計算機銷(xiāo)售服務(wù)和技術(shù)支持協(xié)議書(shū)
1．定義
“賣(mài)方”指_________（中國）有限公司。
“買(mǎi)方”指賣(mài)方報價(jià)單或發(fā)票所列向賣(mài)方購買(mǎi)產(chǎn)品和/或服務(wù)的一方。
“銷(xiāo)售合同”指賣(mài)方向買(mǎi)方出售產(chǎn)品和/或服務(wù)的合同，本條款與條件構成該銷(xiāo)售合同不可分割的組成部分。
2．合同成立
銷(xiāo)售合同在買(mǎi)方接受賣(mài)方報價(jià)單后方告成立。買(mǎi)方保證僅為其自己內部使用而購買(mǎi)，并非以轉售為目的。
3．定單、價(jià)格和付款
3．1 產(chǎn)品和/或服務(wù)的價(jià)格、付款條件和配置在銷(xiāo)售合同中以書(shū)面形式明確約定。
3．2 除非賣(mài)方已明示同意賒購條款的，產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)款應在實(shí)際交付產(chǎn)品或提供服務(wù)之前付清。買(mǎi)方未按約定的付款條件支付任何到期價(jià)款的，每逾期一天，應按逾期付款金額的萬(wàn)分之三支付逾期付款違約金，上述違約金和逾期付款金額在賣(mài)方催款后由買(mǎi)方一并支付。在任何欠款未付清之前，賣(mài)方有權暫停交付產(chǎn)品和/或提供服務(wù)，同時(shí)賣(mài)方保留要求買(mǎi)方立即償付已交付的產(chǎn)品和/或服務(wù)價(jià)款的權利。
3．3 除非買(mǎi)方和賣(mài)方另有書(shū)面約定，買(mǎi)方應按照交易進(jìn)行的時(shí)間先后順序向賣(mài)方付款，賣(mài)方有權將從買(mǎi)方收到的款項沖抵任何應由買(mǎi)方支付的到期金額（包括未結清的應收款項）。
4．軟件
雙方確認所有提供的軟件應以相關(guān)的軟件許可使用協(xié)議的條款和條件為準。所有軟件均按照其所適用的許可使用協(xié)議確定其保證義務(wù)。
5．所有權和風(fēng)險
產(chǎn)品的所有權和風(fēng)險在產(chǎn)品交付買(mǎi)方或其指定收貨人時(shí)轉移給買(mǎi)方。
6．交付
6．1 賣(mài)方應按照銷(xiāo)售合同的約定在指定的交付地點(diǎn)（“交付地點(diǎn)”）將產(chǎn)品交付指定的收貨人（“指定收貨人”）。如果賣(mài)方逾期交付產(chǎn)品，則除非雙方另有約定，每逾期一天，買(mǎi)方可以向賣(mài)方收取逾期交貨部分合同金額的萬(wàn)分之三。
6．2 產(chǎn)品送達指定交付地點(diǎn)并經(jīng)買(mǎi)方簽收（由指定收貨人簽收，或在指定收貨人無(wú)法簽收的情況下，賣(mài)方可同意買(mǎi)方憑企業(yè)公章或其它法定授權章簽收），即視為產(chǎn)品已交付買(mǎi)方。
6．3 作為賣(mài)方產(chǎn)品持續升級和改動(dòng)政策的一部分，賣(mài)方可能在任何時(shí)候無(wú)需通知的情況下對產(chǎn)品進(jìn)行改動(dòng)和/或中斷產(chǎn)品生產(chǎn)。經(jīng)改動(dòng)或升級過(guò)的產(chǎn)品具有所訂購產(chǎn)品的功能與性能。買(mǎi)方接受因賣(mài)方上述政策可能導致的交付給買(mǎi)方的產(chǎn)品與其訂購的產(chǎn)品在規格上的差異。
7．產(chǎn)品的接受
7．1 如果產(chǎn)品的購買(mǎi)價(jià)格包括初次安裝并且在交付之日起五（5）日內安裝，則買(mǎi)方在“客戶(hù)確認書(shū)”和“安裝報告”簽名和/或蓋章之時(shí)，即視為買(mǎi)方對產(chǎn)品的接受。如果產(chǎn)品的'購買(mǎi)價(jià)格包括初次安裝，但是買(mǎi)方?jīng)]有在產(chǎn)品交付之日起五天內安排產(chǎn)品的初次安裝，則產(chǎn)品在交付后的第六天視為被買(mǎi)方接受。
7．2 如果產(chǎn)品的購買(mǎi)價(jià)格不包括初次安裝，則產(chǎn)品交付之時(shí)即視為買(mǎi)方對產(chǎn)品的接受，除非買(mǎi)方在產(chǎn)品交付之日起五（5）個(gè)工作日內提出異議。
8．常規保證
8．1 除非另有規定，賣(mài)方向買(mǎi)方保證，發(fā)票日期起一年內，_________品牌的產(chǎn)品（第三方產(chǎn)品和軟件除外）將不存在影響正常使用的材料和工藝方面的缺陷（“常規保證”）。在此期間，如_________品牌產(chǎn)品未能滿(mǎn)足該常規保證，則賣(mài)方將負責修理或更換那些從買(mǎi)方退至賣(mài)方工廠(chǎng)的產(chǎn)品。
8．2 此項常規保證不適用于外因造成的損壞、故障、缺陷、失靈。這種外因包括：意外事故、濫用、錯誤使用、電源問(wèn)題、不按產(chǎn)品說(shuō)明使用和/或儲存和/或安裝產(chǎn)品、未進(jìn)行所需的預防性維護、正常的磨損、自然災害、火災、水災、戰爭、暴力行為或任何同類(lèi)事件；非賣(mài)方人員或非賣(mài)方授權的人士對產(chǎn)品進(jìn)行調試、修理或支持，以及使用非賣(mài)方供應的零部件造成的問(wèn)題。此項常規保證不適用于非_________品牌產(chǎn)品。
8．3 對于經(jīng)由賣(mài)方購買(mǎi)的且已含有原廠(chǎng)商保證的非_________品牌產(chǎn)品，買(mǎi)方同意，上述常規保證不適用于該等產(chǎn)品，而原產(chǎn)商的保證應是該等產(chǎn)品的惟一保證。買(mǎi)方應利用這種原廠(chǎng)商保證支持該等產(chǎn)品。
9．服務(wù)和技術(shù)支持
如果買(mǎi)方購買(mǎi)了賣(mài)方所提供的額外服務(wù)項目，賣(mài)方將在上述常規保證之外，按照賣(mài)方和買(mǎi)方間具體的額外服務(wù)合同條款和條件提供服務(wù)。賣(mài)方收到產(chǎn)品或服務(wù)合同的全部付款后方有義務(wù)提供該合同項下的服務(wù)或技術(shù)支持。具體的服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件可經(jīng)賣(mài)方互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)_________查閱或向賣(mài)方索取。
10．責任
10．1 除非法律另有明確規定，否則，賣(mài)方在本條款和條件項下對一次事件或一系列關(guān)聯(lián)事件承擔的全部責任不超過(guò)按本條款和條件購買(mǎi)的產(chǎn)品和/或服務(wù)所支付的總價(jià)。
10．2 對產(chǎn)品或服務(wù)購買(mǎi)、使用或履行引起的或與之有關(guān)的間接損失（包括數據或軟件的遺失、損壞、刪除或變造等），賣(mài)方不對買(mǎi)方承擔任何責任。
10．3 雙方同意：賣(mài)方可以對其所出具的銷(xiāo)售印刷品、報價(jià)單、價(jià)格表、訂單確認書(shū)、發(fā)票或其它文件和資料的打印錯誤、書(shū)寫(xiě)錯誤或其它的錯漏進(jìn)行更正，且以更正后的文件為準。
11．出口限制
買(mǎi)方和賣(mài)方確認，根據本條款和條件許可或銷(xiāo)售的可能包括技術(shù)和軟件的產(chǎn)品，受包括中國和_________國在內的有關(guān)的出口管制法律和法規的約束。雙方同意遵守這些適用的出口管制法律和法規。根據這些法律和法規，購入的產(chǎn)品可能不得銷(xiāo)售、出租或轉移給受限制的最終用戶(hù)或受限制的國家。另外，產(chǎn)品可能不得銷(xiāo)售、出租或轉移給參與某些限制活動(dòng)的最終用戶(hù)或為其所使用，包括參與大規模殺傷性武器開(kāi)發(fā)或使用。
12．管轄法律
本條款和條件適用中華人民共和國法律并據其予以解釋。與本條款和條件有關(guān)的爭議應盡可能由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商未能解決的，則任何一方均可將爭議提交賣(mài)方所在地擁有管轄權的人民法院，通過(guò)訴訟方式解決。
13．一般規定
除非雙方另有書(shū)面約定，銷(xiāo)售合同的修改或變更必須以書(shū)面形式提出，并經(jīng)簽字和/或加蓋法定授權章確認后方能生效。
賣(mài)方（蓋章）：_________ 買(mǎi)方（簽字）：_________
法定代表人（簽字） ：_________ 法定代表人（簽字） ：_________
簽約時(shí)間：_________ 簽約時(shí)間：_________
簽約地點(diǎn)：_________ 簽約地點(diǎn)：_________
【計算機銷(xiāo)售服務(wù)和技術(shù)支持協(xié)議書(shū)】相關(guān)文章：
計算機維護及計算機技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書(shū)11-15
計算機系統技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議書(shū)12-31
信息技術(shù)支持下的計算機教學(xué)論文08-03
客戶(hù)服務(wù)流程和標準11-11
銷(xiāo)售如何做好服務(wù)10-26
服務(wù)之于銷(xiāo)售的重要11-08
銷(xiāo)售，服務(wù)永不落幕10-15