蘭州公交投訴咨詢(xún)
社保就是社會(huì )保險，包括工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、養老保險、醫療保險五個(gè)險種，是勞動(dòng)法規定企業(yè)必須給職工繳納的一種強制性保險，它是一種民生保險并不是以盈利為目的，社會(huì )保險能為在崗職工提供最基礎的保險保障。下面是小編收集整理的蘭州公交投訴咨詢(xún)可撥打12345本月底前社保醫保等熱線(xiàn)也會(huì )整合進(jìn)，希望大家喜歡。
12345民情通呼叫熱線(xiàn)，在10月31日首次將供暖熱線(xiàn)整合后，公交96333服務(wù)熱線(xiàn)也相繼合并。隨著(zhù)進(jìn)一步的細化，將還有更多職能部門(mén)的熱線(xiàn)，都合并到12345中來(lái)。如此眾多熱線(xiàn)合并后，將給市民帶來(lái)很大方便，只要記住一個(gè)號碼，就能辦理和生活息息相關(guān)的問(wèn)題。今后，市民只要撥打12345，就能實(shí)現一個(gè)號碼，接通多個(gè)部門(mén)，問(wèn)詢(xún)多個(gè)事件。近期，與市民生活息息相關(guān)的社保、醫保、出租車(chē)等9部熱線(xiàn)也將全面整合到民情通熱線(xiàn)，到本月底將全部開(kāi)通。
供熱、公交熱線(xiàn)進(jìn)駐12345
12月19日，記者來(lái)到蘭州市三維數字中心時(shí)，接線(xiàn)大廳比平時(shí)忙碌了許多。工作人員介紹：“目前除了原有的功能和100多個(gè)直接聯(lián)系委辦單位外，供熱投訴以及公交投訴也全面進(jìn)駐到民情通熱線(xiàn)，市民通過(guò)撥打12345可以直接咨詢(xún)投訴關(guān)于供熱和公交方面的問(wèn)題。11月1日起，12345供暖專(zhuān)席開(kāi)通后，接到市民投訴和咨詢(xún)接連不斷，通過(guò)轉辦幫市民解決了相關(guān)方面的很多問(wèn)題。近日，公交熱線(xiàn)96333也進(jìn)入12345，為市民提供了更多的方便。三維數字中心值班的公交公司運營(yíng)指揮和紅霞說(shuō)：”最近一段時(shí)間，公交入駐12345以后，市民反映的問(wèn)題主要集中在運營(yíng)類(lèi)、資訊類(lèi)等。相比以前公交公司熱線(xiàn)，三維數字中心的平臺和整體系統更為優(yōu)化，市民咨詢(xún)的問(wèn)題在第一時(shí)間能得到解決。投訴類(lèi)問(wèn)題也會(huì )第一時(shí)間轉辦，效率提升了許多�！坝浾吡私獾�，12345供暖專(zhuān)席從10月31日開(kāi)通到現在，加上最近加入的公交專(zhuān)席，僅這兩方面的服務(wù)人群就超過(guò)萬(wàn)人，為市民帶來(lái)了更多便利。
二級平臺建立基本完成
這幾天，很多細心的'市民都發(fā)現，乘坐公交車(chē)時(shí)，原來(lái)位于后門(mén)的公交投訴電話(huà)已經(jīng)被民情通服務(wù)熱線(xiàn)“12345”標識取代。記者從4路、53路等多路公交車(chē)上看到，多輛車(chē)都已經(jīng)更換了標識，今后市民只要看到公交車(chē)上的12345，就知道有公交方面的咨詢(xún)投訴問(wèn)題可以撥打12345。蘭州市三維數字中心的工作人員介紹：“此次多部熱線(xiàn)并入民情通熱線(xiàn)，整合力度較大，相關(guān)部門(mén)也是非常配合，例如公交公司就在車(chē)體上張貼標示并積極和民情通熱線(xiàn)溝通，進(jìn)行多方面協(xié)調，確保熱線(xiàn)進(jìn)駐后服務(wù)功能更強大。記者了解到，市城運處也正式啟動(dòng)了該項工作，下一步將12345標識張貼在每一輛出租車(chē)頂燈上。屆時(shí)，市民遇到乘坐出租車(chē)的問(wèn)題時(shí)就可以打這個(gè)號碼，反映問(wèn)題的渠道簡(jiǎn)單便捷。
針對多部熱線(xiàn)整合進(jìn)入12345民情通熱線(xiàn)，三維數字中心也對一線(xiàn)接線(xiàn)員進(jìn)行了多次培訓和知識庫的更新，確保接線(xiàn)員在接到這些投訴的時(shí)候也能第一時(shí)間給予市民滿(mǎn)意的答復。而公交、城運等部門(mén)的二級平臺管理辦法也基本制定完整，相關(guān)的工作職責等內容也落實(shí)到相關(guān)單位。
運管處熱線(xiàn)有望并入12345
在蘭州市三維數字中心建設運行的工作任務(wù)分解表上，記者看到，最近三維數字中心已完成城關(guān)區公共服務(wù)呼叫電話(huà)、七里河民情通熱線(xiàn)、供熱投訴、公交服務(wù)等4部熱線(xiàn)的全面整合工作。截至本月31日之前，還將完成社保、醫保、市政管理、出租車(chē)、黑車(chē)投訴舉報、新農合報銷(xiāo)等熱線(xiàn)的全部并入，屆時(shí)市民有此類(lèi)問(wèn)題，也可以直接撥打12345進(jìn)行反映。
同時(shí)，明年3月市運管處、殘聯(lián)陽(yáng)光熱線(xiàn)、勞動(dòng)監察等熱線(xiàn)也有望并入12345，全面實(shí)現一個(gè)城市一個(gè)號碼連通多個(gè)部門(mén)。除此之外，還將對商務(wù)局認證的企業(yè)予以更多的準入，實(shí)現市民生活的全面便捷化。
拓展
自己如何繳納社保？
個(gè)人繳納社保，只能繳納養老金和醫療保險這兩部分。具體流程如下：
1、個(gè)人如何繳納社�？梢砸宰杂陕殬I(yè)者的身份上社保(養老+醫療)；
2、參保條件：城鎮戶(hù)口或農轉非戶(hù)口；
3、辦理地點(diǎn)：當地社區街道的社保服務(wù)點(diǎn)，或區縣一級的社保局(勞動(dòng)保障局)；
4、個(gè)人如何繳納社保問(wèn)題中所需基本資料：戶(hù)口本、身份證和復印件，2張1寸照片；
5、繳費標準：以上一年本地社平工資為基礎，養老繳費比例是20%，醫療約9%，目前尚有80%和100%兩檔可以選擇。
個(gè)人繳納社保兩種形式
1、由單位代交。
【說(shuō)明】單位與個(gè)人按比例共同繳費，個(gè)人部分將按照個(gè)人的上年月平工資8%交納養老保險，2%交納醫療保險，0.5-1%交納失業(yè)保險；
2、個(gè)人以靈活就業(yè)人員交納社會(huì )保險。
【說(shuō)明】按照規定的繳費基數及比例繳納，各地規定不同，一般養老保險在18--28%的比例繳費，醫療保險一般按當地上年社會(huì )平均工資水平的6--10%繳費。
異地人員自己如何繳納社保？
異地戶(hù)籍人員如果想要在當地辦理社保，需要申請“社保轉移”手續，其具體辦理流程如下：
1、參保人員在新就業(yè)地按規定建立基本養老保險關(guān)系和繳費后，由用人單位或參保人員向新參保地社保經(jīng)辦機構提出基本養老保險關(guān)系轉移接續的書(shū)面申請；
2、新參保地社保經(jīng)辦機構在15個(gè)工作日內，審核轉移接續申請，對符合本辦法規定條件的，向參保人員原基本養老保險關(guān)系所在地的社保經(jīng)辦機構發(fā)出同意接收函，并提供相關(guān)信息；對不符合轉移接續條件的，向申請單位或參保人員作出書(shū)面說(shuō)明；
3、原基本養老保險關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機構在接到同意接收函的15個(gè)工作日內，辦理好轉移接續的各項手續；
4、新參保地經(jīng)辦機構在收到參保人員原基本養老保險關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機構轉移的基本養老保險關(guān)系和資金后，應在15個(gè)工作日內辦結有關(guān)手續，并將確認情況及時(shí)通知用人單位或參保人員；
5、養老保險繳費年限是累計計算的，中間允許有空檔，可補可不補。
個(gè)人繳納社保政策規定
1、城鎮個(gè)體工商戶(hù)和靈活就業(yè)人員參加基本養老保險的繳費基數為當地上年度在崗職工平均工資，繳費比例為20%，其中8%記入個(gè)人賬戶(hù)，退休后按企業(yè)職工基本養老金計發(fā)辦法計發(fā)基本養老金；
2、醫療保險方面，自由職業(yè)者，個(gè)體戶(hù)參保，可以選擇只建統籌基金，不建個(gè)人帳戶(hù)，按當地上年度月平均工資的4.2%繳納基本醫療保險費；也可以選擇按當地上年度月平均工資的8%繳納，建立個(gè)人帳戶(hù)！職工參加醫療保險是單位承擔6%，個(gè)人承擔2%；
3、在辦理結束養老保險手續后，帶著(zhù)已辦理的養老保險手續，以及相關(guān)證件，到當地的醫保中心辦理繳納醫療保險；
4、養老保險最低交納年限為15年，醫療保險最少需要交納25年。并在達到退休年齡時(shí)就可以申請辦理養老金待遇和醫療報銷(xiāo)優(yōu)惠。
自己繳納社保劃算嗎？
1、首先保險不要斷續交，斷交對自己是很劃不來(lái)的，像養老險，你續交了，退保只能拿回自己賬戶(hù)里的，但進(jìn)入社會(huì )統籌的那么多錢(qián)錢(qián)是不會(huì )退給你的。不退保的話(huà)肯定要交遲納金。還有交費年限的計算，如果你是退了保的，年限肯定是從續保時(shí)開(kāi)始算。而醫療險斷續交還有個(gè)中斷享受報銷(xiāo)制度的時(shí)間問(wèn)題，因此，非特殊情況不要斷交社保；
2、社保怎么交劃算，看保費額就知道，即使是最低檔，也是一個(gè)不小的數字！如何劃算？活得長(cháng)就劃算，越活得長(cháng)就越劃算！
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