新員工職場(chǎng)禮儀入職培訓
職場(chǎng)有職場(chǎng)的禮儀規范，你知道的有多少呢?下面就由yjbys小編為大家介紹一下入職培訓關(guān)于禮儀那些事吧，歡迎學(xué)習和借鑒。
在職場(chǎng)中，好多人因為不懂禮儀，收到別人的名片后隨便放，卻沒(méi)留意到對方的臉已經(jīng)悄悄拉長(cháng)了;也因為不懂禮儀，他們給領(lǐng)導敬酒時(shí)把酒杯舉得比對方還高;哪怕是和同事們打交道，他們也可能因為不懂禮儀而無(wú)形中得罪了人，比如代人接聽(tīng)電話(huà)，無(wú)意中知道他正準備跳槽……
據統計：
42%的人對領(lǐng)帶等服飾搭配不當不滿(mǎn)意
62%的人對嚼口香糖的行為不滿(mǎn)意
65%的人對皮鞋不干凈不滿(mǎn)意
85%的人對衣服有皺褶不滿(mǎn)意
100%的人對沒(méi)有禮儀不滿(mǎn)意
魅力自測表：對自己的要求VS對別人的要求
如果你渴望成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，渴望獲得更高的薪水、更高的職位、更大的成功，那么，就從改變自己的形象做起吧。
新員工職場(chǎng)禮儀培訓課程大綱
第一講：認識禮儀——職場(chǎng)新人成功符號學(xué)
一、禮儀漫談
什么是禮儀
什么是職場(chǎng)禮儀
禮儀規范的作用
二、公司需要什么要的員工
誠實(shí)可靠的人
嚴格守時(shí)的人
積極行動(dòng)的人
目標遠大永不滿(mǎn)足的人
發(fā)揮自己專(zhuān)長(cháng)的人
盡職盡責工作的人
有團隊精神的人
富有創(chuàng )意的人
踏實(shí)工作的人
三、公司不要要的員工
精神萎靡不振的人
不能勝任工作的人
躺在自己文憑上的人
百無(wú)一用的“白紙人”
適應力薄弱的人
浪費金錢(qián)像流水的人
不懂得收集信息的'人
第二講：職場(chǎng)新人儀容儀表禮儀——展示恰到好處的美麗
一、男士?jì)x容自照
氣味清新
頭發(fā)
眼睛
鼻子
嘴和牙齒
指甲
胡須
二、女士?jì)x容自照
套裝大綱得體
職業(yè)淡妝
發(fā)型文雅
服飾色彩不超過(guò)3中
裙子長(cháng)度適宜
與膚色相近絲襪
鞋子光亮、整潔
指甲保持清潔
三、職業(yè)女性套裙禮儀
怎樣選擇套裙
套裙穿著(zhù)和搭配的七大注意
套裙鞋襪的選擇
第三講：職場(chǎng)新人儀態(tài)禮儀——專(zhuān)業(yè)塑造成功形象
談話(huà)姿勢
站姿
坐姿
走姿
眼神
微笑
第四講：職場(chǎng)新人言談禮儀——口吐珠璣贏(yíng)得職場(chǎng)人脈
加強聲音修煉，為談吐加分
與人寒暄，不忘禮貌用語(yǔ)
打開(kāi)智慧錦囊，尋找交談技巧
與人交談，莫忘眼神
避過(guò)話(huà)題雷區，親近熱點(diǎn)話(huà)題
贊美、恭維要恰如其分
掌握拒絕藝術(shù)，委婉說(shuō)“不”
聊天也是一種學(xué)問(wèn)
講究語(yǔ)言技巧，謙稱(chēng)、敬稱(chēng)掛嘴邊
微笑聆聽(tīng)，不貿然打斷對方的談話(huà)
懂得幽默，為魅力增光添彩
第四講：職場(chǎng)新人電話(huà)禮儀——不能忘卻的表情
一、打電話(huà)禮儀
重要的第一聲
飽滿(mǎn)的情緒，喜悅的心情
端正的姿態(tài)，清晰的聲音
力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)
考慮到交談對方的立場(chǎng)
使對方感到有被尊重、重視的感覺(jué)
打電話(huà)誰(shuí)先掛
二、接電話(huà)禮儀
迅速準確的接聽(tīng)
認真清楚的記錄
有效電話(huà)溝通
學(xué)會(huì )配合別人談話(huà)
對方要找的人不在時(shí)
接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)
第五講：職場(chǎng)新人接待禮儀——享受接待與被接待的時(shí)刻
迎送禮儀
當面接待的禮儀
電話(huà)接待的禮儀
乘車(chē)行路
引見(jiàn)時(shí)的禮儀
遞物與接物
第六講：職場(chǎng)新人辦公禮儀——文雅有禮徜徉職場(chǎng)
一、工作禮儀
手機使用禮儀
辦公電話(huà)禮儀
電子郵件禮儀
傳真機使用禮儀
即時(shí)聊天工具使用禮儀
視頻會(huì )議軟件使用禮儀
二、與同事相處禮儀
注意團結合作
學(xué)會(huì )積極配合
化解同事矛盾
三、與領(lǐng)導相處禮儀
維護權威
應對批評
及時(shí)反饋
第七講：職場(chǎng)新人會(huì )議禮儀——讓溝通更有價(jià)值
會(huì )議座次安排禮儀
老板的座位安排禮儀
拜訪(fǎng)客戶(hù)會(huì )議室座位選擇禮儀
視頻會(huì )議禮儀
會(huì )議穿著(zhù)禮儀
會(huì )議時(shí)的奉茶禮儀
第八講：職場(chǎng)新人社交禮儀——得體應對，廣結善緣
選擇最佳的稱(chēng)呼——稱(chēng)呼的禮儀
編制人際網(wǎng)絡(luò )——介紹的禮儀
握手傳遞誠意——握手的禮儀
讓別人記住你——使用名片的禮儀
餐桌上的紳士淑女——宴請禮儀
最佳主人與最佳客人——拜訪(fǎng)禮儀
第九講：禮儀總結——練就職場(chǎng)達人
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