尋找企業(yè)培訓需求的兩種途徑

尋找企業(yè)培訓需求的兩種途徑

　　做為企管公司，與人資部門(mén)打交道已經(jīng)成為習以為常的事情，接觸的越多，就會(huì )發(fā)現，很多企業(yè)在制定培訓需求的時(shí)候目標并不明確，似乎是為了培訓而培訓，沒(méi)有抓到培訓的真正目標，這是即便是進(jìn)行培訓，也無(wú)法取得良好的效果。那么，人資部門(mén)該如何了解培訓目標呢。企業(yè)通常在兩種情況下需要進(jìn)行培訓，一是發(fā)現問(wèn)題，二是設定目標。

　　以銷(xiāo)售部門(mén)為例，人資部門(mén)首先要結合自己企業(yè)的情況，對銷(xiāo)售職位進(jìn)行一個(gè)職位評定，即員工需要具備什么樣的能力，才能勝任銷(xiāo)售崗位，為企業(yè)創(chuàng )造績(jì)效。例如，銷(xiāo)售技巧，溝通能力，談判能力，還有如何建立人際關(guān)系等等。這是人資部門(mén)可以根據這些指標來(lái)評定企業(yè)內銷(xiāo)售部門(mén)員工的能力，來(lái)考察哪些能力是員工已經(jīng)具備的，哪些能力是員工目前尚不具備的，這時(shí)培訓目標就已經(jīng)明確。除此之外，人資部門(mén)還要發(fā)現員工自身之外的問(wèn)題，例如企業(yè)內各部門(mén)之間溝通不暢、員工士氣低落行為散漫、組織結構混亂等等，當發(fā)現問(wèn)題時(shí)，就是解決問(wèn)題的時(shí)候，人資部門(mén)就要將培訓列入計劃之內。

　　那么該如何發(fā)現企業(yè)中的問(wèn)題呢。一方面可以通過(guò)各部門(mén)的主管進(jìn)行了解。主管是各部門(mén)的主要負責人，與各部門(mén)的員工進(jìn)行直接接觸，對員工工作中的任何問(wèn)題都能夠做出較為精準的判斷，因此如果人資部門(mén)能夠和各部門(mén)有效的結合，這樣就可以很容易發(fā)現培訓的需求。另外一方面是通過(guò)績(jì)效進(jìn)行分析。如果某個(gè)部門(mén)的績(jì)效一直處在較低的環(huán)節，那么這個(gè)部門(mén)就需要進(jìn)行適當的改變，可能是員工能力問(wèn)題，可能是士氣問(wèn)題，也可能是管理問(wèn)題，通過(guò)績(jì)效進(jìn)行分析，找出哪些問(wèn)題可以通過(guò)內部進(jìn)行解決，哪些是需要通過(guò)培訓的方式來(lái)解決。

　　另外一種就是結合企業(yè)或部門(mén)的目標來(lái)設定培訓需求。例如，在部門(mén)能夠保證良好運轉和創(chuàng )造預期業(yè)績(jì)的情況下，企業(yè)為了發(fā)展，設定了一個(gè)較高的新任務(wù)，為了達成任務(wù)，就需要各部門(mén)創(chuàng )造更高的績(jì)效。在現有能力無(wú)法滿(mǎn)足績(jì)效要求的情況下，這是就可能需要通過(guò)培訓的手段來(lái)幫助各部門(mén)員工的能力獲得提升，或尋找解決達成績(jì)效的方法。另一種情況是企業(yè)在進(jìn)行人才梯隊建設時(shí)，為了儲備更多的管理干部而進(jìn)行的培訓。例如濤濤國際經(jīng)常為其他企業(yè)進(jìn)行的《儲備干部管理培訓》等課程，就是根據企業(yè)目標的設定而專(zhuān)門(mén)為企業(yè)量身制定的課程。

　　在根據目標來(lái)制定培訓需求時(shí)，一定要結合企業(yè)的戰略目標，對目標進(jìn)行詳細的解析，這樣才能找到針對各部門(mén)的培訓需求。例如企業(yè)制定明年銷(xiāo)售額要不今年增長(cháng)10%，那各部門(mén)都要為這個(gè)目標展開(kāi)工作。例如銷(xiāo)售部門(mén)，可能需要通過(guò)招募更多的銷(xiāo)售人員來(lái)擴大銷(xiāo)售額，而市場(chǎng)部，則對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行規劃，以達到營(yíng)銷(xiāo)效果最大化，人資部門(mén)如何最大挖掘企業(yè)員工的潛力。這時(shí)，人資部門(mén)就很容易發(fā)現培訓的需求，例如銷(xiāo)售部門(mén)需要幫助新進(jìn)的銷(xiāo)售人員快速提升銷(xiāo)售能力，又要保證現有銷(xiāo)售人員能力繼續獲得提升。結合目標來(lái)制定培訓需求時(shí)，一定要與企業(yè)目標相結合，這樣可以避免培訓目標與企業(yè)目標相悖而造成的浪費情況。

　　對多數企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用這兩種方式來(lái)制定培訓需求可以有效保證每次需求都能為企業(yè)和各部門(mén)帶來(lái)實(shí)際的效果，避免培訓之后成為例行行為，無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)有效的利益的情況。

【尋找企業(yè)培訓需求的兩種途徑】相關(guān)文章：

企業(yè)培訓，沒(méi)有需求就是需求11-12

如何尋找有效的激勵途徑11-25

培訓，沒(méi)有需求就是需求11-24

企業(yè)培訓：采用問(wèn)卷法分析培訓需求須當心02-21

員工培訓需求明確11-20

從客戶(hù)出發(fā)把準培訓需求11-17

經(jīng)驗法分析培訓需求的利與弊11-16

教師培訓問(wèn)題及需求06-01

企業(yè)商標注冊的途徑有哪些？01-07