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熱門(mén)職位常見(jiàn)面試問(wèn)題及解析：行政助理
一、請寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種?
答：(考察對公文的一般理解)
一般企業(yè)公文有通知、請示、會(huì )議紀要、函(邀請函、復函)、總結、報告。
二、就你的理解行政工作應包括哪些內容?如何才能做好這項工作?
答：(考察行政工作的整體感覺(jué))
1、日常事務(wù)工作(文字錄入、復印、打印、整理會(huì )議紀要、人員接待、電話(huà)接待、采購、發(fā)放辦公用品);檔案合同工作。
2、擬定相關(guān)公文;協(xié)助直屬領(lǐng)導策劃員工活動(dòng)及組織會(huì )議、活動(dòng);
3、協(xié)助直屬領(lǐng)導企業(yè)文化建設，草擬、修改相關(guān)制度;
4、公司辦公場(chǎng)地綠化;辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護。
5、勞動(dòng)紀律監督、行政費用統計及核算。
6、后勤支持性服務(wù)(辦公設備維修維護、名片印制、定餐等)
7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集
三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結會(huì )，由你來(lái)承辦，請制作一份行事歷(即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成)。公司組織機構如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。
答：(考察組織及協(xié)調能力)
策劃方案由行政助理草擬。1、說(shuō)明這次會(huì )議的目的;2、落實(shí)開(kāi)會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導協(xié)商確定;3、確定與會(huì )人員;4、落實(shí)會(huì )議主持，與領(lǐng)導協(xié)商確定;5、確定會(huì )議議程，與領(lǐng)導協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì )議中服務(wù)。
四、請擬一份關(guān)于國慶節放假的通知。
答：(考察公文格式)
關(guān)于國慶節放假的通知
公司各部門(mén)：
今年國慶節放假7天，時(shí)間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日(星期六)公休日調至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日調至10月5日(星期四)、10月6日(星期五)，10月7日正常上班。
節日前各部門(mén)要做好節前清潔、安全工作;節日期間，各部門(mén)人員注意個(gè)人安全。
最后祝各部門(mén)人員節日快樂(lè )!
XXXXX有限公司
二00六年九月二十八日
五、你認為IT行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區別?
答：(考察對行業(yè)特性的理解)
1、需要必要的加班與支持;
2、主動(dòng)性有別于其他行業(yè);
3、行政服務(wù)性較為突出;
4、需要了解一些行業(yè)的知識;
5、較強的語(yǔ)言表達藝術(shù)。
六、公司老總在例會(huì )說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費開(kāi)支很大，有一些浪費，大家要注意一下�！蹦銓Υ朔N情形如何辦理??
答：(考察工作的主動(dòng)性及細致程度)
先出一份通知，然后在每周各部門(mén)例會(huì )上花幾分鐘時(shí)間給大家強調一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候將有人將空調打開(kāi)。這里給大家說(shuō)一下，天氣很好，現在可以不用啟動(dòng)空調，我先關(guān)閉了。
可以說(shuō)一些細節如：計算機如長(cháng)時(shí)間不用關(guān)機，空調下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。
七、公司擬辦一份公司的內刊，以調動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理?
1、草擬辦刊方案，如名稱(chēng)，內容、板塊設計等。2、費用預算。3、征求領(lǐng)導意見(jiàn)。3、員工意見(jiàn)征集。4、根據領(lǐng)導和同事的建議對辦刊方案進(jìn)行合理修改。
八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手?
控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：
1、復印、打印控制。
2、辦公用品購買(mǎi)成本控制。
3、辦公用品領(lǐng)用控制。
4、辦公用品使用情況控制。
5、水電費用控制。
6、辦公電話(huà)費用控制。
7、會(huì )議和活動(dòng)組織成本控制。
8、定期向公司全體成員宣傳節約意識。
九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類(lèi)?
行政管理類(lèi)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、人事管理類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、設備檔案類(lèi)
十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀(guān)，你覺(jué)得需要做哪些方面的準備工作。
應做好以下工作：1、住宿安排。2、行程安排。3、工作匯報資料收集。4、工作會(huì )議安排。5、陪同參觀(guān)人員安排。
政府的支持和行政協(xié)助是一個(gè)核心的部門(mén)或公司開(kāi)展工作的有效運作助力，也就是說(shuō)，行政助理是市場(chǎng)上最常見(jiàn)的公司職位之一。
在行政部門(mén)工作需要的技能和能力范圍廣泛。這些面試問(wèn)題考察了一個(gè)合格的行政助理的關(guān)鍵技能，并探討在工作成功所需的能力，將幫助您準備面試可能出現的問(wèn)題，助您面試成功。
一般行政經(jīng)驗
描述類(lèi)問(wèn)題，焦點(diǎn)是您過(guò)去的工作經(jīng)歷。這些能力是基于組織的需要和有關(guān)的技能，仔細研究職位描述，以確定雇主正在尋找哪類(lèi)人才，并概述如何您以前的工作經(jīng)驗使您已具備這個(gè)職位要求的工作能力。
你簡(jiǎn)要描述您的行政助理經(jīng)驗。
你認為你的管理優(yōu)勢?
您以前的經(jīng)驗如何讓你成為這個(gè)職位的合適人選?
溝通技巧
溝通是關(guān)鍵，任何工作在一個(gè)組織提供支持和援助。你的回答應該清楚地表明你有能力有效地表達自己的口頭和書(shū)面的能力，積極傾聽(tīng)和理解的溝通。
描述不同類(lèi)型的企業(yè)通信方式。
你如何確保你已清楚，準確地理解上級和同事的工作要求?
規劃和組織
重點(diǎn)調度和優(yōu)先活動(dòng)。你如何決定，這是最重要的活動(dòng)?包括任務(wù)的緊迫性，必須滿(mǎn)足最后期限，現有的資源和制定切實(shí)可行的目標。
你如何組織你的日常時(shí)間表和優(yōu)先考慮你的活動(dòng)?
告訴我你最近一次會(huì )議安排。你是如何協(xié)調和安排呢?
說(shuō)說(shuō)你的情況下不得不重新安排一項工作，以應付不斷轉變的需求。
給我舉例說(shuō)明你不得不多項任務(wù)同時(shí)進(jìn)行，同時(shí)在最后期限完成全部工作的一次經(jīng)歷。
問(wèn)題解決
行政助理的面試問(wèn)題將集中于你的能力評估問(wèn)題，并提出可行的解決辦法。說(shuō)明你如何收集所有必要的資料，以便正確地分析問(wèn)題并審議通過(guò)，然后對特定行動(dòng)過(guò)程中提出的可能替代品。
描述一個(gè)您最近不得不在你的工作中處理的復雜問(wèn)題，同時(shí)描述你如何去整理出來(lái)有關(guān)的思路。
你如何去獲得有關(guān)的必要信息，從而了解有關(guān)問(wèn)題，以便能夠確定一個(gè)可能的解決方案?
信息管理
行政助理的面試問(wèn)題將探討你的能力，收集和管理信息。詳細的種類(lèi)和數量的數據，你必須確保管理和如何管理您的信息是最新和準確的。
你有什么不同的系統用于存儲信息和文件?
你在怎么記錄會(huì )議內容?
你負責處理什么樣的數據?
合作
行政助理必須一個(gè)團隊或群體內有效的合作。你的回答應該突出你的能力，建立與集團內其他成員的關(guān)系，并顯示您如何幫助團隊取得成功。
請給出一個(gè)具體事例說(shuō)明你做過(guò)什么以提高團隊績(jì)效。
描述下你給予同事或團隊成員幫助的一個(gè)例子。
客戶(hù)服務(wù)技巧
記住，當回答有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的行政助理的面試問(wèn)題，你的同事，主管和經(jīng)理們除了任何你必須處理您的內部與外部客戶(hù)的客戶(hù)。重點(diǎn)弄清客戶(hù)的需求以及你如何去對提供適當的服務(wù)，以滿(mǎn)足這些需求。
當你必須解決一個(gè)非�？量痰目蛻�(hù)，你是怎么處理呢?
你描述的情況下走出了自己的慣有的方式，提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。
行政助理面試問(wèn)題：
一、企業(yè)常用公文包括哪些文種?
二、就你的理解行政工作應包括哪些內容?如何才能做好這項工作?
三、就你應聘的工作而言，你如何提升工作效率?
四、從行政人事方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手?
五、就一般的企業(yè)而言，有哪些檔案資料需要歸類(lèi)?
六、公司的上級主管明天帶人來(lái)考察公司，你認為有哪些準備工作要做?
七、說(shuō)說(shuō)你對5S的理解。
八、如何看待加班?
九、如何看待時(shí)間管理?
十、如何組織公司會(huì )議?
十一、寫(xiě)一份新年放假通告。
十二、制作一份離職申請表。
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