面試開(kāi)始階段的應對措施(1)

一、盡快適應面試環(huán)境
　　能否迅速適應面試環(huán)境，將直接影響你在面試中正常水平的發(fā)揮，為此你有必要對可能面臨的面試環(huán)境有更加全面、準確的預測，不要把面試環(huán)境事先就在腦子里規定好，而是面試開(kāi)始階段的應對措施要根據現實(shí)場(chǎng)景隨機應變，迅速適應現實(shí)存在的面試環(huán)境。
　　現實(shí)中，由于考官自身素質(zhì)的差異，對面試的認識不同，所以造成面試環(huán)境千差萬(wàn)別，有些面試環(huán)境創(chuàng )造得非常好，基本符合正規面試的要求，有些面試環(huán)境卻令人難以恭維。好的面試環(huán)境當然容易適應，這里不再多言。我們做事，最好遵循這樣一個(gè)原則，既向最好處去努力又要考慮到最壞的情況。你對面試環(huán)境的預期一般不要太理想化，設想為一個(gè)非常正規、環(huán)境非常怡人的場(chǎng)所，因為有些面試組織者素質(zhì)偏低或經(jīng)驗不足，不太注意創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境，假如等待你的面試場(chǎng)所可能是一間狹小而雜亂的辦公室，主考官悠閑地叼著(zhù)煙卷，品著(zhù)茶，翻著(zhù)文件或報紙，電話(huà)鈴聲不斷，有個(gè)辦公小姐一邊接電話(huà)一邊與另一個(gè)在打印文件的先生聊天，看到這種情況，你可能很失望很厭煩，但是，你一定要平定自己的情緒，不能在表情和動(dòng)作上表露出來(lái)。因為，這并不一定表明考官對應試者不重視，而可能是因為這是他一貫的工作作風(fēng)或者是因為他經(jīng)驗不足，根本不知道面試環(huán)境的作用。你時(shí)刻要知道，你是來(lái)應試求職的，不是來(lái)挑毛病的。要改造現實(shí)，首先要適應現實(shí)，否則你自己連立足之地都沒(méi)有還怎樣來(lái)施展才華呢?只有你爭取到任職的機會(huì )，工作以后處理好人際關(guān)系，發(fā)揮出你的聰明才智，你才能一步步地達到自己預定的目標。
　　考官與被試的相對位置是面試環(huán)境的重要構成因素�，F實(shí)中，可能會(huì )出現各種情形。以下列舉幾種以供參考。
　　以上的10種情況，對應試者的心理會(huì )有不同的影響。圖1、圖2代表審訊式。這種形式突出了考官的地位，居高臨下，適合于答辯與問(wèn)題式面試。這時(shí)應試者的心理壓力會(huì )較大，明顯感覺(jué)到處于被試的位置。但這種方式最為常見(jiàn)，應試者應做好心理準備，要鎮靜勇敢，不要忘而卻步或坐如針氈。圖3代表座談式。這種形式強調主試與被問(wèn)的平等關(guān)系，適合于交談問(wèn)題式面試。這時(shí)應試者會(huì )感覺(jué)輕松自在得多，但同時(shí)與其他競爭者同臺表演難免又有一定的壓力，這種情況下，應試者一定要注意思維表達的全面性，照顧到方方面面，既要積極表現自己，又不要咄咄逼人，要把競爭性與合作性完美地結合起來(lái)。圖4代表會(huì )客式。半圓形，像家常會(huì )客，比較親切�？脊俚囊鈭D是想把被試的心理壓力減到最低限度，使被試自然大方地表現自己，被試應全力配合這一點(diǎn)，不要拘謹，不要太客套，但不可放松警惕，不要語(yǔ)氣太隨便，要注意對考官的尊重。圖5代表公堂式，比較莊嚴，適合于辯論式、答辯式面式�？脊僦�(zhù)重對被試自信心、自控力、應變力、邏輯表達力進(jìn)行測試。被試要保持平靜自若，反應敏捷，理直氣壯，給人以震撼力和感染力。圖6代表舞臺式，考生在臺上，考官觀(guān)眾在臺下，適合于演講、答辯、辯論及其他表演性面試。應試者盡情發(fā)揮自己的魅力，注意表演的鼓動(dòng)性和感染力，給考官和觀(guān)眾以美的享受和力的感覺(jué)，此時(shí)考官容易被觀(guān)察的情緒所感染，應試者應努力獲取觀(guān)眾的好感和支持。圖7代表的是會(huì )議式，應試者與主考官三分天下，但應試者只占其一，處于考官的“夾擊”之中，必須采用“平衡外交”的戰術(shù)，對考官的兩方不能出現厚此薄比的現象。圖8代表談判式，主試和被試是橫向和對角向的對應關(guān)系，彼此地位形式上對等，但實(shí)際上被試處于一個(gè)孤立的據點(diǎn)，會(huì )產(chǎn)生危機感，因此被試應注意調適心理波動(dòng)，掌握好綜合平衡。圖9代表賓主會(huì )談式，氣氛最為親切友好，主試和被主式都將試圖達到一種促膝談心的效果，但雙方都在密切關(guān)注著(zhù)對方的反應，此時(shí)被試應對主試的親善友好報以積極反應，最重要的是表達出對主試的尊重和信賴(lài)，言談止舉要穩重自然，流露出言為心聲的城意。圖10代表樂(lè )隊指揮型，主試為樂(lè )隊指揮，被試必須看清指揮棒的動(dòng)向和含義，給予正確、積極的回應，同時(shí)各個(gè)被試既要突出個(gè)人的“藝術(shù)”天才，又要表現出良好的合作精神，使整個(gè)樂(lè )隊的演奏和諧而動(dòng)聽(tīng)。
    二、禮貌對待考務(wù)工作人員
　　求職者前來(lái)參加面試，大都有一種忐忑不安心理。一是對考場(chǎng)和考官有一種莫名其妙的怯意，有點(diǎn)高深莫測；另一方面擔心一旦面試不過(guò)關(guān)，前功盡棄。有經(jīng)驗的考官非常理解報考人的這種心理，進(jìn)行面試前會(huì )設法在最短時(shí)間內使報考人情緒獲得調整、緩和其緊張的心情，以便使他們的水平正常發(fā)揮出來(lái)。為此，考官會(huì )安排一些考場(chǎng)工作人員負責對求職者面試開(kāi)始階段的應對措施(2)的接待服務(wù)，熱情友好地引導應試者進(jìn)入考場(chǎng)。一般情況下，考務(wù)工作人員會(huì )熱情、自然地和應試者寒暄幾句，對求職者前來(lái)參加面試表示歡迎，并把應試者引見(jiàn)給考官，并向應試者介紹各位考官的姓名、職務(wù)等個(gè)人情況。對考務(wù)工作人員的熱情服務(wù)，應試者應及時(shí)能予積極的反應，平等禮貌地表示誠摯的感謝。這樣不僅會(huì )獲得考務(wù)工作人員好感，而且你溫文爾雅、平等待人的君子風(fēng)度會(huì )給考官留下美好的印象。不過(guò)，你可能會(huì )遇到個(gè)別素質(zhì)較低的考務(wù)工作人員，表情木然，神態(tài)冷漠，板著(zhù)面孔推開(kāi)考場(chǎng)的門(mén)就把你放進(jìn)去了，或者遇到個(gè)別粗魯的考務(wù)工作人員，他大聲地點(diǎn)你的名字，不耐煩地掃你一眼，然后扭頭過(guò)去，一聲不響地走在你前面，把你“推”到考官的面前。這時(shí)你可能會(huì )很窩火，真想教訓他一番，但千萬(wàn)不能這樣做，甚至不能表現出任何不滿(mǎn)，俗話(huà)說(shuō)“打狗還得看主人”，愛(ài)屋及烏，因此你不能與他們計較雞毛蒜皮之類(lèi)的小事，要表現出你海納百川的容人之量。你不但不能對他表現出厭煩憎恨的情緒，而且同樣要對他們的“服務(wù)”表示誠懇的感謝，這樣你不僅可以使他回味自己的所作所為，更重要的是向考官表現出你善于忍讓?zhuān)�不計較小事，顧全大局的高貴品質(zhì)。禮貌地對待考務(wù)工作人員，將表現出你細心周到，尊重別人勞動(dòng)，平等待人和善于情緒自控，不因小失大等個(gè)人修養水平，是每個(gè)應試者都要爭取做到的并非小事的小事。

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