如何對員工進(jìn)行塑造

   如何對個(gè)體進(jìn)行塑造，這是個(gè)很古老的話(huà)題，在這方面有過(guò)很多的人，如富蘭克林、卡耐基、柯唯等等，也有這方面的很多理論，從人性到人性本善，到實(shí)踐心理學(xué)，無(wú)一不是想解決如何重塑一個(gè)人，使個(gè)人成功，但這都是在一個(gè)脫離了背景的環(huán)境中得出的理論或學(xué)說(shuō)。
   但我們發(fā)現員工在一個(gè)企業(yè)中會(huì )不由自主地被所處的地位所左右，有一個(gè)著(zhù)名的實(shí)驗：一群大學(xué)生被心理學(xué)家安排成兩組，一組扮演囚犯，另一組扮演獄警，剛開(kāi)始大家覺(jué)的很好玩。過(guò)了一個(gè)星期，囚犯與獄警之間出現了嚴重的對抗，大家開(kāi)始進(jìn)入角色，過(guò)了不久，囚犯與獄警之間的沖突到了白熱化，有個(gè)囚犯試圖自殺，迫使這個(gè)試驗提前結束。也就是說(shuō)只要我們處在某一環(huán)境中，就會(huì )被角色中必然的沖突所左右。上下級對抗、銷(xiāo)售人員貶低生產(chǎn)人員、做戰略者被譏笑為無(wú)能、非正式組織有很強的號召力等等，不管怎樣變，一個(gè)企業(yè)總會(huì )有這樣一些共性的、在環(huán)境變化中仍然保持不變的東西。

   也因此我們看到了對個(gè)人塑造的難題，他一生中最重要的體驗、最多的信息、習慣和他人對自己的評價(jià)全部來(lái)自他的工作環(huán)境，過(guò)去那種脫離工作環(huán)境和“成功學(xué)”或“潛力開(kāi)發(fā)”，都是割裂的、零碎的，不利于完成知——會(huì )——用的轉化。
   換言之，重塑員工必須將員工放在一個(gè)環(huán)境中，正如某個(gè)主管說(shuō)的好：“當我們在野外生存訓練時(shí)，在激流中搏擊時(shí)，我們感到融為一體，興奮的大叫。我們的團隊意識被煥發(fā)，我們彼此感到自己很愚昧——為什么在平常，在彼此的工作崗位上會(huì )有那么多的沖突呢？
   個(gè)體培訓結束后，我帶著(zhù)新的心緒重新投入工作，發(fā)現過(guò)去的矛盾依舊存在，過(guò)去的彼此指責依然故我，我們很快又恢復了原來(lái)的狀態(tài)，而下一次的培訓也沒(méi)解決這個(gè)問(wèn)題，就象《克萊默夫婦》中所描寫(xiě)的夫婦二人的困境一樣，為了矛盾而分開(kāi)，又和好，是矛盾把他們分開(kāi)，于是他們又想和好。”
   是的，不管是野外生存訓練，還是什么魔鬼訓練營(yíng)，還是“我一定會(huì )成為富翁”之類(lèi)的勵志會(huì )，都會(huì )使當事人跳出他所處的矛盾，“一切從頭開(kāi)始，從你擁有一個(gè)城堡開(kāi)始，你制定法律和規定人物做什么，你就可以控制一切了。”

   好萊塢明星羅伯特·德尼羅為了成功飾演《憤怒的公�！�，在一個(gè)月內增肥三十公斤，電影拍完以后，他又迅速的把這些肉減掉了。愛(ài)迪生為發(fā)明白熾燈進(jìn)行數百次不懈的試驗、把宇宙飛船送到天上去、把人類(lèi)基因圖譜拼出來(lái)等等。所有的這一切成功有個(gè)很明顯的共性。并非象通常說(shuō)的他們心中充滿(mǎn)了夢(mèng)想，而 ——他們的夢(mèng)想與身邊的互相感染，形成一個(gè)確定而清晰的未來(lái)的圖像，這個(gè)圖像使每一個(gè)人都相信是可以做到的，它成為一面鏡子，可以在其中的某一個(gè)人低迷時(shí)、懷疑時(shí)重新樹(shù)立信心，這面鏡子象橡皮擦一樣，擦去所有頹廢、沮喪的東西。也因此才會(huì )有這么多的人類(lèi)史上的奇跡——甚至有人要將《查拉圖斯特拉如是說(shuō)》譜成交響樂(lè )，有人要將《資本論》拍成電影，也才有了四萬(wàn)多冊的《永樂(lè )大典》。
   如果我們強調是夢(mèng)想制造了這一切，顯然很難解釋為什么阿根廷作家博爾赫斯，寫(xiě)不出像托馬斯一樣雄宏的長(cháng)篇，也很難解釋為什么一群胸懷壯志的創(chuàng )業(yè)者們最終卻陷入狹隘的相互指責。
   總之，任何夢(mèng)想起初都是一個(gè)萌芽，只有少數天才能自己將它變清晰。然后他讓它成為一個(gè)鏡子，灌輸到他身邊的人的腦海中，共同形成一個(gè)清晰的圖象。
   但我們研究的是對每個(gè)人都適用的一種成功手法，它起初是我們每個(gè)人擁有的夢(mèng)想萌芽，然后我們經(jīng)過(guò)交流，使它逐漸變清晰，在這個(gè)過(guò)程中，我們的夢(mèng)想開(kāi)始逐漸融合，你中有我，我中有你。也許是共同的戰略之下融合了每個(gè)人的夢(mèng)想，也許是每個(gè)人的夢(mèng)想融合成了新的戰略，不管怎樣，夢(mèng)想按以下規律融合在一起：
   1. 強者主導
   2. 適者生存
   3. 不合者被抹去
   4. 每個(gè)夢(mèng)想都融合其它夢(mèng)想的長(cháng)處，形成一個(gè)不斷上升的“集體夢(mèng)想”。
   關(guān)于形成一個(gè)集體夢(mèng)想有多困難，很少有人去考慮，迄今為止，我們除在這方面不斷的強調共識、溝通，遠景描繪之外，并沒(méi)有什么好的手法。但是如果一個(gè)組織的這面鏡子無(wú)法形成的話(huà)，怎么能夠使他們獲得個(gè)人成長(cháng)呢？又怎么能夠使他們成功呢？

   如何對個(gè)體進(jìn)行塑造，這是個(gè)很古老的話(huà)題，在這方面有過(guò)很多的人，如富蘭克林、卡耐基、柯唯等等，也有這方面的很多理論，從人性到人性本善，到實(shí)踐心理學(xué)，無(wú)一不是想解決如何重塑一個(gè)人，使個(gè)人成功，但這都是在一個(gè)脫離了背景的環(huán)境中得出的理論或學(xué)說(shuō)。
   但我們發(fā)現員工在一個(gè)企業(yè)中會(huì )不由自主地被所處的地位所左右，有一個(gè)著(zhù)名的實(shí)驗：一群大學(xué)生被心理學(xué)家安排成兩組，一組扮演囚犯，另一組扮演獄警，剛開(kāi)始大家覺(jué)的很好玩。過(guò)了一個(gè)星期，囚犯與獄警之間出現了嚴重的對抗，大家開(kāi)始進(jìn)入角色，過(guò)了不久，囚犯與獄警之間的沖突到了白熱化，有個(gè)囚犯試圖自殺，迫使這個(gè)試驗提前結束。也就是說(shuō)只要我們處在某一環(huán)境中，就會(huì )被角色中必然的沖突所左右。上下級對抗、銷(xiāo)售人員貶低生產(chǎn)人員、做戰略者被譏笑為無(wú)能、非正式組織有很強的號召力等等，不管怎樣變，一個(gè)企業(yè)總會(huì )有這樣一些共性的、在環(huán)境變化中仍然保持不變的東西。

   也因此我們看到了對個(gè)人塑造的難題，他一生中最重要的體驗、最多的信息、習慣和他人對自己的評價(jià)全部來(lái)自他的工作環(huán)境，過(guò)去那種脫離工作環(huán)境和“成功學(xué)”或“潛力開(kāi)發(fā)”，都是割裂的、零碎的，不利于完成知——會(huì )——用的轉化。
   換言之，重塑員工必須將員工放在一個(gè)環(huán)境中，正如某個(gè)主管說(shuō)的好：“當我們在野外生存訓練時(shí)，在激流中搏擊時(shí)，我們感到融為一體，興奮的大叫。我們的團隊意識被煥發(fā)，我們彼此感到自己很愚昧——為什么在平常，在彼此的工作崗位上會(huì )有那么多的沖突呢？
   個(gè)體培訓結束后，我帶著(zhù)新的心緒重新投入工作，發(fā)現過(guò)去的矛盾依舊存在，過(guò)去的彼此指責依然故我，我們很快又恢復了原來(lái)的狀態(tài)，而下一次的培訓也沒(méi)解決這個(gè)問(wèn)題，就象《克萊默夫婦》中所描寫(xiě)的夫婦二人的困境一樣，為了矛盾而分開(kāi)，又和好，是矛盾把他們分開(kāi)，于是他們又想和好。”
   是的，不管是野外生存訓練，還是什么魔鬼訓練營(yíng)，還是“我一定會(huì )成為富翁”之類(lèi)的勵志會(huì )，都會(huì )使當事人跳出他所處的矛盾，“一切從頭開(kāi)始，從你擁有一個(gè)城堡開(kāi)始，你制定法律和規定人物做什么，你就可以控制一切了。”

   好萊塢明星羅伯特·德尼羅為了成功飾演《憤怒的公�！�，在一個(gè)月內增肥三十公斤，電影拍完以后，他又迅速的把這些肉減掉了。愛(ài)迪生為發(fā)明白熾燈進(jìn)行數百次不懈的試驗、把宇宙飛船送到天上去、把人類(lèi)基因圖譜拼出來(lái)等等。所有的這一切成功有個(gè)很明顯的共性。并非象通常說(shuō)的他們心中充滿(mǎn)了夢(mèng)想，而 ——他們的夢(mèng)想與身邊的互相感染，形成一個(gè)確定而清晰的未來(lái)的圖像，這個(gè)圖像使每一個(gè)人都相信是可以做到的，它成為一面鏡子，可以在其中的某一個(gè)人低迷時(shí)、懷疑時(shí)重新樹(shù)立信心，這面鏡子象橡皮擦一樣，擦去所有頹廢、沮喪的東西。也因此才會(huì )有這么多的人類(lèi)史上的奇跡——甚至有人要將《查拉圖斯特拉如是說(shuō)》譜成交響樂(lè )，有人要將《資本論》拍成電影，也才有了四萬(wàn)多冊的《永樂(lè )大典》。
   如果我們強調是夢(mèng)想制造了這一切，顯然很難解釋為什么阿根廷作家博爾赫斯，寫(xiě)不出像托馬斯一樣雄宏的長(cháng)篇，也很難解釋為什么一群胸懷壯志的創(chuàng )業(yè)者們最終卻陷入狹隘的相互指責。
   總之，任何夢(mèng)想起初都是一個(gè)萌芽，只有少數天才能自己將它變清晰。然后他讓它成為一個(gè)鏡子，灌輸到他身邊的人的腦海中，共同形成一個(gè)清晰的圖象。
   但我們研究的是對每個(gè)人都適用的一種成功手法，它起初是我們每個(gè)人擁有的夢(mèng)想萌芽，然后我們經(jīng)過(guò)交流，使它逐漸變清晰，在這個(gè)過(guò)程中，我們的夢(mèng)想開(kāi)始逐漸融合，你中有我，我中有你。也許是共同的戰略之下融合了每個(gè)人的夢(mèng)想，也許是每個(gè)人的夢(mèng)想融合成了新的戰略，不管怎樣，夢(mèng)想按以下規律融合在一起：
   1. 強者主導
   2. 適者生存
   3. 不合者被抹去
   4. 每個(gè)夢(mèng)想都融合其它夢(mèng)想的長(cháng)處，形成一個(gè)不斷上升的“集體夢(mèng)想”。
   關(guān)于形成一個(gè)集體夢(mèng)想有多困難，很少有人去考慮，迄今為止，我們除在這方面不斷的強調共識、溝通，遠景描繪之外，并沒(méi)有什么好的手法。但是如果一個(gè)組織的這面鏡子無(wú)法形成的話(huà)，怎么能夠使他們獲得個(gè)人成長(cháng)呢？又怎么能夠使他們成功呢？

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