面試收尾階段的應對措施(1)

一、察言觀(guān)色，判斷時(shí)機
　　任何事物的發(fā)展都有其一定的發(fā)展進(jìn)程，人們可以從它們所表現出的一些外部征兆來(lái)加以觀(guān)察、分析判斷，并為此采取有關(guān)的應對措施。面試的過(guò)程中主試與被試雙方面對面地面試收尾階段的應對措施觀(guān)察、交談，是一種雙向的信息溝通過(guò)程，主試通過(guò)對被試的外部行為特征的觀(guān)察與分析以及對過(guò)去行為的考察來(lái)評價(jià)其素質(zhì)特征。同時(shí)，被試也在對主試進(jìn)行觀(guān)察與分析判斷，對主試的個(gè)性、愛(ài)好、價(jià)值觀(guān)等進(jìn)行推測，力圖使自己的回答和其他表現符合考官的要求。面試的過(guò)程主要由考官來(lái)控制，面試的每個(gè)階段都有其內容上的側重點(diǎn)，考官的行為也會(huì )有一些微妙的變化，應試人應善于察言觀(guān)色，判斷面試的進(jìn)程，采取相應的靈活措施。
　　面試臨近尾聲之前，考官在談過(guò)主要問(wèn)題之后，可能會(huì )提一兩個(gè)比較尖銳或敏感的問(wèn)題以便深入、徹底地了解應試人的情況。在此之后，話(huà)題的選擇可能會(huì )非常隨意，有一點(diǎn)聊天的味道，談話(huà)十分輕松，這就已經(jīng)標志著(zhù)面試已經(jīng)進(jìn)入了收尾階段。
　　在收尾階段，考官的神情會(huì )更為自由放松，目光中“審視”的意味會(huì )明顯減少，談話(huà)語(yǔ)氣會(huì )顯得更加柔和，等等�？脊僭谔釂�(wèn)結束之前，往往要說(shuō)：“我的問(wèn)題完了，我想聽(tīng)聽(tīng)你有沒(méi)有什么問(wèn)題，如果有，盡管提，我們來(lái)一起討論�！边@時(shí)可以針對單位和工作本身提一些問(wèn)題，提問(wèn)的原則和技巧請參閱前面的有關(guān)論述。在此，再強調一次，即提問(wèn)一定要謹慎，注意禮節和分寸，不要提問(wèn)太多，不要讓考官因回答你的提問(wèn)而費力勞神。
　　要留意考官的各種暗示。如果考官談笑風(fēng)聲、興致正濃，你不妨多說(shuō)幾句；如果考官顯得疲倦，急于休息一下，你就要盡快結束你的提問(wèn)，并主動(dòng)告訴考官你的提問(wèn)完了。
　　面試過(guò)程中，應試人通過(guò)各種各樣的方式向考官傳遞了大量信息，但大部分信息可能并不會(huì )引起考官的關(guān)注，難以給考官留下深刻印象。據有關(guān)專(zhuān)家研究表明，能給考官留下深刻印象的往往只是第一印象(首因效應)和最后的整體感覺(jué)(近因效應)。由于近因效應的影響，考官對于考生最后給自己的感覺(jué)的記憶是深刻而持久的，因此考生努力在最后階段抓住時(shí)機，給考官留下美好的印象是至關(guān)重要的。
　　二、充滿(mǎn)自信地重申自己的任職資格
　　在面試的收尾階段，應試人最重要的任務(wù)之一就是創(chuàng )造時(shí)機、抓住時(shí)機重申一下自己的任職資格。
　　你能否勝任應聘職位的工作任務(wù)，是考官最為關(guān)注的事情，你應用自己的自信心來(lái)感染考官的情緒，使他更加相信你是一個(gè)優(yōu)秀的人選。重申自己的任職資格必須把握以下三個(gè)原則：一是事先要對應聘職務(wù)和職位進(jìn)行分析，總結出該職務(wù)和職位的工作執行人員履行工作職責時(shí)應具備的最低資格條件。這些條件一般包括①必備知識。如學(xué)歷最低要求；技術(shù)技能的最低要求；管理人員應具備的對政策、法令、工作準則及有關(guān)規定或文件的通曉程度等。②必備經(jīng)驗。必備經(jīng)驗指工作執行人員為完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗。包括：執行人員過(guò)去從事同類(lèi)工作或相關(guān)工作的工齡及成績(jì)；應接受的專(zhuān)門(mén)訓練及程度；應具備的有關(guān)操作規程、工作完成方法等活動(dòng)所要求的實(shí)際能力。③必備操作能力。根據前兩項提出的要求，由典型操作所規定的從事該項工作所需的決策能力、創(chuàng )造能力、組織能力、適應性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。④必備的心理素質(zhì)。即根據工作的特點(diǎn)所確定的工作執行人員的職業(yè)性向，包括：體能性向，如耐力、聽(tīng)力、視力、靈巧、手眼配合等方面的能力、感覺(jué)辨別能力等；氣質(zhì)性向，即執行人員應具備的耐心、細心、沉著(zhù)、勤奮、誠實(shí)、主動(dòng)性、責任感、支配性、掩飾性、情緒穩定性等氣質(zhì)傾向。另外，可以參考美國勞動(dòng)部規定的16項基本工作分析項目：a?工作內容； b?工作職責；c?有關(guān)工作的知識；d?精神方面的機能；e?靈巧正確的程度；f?經(jīng)驗；g?年齡；h?教育；i.技能培養；j?見(jiàn)習制度；k?和其他工作的聯(lián)系；l?身體動(dòng)作；m?作業(yè)環(huán)境；n?作業(yè)對身體的影響；o?身體毛��；p?所需體質(zhì)。這類(lèi)工作分析信息，你可以通過(guò)自己對工作的分析判斷、專(zhuān)家的意見(jiàn)、招聘廣告上的要求的條件、面試過(guò)程中考官所關(guān)心的問(wèn)題以及你向考官有關(guān)工作本身的提問(wèn)得到的回答等進(jìn)行綜合概括而得到。在工作任職資格信息分析的基礎上，你才能有的放矢，把自己描繪成一個(gè)優(yōu)秀的或合格的候選人。
　　二是語(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復的語(yǔ)言雖然有其強調的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此你最后重申的內容，應該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個(gè)性和特長(cháng)，給考官留下幾許難忘的記憶。
　　三是充分展現你的自信心。身體動(dòng)作要自然放松，得體適宜，語(yǔ)氣要堅定、肯切，態(tài)度要謙虛謹慎，給考官留下值得信賴(lài)的形象。

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