如何好做新員工的入職培訓

　　隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。規模的擴大。新人加盟也是常事，那如何給新員工做培訓？如何讓他們快速進(jìn)入工作狀態(tài)，是很多企業(yè)都關(guān)注的問(wèn)題。

　　很多企業(yè)在委托我們做新員工培訓時(shí)，都希望聽(tīng)到我們的一些經(jīng)驗和建議。在這里我就談?wù)勎覀兒曛窃丛谧鲂聠T工培訓時(shí)的一些經(jīng)驗和觀(guān)點(diǎn)。希望對大家的工作能有所借鑒和幫助。

　　新員工培訓工作要做得到位圓滿(mǎn)，需要企業(yè)與我們的共同努力。把新員工培訓成“企業(yè)人”和“專(zhuān)業(yè)人”，要通過(guò)企業(yè)自主培訓的形式達到，而“職業(yè)人”，要借助外面的力量來(lái)完成。也就是新員工的培訓最理想的是自培加外請兩種形式來(lái)完成。

　　公司級的入職培訓：公司入職培訓培訓出“企業(yè)人”

　　師者，傳道、授業(yè)、解惑也。傳道：做人做事的道理；授業(yè)：生存的本能；解惑：知識。要強調一下這個(gè)順序。第一個(gè)就是傳道，我們也經(jīng)常說(shuō)德才兼備的人，德在先。

　　學(xué)校的教育忽視甚至缺失一個(gè)環(huán)節，就是德育。重視的是傳授知識的應試教育。如果只有才，而無(wú)德，那往往危害性更大。比如現在很多的高智商犯罪。近幾年還好，提出上應試教育轉為素質(zhì)教育。我國的教育也越來(lái)越重視德育了。

　　《亮劍》的一幕給我們的印象非常深，國民的俘虜接受趙政委培訓后，很快進(jìn)入共黨角色，去打國軍。共黨非常注重軍人的思想政治工作，讓軍人認同黨的思想，并為黨做出自己的努力和貢獻。只有統一人們的思想，才能統一人們的行為。

　　企業(yè)的成功在于培養多少人，且忠誠度如何。共黨的很多優(yōu)秀干部都是國民培養出來(lái)的，我們要引以為戒，絕不能讓公司成為行業(yè)的“黃埔軍�！�。一定要培養企業(yè)自己的人才來(lái)。那傳道這個(gè)環(huán)節一定要重視，在傳道前加個(gè)定語(yǔ)就是傳為企業(yè)所用的道。

　　入職培訓時(shí)，要講到公司的歷史、現狀和未來(lái)，讓員工對公司有充分的.了解。同時(shí)也要講到公司的文化，讓員工知道公司提倡什么？反對什么？讓員工認同公司、融入公司并為公司做出自己的貢獻。培訓過(guò)程當中有加上大量的故事，在講企業(yè)歷史時(shí)，可講企業(yè)創(chuàng )業(yè)時(shí)的故事，企業(yè)創(chuàng )始人的故事。

　　講到企業(yè)文化就會(huì )講到公司的理念，價(jià)值觀(guān)。提出理念不算困難，困難的是讓員工認同這些理念。認同的前提讓他們聽(tīng)懂理念。而理念往往很抽象，所以要加上故事加以詮釋。因為理念抽象，但故事形象。

　　比如海爾的質(zhì)量理念是：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。所以有了“海爾砸冰箱事件”。至于那把著(zhù)名的捶子，海爾現在把它擺在展覽廳里，讓每一個(gè)新員工參觀(guān)時(shí)都記住它。我們再思考一下，圣經(jīng)在西方為什么那么深入人心��？靠得就是里面一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事嘛。

　　部門(mén)級的業(yè)務(wù)培訓

　　員工統一的入職培訓接受完，接下來(lái)，就分配到各自的部門(mén)。對部門(mén)員工的培訓，部門(mén)經(jīng)理責無(wú)旁貸。培訓的內容要根據各部門(mén)的情況而定。

　　為新員工做培訓時(shí)，少用行業(yè)術(shù)語(yǔ)，盡可能用員工能聽(tīng)懂的話(huà)。比如聯(lián)想公司有規定：經(jīng)理在為員工做培訓時(shí)，一定要用員工能聽(tīng)懂的語(yǔ)言講。比如說(shuō)：在其位，謀其政。這樣的話(huà)不夠直白，要改成，屁股決定腦袋。意思就是在什么位置，思考什么問(wèn)題。

　　孫中山提出“三民主義”，夠好吧！可人民不買(mǎi)賬��！因為人民不懂。毛澤東提出

　　打土壕分田地，人民擁護��！為什么，直白，老白性聽(tīng)得懂而且和人民利益息息相關(guān)。

　　個(gè)人的崗位培訓：培訓出“專(zhuān)業(yè)人”

　　部門(mén)的培訓結束后，就是本崗位的技能培訓了。越是基層的培訓越要精細化。精確到每一步應該怎么做。

　　比如說(shuō)服務(wù)行業(yè)服務(wù)程序通常是：詢(xún)問(wèn)客人要什么東西？打單子，收錢(qián)，然后謝謝惠顧。麥當勞做的有個(gè)細節是：要唱收唱付，客戶(hù)給錢(qián)不是馬上放到錢(qián)柜里，而是放到桌面上，為得是不發(fā)生爭執，避免糾紛。另外員工手冊上也有，如遇打劫，要做好兩點(diǎn)：第一，服從，要什么給什么；第二，記住，記住打劫人的相貌特征、口音、車(chē)牌號等。記得越多越好。而某家國有企業(yè)的員工手冊是這樣寫(xiě)的：如遇打劫，請隨機應變。完全沒(méi)有操作的標準。

　　外請 培訓出“職業(yè)人”

　　針對新員工培訓，我們宏智源常為客戶(hù)做的是“職業(yè)化養成”這個(gè)課題。其培訓目的就是將員工培訓成“職業(yè)人”，更出色的完成自身工作。

　　我們宏智源認為職業(yè)人就是把所在崗位職責做為事業(yè)去經(jīng)營(yíng)的人。既然將崗位做為事業(yè)去經(jīng)營(yíng)，工作是為自己做的，去掉打工者的心態(tài)。崗位職責就是自己的事業(yè)，那同事就是自己的合作伙伴，所以要培養團隊協(xié)作能力。同時(shí)也要培養最佳的工和習慣：兌現承諾的習慣、有責任心的工作習慣、勤于計劃的工和習慣等。

　　通過(guò)自主培訓出“企業(yè)人”和“專(zhuān)業(yè)人”再通過(guò)外請培訓機構培訓出“職業(yè)人”那新員工的培訓做得就算很到位了。

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