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職場(chǎng)新人：職場(chǎng)為人處事
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提供了實(shí)用有效的職場(chǎng)為人處事的方法、經(jīng)驗和技巧。
作者簡(jiǎn)介
鄭一群，北京匯智天語(yǔ)文化發(fā)展有限公司，有著(zhù)豐富的人力資源管理和職場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗，善于將心理學(xué)與管理工作結合在一起。
目錄
第一章 善于交往，構建和諧的人際關(guān)系
人與人是相互依存的，與人融洽相處是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。在現實(shí)生活中，我們每個(gè)人都無(wú)法回避與人交往，成功的人際關(guān)系無(wú)疑是我們人生中一筆寶貴的財富。人脈決定財脈，朋友多了路好走。如果你要想讓自己的事業(yè)走向成功，就要提高自己的人際交往能力，用心去擴建自己的人際關(guān)系網(wǎng)。
善于傾聽(tīng)的人最受歡迎
站在對方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題
尊重是人際交往的橋梁
真誠待人，你會(huì )贏(yíng)得更多的幫助
避免與他人爭論
選擇恰當的稱(chēng)呼
微笑是人際溝通的潤滑劑
見(jiàn)面長(cháng)不如常見(jiàn)面
第二章 練好口才，做會(huì )說(shuō)話(huà)的職場(chǎng)達人
人在職場(chǎng)，每天和同事、領(lǐng)導、下屬、客戶(hù)之間難免有話(huà)要說(shuō)。說(shuō)什么、怎么說(shuō)，什么話(huà)能說(shuō)，什么話(huà)不能說(shuō)，都應講究。俗話(huà)說(shuō)：會(huì )說(shuō)話(huà)的令人笑，不會(huì )說(shuō)話(huà)的令人跳。在職場(chǎng)上說(shuō)話(huà)也是一種藝術(shù)，學(xué)習掌握好這門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，有助于你廣交五湖四海的朋友，為自己的事業(yè)奠定人際關(guān)系的基礎；也有助于你熟練智慧地和上級、同事、下級溝通，建立自己職場(chǎng)事業(yè)良好的環(huán)保生存圈，從而使自己在職場(chǎng)中游刃有余。
說(shuō)話(huà)要留有余地
不要議論別人的是非
不要炫耀自己的得意
不要當眾指責別人
用幽默來(lái)改變生活
沉默是金
學(xué)會(huì )贊賞他人
說(shuō)話(huà)不可太露骨
背后說(shuō)點(diǎn)他的好話(huà)
第三章 慧眼識人，學(xué)會(huì )瞬間讀懂人心
身在職場(chǎng)，無(wú)論你是職場(chǎng)新人還是入職多年的老員工，都需要學(xué)習掌握一套基本的識人技巧。人是講感情的動(dòng)物，但在競爭激烈、有敵有友、龍蛇混雜的職場(chǎng)中，如果不依靠一些理性判斷來(lái)分清對方的真實(shí)意圖和人品性格，很容易就會(huì )遭到算計，影響職場(chǎng)人生。因此，我們需要一套正確的方法去保護自己，清楚識人。
眼神辨人心
手段試探人心
以貌識人，不以貌取人
出門(mén)看天色，進(jìn)屋看臉色
聽(tīng)其言，觀(guān)其行
從口頭禪里找到對方的鼻子
他的表情告訴你答案
主動(dòng)地接近，真正地了解
第四章 取舍有度，懂得方圓進(jìn)退之道
在職場(chǎng)上，人人都在追求成功。不過(guò)，渴望成功的人很多，但真正能夠取得成功的人很少，原因在于很多人沒(méi)有真正領(lǐng)悟職場(chǎng)方圓進(jìn)退之道。進(jìn)，固然可貴；而以退為進(jìn)，更是難能可貴。那么，如何才能做到以退為進(jìn)呢？要緊緊地抓住退和進(jìn)、失和得之間的辯證關(guān)系。退并不是一味的忍讓、敗退；進(jìn)更不能不假思索，急躁冒進(jìn)。必須切記：退應有底線(xiàn)，進(jìn)要有節制。只有悟透這些職場(chǎng)玄機，才能做到知己知彼，運籌帷幄，從而決勝職場(chǎng)。
利益取舍，做人之道
放低姿態(tài)，主動(dòng)示弱
留住青山，才有柴燒
急流勇退，該放棄就放棄
爭一步不如讓一步
彎曲是一種彈性的生活態(tài)度
大智若愚乃養晦之術(shù)
別人屋檐下，要舍得低頭
讓路變寬，讓路變寬
第五章 關(guān)系為王，建立屬于自己的人脈
在社會(huì )競爭激烈的今天，超凡的工作能力已經(jīng)不能完全決定一個(gè)職場(chǎng)人的成敗。擁有充足的人脈，才能讓你擁有更多機會(huì )。如果光有個(gè)人能力，沒(méi)有人脈，個(gè)人競爭力就是一分耕耘，一分收獲。但若加上人脈，個(gè)人競爭力將是一分耕耘，數倍收獲。人脈是否廣泛，職場(chǎng)中的人際關(guān)系是否和諧已經(jīng)成為評價(jià)一個(gè)職場(chǎng)人的重要標準。因此，要想成功，就一定要營(yíng)造一個(gè)成功的人際關(guān)系。
構建良好的人際關(guān)系
關(guān)系是成功的必備要素
朋友多了路好走
多儲存些人情的債權
廣播人情的種子
多結交事業(yè)成功的人
把肩膀借給別人
拓展你的社交圈
尋找生命中的貴人
第六章 辦事有方，求人辦事學(xué)會(huì )變通
俗話(huà)說(shuō)：萬(wàn)事不求人�？稍诋斀駮r(shí)代，這是行不通的。身在職場(chǎng)，或多或少總會(huì )遇著(zhù)一些求別人幫忙的事，或者工作上的，或者生活上的。一個(gè)會(huì )辦事的人，可以在紛繁復雜的環(huán)境中輕松自如地駕馭人生局面，凡事逢兇化吉，把不可能的事變?yōu)榭赡�，最后達到自己的目的。求人辦事是一件關(guān)乎自信、溝通和人際關(guān)系，乃至成功的事，所以我們要掌握一些技巧。
讓對方先占你的便宜
關(guān)心對方最親近的人
步步為營(yíng)，得寸進(jìn)尺
不要踏入對方禁忌的雷區
找對人才能辦成事
抓住關(guān)鍵人物
知心談心套交情
硬纏軟磨，感之以誠
狐假虎威，虛張聲勢
巧妙激將，促事成功
眼淚打動(dòng)人心
第七章 擺正心態(tài)，給自己一點(diǎn)正能量
身在職場(chǎng)，當然會(huì )有這樣那樣的法則，但無(wú)論自身能力高下，素質(zhì)優(yōu)劣，處在職場(chǎng)中的心態(tài)對于能否成功有決定性的作用。心態(tài)是每個(gè)人事業(yè)成功的基礎，也是讓自己以輕松愉快的心情投入生活和工作的先導。面對日益激烈的社會(huì )競爭，面對突如其來(lái)的打擊，面對復雜的社會(huì )人際關(guān)系，我們要善于調整自己的心態(tài)，保持一顆平常心，才能讓自己永遠立于不敗之地。
不要為打翻的牛奶哭泣
過(guò)分追求完美無(wú)異于追求煩惱
有個(gè)好心態(tài)，才會(huì )有個(gè)好人生
不計較得失，吃虧也是一種受益
太多的抱怨會(huì )讓你失去更多
凡事往好的方面想
學(xué)會(huì )管理和調控自己的情緒
緩解自身減壓力，過(guò)輕松的生活
擺脫消極心態(tài)的干擾
第八章 藏鋒露拙，懂得隱藏自己的鋒芒
隱藏，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)不太光明磊落，然而卻是自我保護最好的方法。兩軍交戰中，士兵們所穿的迷彩服，就是為了將自己隱藏在周?chē)沫h(huán)境中，不被對方發(fā)現，起到對自己的保護作用。在這個(gè)復雜的社會(huì )生活中，我們既要懂得看懂他人，也要懂得隱藏好自己，不被他人看穿。你越是顯得高深莫測，他人越會(huì )對你有所顧忌，不會(huì )輕易對你采取行動(dòng)。顯露鋒芒、不可一世，常常會(huì )招來(lái)傷害；謙虛謹慎、適時(shí)退守，才是真正的生存策略。
暴露自己的弱點(diǎn)
逢人只說(shuō)三分話(huà)
木秀于林，風(fēng)必摧之
靜水深流，藏而不露
不要過(guò)分張揚自己的個(gè)性
先求自保，再謀發(fā)展
趨利避害，明哲保身
不要耍小聰明
第九章 舍棄計較，心底無(wú)私天地寬
俗話(huà)說(shuō)：宰相肚里能撐船。為人處事能夠懂得謙讓、容忍、寬厚大度，這是高明處事技巧。如果我們有了容人容事的雅量，就能寬容待人，寬恕處事，就能換位思考，將心比心，大度謙讓?zhuān)\心相待，盡量去理解人、同情人、諒解人，對人對事就不會(huì )計較，這樣才能獲得良好的職場(chǎng)人際關(guān)系。
有一種境界叫寬容
容人待人方顯大家本色
寬容別人也就是善待自己
原諒曾經(jīng)傷害過(guò)自己的人
寬容是一種人性的升華
少一點(diǎn)怨恨，多一點(diǎn)寬容
猜疑是害人害己的禍根
別讓嫉妒填滿(mǎn)你的心靈
第十章 學(xué)會(huì )借力，令你平步青云
借力使力是種很古老的做事手腕。在現代社會(huì )，已被政治、經(jīng)濟、文化以及外交等領(lǐng)域廣泛運用，而且大有日趨擴展之勢。身處職場(chǎng)，如果你想要成就一番大事業(yè)，一方面要自強不息，注意培養自己的才干；另一方面，還要學(xué)會(huì )結網(wǎng)，善于在自己未來(lái)發(fā)跡之時(shí)結交人才，并善于借力而上，在一個(gè)好的平臺施展自己的宏圖大略。
找棵大樹(shù)好乘涼
有本才能生萬(wàn)利
敢于站在巨人的肩上
拉大旗，扯虎皮
借他人之力，行自己之意
好風(fēng)憑借力，送我上青云
借事造勢，突出優(yōu)勢
第十一章 多個(gè)心眼，別掉入職場(chǎng)陷阱中
職場(chǎng)如戰場(chǎng)，雖然沒(méi)有血雨腥風(fēng)的搏殺，但爾虞我詐的劇情也常常會(huì )出現。你若想躲過(guò)職場(chǎng)中的宮心計，不留個(gè)心眼是很難周全的。正所謂，害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。多個(gè)心眼，會(huì )讓你在周旋錯綜的職場(chǎng)人際關(guān)系時(shí)游刃有余；多個(gè)心眼，會(huì )讓你在探索混沌的人生之路時(shí)四通八達。
缺心眼丟工作，有心眼步步升
場(chǎng)面話(huà)可以說(shuō)，但不可以信
不要賭注押在一個(gè)人的身上
做人要給自己留條退路
人在江湖飄，防挨朋友刀
小心別被人當槍使
朋友間不要哥們兒義氣
做人不能太單純
該違心時(shí)就要違心
莫以君子之腹容小人之心
第十二章 精誠合作，實(shí)現互利雙贏(yíng)
在當今的社會(huì )里，僅憑一腔熱情已經(jīng)難以找到自己的立足之地，當遇到自己力所不能及的事時(shí)，只有依靠別人的力量，才能找到成功的捷徑。與人合作可以分擔成本、讓大事變小，讓自己變得更加強大。世界上沒(méi)有永恒的敵人，也沒(méi)有永久的朋友，只有永久的利益。合作共存是永恒的生存智慧，達到雙贏(yíng)的目標合作才更具魅力。
好漢也需貴人幫
單打獨斗，舉步維艱
聯(lián)手你的黃金搭檔
單絲不成線(xiàn)，獨木不成林
讓朋友成為你的幫手
精誠合作就能雙贏(yíng)
合伙經(jīng)營(yíng)，1+1>2
與競爭對手合作，實(shí)現同贏(yíng)
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