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解讀城鎮居民基本醫療保險的問(wèn)題
10月13日“重陽(yáng)節”，中消協(xié)發(fā)布了《2013年中國老年消費者權益保護調查報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）。這項調查于今年7月起在全國15個(gè)大中型城市同時(shí)開(kāi)展，調查內容主要涵蓋了目前老年人比較關(guān)注的四大方面：醫療保健、旅游出行、娛樂(lè )健身和養老生活。
一成受訪(fǎng)者表示不能報銷(xiāo)
近三成報銷(xiāo)不夠方便快捷
我國從2007年起，在全國開(kāi)展城鎮居民基本醫療保險試點(diǎn)，2008年擴大試點(diǎn)，2010年在全國全面推開(kāi)，逐步覆蓋全體城鎮非從業(yè)居民。從2009年起，開(kāi)展新型農村社會(huì )養老保險試點(diǎn)，覆蓋面為全國10%的縣（市、區、鎮），以后逐步擴大試點(diǎn)，在全國普遍實(shí)施，2020年之前基本實(shí)現對農村適齡居民的全覆蓋。
但《報告》顯示，在調查的受訪(fǎng)者中，僅81.5%的受訪(fǎng)者表示是可以報銷(xiāo)的，其中本地社會(huì )保險醫療報銷(xiāo)是主流，占到76.1%；另仍有12.2%的受訪(fǎng)者表示不能報銷(xiāo)，6%的受訪(fǎng)者表示沒(méi)有報銷(xiāo)過(guò)或不知道如何報銷(xiāo)。
對此《報告》認為，這說(shuō)明，目前全國推廣的城鎮居民基本醫療保險還存在一些盲點(diǎn)，一部分老年人參保意識薄弱，沒(méi)有充分享受?chē)医o予的權益。
另外，在報銷(xiāo)過(guò)的老年人中，73.2%表示報銷(xiāo)流程方便快捷。而認為不夠方便快捷的原因主要集中在“報銷(xiāo)流程、手續等復雜、繁瑣”、“需要異地辦理等不方便”、“報銷(xiāo)效率低，費用到賬的等待時(shí)間長(cháng)”三方面。
社區診所使用率只有9.1%
掛號等待時(shí)間長(cháng)購藥頻繁
《報告》顯示，老年人購藥需求較高，購買(mǎi)藥品時(shí)傾向于選擇藥店和看病所在的醫院。
在接受調查的老年人中，需要經(jīng)常服藥來(lái)控制身體相關(guān)疾病的比例占到了45.9%，且隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，這一比例呈明顯的遞增趨勢，55至59歲為33%，而到了70至74歲則達到了57.9%。
調查顯示，在日常購藥渠道中，藥店成為首選，占到45.7%，其次是看病的醫院（34.1%）和離家方便的醫院（14.1%）；而社區診所的使用率并不高，只有9.1%。
另外，近八成的老年人認為目前的購藥頻率較為合適，而認為目前購藥過(guò)于頻繁的主要原因是“需要頻繁吃藥，醫院開(kāi)藥周期沒(méi)法滿(mǎn)足服藥需求”、“看病掛號等待時(shí)間長(cháng)”和“身體不好，不方便出行”。
選購保健品迷信功效
認為能夠“輔助治療”
調查顯示，21.9%的老年人平常會(huì )服用保健品，其中經(jīng)常服用的占到了10.5%，這一比例隨著(zhù)年齡增長(cháng)和收入的提高呈現明顯的上升趨勢。近七成服用者的保健品是自己購買(mǎi)的。在購物渠道中，傳統實(shí)體售賣(mài)渠道更易受老年消費者青睞。對于“銷(xiāo)售人員上門(mén)/電話(huà)推銷(xiāo)”、“電視購物”的接受程度較低；而“網(wǎng)絡(luò )購物”的方式正逐漸被老年消費者接受。
調查中，60.3%的老年消費者在購買(mǎi)保健品時(shí)關(guān)注“保健品的功效作用”，遠遠高于對“保健品成分”（13.7%）、“保健品品牌”（13.2%）的關(guān)注程度。
在選擇服用保健品的原因方面，超過(guò)四成的老年消費者認為保健品“能夠調理身體”、“提高身體抵抗力或者免疫力，預防疾病”，另有近兩成的受訪(fǎng)者認為保健品能夠“輔助治療疾病”。
《報告》指出，老年消費者過(guò)于關(guān)注保健品功效，迷信保健品對疾病的治療效果，都將降低其對產(chǎn)品實(shí)際成分，品牌和公司資質(zhì)等的防范意識。本報記者余瀛波
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