【精華】述職報告四篇

　　在當下社會(huì )，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的述職報告4篇，希望對大家有所幫助。

述職報告 篇1

領(lǐng)導和同志們:

　　大家好!

　　我于20xx年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績(jì)。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結，不妥之處請批評指正。

　　一、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能。

　　兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)的幾個(gè)重要講話(huà)和紀檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設的學(xué)習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，更是常抓不懈，由于保險市場(chǎng)競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

　　二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。

　　我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負責人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項具體工作:

　　1、科學(xué)計劃。兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。

　　2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )為突破口，掀起了分紅險銷(xiāo)售的高潮，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì )達千萬(wàn)元。20xx年九9、10兩個(gè)月以分紅險銷(xiāo)售為主要內容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競賽，60天保費收入3.9億，當時(shí)超過(guò)了廣東和上海�！傍櫶┍�”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費收入23個(gè)億，超拽qq分組又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險業(yè)務(wù)的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。

　　3、搞好總結。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結，政策兌現是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動(dòng)結束后，及時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話(huà)算不算話(huà)�！痹谝淮窝不貓蟾鏁�(huì )上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續開(kāi)單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

　　三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

　　隊伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊伍管理問(wèn)題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規模急速擴張時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時(shí)感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個(gè)方面的工作:

　　1、全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。

　　2、對癥下藥。根據上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì )議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理走上制度化。20xx年6月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全拾基本法”達到了相對的統一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì )同省公司財務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規范”，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險種的上市，業(yè)績(jì)攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。

　　3、規范行為、賞罰分明:隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時(shí)候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個(gè)別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。

　　4、親情管理。兩年來(lái)，利用各種機會(huì )和條件同全系統一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

　　5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷(xiāo)售精英近千人。

述職報告 篇2

　　2**3年在公司領(lǐng)導的正確方針指導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，商管部全體員工團結一心，克服了諸多壓力與困難，順利的完成了公司下達的各項工作任務(wù)，商場(chǎng)出租率達到96.89%（97.64）、收繳率達到99.84%，均創(chuàng )出歷史新高，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展。為更好的開(kāi)展工作，現將商管部2**1年工作總結如下：

　　一、費用收取工作

　　商場(chǎng)180余戶(hù)業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)合同于2**3年5月31日集中到期，面對大批費用的收繳以及費用上調的現狀，商管部及時(shí)將壓力化為動(dòng)力，將費用收取工作列為商管部工作重點(diǎn)之一。本部門(mén)針對以往收費問(wèn)題，進(jìn)行歸類(lèi)分析，經(jīng)過(guò)周密、妥善的計劃，制定出有效措施。通過(guò)統一上調費用說(shuō)辭、下發(fā)書(shū)面通知、電話(huà)溝通、面對面交流等方式，對業(yè)戶(hù)動(dòng)之以情，曉之以理。對個(gè)別刁難的業(yè)戶(hù)，查找原因，進(jìn)行合同條款約束，逐一突破，進(jìn)而維護商場(chǎng)的權益。截止到2**3年10月30日商管部共收繳運營(yíng)費1480萬(wàn)元，管理費775萬(wàn)元，共計2255萬(wàn)元，比與去年同期相比增長(cháng)23.9%。通過(guò)本年度費用的收取，已經(jīng)讓經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)慢慢脫離了之前的無(wú)故拖延交費的習慣，從被動(dòng)的催費變?yōu)橹鲃?dòng)溝通并引導其經(jīng)營(yíng)，讓業(yè)戶(hù)看到樂(lè )天品牌的一步步提升，增加業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)信心，從而降低收費難度。

　　二、合同續簽工作

　　經(jīng)營(yíng)合同是商場(chǎng)、業(yè)戶(hù)行使權力、履行義務(wù)的依據，所以合同簽訂是一項非常重要的工作。切實(shí)際按原則是合同簽定的最起碼要求。本部門(mén)員工嚴謹、仔細的對待每份合同，把能想到的維護公司利益的條款都落實(shí)到合同內，防止給后期商場(chǎng)管理留下隱患；對待客戶(hù)要求落實(shí)到合同內的一切不利條款都堅決的否定掉。面對5月份大批合同到期，部門(mén)全體員工加班加點(diǎn)、通力合作、團結互助，截止到2**3年12月30日簽訂了174戶(hù)業(yè)戶(hù)的2**4年度經(jīng)營(yíng)管理合同。

　　三、招商管理工作

　�。ㄒ唬┱猩坦ぷ髦惺冀K堅持“經(jīng)營(yíng)前置”的理念。在追求商場(chǎng)出租率的同時(shí)，更為后續的運營(yíng)打好堅實(shí)的基礎。招商時(shí)，嚴格把好第一關(guān)，不單單是從品牌檔次、質(zhì)量認證、經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力方面進(jìn)行考察，租賃意向達成后，還從裝修效果、商品陳設、后期經(jīng)營(yíng)等各方面進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的指導服務(wù)。對在業(yè)內有影響的優(yōu)質(zhì)品牌及客戶(hù)，不僅僅局限在租賃商鋪的高度上，爭取讓其與高總進(jìn)一步交流，領(lǐng)導站在更高的層面給予指導與交流后，一是增強經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的信心；二是讓客戶(hù)進(jìn)一步了解樂(lè )天目前的經(jīng)營(yíng)理念。讓每一個(gè)客戶(hù)不但帶著(zhù)樂(lè )天商場(chǎng)的建議去設計圖紙、去經(jīng)營(yíng)店面而且還帶著(zhù)對樂(lè )天專(zhuān)業(yè)而富有人性化的良好口碑在業(yè)內進(jìn)行宣傳推廣。

　　專(zhuān)業(yè)而富有人性化是招商工作時(shí)我們一直努力的方向，比如

　�。�1）商場(chǎng)想納入的品牌要千方百計的請進(jìn)來(lái)；

　�。�2）對暫時(shí)沒(méi)鋪位安置的優(yōu)質(zhì)品牌要及時(shí)地做好客戶(hù)維護工作；

　�。�3）對不在樂(lè )天選擇內的低端品牌也要做好接洽工作，讓這一部分客戶(hù)真正的認識樂(lè )天、了解樂(lè )天，不要因無(wú)法入住我商場(chǎng)而在業(yè)內對樂(lè )天發(fā)表負面評論，以后代理與樂(lè )天相符的品牌的時(shí)候樂(lè )天隨時(shí)歡迎入駐。在高總的指導與幫助下，在全體同仁的共同努力下，2**3年業(yè)內人士對樂(lè )天招商工作給予了充分的肯定，為我們樂(lè )天帶來(lái)了良好的口碑。

　�。ǘ�）、招商工作中力求創(chuàng )新，時(shí)刻以工人翁的態(tài)度投入工作，不單單滿(mǎn)足于出租率的上升、優(yōu)質(zhì)品牌及商戶(hù)的入駐，而是盡自己的最大所能把客戶(hù)的入駐條件降到最低。比如在裝修期限方面并未依據公司的文件指示給予免費一個(gè)月或二個(gè)月的優(yōu)惠，而是在洽談過(guò)程中堅持原則，力求為公司節約每一分成本。本年度入駐的商戶(hù)裝修期限基本都限定在15天之內，個(gè)別區域做到租期無(wú)縫銜接，全年365天，保證天天有收益。裝修期限的壓縮，無(wú)形中給公司增加了收入，鋪位節約一天，公司就會(huì )多一天的收益，少一份憂(yōu)愁。

　�。ㄈ�）、招商工作時(shí)注重品牌的組合與業(yè)態(tài)的豐富。為了更好的順應市場(chǎng)發(fā)展，豐富商場(chǎng)的衛浴、吊頂品牌，滿(mǎn)足消費者更高的消費需求，公司決定對吊頂區進(jìn)行整體調整。商管部首先對原吊頂區位置有針對性的進(jìn)行市場(chǎng)調研，對意向品牌及經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行考察，將符合要求的衛浴品牌進(jìn)行意向鎖定后，逐步開(kāi)展吊頂區調整工作。面對吊頂區的整體調整，鑒于09年度吊頂區從一層搬遷至二層，因此老業(yè)戶(hù)抗性較大。針對此問(wèn)題，商管部在公司公裝的協(xié)助下，對吊頂區老業(yè)戶(hù)進(jìn)行輿論宣傳，一告知公司調整的決心，二增強老業(yè)戶(hù)的信心。經(jīng)過(guò)調整通知下發(fā)，面積征詢(xún)、新老品牌溝通會(huì )、品牌落位、合同簽訂、費用收繳、督促進(jìn)場(chǎng)裝修、原位置封堵、督促搬遷等多個(gè)環(huán)節，集成吊頂體驗館終于盛裝亮相，全新開(kāi)業(yè)。公司的此調整舉措一方面消化了一層東南角1300平方空置面積，解決了開(kāi)業(yè)至今的商場(chǎng)死角問(wèn)題；同時(shí)在提高8戶(hù)老業(yè)戶(hù)的品牌展示檔次的同時(shí)，引進(jìn)了品格、法獅龍、羅格朗、頂上、今頂5戶(hù)中高檔吊頂品牌，整合了同行商場(chǎng)的吊頂資源。其次引進(jìn)了美標、安華、帝王、摩恩、輝煌、全友6戶(hù)中高檔衛浴品牌，豐富了我商場(chǎng)衛浴區的品類(lèi)，整合了同行商場(chǎng)的衛浴領(lǐng)袖品牌，一舉兩得。

　　四、樓層管理服務(wù)工作

　�。ㄒ唬�、業(yè)戶(hù)管理服務(wù)工作

　　業(yè)戶(hù)是我們公司發(fā)展的原動(dòng)力，也是最重要最基本的力量，是我們企業(yè)不斷生存發(fā)展最新鮮最有力的血液，所以服務(wù)好業(yè)戶(hù)，抓好業(yè)戶(hù)穩定就是抓好我們商場(chǎng)的穩定。今年來(lái)，通過(guò)樓層主管在日常工作中積極與各商家老板進(jìn)行溝通，從管理、營(yíng)銷(xiāo)、安全、售后服務(wù)等各個(gè)方面傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)或建議，并給商家老板提供有效建議，促使商家始終保持著(zhù)良好的商業(yè)積極性，極大的促進(jìn)了我商場(chǎng)的穩步發(fā)展。 （二）、導購員管理服務(wù)工作

　　導購員是商家銷(xiāo)售和消費者面對的最前端，在日常工作中，各商家的導購員是和樓層主管接觸最多的，有部分導購員自身素質(zhì)較低、紀律性差，不能對本職工作有責任感，針對類(lèi)似問(wèn)題，由樓層主管利用晨會(huì )和發(fā)現問(wèn)題單獨溝通的方式，向導購員培訓導購員手冊相關(guān)內容、銷(xiāo)售技巧及各種客訴案例，并和老板積極溝通，通過(guò)老板對導購員加強要求，有效地達到提升導購員自身素質(zhì)的目的。遇到商場(chǎng)有大型活動(dòng)，對導購員進(jìn)行集中培訓商場(chǎng)活動(dòng)細則，使導購員充分了解商場(chǎng)活動(dòng)以便充分利用到銷(xiāo)售中，使業(yè)戶(hù)達到收益最大化。通過(guò)進(jìn)行2**3年度優(yōu)秀導購員的評選并進(jìn)行公開(kāi)性的授予當選導購員榮譽(yù)的方式，形成了導購員內部相互學(xué)習的好習慣。

　�。ㄈ�）、業(yè)戶(hù)裝修監管服務(wù)工作

　　上半年吊頂區調整、業(yè)戶(hù)二次裝修提檔等加大了商管部裝修監管的工作量。樓層主管在平時(shí)施工過(guò)程中嚴格按照裝修管理規定對其裝修進(jìn)行管理，監督其圍擋的到位及規范，裝修垃圾的及時(shí)清理，對有噪音的裝修鋪位及時(shí)制止，尤其嚴禁使用電鋸切割石膏板的行為，并做好周邊業(yè)戶(hù)的解釋與安撫工作，使業(yè)戶(hù)遵守裝修規定，為顧客創(chuàng )造了良好的購物環(huán)境。

　　為更好地迎合市場(chǎng)發(fā)展，商戶(hù)不斷地進(jìn)行二次裝修，商場(chǎng)也在不斷地改進(jìn)裝修管理規定，2**3年公司推出了兩項重要規定：一是將所有次通道加寬，即每條通道內業(yè)戶(hù)在進(jìn)行裝修時(shí)，都需要內進(jìn)40公分；二是所有帶斜拐角的商戶(hù)裝修時(shí)全部將斜拐角后退40公分；通過(guò)這兩項規定，極大地改善了原商場(chǎng)通道狹窄、進(jìn)深長(cháng)、顧客不愛(ài)逗留的缺點(diǎn)，例如歐路莎衛浴北通道及維衛衛浴南通道，改造后既加寬了通道、提升了檔次、也縮短了進(jìn)深，商場(chǎng)、商戶(hù)均比較滿(mǎn)意。

　�。ㄋ模�、業(yè)戶(hù)消防安全監管工作

　　業(yè)戶(hù)消防安全監管也是商管部日常樓層管理的重要工作之一。消防方面由樓層主管從安全角度與業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通，使全體業(yè)戶(hù)店內滅火器配備率達100%，并檢驗其是否合格，通過(guò)日常巡場(chǎng)監督消防通道保持暢通無(wú)阻，并根據商場(chǎng)的'統一布置與物業(yè)部共同對導購員進(jìn)行消防演練并教授消防設施的使用方法，加強商場(chǎng)內工作人員的消防意識，發(fā)動(dòng)全民防火、防盜的主動(dòng)性及責任感，從而保證商場(chǎng)及商鋪內物品安全。

　　五、產(chǎn)權人相關(guān)工作

　　產(chǎn)權人返租及合同續簽工作是商管部招商、管理工作之外的又一重點(diǎn)工作。 面對此項工作，商管部指定溝通能力較強的員工做負責人，面對普遍產(chǎn)權人要求漲房租的問(wèn)題，商管部提前做好應對準備工作。在與其溝通時(shí)通過(guò)數據分析、價(jià)格比對等方式有理有據的進(jìn)行說(shuō)服工作。通過(guò)產(chǎn)權人與經(jīng)銷(xiāo)商對租賃價(jià)格的對立觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行有機結合，使棘手的個(gè)別工作迎刃而解。截止2**3年12月30日共完成產(chǎn)權人新簽4戶(hù)，續簽3戶(hù)，產(chǎn)權人返還租金153戶(hù)。

　　總之，2**3年度商管部在緊張有序的忙碌中度過(guò)，在努力完成公司下達的租賃目標和收費目標下還存在著(zhù)許多的不足之處，如收費工作未能做到月月100%完成，后期需加大收繳力度；樓層管理工作有待更加細致化、深入化，后期需強化廠(chǎng)商管理工作等。下一年度商管部會(huì )繼續發(fā)揚積極團結、不畏困難的工作作風(fēng)，總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，爭取公司租賃、收繳效益最大化。

　　2**4年度重點(diǎn)計劃如下：

　　一、 加大收繳力度

　　上一年面對國家大的宏觀(guān)形勢發(fā)展等情況，下一年收取費用重點(diǎn)任務(wù)是制定出有效措施，強化內部管理，堅定信心，全額完成公司收繳計劃。

　　二、 強化廠(chǎng)商管理

　　上一年公司推出一項重要舉措，即“假一罰十”的承諾，此項措施得到了商場(chǎng)全體業(yè)戶(hù)的大力支持。通過(guò)“假一罰十”的承諾，商管部及時(shí)地對合同約定外品牌進(jìn)行了清理，并做到了與經(jīng)銷(xiāo)商多次溝通，使其從思想意識上重視此承諾，行為上遵循此承諾。通過(guò)此舉措的推行，商場(chǎng)內業(yè)戶(hù)已認識到“誠信經(jīng)營(yíng)”的重要性。下一年為配合公司穩步、有序、更好地發(fā)展，商管部計劃繼續加大此舉措的監督，并順應市場(chǎng)發(fā)展協(xié)助公司做好“明碼標價(jià)”制度的推行與實(shí)施，加強廠(chǎng)商誠信經(jīng)營(yíng)的意識及行為。

　　三、 強化導購員培訓

　　上一年導購員管理方面無(wú)論從晨會(huì )、工裝統一、考勤、紀律等各個(gè) 方面均比去年有較大幅度提升，但是導購員的品牌專(zhuān)業(yè)性及導購禮儀已不能滿(mǎn)足消費 者對我們樂(lè )天品牌的購物需求。針對此問(wèn)題，下一年商管部將利用晨會(huì )、發(fā)現問(wèn)題單 獨溝通及公司統一組織培訓等各種方式，提升導購員的導購禮儀并通過(guò)與老板溝通強 化導購員銷(xiāo)售品牌的業(yè)務(wù)知識，真正做廣大消費者的貼心購物顧問(wèn)，進(jìn)一步提升商場(chǎng) 為廣大消費者提供的品牌服務(wù)質(zhì)量。

述職報告 篇3

　　各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！

　　首先感謝大家一直以來(lái)在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。

　　20xx年5月份我擔任中控室副主任以來(lái)，在主管領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的支持下，我努力做了以下工作：1、協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導做好中控室的勞動(dòng)管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統計等日常管理工作；2、協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)計劃，合理優(yōu)化參數，加強操作管理；3、協(xié)調其他科室和車(chē)間積極處理生產(chǎn)過(guò)程中中控及現場(chǎng)出現的異常問(wèn)題；4、做好生產(chǎn)調度協(xié)調工作；

　　20xx年8月份根據公司組織安排，我又兼任燒成車(chē)間副主任職務(wù)，在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作。燒成車(chē)間設備問(wèn)題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車(chē)間主任、書(shū)記及其他副主任的各項工作，付出了努力。1、做好中控和車(chē)間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時(shí)聯(lián)系協(xié)調處理生產(chǎn)中的異常問(wèn)題；2、協(xié)助車(chē)間做好安全文明生產(chǎn)管理工作；3、在現場(chǎng)對車(chē)間職工進(jìn)行生產(chǎn)工藝教育管理工作；4、在車(chē)間生產(chǎn)工藝管理和維護方面做了大量的工作；

　　5、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　一直以來(lái)，我認真履行副主任崗位職責，執行公司的各種指示和精神，主動(dòng)與其它部門(mén)車(chē)間配合，立足崗位，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力促進(jìn)我部門(mén)各項工作的穩步發(fā)展�？偨Y近段時(shí)間的工作，我還存在很多的不足之處。1、管理及業(yè)務(wù)能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀(guān)念，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平；2、在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來(lái)，提高工作質(zhì)量；3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業(yè)心和責任感，協(xié)助搞好中控及車(chē)間的各項工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　述職人：

述職報告 篇4

　　各位領(lǐng)導、同志們：

　　現將我近一年來(lái)的工作情況向大家簡(jiǎn)要的作以匯報，不對之處請大家多提意見(jiàn)，批評指正。****年是不平凡一年，我國十六大勝利召開(kāi)，新老領(lǐng)導平穩交接，真可渭新世紀、新階段、新輝煌。

　　人口與計劃生育法于****年9月1日頒布與實(shí)施。在逐級舉辦人口與計劃生育法知識競賽區、市、省一路綠燈破關(guān)斬將、全部榮獲第一名的好成績(jì)，最后沖刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰果如何？

　　今年在上級領(lǐng)導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標，計劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；綜合節育率100%；統計符合率100%；并達到了“三無(wú)”（即無(wú)大月份引產(chǎn)、無(wú)計劃外生育、無(wú)計劃外懷孕），又一次被XXX市評為先進(jìn)單位，也可以說(shuō)連續五年評為市級先進(jìn)。

　　一、加大了宣傳力度，落實(shí)計生工作“三為主”方針。

　　為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒布與實(shí)施，根據上級的布置計生專(zhuān)兼職人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什么，讓每位人員有章可詢(xún)，有法可依，不做違法亂紀的事情，特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時(shí)，我們的隊員明顯高出其他市的選手，自選定我們隊員出席國家級的選手后，我親自坐陣指定專(zhuān)人負責隊員背題，每星期一、三、五為集合練搶答器時(shí)間，我提問(wèn)題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時(shí)指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規及相關(guān)知識共計XXX題，XXX多頁(yè)，時(shí)間不足一個(gè)月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終于不但XXX題倒背如流而且臨場(chǎng)不懼，受到了盛市領(lǐng)導一致好評，說(shuō)我們企業(yè)職工素質(zhì)高，黨、政領(lǐng)導重視的的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。

　　二、充分發(fā)揮計生專(zhuān)兼人員的能動(dòng)性，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)。

　　及時(shí)發(fā)放避孕藥具，搞好生殖保健等技術(shù)宣傳和服務(wù)。做好春秋兩季女職工的健康檢查，復檢人數XXX%，并發(fā)現女工的婦科病數十例，并得到了及時(shí)治療。

　　三、依靠廣大職工群眾進(jìn)行自我教育。

　　用身邊的事跡教育身邊的人，形成了多數做少數人的局面。

　　四、按時(shí)參加總公司布置的中層干部在康樂(lè )園組織的理論學(xué)習培訓

　　還利用新聞媒體及時(shí)報導我公司的先進(jìn)經(jīng)驗，在5.29、9.25的宣傳中XXX電視臺都進(jìn)行了報告。

　　五、完成上級布置的臨時(shí)性工作：

　　1、計生委要求我公司的男女職工都要進(jìn)行統計調查，XXX多名職工統計調查一遍，并填寫(xiě)了新的臺賬表。

　　2、為職工解決難題，有的女工因進(jìn)行四項手術(shù)引起了毛病，我就及時(shí)給她們單位的領(lǐng)導聯(lián)系講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務(wù)幫助他們解決實(shí)行計劃生育后出現的困難和問(wèn)題。

　　3、做好流動(dòng)人口的計劃生育管理服務(wù)工作，做到誰(shuí)用工誰(shuí)管理、誰(shuí)受益誰(shuí)監督，層層把關(guān)，不讓發(fā)生一例違反計劃生育規定人員。

　　4、下發(fā)通知，貫徹落實(shí)三大標準規定的提高獨生子女的托、學(xué)費報銷(xiāo)標準。受到了職工的歡迎。

　　雖然在工作中做出一些成績(jì)，但仍有一些不足；理論學(xué)習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時(shí)不主動(dòng)，在以后的工作中逐慚克服。

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