但只有做過(guò)才是具有相應能力的保證。從體驗中感悟,持續性的改善并不斷超越才是個(gè)人成功和組織高績(jì)效的必由之路。拓展訓練可以采用體驗式培訓,強調體驗式學(xué)習,利用特殊的場(chǎng)地和崇山峻嶺、江河湖海等自然環(huán)境,配合各種精心設計的團隊游戲,同時(shí)將一些探險性戶(hù)外運動(dòng),如攀巖、漂流、登山、露營(yíng)等結合成安全可操作的活動(dòng)帶入企業(yè)的管理培訓中,融入豐富的互動(dòng)元素,令參與者通過(guò)形式多樣、生動(dòng)有趣、充滿(mǎn)挑戰的體驗項目,確立信心,發(fā)掘自我潛能,培養團隊合作精神。
2.2激發(fā)員工潛能及創(chuàng )新意識
2.2.1參加企業(yè)拓展訓練的員工應該學(xué)會(huì )的內容
企業(yè)開(kāi)展拓展訓練能提升員工的綜合素質(zhì)能力,重點(diǎn)針對承受壓力,化解壓力,提升忍耐力,激發(fā)潛能,放下生活、工作中的包袱,以更加積極的心態(tài)投入工作,來(lái)配合企業(yè)的發(fā)展。如何在承受巨大壓力下高效地完成任務(wù),如何在巨大壓力下有效地管理自己的情緒,培養“我一定會(huì )成功”的戰勝困難的信念和勇氣,學(xué)會(huì )“從管理好自己到管理好他人”,有效地處理好人際關(guān)系,為自己戰勝困難創(chuàng )造良好的外部環(huán)境,掌握必要的管理方法,只有這些潛能和技能在實(shí)際工作中得到有效運用,才能有效幫助公司發(fā)展。
2.2.2激發(fā)潛能及創(chuàng )新意識的拓展訓練方法和技巧
要根據員工的特點(diǎn),更多地采用參與式、體驗式的訓練方法,通過(guò)設置與員工實(shí)際工作環(huán)境相關(guān)能夠挑戰員工心理、生理承受能力極限的項目、游戲,通過(guò)營(yíng)造讓員工挑戰極限的環(huán)境氛圍,讓員工去體驗,獲得切身的感受、體會(huì ),再通過(guò)激勵引導,讓員工獲得心靈上的震撼、升華,達到拓展訓練需要的效果。
2.3有利于客戶(hù)關(guān)系拓展
企業(yè)同客戶(hù)的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣,會(huì )經(jīng)歷建立、鞏固、成長(cháng)并走向成熟的各個(gè)階段。拓展訓練可以營(yíng)造一個(gè)拋開(kāi)立場(chǎng)、利益、身份和社會(huì )角色的溝通和交流環(huán)境,使企業(yè)和客戶(hù)之間的關(guān)系實(shí)現一個(gè)迅速地突破。企業(yè)可以邀請供應商、代理商及客戶(hù)合作伙伴等相關(guān)人員參與到拓展訓練中去,讓客戶(hù)更了解企業(yè),同時(shí)能通過(guò)親身經(jīng)歷真正的融入團隊。讓客戶(hù)、供應商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商像企業(yè)內部的員工一樣為了一個(gè)共同的目標共同努力;讓客戶(hù)充分認同企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化;把客戶(hù)變成企業(yè)團隊一員,讓客戶(hù)直接置身于團隊中,與企業(yè)團隊無(wú)縫隙地融合。
2.4有利于新員工融入企業(yè)
2.4.1拓展訓練是一種全新而高效的新人融入企業(yè)的培訓方式
新員工拓展訓練通過(guò)精心設計的項目,來(lái)打破新員工心理堅冰,讓員工建立企業(yè)歸屬感,便于順利適應角色,進(jìn)入工作。通過(guò)精心設計的活動(dòng)體驗,讓員工真實(shí)地面對心靈的脆弱和團隊合作等實(shí)際問(wèn)題,從成功和失敗的體驗中幫助新人放棄固有觀(guān)念、轉變心態(tài)、學(xué)會(huì )傾聽(tīng)、積極主動(dòng)、注重團隊,激發(fā)出新人投身企業(yè)的自身動(dòng)力和潛能。
2.4.2新員工拓展訓練的形式
員工以自由組合方式組建團隊,使學(xué)員與團隊一起經(jīng)歷困難與挑戰,同時(shí)體驗團隊運作過(guò)程。整個(gè)訓練可以采用團隊競賽的方式進(jìn)行,以體現緊張、熱烈、競爭的氣氛,強化訓練效果。在整個(gè)訓練過(guò)程中要持續貫穿特有的鼓勵方式,以體現團隊的支持、激情與激勵的氛圍。整個(gè)訓練過(guò)程可以按準軍事化管理,既體現嚴格、紀律與服從,又體現輕松、快樂(lè )和分享。課程安排以教練團隊總體建議安排為主,可根據企業(yè)要求、天氣、場(chǎng)地作適當調整。
我們見(jiàn)過(guò)齊心協(xié)力的蟻群,見(jiàn)過(guò)秋天雁群飛過(guò)頭頂,也見(jiàn)過(guò)合力捕獵的狼群,優(yōu)秀企業(yè)都具備這些特征:信任、溝通、協(xié)作、服從、默契、犧牲、關(guān)懷、執著(zhù)。因此,我們的企業(yè)需要拓展,我們要共同參與、體驗、分享、感悟拓展訓練的過(guò)程,力爭使1加1大于2,升級團隊力量,使企業(yè)通過(guò)有效地開(kāi)展拓展訓練鞏固自己競爭領(lǐng)先地位。
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