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如何靠職業(yè)核心能力取勝于職場(chǎng)

時(shí)間:2024-05-31 16:07:06 綜合指導 我要投稿
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如何靠職業(yè)核心能力取勝于職場(chǎng)

  十幾年前周建民來(lái)到深圳闖蕩,成為千萬(wàn)來(lái)深建設者之一。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的摸爬滾打和勤學(xué)苦練,周建民已經(jīng)從一個(gè)學(xué)徒工成為了一名高級技師,是公司為數不多的技術(shù)研發(fā)骨干人員,擁有了一份穩定的工作、不錯的收入,而且還建立了美滿(mǎn)的家庭。

如何靠職業(yè)核心能力取勝于職場(chǎng)

  一年前,周建民所在的事業(yè)部技術(shù)總監離任,他覺(jué)得這個(gè)總監的位置非己莫屬,但是,出乎意料的是,老總提拔的是另一個(gè)能力比他稍遜的同事。失落沮喪的周建民請假在家待了兩天,最后決定辭職。

  當周建民把辭職書(shū)遞給老總的時(shí)候,老總笑了笑,心平氣和地說(shuō):“如果你是因為對公司的任命不滿(mǎn)而辭職,那我只能表示遺憾,雖然你是個(gè)很有能力的人!北疽詾樽约旱霓o職會(huì )讓老總大吃一驚或者驚慌失措,而老總不卑不亢的態(tài)度倒讓周建民不解了。

  面對他疑惑的表情,老總誠懇地說(shuō):“我知道,你是個(gè)有能力的人,到哪個(gè)公司里都會(huì )成為技術(shù)骨干,但是,如果你不改一下你的性格,你只能是個(gè)有能力的人,但目前還不是一個(gè)有能耐的人。這也是很多有能力的人只能當技術(shù)骨干而不能當領(lǐng)導的原因!

  老總接著(zhù)解釋道:“什么叫能耐?就是有能力而又能忍耐的人,才叫有能耐!你能忍耐嗎?你們部門(mén)多次技術(shù)攻關(guān)會(huì ),我都參加了。在會(huì )上,你發(fā)言很積極,思路很敏捷,提出了很多好的建議,這是對的。但是,你不容別人提出相反的意見(jiàn),別人的意見(jiàn)與你的不一樣,你就一臉嘲諷,說(shuō)話(huà)也很尖刻。

  另外,你不善于和其他同事合作,總喜歡搞個(gè)人主義,當英雄,弄得同事關(guān)系很緊張。一個(gè)有能耐的人,應該既能獨立戰斗,又能與大家親密協(xié)作共同攻關(guān)。我很欣賞你的能力,希望你能認真考慮一下,看看能不能繼續留下來(lái)和大家一起工作……”

  聽(tīng)了老總的話(huà),周建民的臉一陣發(fā)燙,收回了辭職書(shū),老總欣慰地笑了,站起身,親切地拍了拍他的肩膀:“要相信一個(gè)有能耐的人遲早會(huì )得到重用的”。

  之后,周建民決定改變自己。他說(shuō)話(huà)不再尖刻,多了一些柔和與委婉;脾氣不再急躁,多了一些包容和忍耐;面對不同的意見(jiàn),他也能夠尊重他人,換位思考;而對于同事的成績(jì)和進(jìn)步,他也少了一些嫉妒,多了一些欣賞和贊美;很多時(shí)候,他還耐心地幫助同事,與大家一起完成任務(wù)。兩年多之后,周建民被任命為公司另一個(gè)事業(yè)部的技術(shù)總監。

  在這個(gè)案例中,老總眼里的“能力”指的是一個(gè)人的特殊技能又叫專(zhuān)業(yè)技能,比如電工的帶電作業(yè)技能,營(yíng)業(yè)員的點(diǎn)鈔技能等。老總眼里的“能耐”指的是一個(gè)人的核心能力,也就是與人溝通以及團隊合作能力。

  應該說(shuō),老總對于周建民的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力是肯定的,但是,由于他不善于溝通,不能傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),缺乏包容和忍耐,又不善于團隊合作。

  所以,老總認為,周建民做一個(gè)具體的技術(shù)操作職位還可以勝任,可是要讓他做技術(shù)總監這個(gè)管理職位是不合適的。后來(lái),周建民通過(guò)自我反省,改正了自己存在的問(wèn)題,提高了自己在職業(yè)溝通、團隊合作等方面的職業(yè)核心能力,最終如愿以?xún),得到了重用和晉升。

  一、什么是職業(yè)核心能力

  從事一定的職業(yè),干工作、做事情需要一定的能力,職業(yè)能力包括三個(gè)方面,即:職業(yè)特定能力、職業(yè)通用能力和職業(yè)核心能力。

  所謂職業(yè)特定能力,是針對某一具體職業(yè)所應具備的工作能力。在每一個(gè)具體的職業(yè)、工種和崗位領(lǐng)域,都需要一定數量的職業(yè)特定技能,比如,鉗工、車(chē)工應該達到的五級能力標準。因此,職業(yè)特定能力又叫專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)技能。

  所謂職業(yè)通用能力,是每一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè),存在著(zhù)一定數量的通用能力,其適用范圍涵蓋整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,可以叫行業(yè)通用技能,比如,賓館飯店行業(yè)的顧客服務(wù)技能等。

  所謂職業(yè)核心能力,則是從事任何職業(yè)或行業(yè)工作都需具備的,具有普遍適用性的技能。這些能力適用范圍更大,可以說(shuō)是全覆蓋,是所有從業(yè)者都必須具備的最根本、最基礎、最關(guān)鍵、最核心的能力。

  長(cháng)期以來(lái),大多數人都特別重視職業(yè)特定技能的學(xué)習與訓練,比如通過(guò)訓練讓自己掌握一門(mén)技術(shù)、一種技能,但對于核心能力的練習卻有所忽視或忽略。

  實(shí)際上,職業(yè)核心能力的應用范圍,要遠寬于職業(yè)特定技能,它們是具有共性的技能和知識要求。職業(yè)核心能力往往是人們職業(yè)生涯中更重要的基本技能,因此也具有更普遍的適用性和更廣泛的遷移性。

  從職業(yè)能力的構建來(lái)說(shuō),每一個(gè)職業(yè)都包含有三種類(lèi)型的能力模塊,其主要成分是自身特定的能力模塊,其次是可與其他職業(yè)通用的基本能力模塊,再次就是與所有職業(yè)基本要求相一致的核心能力模塊。核心能力的模塊是所有職業(yè)共有的。

  職業(yè)核心能力又稱(chēng)職業(yè)關(guān)鍵能力,是職業(yè)生涯中除崗位專(zhuān)業(yè)能力之外的基本能力,它適用于各種職業(yè),能適應崗位不斷變換,是伴隨人終身的可持續發(fā)展的能力。這種能力德國、澳大利亞、新加坡稱(chēng)為“關(guān)鍵能力”,美國稱(chēng)為“基本能力”,在全美測評協(xié)會(huì )的技能測評體系中稱(chēng)為“軟技能”,香港稱(chēng)為“基礎技能”“共同能力”等。

  二、為什么要訓練職業(yè)核心能力

  有的人雖然動(dòng)手能力、操作技能過(guò)硬,但是解決問(wèn)題能力、與人溝通能力、自我學(xué)習能力、團隊合作能力十分缺乏,這些綜合素養的欠缺使其無(wú)法支撐專(zhuān)業(yè)方面有更大的作為和發(fā)展。因此,職業(yè)核心能力是實(shí)現崗位成才、取得職業(yè)成功的基礎和關(guān)鍵。

  1.核心能力是實(shí)現職業(yè)可持續發(fā)展的基礎能力

  職業(yè)能力就像一座“冰山”,“冰山”水面以上人們能看到的部分,就相當于一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特定技能,它是我們從事某一工作所需要的知識、行為、技能等,是一種顯性素質(zhì);而潛在水底,一眼看不到的那部分就是職業(yè)核心能力,是所有從業(yè)人員都應具備的能力。雖然職業(yè)核心能力不是一眼能看得出來(lái)的,但卻是促進(jìn)職業(yè)發(fā)展的最重要的能力。

  一個(gè)人如果具有了一種特定的職業(yè)技能,就可以在一個(gè)特定的職業(yè)和崗位上從事一定的工作;如果還具有行業(yè)通用能力,則可以在這個(gè)行業(yè)里自由流動(dòng),在本行業(yè)內找到一定的工作職位。假如一個(gè)人僅僅具有職業(yè)特定能力和行業(yè)通用能力,缺乏職業(yè)核心能力,那么,他的職業(yè)選擇面就會(huì )很狹窄,很難適應跨崗位、跨行業(yè)的工作。所以,盡管核心能力是隱性的,然而它最寬厚,它承載著(zhù)整個(gè)能力體系,是所有能力結構的基礎,水下基礎層次越寬厚,水面上顯露的層次就越強大。

  我們還可以把職業(yè)能力結構各層次之間的關(guān)系比作一顆大樹(shù),核心能力像是大樹(shù)的主干,通用能力是主干上的分支,特殊職業(yè)能力是分支上的樹(shù)葉。天下沒(méi)有一片相同的樹(shù)葉,特殊職業(yè)能力種類(lèi)繁多,但屬性相似的職業(yè)能力可歸屬于某一類(lèi)行業(yè)通用能力,而所有這些通用能力又都是在核心能力這個(gè)主干上,并共同支撐著(zhù)林林總總的特殊職業(yè)能力。職業(yè)核心能力是一種綜合能力,一種跨專(zhuān)業(yè)、跨行業(yè)的能力,是為員工可持續發(fā)展服務(wù)的能力。

  因此,對于員工個(gè)人來(lái)說(shuō),核心能力對職業(yè)活動(dòng)的意義,就像生命需要水一樣普通,一樣重要。掌握好職業(yè)核心能力,能夠幫助勞動(dòng)者在任何工作中調整自我、處理難題,并很好地與他人相處。同時(shí),它是一個(gè)可持續發(fā)展的能力,可幫助勞動(dòng)者在變化了的環(huán)境中,重新獲得新的職業(yè)技能和知識,更好地發(fā)展自己,適應更高層次職業(yè)和崗位的要求。

  2.核心能力是企業(yè)衡量員工素質(zhì)的必備能力

  根據調查,目前企事業(yè)用人單位在招聘和用人標準上越來(lái)強調綜合能力素質(zhì),也就是越來(lái)越重視員工的職業(yè)核心能力。過(guò)去企業(yè)用人首先是講學(xué)歷文憑,只要專(zhuān)業(yè)對口就行;后來(lái)學(xué)歷文憑的門(mén)坎越來(lái)越高,還要有職業(yè)資格證書(shū),強調要有實(shí)際操作能力和動(dòng)手能力;到現在這些學(xué)歷文憑和資格證書(shū)的“硬指標”又都嫌不夠了,企業(yè)還要求員工具備一些所謂“軟素質(zhì)”的東西。

  許多企業(yè)在招聘時(shí)并不是很注重專(zhuān)業(yè)背景,而是更加強調與人溝通、協(xié)調、合作的能力,遇到困難要能調動(dòng)自己的潛能來(lái)解決問(wèn)題的能力,以及不斷學(xué)習、自我成長(cháng)的能力,F代企業(yè)用人的變化表明,個(gè)人綜合素質(zhì)、工作態(tài)度比學(xué)歷和資歷更加重要,學(xué)歷或資格不能代表將來(lái),企業(yè)想要的是能支持員工持續發(fā)展的能力,而這種能力就是職業(yè)核心能力。

  正如職業(yè)素質(zhì)訓練專(zhuān)家陳宇教授指出的,“過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間,社會(huì )上先是學(xué)歷文憑熱,后是資格證書(shū)熱。但現在人們發(fā)現,文憑和證書(shū)固然重要,在職場(chǎng)上獲得最大成功的人,竟然不是那些文憑和證書(shū)最高最多的人,還有比它們更重要的東西,那就是人的核心能力!庇纱,掌握職業(yè)核心能力,成為今天人們競爭致勝的“關(guān)鍵能力”,成為打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙。

  3.核心能力是實(shí)現職業(yè)轉換的保障能力

  目前,我國職業(yè)結構形態(tài)正在發(fā)生著(zhù)劇烈的變化,主要表現在:

  首先,大批新職業(yè)以超出人們想象的形式和速度顯現在社會(huì )生產(chǎn)和生活之中。這些新的職業(yè)、崗位,技術(shù)復合性強、智能化程度高,工作的完成更多地依靠勞動(dòng)者善于學(xué)習、會(huì )解決實(shí)際問(wèn)題并具有創(chuàng )新精神。

  其次,現代職業(yè)的工作方式發(fā)生了根本變化,工作的完成更多地依靠員工的團隊合作精神和職業(yè)溝通的能力。

  第三,知識經(jīng)濟時(shí)代,知識更新快,技術(shù)周期縮短,人們發(fā)現不再有終身職業(yè),工作流動(dòng)加快,人們在職業(yè)生涯中要不斷改變職業(yè),不管你現在掌握了什么技術(shù),都不能保證你能成功地應對明天的工作,社會(huì )最需要的是能不斷適應新的工作崗位的能力。

  人們不再從一而終地守在一個(gè)職業(yè)崗位上,往往不是因為你不努力,而是這個(gè)崗位本身就不存在了,你就得要轉崗。你今天是個(gè)裝配工,明天可能需要你去做客戶(hù)服務(wù),你如果不能適應這個(gè)變化,那就只能卷鋪蓋回家。

  上述的這些變化對勞動(dòng)者提出了新的要求:不僅要有完成現有崗位任務(wù)的職業(yè)特定能力,還要具有適應崗位遷移和就業(yè)方式不斷變化的適應力,而擁有了職業(yè)核心能力就擁有了這種適應力。

  三、職業(yè)核心能力學(xué)習訓練的重點(diǎn)

  職業(yè)核心能力是勞動(dòng)者從業(yè)能力和終身發(fā)展的關(guān)鍵,是行業(yè)通用技能和職業(yè)特定技能的基礎。目前,我國人力資源主管部門(mén)將職業(yè)核心能力界定為八個(gè)方面的基本能力:交流表達、數字運算、革新創(chuàng )新、自我學(xué)習、與人合作、解決問(wèn)題、信息處理、外語(yǔ)應用等。

  1、與人交流(communication)

  它是指在與人交往活動(dòng)中,通過(guò)交談?dòng)懻,當眾講演、閱讀并獲取信息,以及書(shū)面表達等方式,來(lái)表達觀(guān)點(diǎn)、獲取和分享信息資源的能力,是日常生活以及從事各種職業(yè)必備的社會(huì )和方法能力。與人交流能力以漢語(yǔ)為媒體,在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)技能的基礎上,通過(guò)對語(yǔ)言文字的運用,以促進(jìn)與人合作和完成工作任務(wù)為目的。

  2、數字應用(application of number)

  它是指根據實(shí)際工作任務(wù)的需要,通過(guò)對數字的采集與解讀,計算及分析,并在計算結果的基礎上發(fā)現問(wèn)題并做出一定評價(jià)與結論的能力,是日常生活以及從事各種職業(yè)必備的方法能力。數字應用能力以數字信息為媒介,通過(guò)對數字的把握和數字運算的方式,來(lái)說(shuō)明和解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。

  3、信息處理(information)

  它是指根據職業(yè)活動(dòng)的需要,運用各種方式和技術(shù),收集、開(kāi)發(fā)和展示信息資源的能力,是日常生活以及從事各種職業(yè)必備的方法能力。信息處理能力以文字、數據和音像等多種媒體為基礎,以文件處理、計算機、網(wǎng)絡(luò )通訊等技術(shù)為手段,以適應工作任務(wù)的需要和實(shí)際問(wèn)題的解決為目的。

  4、與人合作(working with others)

  它是指根據工作活動(dòng)的需要,協(xié)商合作目標,相互配合工作,并調整合作方式不斷改善合作關(guān)系的能力,它是從事各種職業(yè)必備的社會(huì )能力。與人合作能力是在個(gè)人與他人、個(gè)人與群體的條件下,通過(guò)與人交流的方式,并結合其他有關(guān)方式或手段,以促進(jìn)工作任務(wù)的完成和實(shí)際問(wèn)題的解決為目的。

  5、解決問(wèn)題(problem solving)

  它是指能夠準確地把握事物的本質(zhì),有效地利用資源,通過(guò)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn),制定并實(shí)施解決問(wèn)題的方案并適時(shí)進(jìn)行調整和改進(jìn),使問(wèn)題得到解決的能力。它是從事各種職業(yè)活動(dòng)都需要的一種社會(huì )能力。解決問(wèn)題能力所采用的技術(shù)和方法沒(méi)有特別的限定,以最終解決實(shí)際問(wèn)題為目的。

  6、自我學(xué)習(improving own learning performance)

  它是指在工作活動(dòng)中,能根據工作崗位和個(gè)人發(fā)展的需要,確定學(xué)習目標和計劃,靈活運用各種有效的學(xué)習方法,并善于調整學(xué)習目標和計劃,不斷提高自我綜合素質(zhì)的能力。它是從事各種職業(yè)必備的一種方法能力。自我學(xué)習能力以終身學(xué)習為主要特點(diǎn),以各種學(xué)習方法和良好的學(xué)習習慣為手段,以學(xué)會(huì )學(xué)習為最終目標。

  7、革新創(chuàng )新(innovation)

  它是指在工作活動(dòng)中,為改變事物現狀,以創(chuàng )新思維和技法為主要手段,通過(guò)提出改進(jìn)或革新的方案,勇于實(shí)踐并能調整和評估創(chuàng )新方案,以推動(dòng)事物不斷發(fā)展的能力。它是從事各種職業(yè)特別需要的一種社會(huì )和方法能力。創(chuàng )新能力需要有積極創(chuàng )新的精神和專(zhuān)門(mén)的創(chuàng )新技法,同時(shí)又不限定任何可采用的技術(shù)和方法,創(chuàng )新能力的運用范疇沒(méi)有極限,以不斷推動(dòng)事物的發(fā)展為宗旨。

  8、外語(yǔ)應用(application of foreign language)

  在實(shí)際工作和交往活動(dòng)中以外國語(yǔ)言為工具與人交流的能力。

  四、如何訓練提升職業(yè)核心能力

  職業(yè)核心能力不是一門(mén)技術(shù),而是應用某種技術(shù)方法去做事的能力,它是滲透著(zhù)職業(yè)精神、工作態(tài)度和價(jià)值觀(guān)的綜合素質(zhì)的外顯,因此,自我養成是職業(yè)核心能力培養的主要手段,實(shí)踐歷練是獲得職業(yè)核心能力的重要途徑。

  1.主動(dòng)練習促進(jìn)行為的改變

  職業(yè)核心能力以培養完成任務(wù)和解決問(wèn)題的實(shí)際能力為目標,核心能力的養成不是知識的獲得,而是行為的改變。核心能力的訓練需要掌握一定的知識,但是這不是目的而是手段,無(wú)論你學(xué)習了多少關(guān)于職業(yè)溝通能力的知識,也不能代表你就掌握了職業(yè)溝通和與人交流的能力。

  就像汽車(chē)駕駛一樣,先要學(xué)駕駛要領(lǐng),操作程序,但更重要的是要通過(guò)上車(chē)上路實(shí)習,反復地訓練,才能將這個(gè)技能變成一種熟練動(dòng)作和習慣。所以,在職業(yè)核心能力的學(xué)習訓練中,除了必要的程序性知識學(xué)習之外,大量需要的是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行行為方式的訓練。

  比如,職業(yè)溝通能力就不能僅僅學(xué)習交流、談話(huà)、傾聽(tīng)的技巧而已,而是需要積極主動(dòng)尋找交流溝通的機會(huì ),在不斷的練習中提升自己的交流與溝通技能,通過(guò)主動(dòng)把握公開(kāi)發(fā)言機會(huì )練習演講能力,通過(guò)閱讀工作中的各種文件資料,撰寫(xiě)各種工作文書(shū),提高自己的閱讀與寫(xiě)作技能,進(jìn)而全面提升自己的職業(yè)溝通能力。

  2.反省自我,缺啥補啥

  職業(yè)核心能力本質(zhì)上是做人做事的規范,需要每個(gè)人進(jìn)行長(cháng)期和多方面的學(xué)習歷練。由于個(gè)人的潛能不同,每個(gè)人核心能力的發(fā)展也是不一樣的,因此,職業(yè)核心能力培養,應該本著(zhù)缺什么補什么、需要什么學(xué)什么的原則,不必重復學(xué)練。

  每個(gè)人要結合自己的實(shí)際情況,在對自我進(jìn)行科學(xué)正確的評估基礎上,已經(jīng)具備了的能力不必重復學(xué)習和訓練,而對于自己的短板則需要下足功夫。比如,你的職業(yè)溝通能力和團隊合作能力已經(jīng)足以滿(mǎn)足工作需要,但是,解決問(wèn)題能力略顯不足,那就應該以訓練自己的解決問(wèn)題能力為重點(diǎn),下力氣培養自己的問(wèn)題意識以及創(chuàng )造性解決問(wèn)題的能力。

  3.在過(guò)程與體驗中獲得成長(cháng)

  職業(yè)核心能力是一種行為能力的訓練,核心能力的養成重在工作或學(xué)習的過(guò)程,而不在于其結果。核心能力本身沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù),往往是在學(xué)習某種專(zhuān)業(yè)或技術(shù)時(shí),不知不覺(jué)中就把核心能力也訓練出來(lái)了。

  美國式的教育讓小學(xué)生寫(xiě)論文,它未必是真想要學(xué)生寫(xiě)出點(diǎn)什么東西來(lái)。寫(xiě)論文的過(guò)程就是一個(gè)資料收集、與人交流、思考判斷、寫(xiě)作編輯的過(guò)程,論文的結果無(wú)論正確與否,與過(guò)程中所獲得的能力訓練相比就顯得那么微不足道了。

  所以,核心能力的養成過(guò)程與你的工作、學(xué)習和生活同在,在學(xué)習訓練的過(guò)程中,你將體驗到自己的成長(cháng),也將感受到成長(cháng)的快樂(lè )。

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