商務(wù)談判的心得體會(huì )500字（精選6篇）
當我們有一些感想時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編收集整理的商務(wù)談判的心得體會(huì )500字，歡迎大家分享。
商務(wù)談判的心得體會(huì ) 1
"我們永遠也不要懼怕談判。但是，我們永遠也不要由于懼怕而談判。"你認為約翰·肯尼迪說(shuō)這番話(huà)時(shí)想的是什么?你在談判中是否曾經(jīng)有過(guò)懼怕的感覺(jué)?談判是不可避免的。和恐懼感一樣，它是生活中一個(gè)天然的組成部分。如果你懂得恐懼是某種形式的壓力，也就不難理解，如果你沒(méi)有做好充分準備，為什么恐懼會(huì )在談判中突然間冒出來(lái)。任何交易都會(huì )由于不確定的感覺(jué)而被毀掉。
如果你知道了在談判前、談判中和談判后需要了解什么和應該怎么做后，你就知道了如何扮演上述這些角色。
調查研究和計劃
認識談判的調查研究和計劃階段的重要性。
了解每次談判前都應該調查研究的3個(gè)方面。
了解在特定的情景中可能影響談判的環(huán)境因素。排列成功地計劃談判結果需要遵循的步驟。
認識到在談判過(guò)程中出色地進(jìn)行展示會(huì )給你帶來(lái)益處。
根據STAR模式，選出有效地組織展示的'要點(diǎn)。選出成功地利用視覺(jué)輔助手段強化展示效果應注意的事項。明確成功地進(jìn)行展示的方法。
討價(jià)還價(jià)
認識在談判中有效地完成討價(jià)還價(jià)階段的重要性。
排列主動(dòng)采取討價(jià)還價(jià)立場(chǎng)需要遵循的步驟。
了解談判中使用的強迫型和說(shuō)服型的方法。
明確關(guān)于做出讓步的公認的指導原則。
簽署協(xié)議和取勝
認識在談判中有效地完成簽署協(xié)議階段的重要性。
識別在特定情況下表明應該適時(shí)簽訂協(xié)議的信號。
了解構成一個(gè)有效協(xié)議的關(guān)鍵要素。了解如何評價(jià)談判的各個(gè)方面。
商務(wù)談判的心得體會(huì ) 2
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場(chǎng)合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場(chǎng)合下的談判。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問(wèn)題互相磋商，交換意見(jiàn)，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過(guò)程。
一、不打無(wú)準備之仗
在進(jìn)行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的.目的，想要達到什么結果。只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉化。
二、師夷長(cháng)技以制夷
一旦業(yè)務(wù)做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺(jué)。實(shí)際上是因為業(yè)務(wù)人員經(jīng)常和各種類(lèi)型的客戶(hù)打交道，察言觀(guān)色慢慢地養成了用客戶(hù)的方式對付客戶(hù)的習慣。對付蠻橫不講理的客戶(hù)就事事強硬，一切按公司政策辦；對付天天哭窮的客戶(hù)就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶(hù)不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個(gè)時(shí)候就需要我們認真研究客戶(hù)的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見(jiàn)招拆招，最終取得主動(dòng)權。
三、借他人之口說(shuō)事
承接第二點(diǎn)“師夷長(cháng)技以制夷”，我們的很多客戶(hù)雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員不僅要善于搞掂客戶(hù)，還需要善于向客戶(hù)學(xué)習。在我接觸的一些客戶(hù)中，就有這樣一些人善于使用事實(shí)舉例的方法來(lái)拒絕我。
商務(wù)談判的心得體會(huì ) 3
通過(guò)對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點(diǎn)，在進(jìn)行準備此次模擬談判過(guò)程中我們發(fā)現我們的知識面太窄，對于一些商業(yè)的專(zhuān)有名詞不是太了解，對于一些商務(wù)禮儀也不太懂，還需要學(xué)習給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)辦法學(xué)到的東西，比如
1、要 以集體利益為重，團體作戰，不論什么決定，沒(méi)有團隊的共識與合作，一個(gè)人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持，傾聽(tīng)并考慮其他隊友的意見(jiàn)。不要擅自做主。
2、在談判中要采取靈活的'談判方式，軟硬兼施，必要時(shí)用強硬的態(tài)度。
3、采用橫向談判方式，一個(gè)問(wèn)題談不下來(lái)，就應想盡一切辦法，轉移話(huà)題，洽談其他方面的問(wèn)題，必要時(shí)采取停止談判。
4、明白雙贏(yíng)不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏(yíng)的條件是：各自有對方需要或必要的東西。
在這門(mén)課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，但是這門(mén)實(shí)踐性和實(shí)用性極強的學(xué)科，在書(shū)本上是學(xué)不完談不盡的。最主要的是考慮問(wèn)題不全面，沒(méi)有經(jīng)驗是一個(gè)原因，但更多的沒(méi)有體會(huì )到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì )，將這些實(shí)戰性的東西消化于實(shí)際;再者，要細心觀(guān)察生活，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細節，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會(huì )到今日事，今日畢。學(xué)習是循序漸進(jìn)的過(guò)程，重在積累，而不能想一蹴而就。
商務(wù)談判的心得體會(huì ) 4
經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的商務(wù)談判實(shí)訓，我學(xué)到了很多。這次商務(wù)談判實(shí)訓進(jìn)行了模擬的商務(wù)談判，通過(guò)自己找資料，與組員商量，還是對商務(wù)談判有了一定的認識。商務(wù)談判就是買(mǎi)賣(mài)雙方為了促成買(mǎi)賣(mài)成交而進(jìn)行的，或是為了解決買(mǎi)賣(mài)雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段，涉及買(mǎi)賣(mài)雙方的經(jīng)濟利益，商務(wù)談判的目的是參與談判的買(mǎi)賣(mài)各方都須通過(guò)與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來(lái)達到自己的目的，實(shí)現自己的目標。
通過(guò)這次談判，我感受到了組員的協(xié)作精神，也有很大的收獲。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理，然后與唐獅總部進(jìn)行談判。我們小組通過(guò)分工合作很順利的與對方達成共識。同時(shí)通過(guò)這次模擬談判我主要認識了一些這些在商務(wù)談判中要注意的知識，全面的收集信息對于一次正式的`談判是很重要的。我們小組在開(kāi)始幾天搜集資料，晚上就坐到一起討論總結資料。
特別是在星期四的晚上，我們兩個(gè)小組去商務(wù)談判室演練。開(kāi)始兩個(gè)小組都不知道從何下手，總是一討論就拍桌子、吵架。因為都想使自己的利益最大化，誰(shuí)都不松口，不肯退讓。演練的時(shí)候我們的協(xié)議沒(méi)有達成�；貋�(lái)后，我們小組又坐到一起，通過(guò)進(jìn)一步的斟酌問(wèn)題，在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過(guò)程中的激烈爭辯，迂回退讓?zhuān)荚谝欢ǔ潭壬襄憻捔宋覀兊哪芰�，也讓我們認識到了自己的不足。我想說(shuō)的是我們真的都付出很多，同時(shí)也得到了很多。
商務(wù)談判的心得體會(huì ) 5
談判的定義是：各參與方為協(xié)調彼此間的關(guān)系，滿(mǎn)足各自的需要，在一定的條件下通過(guò)協(xié)商達成一致的行為過(guò)程。其特征是：“合作”與“沖突”的對立。
商務(wù)是指：一切有形與無(wú)形的交換或買(mǎi)賣(mài)交易。商務(wù)洽談是當事人之間為實(shí)現一定的經(jīng)濟目的，明確互相的權利義務(wù)而進(jìn)行的協(xié)商洽談行為。其特點(diǎn)是：以經(jīng)濟利益為目的、價(jià)值談判為核、注重合同條款的嚴密性和準確性。
同時(shí)第一篇講到談判的`幾個(gè)理論：博弈論（在規則之上去運用策略和計謀）、公平論（遵循規則進(jìn)入談判的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，交換意見(jiàn)、協(xié)調）、控制論（運用手段限制對方的范圍或者使其按照某種特定的模式運作）、信息論（及時(shí)掌握所有相關(guān)的重要信息）
幾個(gè)原則：合作原則（商務(wù)洽談是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和參與市場(chǎng)競爭的重要手段，各參與方是合作者而非競爭者和敵人）、互利互惠原則（各方在同一事物上的利益也可以做到不矛盾，可以最大限度的實(shí)現各方的利益，各方協(xié)調提出互利性的原則）、立場(chǎng)服從利益原則（在洽談中產(chǎn)生的個(gè)人糾紛容易讓人們站在自己的立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)，最后卻得不償失。只有堅持該原則才能變得靈活而不陷入上述問(wèn)題）、對事不對人原則、堅持使用客觀(guān)標準原則（努力尋找通例標準、職業(yè)標準、道德標準、科學(xué)標準來(lái)解決洽談中遇到的沖突和分歧）、遵守法律原則。以上原則是商務(wù)的基本原則，也是我們商務(wù)的一個(gè)思想基石。
最后該篇還講到了談判中的幾種類(lèi)型，但由于我們日常模式為線(xiàn)上洽談工作因此不做過(guò)多詮釋。
商務(wù)談判的心得體會(huì ) 6
洽談報價(jià)：對方獲取報價(jià)意味著(zhù)洽談的開(kāi)始，而在制定價(jià)格策略時(shí)，要先明確自己的最低價(jià)格標準，根據所收集和掌握的各種渠道的商業(yè)情報和市場(chǎng)行情，對產(chǎn)品進(jìn)行分析、對合作進(jìn)行判斷，最后在預測的基礎上加以制定報價(jià)。但由于我們粉絲流量變現的定價(jià)復雜性，很難找到一個(gè)理想的報價(jià)，因此通常會(huì )“高開(kāi)賣(mài)價(jià)”來(lái)達成對方商務(wù)的議價(jià)目的，洽談?wù)邞斠騽堇麑�，靈活運用報價(jià)策略力爭拿到最接近理想報價(jià)。獲取到對方合作意向后對價(jià)格的態(tài)度要果斷、堅定，充分顯示出報價(jià)者的自信和從容。
報價(jià)應準確、清楚而完整、不對己方報價(jià)進(jìn)行過(guò)多解釋和評論。面對質(zhì)疑時(shí)遵循：不問(wèn)不答、有問(wèn)必答、避虛就實(shí)、能言不書(shū)。
磋商階段：即討價(jià)還價(jià)的.階段，對方獲取報價(jià)后往往會(huì )力爭使報價(jià)方提供更多的優(yōu)惠價(jià)格，于是雙方開(kāi)始一系列砍價(jià)，最后雙方不斷調整籌碼，過(guò)程中要找出分歧原因，清除障礙。做出讓步時(shí)要謹記讓步規則：以小換大；每一次讓步都應得到某種相應的利益作為回報，盡可能不做無(wú)謂的讓步，同時(shí)要放慢讓步速度和幅度。
合作達成后商務(wù)做必要的回顧和總結。
“工具”：商務(wù)洽談中除了學(xué)會(huì )區分不同性質(zhì)的客戶(hù)（品牌方媒介）做不同的洽談方式和溝通心理外，還必須懂得運用“工具”，正是這些“工具”構成了通往成功的橋梁，例如：法律知識（廣告法、合同法。訂立合同時(shí)條款詳盡，文字嚴謹）、專(zhuān)業(yè)知識（廣告投放專(zhuān)業(yè)知識、公眾號知識、騰訊生態(tài)架構知識）、策略知識（謀求一致、共同受益、長(cháng)期合作）、思維藝術(shù)（辯證邏輯思維、詭辯邏輯）、語(yǔ)言工具等。只有掌握更多的知識和工具的時(shí)候才能在工作中更加得心應手，應付自如。
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