不知不覺(jué)在培訓的路上已經(jīng)走了14年了，根據這些年為企業(yè)提供培訓服務(wù)的經(jīng)驗，站在企業(yè)的角度，每年一個(gè)，總結起來(lái)有14個(gè)“一點(diǎn)點(diǎn)”的觀(guān)點(diǎn)，供大家參考：　　
 　　• 價(jià)錢(qián)低一點(diǎn)
　　“培訓很貴，不培訓更貴”，相信很多人聽(tīng)過(guò)，也有很多人用過(guò)，不知道有沒(méi)有人思考過(guò)？為什么培訓不能便宜一點(diǎn)呢？知識的確無(wú)價(jià)，可是知識對于學(xué)習的人而言是最公平的，不管你有多少財富，你都要和窮人一樣地學(xué)習，才能掌握。只要能服務(wù)更多的人群，價(jià)格便宜一樣也可以創(chuàng )造很好的經(jīng)濟效益。培訓師要思考的是付出同樣的努力備課，如何將最好的內容幫助到更多的人？客戶(hù)要思考是，如何付出一次的培訓費用，創(chuàng )造最大化的培訓效果？培訓師和客戶(hù)可以找到雙贏(yíng)的方法來(lái)為對方創(chuàng )造最大化的價(jià)值，只要大家肯把自我的資源有效的互動(dòng)對接即可。深圳聚成公司的“學(xué)習卡”模式就是很成功的典范�！　�
 　　• 環(huán)境美一點(diǎn)
　　環(huán)境影響心情，心情影響事情。培訓過(guò)程中，學(xué)員的心情對培訓的效果當然有很大的影響，作為企業(yè)決不能為了節省費用，隨便找一個(gè)內部的會(huì )議室就進(jìn)行培訓，結果當然是干擾不斷，學(xué)習效果大打折扣，這樣往往是的得不償失的。理想的培訓場(chǎng)地一定是環(huán)境優(yōu)美，遠離干擾，能讓學(xué)習者在學(xué)習之余還能享受到環(huán)境帶來(lái)的附加價(jià)值，比如風(fēng)景優(yōu)美等，既能放松心情，又能促進(jìn)學(xué)習�！　�
 　　• 紀律嚴一點(diǎn)
　　培訓的紀律是保證培訓的效果，有很多人素質(zhì)不夠，講師要求又不嚴格，結果手機鈴聲不斷，時(shí)時(shí)有人走動(dòng)，課堂的秩序亂七八糟，對于專(zhuān)心聽(tīng)課的學(xué)員就是不公平了。其實(shí)，要求紀律是對講師的尊重，更是對學(xué)員的尊重。培訓界應該出臺一個(gè)統一的培訓紀律的標準，大家共同來(lái)遵守�？刂萍o律最重要的是講師，講師不能因為害怕得罪學(xué)員就聽(tīng)之任之，否則就是缺乏責任心。紀律是個(gè)關(guān)鍵細節，反映的是講師專(zhuān)業(yè)能力�！　�
 　　• 進(jìn)度快一點(diǎn)
　　培訓中的進(jìn)度根據學(xué)員理解的層度，盡量快一點(diǎn)，不要用一些不相關(guān)的故事，案例或游戲拖延時(shí)間。也許培訓師是講了自己喜歡的內容，可是學(xué)員卻沒(méi)有學(xué)習到他們想要的內容。思考的速度是表達速度的7－10倍，所以我們可以加快速度，只要學(xué)員足夠專(zhuān)心，就一定可以跟得上�，F在有很多“快嘴”培訓師頗受歡迎，比如林偉賢老師、王琳老師等，也說(shuō)明這一點(diǎn)�！　�
 　　• 氣氛活一點(diǎn)
　　氣氛是最快速影響人的因素。氣氛越活躍，說(shuō)明學(xué)員的參與度越強，自然學(xué)習效果相對越好。當然要控場(chǎng)得當，不能活躍過(guò)度而失控。培訓過(guò)程中，氣氛的活躍度考驗的是培訓師的功力，更是學(xué)員學(xué)習心態(tài)的直接反應，從培訓的角度，氣氛的問(wèn)題培訓師要負主要的責任。培訓師要掌握多種調動(dòng)氣氛的方法，根據不同的狀況選用合適的方法，以求達到最好的效果�！�
　　• 資料好一點(diǎn)
　　很多培訓的資料都是對不上講師的講義，學(xué)員上課就是不停的記筆記，或者干脆講師就將講義給學(xué)生，這樣其實(shí)都是不負責任的。資料的好壞沒(méi)有一個(gè)職業(yè)化的標準，所以也很難要求要怎樣才是好，但是我們從學(xué)習者的角度出發(fā)想想，學(xué)習者期望得到的是最有價(jià)值的，最容易理解，最直觀(guān)的資料�！　�
 　　• 游戲多一點(diǎn)
　　一個(gè)人只有當他游戲的時(shí)候，他才是完全的人，一個(gè)人只有他是一個(gè)真正的人的時(shí)候，他才游戲。
　　——席勒
　　人類(lèi)的一切文明成果就是游戲的產(chǎn)物，人來(lái)就是在游戲的過(guò)程和狀態(tài)中創(chuàng )造文明。
　　——荷蘭學(xué)者赫伊津哈《游戲的人》
　　游戲是人類(lèi)生存的最高境界，游戲中學(xué)習是學(xué)習的最高境界，通過(guò)最合適的游戲，讓學(xué)習者感受知識，感悟智慧，這樣的學(xué)習既輕松又有效。當然，不能為了游戲而游戲，或是為了拖時(shí)間安排一大堆不相關(guān)的游戲�！　�
 　　• 案例準一點(diǎn)
　　培訓需要專(zhuān)業(yè)對口的案例，有啟發(fā)的案例，不要那些牽強的，沒(méi)有普遍代表性的案例，更不要那種講師自我吹噓的故事。所以在確定培訓前，企業(yè)可以要求培訓方提供幾個(gè)典型案例，或企業(yè)為其提供相應的案例。這樣才能使培訓的效果更好。最近有客戶(hù)要培訓大綱的同時(shí)要求我把培訓中要用到的案例先給他看看，然后再決定是否采購此培訓，這也是采購培訓可以考慮的要素�！　�
　　• 體會(huì )深一點(diǎn)
　　很多很好的內容，如果老師沒(méi)有很好的的引導和教導，導致學(xué)習者沒(méi)有達到體會(huì )的深度，那就實(shí)在太浪費了。盡管說(shuō)：“師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，領(lǐng)進(jìn)門(mén)的專(zhuān)業(yè)程度大大影響后來(lái)的修行速度�！　�
 　　• 水平高一點(diǎn)
　　講師的水平要高一點(diǎn)，最好能達到“深入淺出”的境界，專(zhuān)業(yè)水平要高，表達水平要高，溝通水平要高，應變水平要高！　　
 　　• 觀(guān)念新一點(diǎn)
　　學(xué)習的起點(diǎn)是新觀(guān)念，只要有新觀(guān)念，學(xué)習的基本功能才能實(shí)現。那么觀(guān)念的新穎度，非常重要。作為講師，要掌握所傳授的內容的最新知識，以最通俗易懂的方式演繹出來(lái)�！　�
 　　• 點(diǎn)評精一點(diǎn)
　　案例學(xué)習和小組討論的時(shí)候，培訓師的點(diǎn)評是關(guān)鍵，要有高度，要精辟，不能簡(jiǎn)單的重復或純粹的總結，好的點(diǎn)評如“畫(huà)龍點(diǎn)睛”，最理想的點(diǎn)評是讓學(xué)員有醍醐灌頂、恍然大悟之感�！　�
　　• 邏輯強一點(diǎn)
　　在信息爆炸的時(shí)代，我們不缺少新的資訊，我們缺少的是有邏輯實(shí)用的知識，所以在培訓中，培訓師不能天馬行空，隨意發(fā)揮。學(xué)習者希望在最短時(shí)間里用最深刻的方式理解到最重要的內容，所以，邏輯性要強一些，培訓師最好能提供一個(gè)模型，把所有提到的概念之間的關(guān)系用圖示表達出來(lái)，這樣講的人輕松，學(xué)的人也很容易抓到重點(diǎn)�！　�
 　　• 時(shí)間緊一點(diǎn)
　　現代人時(shí)間越來(lái)越少，事情越來(lái)越多，時(shí)間的價(jià)值在不斷的提升。培訓中更是如此，作為負責任的培訓師，必須惜時(shí)如金，珍惜學(xué)員的時(shí)間就珍惜自我的時(shí)間價(jià)值——如何在最短時(shí)間內體現自我價(jià)值的最大化。所以，建議在設計課程的時(shí)候，能精確到每個(gè)主題的演繹時(shí)間，是最基本的對培訓師的要求。
  　　現在企業(yè)培訓總是希望在最短的時(shí)間里給受訓的對象塞最多的內容，其實(shí)我們都知道貪多嚼不爛�？墒�，客戶(hù)至上啊，培訓師只好去滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，結果很多內容蜻蜓點(diǎn)水，無(wú)法深入，講師無(wú)法展開(kāi)，受訓者頭腦疲勞，效果自然不理想。二天左右的學(xué)習，如果能學(xué)到的內容回去可以用一輩子，而且有幫助，你覺(jué)得要學(xué)多少招？我在課堂上經(jīng)常問(wèn)學(xué)員，他們說(shuō)：“一招都夠了！”