管理提升心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的管理提升心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理提升心得體會(huì )1
這次培訓來(lái)得真的太是時(shí)候了!作為一名鄉鎮工作人員，我第一次接觸社區教育工作，之前對于這塊工作的了解就是空白一片!
這次培訓給我們答疑解惑的同時(shí)還給我們指明了方向，從社區教育的起源，到xxxx區的先進(jìn)經(jīng)驗，再到xx市社區教育的發(fā)展歷程，兄弟區縣社區教育的`發(fā)展，品牌項目的案例分享，從如何認識社區教育，如何做好社區教育，別人是怎么做社區教育工作的，從破冰行動(dòng)到方案設計，如何團結自己的同伴，共同設計一份社區教育的項目計劃。從xx街道紅色文化及非遺文化研學(xué)體驗，到詩(shī)路繽紛的鄉愁xx，從如何在工作中進(jìn)行自我心理健康的調適到xx城市精神的分享……豐富多彩的課程，教導我們如何用心對待自己手上的工作，從內心到行動(dòng)，讓我從一個(gè)新手小白到對自己今后要做的工作有一個(gè)初步的了解，也可以和別人侃侃而談社區教育工作，實(shí)在是收獲頗豐。
管理提升心得體會(huì )2
春節一過(guò)，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓，這充分說(shuō)明了公司重視對中高層管理者提升管理水平學(xué)習的重要性。雖然類(lèi)似的培訓已經(jīng)學(xué)過(guò)，以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領(lǐng)導力》感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深。公司請的是清華—中旭商學(xué)院院長(cháng)張永久院長(cháng)給予授課，張老師授課比較生動(dòng)，所有參訓學(xué)員分成7組，讓每個(gè)人都充分的參與，并集合團隊的力量去爭取優(yōu)異的成績(jì)，使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動(dòng)，充分的調動(dòng)了所有學(xué)員的積極性和參與性，使大家在歡快中學(xué)到了知識，但最重要的是培訓的內容讓我們每個(gè)人都靜下心去思考一些問(wèn)題，去怎樣的提升自己的管理和學(xué)習水平，管理好自己的團隊，共同達成工作績(jì)效目標�，F將三天的培訓心得做如下分享。
一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。
以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，僅僅很片面的了解人力資源僅僅包含：人員的招聘、績(jì)效目標考核、薪資以及培訓等，但是經(jīng)過(guò)這次的培訓，讓我對其有了新的認知，充分的理解到人才的重要性及部門(mén)領(lǐng)導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用，其主要心得有如下幾點(diǎn)：
1、人才的重要性
能夠說(shuō)，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰略處于企業(yè)戰略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰略相適合的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，水準地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動(dòng)企業(yè)戰略的實(shí)施，促動(dòng)企業(yè)的飛躍發(fā)展。
2、部門(mén)領(lǐng)導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用
�、�、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門(mén)領(lǐng)導人，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門(mén)到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門(mén)實(shí)行招聘，并配合人力資管理部門(mén)對應聘人員實(shí)行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。
�、�、實(shí)行有效地培育與發(fā)展
首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致，當員工的利益和公司、團隊保持致時(shí)，要對每一個(gè)員工需求給予理解和尊重，讓每個(gè)員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎。并了解部門(mén)員工的個(gè)人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專(zhuān)業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng )意及想法時(shí)，作為部門(mén)領(lǐng)導一定要加以引導、培育，分配工作時(shí)往往不但限于單一類(lèi)的工作項目上，應給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門(mén)領(lǐng)導必須有責任去了解員工的個(gè)人追求，從而通過(guò)有效的引導，工作和信任等協(xié)調員工與組織利益的一致性。
其次，對于每個(gè)新進(jìn)部門(mén)的員工，作為部門(mén)領(lǐng)導就是他的第一培訓師，能夠這樣說(shuō)，員工后期成長(cháng)與部門(mén)領(lǐng)導言行身教有著(zhù)不可分割地密切關(guān)系。所以，部門(mén)必須制定一系列的培訓計劃、工作計劃及個(gè)人發(fā)展計劃及目標并制定員工個(gè)人檔案夾，實(shí)行細致化的有效的管理，總結每個(gè)環(huán)節均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時(shí)可親力親為，高、思想覺(jué)悟高、執行力強等可適當的實(shí)行加薪、表彰等，以此激發(fā)員工在創(chuàng )造更高的生產(chǎn)率的同時(shí)獲得更好的回報。
二、2月8號至9號用了兩天的時(shí)間實(shí)行了《領(lǐng)導力》的培訓
張永久老師用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導力培訓案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和的要求與職責，更宏觀(guān)的理解了管理者的概念，作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用，應怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會(huì )最新的企業(yè)管理知識，進(jìn)一步拓寬了視野，使我對企業(yè)管理的思路、觀(guān)點(diǎn)和思維方式的理解又得到了一次全面的更新。以下為幾點(diǎn)心得：
首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶領(lǐng)一群雞過(guò)獨木橋，他讓大家回答每個(gè)人都看到了什么？每個(gè)人的回答都不盡相同，這就說(shuō)明每個(gè)人的理解角度和理解力都是不同的。
其實(shí)我的理解就是作為領(lǐng)導就的有領(lǐng)袖風(fēng)采——很強的計劃水平、專(zhuān)業(yè)知識、細致、自信、承擔、堅定的信念。
在一個(gè)團隊當中領(lǐng)導對團隊起著(zhù)至關(guān)重要的作用，沒(méi)有領(lǐng)導也就是“群龍無(wú)首”，團隊就會(huì )一盤(pán)散沙，沒(méi)有共同的目標。領(lǐng)導也就是在這個(gè)團隊當中起到一個(gè)領(lǐng)頭的作用，不管在任何時(shí)候，領(lǐng)導就要做到“身先士卒，不畏艱險”，而且要“未雨綢繆”，因何事都要做好周密細致的計劃與安排，并有效的按計劃運作，使團隊的每個(gè)人都會(huì )做得很好，從而團隊也會(huì )做得很完美。但有的時(shí)候結果證明并不是想象的那么簡(jiǎn)單，人總歸有出現失誤的'時(shí)候�！苄芤粋�(gè)，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重。但在團隊當中沒(méi)有個(gè)人的失誤，只有領(lǐng)導的無(wú)方！這就是領(lǐng)袖！無(wú)論過(guò)程是怎樣的，最終的責任是要由領(lǐng)袖來(lái)承擔，無(wú)論是誰(shuí)出現失誤，領(lǐng)袖就應沒(méi)有任何怨言，因為，他是領(lǐng)袖，他有自己的責任，就是必須為團隊去承擔責任（其實(shí)承擔責任是雙向性的，既要勇于承擔上司的責任，也要承擔自己和下屬的責任），所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要準確的制定目標與計劃，并安排執行下去，做好督導工作，共同的去達成工作目標。
要做杰出的領(lǐng)導，就要都表現出很強的自信，遠見(jiàn)卓識，善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動(dòng)搖的決心；不墨守成規，敢于創(chuàng )新，經(jīng)常以出人意料的方式行動(dòng)；持續改變傳統，試圖建立新的規則，要對環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感，具有很強的預見(jiàn)水平。
領(lǐng)導，還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專(zhuān)家，這是本身?yè)碛械南嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)技能和知識，它既有助于推動(dòng)組織任務(wù)，也可贏(yíng)得下屬的尊敬；二是典范，這是一種因個(gè)人的獨特人格特質(zhì)，通過(guò)言教身教而獲得下屬的認同。能夠說(shuō)，現今社會(huì )的領(lǐng)導行為更多是一種素質(zhì)影響力，它依賴(lài)于的素質(zhì)品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領(lǐng)導，并完成其指派的任務(wù)。
2、真正的擁有自己的追隨者。一個(gè)高效的未必眾人皆愛(ài)。其追隨者都以準確的方式工作。受人歡迎并不是領(lǐng)導力，成效才是”。所以，衡量一個(gè)好領(lǐng)導的標準，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶領(lǐng)的團隊到底具備多強的凝聚力，到底具備多強的戰斗力，到底能夠持續創(chuàng )造多大的效益。所以，一個(gè)，要實(shí)現從單純管理者到真正的轉變，還要擔當好三種角色：教練、榜樣、拉拉隊。
�、�、教練。首先，能給員工指出愿景。愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰斗力的目標。其次，要成為團隊訓練者來(lái)協(xié)助員工培養技能。如今的員工，大都屬于知識型，學(xué)歷比較高，如果不善教導，那就難以領(lǐng)導。
�、�、榜樣。領(lǐng)導要起到感召的作用。我們常說(shuō)，“榜樣的力量是無(wú)窮的”。員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導朝著(zhù)一個(gè)共同愿景去努力奮斗？根源還在于員工對行為和人格的信任。只有當的做法讓員工感到信任和尊重時(shí)，他們才會(huì )自覺(jué)自愿地追隨的做法，這就是榜樣的力量。
�、�、拉拉隊。領(lǐng)導要給員工動(dòng)力，要為員工喝彩與激勵。
當員工有令人激賞的表現時(shí)，明確地表達對他的贊美。作為，應經(jīng)常向員工表示對其工作的認可，尤其是要在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P他們。沒(méi)有下面的員工的支持，即使是再小的夢(mèng)想和計劃，也都沒(méi)有任何意義。
當然，贊美并不排斥批評，但批評應該選擇在私下場(chǎng)合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能達到懲戒的效果。
4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權力基礎中，我的“威迫權力”與“關(guān)連權力”稍有欠缺，是自己的弱項。知道自己的管理弱點(diǎn)后才能有效的制定出提升自己弱項的對策，從而使自己的管理全面化。俗話(huà)說(shuō)“理解別人容易，理解自己難。特別是找自己的不足更難”。所以，我們充分分析自身的“公開(kāi)區”、“自我盲區”、“隱藏面”和“未知潛力”，從而知道自己是誰(shuí)，怎樣行為，并且能夠理解自己的技巧、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)，以及對他人的影響力，進(jìn)而找尋提升領(lǐng)導影響力的發(fā)展路線(xiàn)。要善于用上司的強項來(lái)補自己的不足，還要合理的應對上司的弱項，以形成互補的管理模式，實(shí)現雙贏(yíng)。其次與上司、同一階層、部署合理相處，使用好自己的情緒，達成工作共識，建立充分的信任與和諧的關(guān)系。
5、對企業(yè)忠誠及感恩
�、僦艺\，是職業(yè)人應遵循的一種職業(yè)基本準則，是指對組織或個(gè)人真實(shí)無(wú)期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先要喜愛(ài)自己的工作，不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā)，保守組織秘密，工作中領(lǐng)導安排的事，必須盡快完成，要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營(yíng)；以正面的態(tài)度主宰自己的個(gè)人生涯。
�、趯W(xué)會(huì )感恩
當張老師的音樂(lè )響起的時(shí)候，當所有的燈熄滅的時(shí)候，當我們彼此的感恩他人的時(shí)候，使我們的心靈又實(shí)行了一次洗禮。使大家明白，不管在生活中、工作中，一個(gè)不會(huì )感恩的人，是不會(huì )受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養育，感恩師長(cháng)的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領(lǐng)導、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們協(xié)助的人……
他告訴我們“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心去做人”“予人玫瑰，手留余香”的道理。
總之通過(guò)本次培訓，豐富了自身素養。在今后的工作中，我將持續學(xué)習，持續實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，使用學(xué)習到的理論知識，努力實(shí)現工作的合理化、精細化、科學(xué)化、化，將新的知識和思想融入自己的工作中，持續發(fā)展和提升自身的水平，為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。
管理提升心得體會(huì )3
我有幸參加了中小學(xué)教師心理健康教育與管理能力提升專(zhuān)題培訓，對我來(lái)說(shuō)，這次的培訓意義重大，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓我很認真的聽(tīng)了多位專(zhuān)家的理論課，還有課上與課下的交流，無(wú)論在理論知識，還是方法技巧上讓我對心理教育有了進(jìn)一步的了解，受益匪淺。以下就是我在這次培訓活動(dòng)后對于心理健康教育的認識和所想。
一、心理健康教育的重要性
通過(guò)本次學(xué)習，更加深刻地意識到在學(xué)生中開(kāi)展心理健康教育的重要性與迫切性。調查表明，學(xué)生中存在心理異常的約占30%，患有心理疾病的約占15%。學(xué)生心理健康問(wèn)題主要表現為：學(xué)習與考試焦慮、心理承受力脆弱、人際交往障礙、性格孤僻抑郁、自卑心理嚴重、對新環(huán)境不適應等等，并且在近幾年呈上升趨勢，學(xué)校心理健康教育越來(lái)越被重視�？墒�，不正確的關(guān)注，反而引發(fā)一些不必要的麻煩甚至更嚴重的后果。心理健康教育應該是預防為主的，面向的是全體學(xué)生，不應該只針對心理有問(wèn)題的學(xué)生；心理健康教育與德育工作應該是有他們的各自作用的；不應把心理健康教育簡(jiǎn)單地理解為一門(mén)增加學(xué)生負擔的學(xué)科，而應該具有促進(jìn)學(xué)生各方面健康成長(cháng)的獨特功能；心理健康教有不是要你生搬硬套理論，不要我們教師誠惶誠恐，而應該是講究藝術(shù)，心理健康教育實(shí)施方式應該是形式多樣，時(shí)時(shí)處處注意的問(wèn)題。
二、心理教育培訓對于教師自身的重要性
俗話(huà)說(shuō)，“家家都有一本難念的經(jīng)”，老師也有煩心的事，也會(huì )遇到各種各樣的壓力和苦惱。但如果要做一名受歡迎的老師，就無(wú)論如何也不能將自己的不良情緒帶入課堂，更不能因此而在課堂上隨意發(fā)怒，挖苦打擊學(xué)生。而是要學(xué)會(huì )良好的情緒控制，在走進(jìn)教室的前一刻，告訴自己，“一定要微笑”，要把自己最積極樂(lè )觀(guān)的精神面貌展現給學(xué)生，并以此來(lái)感染學(xué)生的學(xué)習情緒。沒(méi)有一個(gè)學(xué)生愿意看到一個(gè)怒氣沖天，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火的老師的。教師樂(lè )觀(guān)積極地穩定地情緒對于學(xué)生的.心理健康形成有積極地促進(jìn)作用。
三、提高心理健康的時(shí)效性。
在新形勢下，小學(xué)生不同階段表現出各自的心理特點(diǎn)和心理需求，這就要求教師有針對性地開(kāi)展工作。一是新生入學(xué)的適應期。這一階段應用心理評價(jià)系統建立小學(xué)生的心理檔案，目的是通過(guò)分析評價(jià)，了解每一個(gè)學(xué)生的氣質(zhì)、性格類(lèi)型、興趣愛(ài)好、情緒意向等基本心理素質(zhì)和個(gè)體心理差異，幫助學(xué)生認識自我，接納自我，樹(shù)立健康的新形象。同時(shí)有助于學(xué)生更快、更好地適應學(xué)校生活的角色轉換，為他們身心健康發(fā)展打下良好的基礎。二是學(xué)習生活的困惑期。這一階段小學(xué)生正處于兒童身心發(fā)展的一個(gè)重要轉折時(shí)期，這一階段，第二信號系統活動(dòng)日益發(fā)展并初步占主導地位，口頭言語(yǔ)，內部言語(yǔ)能力不斷完善，但學(xué)習生活中往往表現出自制力差，社會(huì )道德是非判斷力以近期、自我為主的特點(diǎn)。通過(guò)心理咨詢(xún)、心理訓練等內容豐富，形式多樣的方式解決學(xué)生學(xué)習焦慮、人際關(guān)系不良、多動(dòng)癥和學(xué)習無(wú)能的心理問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)心理健康指導，開(kāi)發(fā)小學(xué)生潛能，建立心理健康新觀(guān)念，塑造正確的人生觀(guān)、道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，推進(jìn)整體素質(zhì)教育的貫徹實(shí)施。
有太多的感受，溢于言表；有太多的工作，等著(zhù)我們去做。作為教師，我們始終應該把心理和德育工作放在首位，以其來(lái)促進(jìn)智育的發(fā)展，使得學(xué)校能培養出健康的學(xué)生。
管理提升心得體會(huì )4
我有幸參加了公司組織的在西南交大峨眉校區舉辦的管理干部綜合素質(zhì)能力提升培訓學(xué)習，短短的兩天學(xué)習時(shí)間，高濃度大劑量的前沿知識和先進(jìn)理念的攝入，如同旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我收獲普多，受益匪淺。尤其是作為一名企業(yè)的基層干部，一邊面臨著(zhù)高速公路的飛速發(fā)展，一邊面臨著(zhù)發(fā)展給公路養護工作帶來(lái)的困惑和挑戰，帶著(zhù)諸多問(wèn)題和困惑來(lái)到這里，自是對這次綜合素質(zhì)能力提升培訓學(xué)習格外珍惜。
通過(guò)這次學(xué)習，個(gè)人綜合素質(zhì)和能力有了很大的提升，開(kāi)拓了視野，更新了思維和理念，對今后的工作和實(shí)踐都有著(zhù)深遠的指導意義。
通過(guò)這次學(xué)習，我有幾點(diǎn)心得體會(huì )如下：
一、理論知識得到了更新。通過(guò)這次學(xué)習，使我懂得了自身要強大，要適應企業(yè)發(fā)展的需要，就必須不斷學(xué)習，不斷更新知識，用最新的'知識來(lái)武裝自己的頭腦。
二、開(kāi)闊了視野。通過(guò)這次學(xué)習，讓我們開(kāi)闊了視野，知道了很多以前在單位上不知道的新東西、新知識，懂得了企業(yè)要發(fā)展離不開(kāi)我們每一位員工的團結協(xié)作、共同努力，要做到這一點(diǎn)就必須要走出去多看看、多思考，研究外面的新東西、好的經(jīng)驗。
三、工作方法得到了改進(jìn)，工作效率得到了提高。通過(guò)這次學(xué)習，讓我們更新了思維和理念，對原來(lái)按部就班的思維和工作方法進(jìn)行了反思和總結，提高了工作效率。
管理提升心得體會(huì )5
9月17日分公司組織召開(kāi)了全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )標志著(zhù)管理提升活動(dòng)在分公司全系統的正式啟動(dòng)。按照第一階段的工作安排我結合工作實(shí)際對管理提升相關(guān)文件進(jìn)行了認真學(xué)習有了初步的認識與體會(huì )。
首先這次活動(dòng)不是走過(guò)場(chǎng)有很強的目標性并有具體和完善的思路與措施。
尤其是項目管理6個(gè)必須的提出基本覆蓋了的企業(yè)管理的重要方面并且在具體落實(shí)中教材、專(zhuān)題會(huì )、培訓三位一體銜接有序直接針對企業(yè)需要重視的薄弱環(huán)節可以預期會(huì )有明顯的效果。
其次管理工作的重點(diǎn)之一是對人進(jìn)行管理。
管理就是PDCA過(guò)程：制定、執行、檢查和改進(jìn)的過(guò)程。制定就是制定計劃規定、規范、制度等執行就是按照計劃去做即實(shí)施檢查就是將執行的過(guò)程或結果與計劃進(jìn)行對比總結出經(jīng)驗找出差距改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結出的經(jīng)驗將經(jīng)驗轉變?yōu)殚L(cháng)效機制或新的規定再是針對檢查發(fā)現的.問(wèn)題進(jìn)行糾正制定糾正、預防措施。
三是管理工作的重點(diǎn)之二是對資金進(jìn)行全面有效管理。
要正確理解李少先總經(jīng)理的講話(huà)花有用的錢(qián)辦有用的事不亂花錢(qián)錢(qián)想辦法省錢(qián)。這樣才能使項目從投標介入到竣工驗收全過(guò)程做到從項目源頭控制成本為項目實(shí)施過(guò)程中的變更做好鋪墊為項目的索賠做好伏筆為項目增效提供保證。企業(yè)就是靠管理出效益靠管理求生存和發(fā)展。
四是越優(yōu)秀的項目部越需要管理提升。
項目部全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)是立足于分公司的統一部署立足于集團改革發(fā)展的核心目標立足于對當前局內外形勢的研判。
正因為我們經(jīng)過(guò)多年的改革發(fā)展整體實(shí)力大幅增強管理水平也有了很大提高。才有了更大的抱負更高的目標才能看到我們的發(fā)展方式仍顯粗放在治理模式、組織架構、業(yè)務(wù)流程、運行機制、管控體系等各方面仍有大量需要提高和完善的地方。我們要以此次活動(dòng)為契機對我們分公司的薄弱環(huán)節認真梳理全面加強基礎管理更好地實(shí)現有質(zhì)量的發(fā)展可持續的發(fā)展讓我們的集體釋放出更多的活力。
管理提升心得體會(huì )6
為進(jìn)一步提高中層干部管理人員的綜合素質(zhì)，提升管理人員的管理貫徹力。公司于9月25日至29日集中對中層管理人員進(jìn)行了培訓。我通過(guò)學(xué)習培訓課程，對現代企業(yè)科學(xué)管理理念有了新的認識，使我深刻體會(huì )到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點(diǎn)淺談一些心得體會(huì )：
一、“欲正人，先正己”
作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，以一名優(yōu)秀黨員的標準來(lái)提高和約束自己，在員工中樹(shù)立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先，做到“己所不欲，勿施于人”。時(shí)刻牢記管理人員行為的影響力大于制度的約束，通過(guò)表率樹(shù)立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態(tài)度比能力更重要
人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結果。如果連最基本的積極主動(dòng)、工作責任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話(huà)，又怎么能把工作做好，當然也就更不用說(shuō)取得成功了。態(tài)度決定成敗，一個(gè)人的心態(tài)是否正確，決定了他能發(fā)揮出多大的專(zhuān)業(yè)水平、創(chuàng )造出多大的業(yè)績(jì)，也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中，面對挫折和困難沒(méi)能完成任務(wù)時(shí)，自身往往在找借口，不是員工執行力差，就是員工責任心不強，其實(shí)，這都是借口，長(cháng)此以往，使自己在實(shí)際工作中沒(méi)有充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，沒(méi)有創(chuàng )新意識，在工作中安于現狀、疲于應付。聆聽(tīng)了老師的講座后，我明白，拖拉、應付是對生命的揮霍，它會(huì )使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問(wèn)題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時(shí)隨地求進(jìn)步，端正心態(tài)對待每一項工作任務(wù)。
三、擔當-變打工心態(tài)為老板心態(tài)
現在我們大部分員工都是抱著(zhù)打工的心態(tài)來(lái)工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實(shí)際工作中員工違反了規章制度，我們只是一味的罰款、責罵，并沒(méi)有設身處地為員工著(zhù)想，進(jìn)行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要大力傳承“勇于跨越追求卓越”的企業(yè)精神；將“促創(chuàng )干爭一流”的電氣化精神貫穿于學(xué)習培訓和生產(chǎn)管理工作中。以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心愛(ài)護員工，構建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設計符合其自身特點(diǎn)的職業(yè)規劃，明確發(fā)展目標，提供給員工更多的晉升、學(xué)習、鍛煉的機會(huì )，幫助員工樹(shù)立主人翁意識，他們才會(huì )為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
四、做巧干層，而不是苦干層
有的工作不是費心費力就能很好地完成的，一路蠻干不見(jiàn)得能有好的效果，在工作中要善于運用團隊的力量，想方法調動(dòng)員工積極性，充分激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng )造實(shí)現自身價(jià)值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
五、有效溝通
作為一名基層管理人員，上傳下達是一項重要的崗位職責，也是作為一名管理人員應該具備的基本素質(zhì)，所以，要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的'理解上級交代的事情，還要準確無(wú)誤的傳達給下屬。如果自身的溝通能力沒(méi)能得到提升，在工作中將會(huì )遇到更多的問(wèn)題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，如果能及時(shí)、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會(huì )、減少工作中的失誤、避免時(shí)間的浪費。
總之，本次培訓使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓內容應用到自己的工作實(shí)踐中去，要珍惜公司給予的平臺，要勇于承擔責任，努力提升自身綜合素質(zhì)，在實(shí)際工作中，不斷“拓寬思路轉換身份”，提升理解力和執行力、貫徹力，不斷改進(jìn)工作方式方法，全面提升自身素質(zhì)和管理能力，不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成能力全面，業(yè)績(jì)顯著(zhù)的管理者。
管理提升心得體會(huì )7
五天的培訓，我學(xué)到了先進(jìn)，也找到了自身的不足。
通過(guò)學(xué)習，我切實(shí)地感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學(xué)習，使自己的.理論基礎，道德水準，業(yè)務(wù)修養等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強了學(xué)習理論的自覺(jué)性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
管理提升心得體會(huì )8
為期10天的20xx年班組長(cháng)以上管理干部綜合能力提升培訓即將拉下帷幕。通過(guò)學(xué)習，對公司的規劃和瞻望有了更深的理解，一方面最直接的收獲，使我在工作中準確定位，并且深入認識到“有為才有位”。通過(guò)學(xué)習我的.思想站到了新的高度，擁有了審視本人工作的新視角。使我對本職各崗位工作的理解更深了，不僅要落實(shí)上級布置的工作，更要創(chuàng )新地完成好工作，我們每一位校級領(lǐng)導也應有本人的工作風(fēng)格，這樣才能創(chuàng )造性地去干事、干好事。
我深深感遭到只要本人有能力、有作為，才能適應本人的工作崗位。因而我必須不斷提高本人的各方面的素養，適應教育新形式下的崗位要求。今后我要從下面幾個(gè)方面嚴格要求本人。
1、加強學(xué)習。首先要提高認識，加強學(xué)習，要端正態(tài)度踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)，要在分析比擬中學(xué)，并做到學(xué)以致用。要加強本身素養，就是要學(xué)習理論、學(xué)好政策、學(xué)習業(yè)務(wù)、學(xué)習技能，讓學(xué)習成為一種習慣。
2、注重修養。在培訓班中王瑜教師，講到管理者要：德才兼備，以德為先。我也以為，在工作中，時(shí)時(shí)處處要做到“慎”，這是對工作的負責，更是對本人的負責�！吧髦匦惺隆本捅仨氉龅街苊苡媱�，做到業(yè)務(wù)精良，做到操行端正。
3、求真務(wù)實(shí)。這四個(gè)字是經(jīng)常掛在我們每個(gè)人嘴邊的，培訓中王瑜教師講到的“制度是執行之母，執行是制度之義”很好地詮釋了“求真務(wù)實(shí)”。我們積極營(yíng)造求真、務(wù)實(shí)、上進(jìn)的學(xué)術(shù)研討氣氛，創(chuàng )造性地搭建各種人才成長(cháng)的平臺，。 本次培訓內容豐富，課程設計合理，選題特別廣泛，學(xué)習內容非常豐富;既有管理知識、會(huì )計基礎知識、全面預算管理、法律知識、班組建設等方面的管理知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，又有中石油墊江作業(yè)區現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習和拓展訓練。
總之我有幸參加20xx年班組長(cháng)以上管理干部綜合能力提升培訓，使我受益匪淺，讓我在各個(gè)方面都提高了認識，我以此為新的契機與起點(diǎn)，在今后的工作和學(xué)習中不斷調整本人、提高本人，爭當一名合格的鼎發(fā)人。
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企業(yè)管理是一門(mén)實(shí)用性很強的學(xué)科，通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習，我也了解到現在企業(yè)管理的一些知識。要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展首先要有一個(gè)好的管理團隊，好的管理能力，提高企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力。學(xué)習現代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現實(shí)意義，為今后工作奠定一定的`理論基礎。
通過(guò)學(xué)習管理學(xué)，我初步認識了許多管理學(xué)知識:
一、企業(yè)概述:
所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨立核算經(jīng)濟單位。
二、管理概述：
管理是社會(huì )組織中，為了實(shí)現預期的目標，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。
三、組織結構設計的原則：
權責一致原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則。
四、戰略管理的概念與特點(diǎn)：
戰略分析，戰略選擇，戰略實(shí)施，戰略聯(lián)盟。
五、人力資源開(kāi)發(fā)與管理：
人力資源的概念與特點(diǎn)，企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的含義，目標和內容，企業(yè)人力資源戰略與規劃，員工招聘與錄用，績(jì)效考評。
六、財務(wù)管理：
財務(wù)管理的含義，財務(wù)管理的內容，資金的時(shí)間價(jià)值，籌資管理，投資管理。
七、現代企業(yè)物流管理：
企業(yè)物流管理概述，倉儲管理，配送管理，供應鏈管理。
八、生產(chǎn)與作業(yè)管理：
生產(chǎn)與生產(chǎn)管理的概念，生產(chǎn)類(lèi)型，選址決策與設施布置，生產(chǎn)計劃的體系結構與指標，設備維修與管理，先進(jìn)生產(chǎn)系統。
通過(guò)這個(gè)課程，我想：無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達到事半功倍的效果。一個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì )，我也將會(huì )應用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會(huì )創(chuàng )業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切知識。
老師幽默的講課總是會(huì )讓教室充滿(mǎn)笑聲。這是我讀大學(xué)以來(lái)最有價(jià)值最精彩的一堂課，我想在很長(cháng)的一段時(shí)間里我都會(huì )去思考，去回憶這一個(gè)課程。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡(jiǎn)單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，在教我們如何正確工作學(xué)習的同時(shí)，他還教會(huì )我們要好好享受生活，也正是他的那種積極的生活態(tài)度，才使得他更充滿(mǎn)人格的魅力，也給我們每一位學(xué)生留下了更深的印象。
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7月23—24日參加了公司組織的“管理人員綜合管理能力提升培訓”有如下體會(huì )和感悟：
每一個(gè)團隊都是由不同思想的個(gè)體組成，目標任務(wù)是由一個(gè)個(gè)“個(gè)體”分步實(shí)施后完成，怎么凝聚力量和智慧把目標任務(wù)分解并完成，這是帶隊人所需要去做的。
領(lǐng)隊人首先要親和、謙遜關(guān)心自己的隊友，在思想上得到隊友的認同；學(xué)習所屬領(lǐng)域的知識，幫助隊友在工作中更加高效，得到隊友工作上的認可。團隊工作高效開(kāi)展才能保證。
培訓中老師提到的“將用人所長(cháng)調整為用人所好”，確實(shí)值得思考，長(cháng)期以來(lái)我們總認為用人所長(cháng)避其所短，但我們并沒(méi)有考慮到他人所“長(cháng)”是否為他人所“好”�！八怂谩迸c實(shí)際工作的結合值得管理者思考。
培訓中老師提到，建立一個(gè)“開(kāi)心+快樂(lè )“的團隊是我們的目標，簡(jiǎn)單通俗的4個(gè)字卻異常精準。我們常說(shuō)高大上的一些理論，但匯總而來(lái)不就是想建立一個(gè)開(kāi)心快樂(lè )的團隊嗎。這樣的團隊因為管理者的凝聚而成為一家人，才能有歸屬和榮譽(yù)感，歸屬感促使我們積極主動(dòng)成為具備戰斗力的團隊，從而分享榮譽(yù)感帶給我們的開(kāi)心和快樂(lè )。
關(guān)心隊友之所難，分擔隊友之所憂(yōu)，疏解隊友之所惑，用隊友之所“長(cháng)”及“好”建立一個(gè)開(kāi)心快樂(lè )的團隊，是我今后管理工作中的努力目標。
企業(yè)管理能力提升培訓的心得體會(huì )20xx年2月至3月，佛山市交通局組織局機關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班（三期）”學(xué)習。作為佛山市公路橋梁工程監測站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓學(xué)習。在為期七天的學(xué)習過(guò)程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jì)效團隊建設與管理》、《國學(xué)智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績(jì)效管理與激勵機制》、《網(wǎng)絡(luò )輿情危機管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng )新》等管理知識課程，課程內容雖然很多知識面很廣泛，但通過(guò)教授們把知識內容深入淺出，并結合實(shí)際案例說(shuō)明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強自身知識面，也開(kāi)闊了思路，增強自身管理水平。下面就淺談我個(gè)人在本次培訓學(xué)習中的幾點(diǎn)體會(huì )吧。
一、形勢與政策對我們的影響
經(jīng)過(guò)對《形勢與政策走向影響分析》課程的學(xué)習，我對國內外的形勢與政策有了較為膚淺的了解，因為以前的我從不關(guān)心這類(lèi)型方面的知識，但通過(guò)短暫的半天課，卻有點(diǎn)使我感觸良多，認識到形勢與政策可以左右我們的發(fā)展，對我們具有重要意義。社會(huì )歷史的大發(fā)展已決定了個(gè)人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著(zhù)可選擇度，因此，我們應學(xué)會(huì )認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據，而我們必須吃透形勢與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng )新能力。與此同時(shí)，我們還應順應形勢與政策在工作中發(fā)展自我，找準自己的發(fā)展目標，結合自己的優(yōu)勢，定好發(fā)展方向；并依據個(gè)人奮斗目標，制定切實(shí)可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個(gè)人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個(gè)人自身綜合價(jià)值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養超前的把握形勢與政策的膽識，樹(shù)立一個(gè)遠大理想，做一名成功的管理姣姣者！
二、加強高績(jì)效團隊的有效建設和管理
高績(jì)效團隊建設是現代管理新理念中的一個(gè)核心理念之一，它強調的是組織的整體效應，追求的是創(chuàng )新、高效務(wù)實(shí)及綜合實(shí)力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，高績(jì)效團隊建設是企業(yè)可持續發(fā)展的內在動(dòng)力，是一個(gè)現代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過(guò)《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jì)效團隊建設與管理》、以及《全面績(jì)效管理與激勵機制》課程，讓我明白認識到團隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻自己的力量在單位團隊中。通過(guò)這幾門(mén)課程的深入了解和體會(huì )，團隊共同合作需要團隊的協(xié)作精神，樹(shù)立團隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進(jìn)團隊良好溝通協(xié)調，增進(jìn)團隊成員之間的了解，營(yíng)造更有效的人際關(guān)系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團隊共識，以建立團隊中的.信任體系，使團隊成員能真正發(fā)揮應有的力量，這樣才能建立高績(jì)效團隊。因此，如何建立高績(jì)效團隊，必須從以下幾點(diǎn)說(shuō)起：
1、明確團隊的目標
確立高績(jì)效團隊建設實(shí)際運行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常會(huì )讓人感到無(wú)從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策，更不能單純去模仿別人，而應是通過(guò)自己的觀(guān)察、思考及策劃調研，結合單位自身實(shí)際特點(diǎn)，來(lái)走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應該很清楚知道現在我們應該干什么，下一步又應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織架構搭好搭對了，那么我們剩下就是需要認真分析、調研和正確引導，充分發(fā)揮團隊的積極合作性，提高綜合執行能力，即可達成績(jì)效目標。
2、提高員工們的素質(zhì)，強化自身再學(xué)習
人員素質(zhì)的提高是完成績(jì)效目標的前提和保障。如果不加強自身學(xué)習，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內部就會(huì )出問(wèn)題，這個(gè)團隊就會(huì )弱不禁風(fēng)，在這激烈的社會(huì )市場(chǎng)競爭中自然先會(huì )垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過(guò)硬，要不斷的強化自身再學(xué)習，充實(shí)自我價(jià)值，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我水平的學(xué)習型團隊，才能在發(fā)展的社會(huì )中創(chuàng )造出更多的奇跡。因此，應將團隊的再學(xué)習培訓作為一項重要內容列為企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略目標加以落實(shí)。
3、要樹(shù)立多方位溝通，確立互信
我認為團隊的領(lǐng)導與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習、共同發(fā)展、共同成長(cháng)，才能共同創(chuàng )造輝煌的事業(yè)。
首先因為隨著(zhù)團隊的建設和發(fā)展，領(lǐng)導與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問(wèn)題。因此需要大家進(jìn)行良好的溝通（比如通過(guò)聊天、戶(hù)外活動(dòng)等等）來(lái)了解團隊成員們的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過(guò)合理的組合和調配，減少沖突，增強綜合合力。要通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進(jìn)而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的決策過(guò)程，充分調動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng )造性。其次是部門(mén)員工之間的溝通和協(xié)調，部門(mén)員工之間由于價(jià)值觀(guān)、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個(gè)人目標與工作目標相結合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調，比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調、對新采用的規范規程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門(mén)員工要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境和學(xué)習并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門(mén)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調。在工作過(guò)程中，部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系，也會(huì )產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門(mén)與其他部門(mén)之間進(jìn)行良好的溝通協(xié)調，為本部門(mén)爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標的推進(jìn)。
4、加強團隊凝聚力，增強執行力
執行力不強是所有單位經(jīng)常存在一個(gè)較為突出問(wèn)題，以前在單位內部學(xué)習中也看過(guò)一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機制運行執行更有力，管理者如何創(chuàng )造良好的執行氛圍以及如何指導和幫助執行者等，我們在日常當中，當工作任務(wù)不能很好地達到理想效果時(shí)更多的是埋怨他人，對產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進(jìn)行有效管理的一個(gè)原因。管理者要有駕馭人心的社會(huì )影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會(huì )影響，它包含了人的認知觀(guān)念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習慣”，所以我們必須利用上述四個(gè)方面與員工進(jìn)行雙向和互動(dòng)的溝通，溝通一定要有個(gè)目標，目標包括目的和標準，并且在政策上給予員工多充足時(shí)間進(jìn)行發(fā)揮。
企業(yè)內部常見(jiàn)的工作效率低、執行力差及領(lǐng)導能力不強等問(wèn)題，往往都是有了問(wèn)題后沒(méi)有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解，迅速得以實(shí)施；并且能消除誤解，使各部門(mén)間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生；也能保證決策的時(shí)效性、針對性和準確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎。在企業(yè)中溝通無(wú)處不在，同事之間、部門(mén)之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續不斷改進(jìn)的的基礎，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏(yíng)的原則，重視溝通交流工作，主動(dòng)做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎。
現在我站的執行力度不強的原因，主要是單位對未能夠認真貫徹落實(shí)好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導致工作有效推進(jìn)開(kāi)展未能很好地達到按時(shí)按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責責任，將日常會(huì )議上的決議、文件要求列入工作計劃中進(jìn)行實(shí)施落實(shí)。
管理提升心得體會(huì )11
我覺(jué)得教學(xué)質(zhì)量的高低很大程度上取決于課堂教學(xué)的效果，因為課堂是教學(xué)的主陣地。課堂教學(xué)效果的好壞又取決于教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”兩個(gè)方面，因為師生是課堂的主人。
那么如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？我的思考如下：
一、不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
一名合格的老師，只有在工作中永無(wú)休止地學(xué)習，增長(cháng)知識，改變觀(guān)念，才能儲備一桶新鮮的“活水”，服務(wù)于學(xué)生，澆開(kāi)每一朵小花。所以，要想提高教學(xué)質(zhì)量，作為老師的我們首先必須不斷提高自身的知識水平和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中不斷積累，勤思考，�？偨Y，苦練基本功，不斷提高教學(xué)水平。
二、注重每堂課的教學(xué)質(zhì)量，有助于提高教學(xué)質(zhì)量
要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須不斷提高堂課的教學(xué)質(zhì)量。如何提高呢？我認為要從教師在教學(xué)過(guò)程中，應該對自己所教學(xué)的內容：第一步先要自己明白；第二步我覺(jué)得要講得清楚；第三步要學(xué)生聽(tīng)懂；第四步要讓學(xué)生實(shí)踐。這樣才能達到一個(gè)良好的教學(xué)效果。
三、抓好常規，養成良好的學(xué)習好習慣，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
良好的學(xué)習習慣是提高學(xué)習質(zhì)量的保證。習慣是培養出來(lái)的，而不是生來(lái)就有的，它是在人的學(xué)習、生活實(shí)踐中逐步形成的。習慣的力量是巨大而持久的，好的學(xué)習成績(jì)正是靠習慣的力量去完成的，而且良好的習慣一旦養成，只需教師稍加提醒就能堅持住，它將使學(xué)生終生受益。
四、抓好后進(jìn)生的補差工作，有助于提高教學(xué)質(zhì)量。
班級中的后進(jìn)生或多或少都存在，而作為老師的我們，不應該對他們有歧視，更應該利用一些課余的時(shí)間去關(guān)心他們，幫助他們樹(shù)立學(xué)習的興趣和信心，那么整個(gè)班級的教學(xué)質(zhì)量都會(huì )跟著(zhù)提高的。因此，如做好后進(jìn)生的輔導，做好家校聯(lián)系等等，這些看似細碎的事情，也是提高教學(xué)質(zhì)量的很重要的環(huán)節。所以，我認為要提高教學(xué)質(zhì)量，只有將這每一個(gè)環(huán)節都做好了，就像自行車(chē)的鏈條一樣，能緊扣住了齒輪上的每一個(gè)齒，才能發(fā)揮其效應。
當然,提高教學(xué)質(zhì)量每個(gè)教師有每個(gè)教師的“法寶”，正所謂“八仙過(guò)海,各顯神通”�？傊�，教無(wú)定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規律，遵循學(xué)生認知規律的，都能使課堂效率有所提高。我認為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛(ài)教育事業(yè)。只有深深地認識這一點(diǎn)，才能激發(fā)對教師工作的熱愛(ài)，也才能把這種愛(ài)傾注到對學(xué)生的教育中去。教師的具體工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識，培養學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開(kāi)拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎上，培養學(xué)生運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。與此同時(shí)，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應競爭形勢的有用之才。
罪感和內疚感，因此就產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，這樣也就不能專(zhuān)心聽(tīng)教師所教的課程了。
3、真正走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。
因為我們沒(méi)有適應人本教育，沒(méi)有改正自己的教育觀(guān)念和習以為常的教學(xué)方式和教學(xué)行為，同時(shí)自己不能做到以身作則，對學(xué)生的愛(ài)心不夠，不能真正走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，建立和諧融洽的師生關(guān)系，使學(xué)生對教師產(chǎn)生畏懼心理。
4、教師要講究對學(xué)生評價(jià)的方法。
評價(jià)很重要，無(wú)論是課堂評價(jià)還是學(xué)生的自評、互評都要準確。課堂上要多鼓勵，及時(shí)鼓勵，肯定評價(jià)要多于否定評價(jià)；學(xué)生之間的評價(jià)要把握好，不要使學(xué)生的自評、互評變成自我夸耀、自我貶低，或互相進(jìn)行攻擊、互相挑刺，評價(jià)要中肯，要切合實(shí)際，心得體會(huì )《提升教學(xué)質(zhì)量學(xué)習心得體會(huì )》。只有這樣，學(xué)生才能更專(zhuān)注地投入到學(xué)習中來(lái)。
5、教師做學(xué)生學(xué)習活動(dòng)的組織者、合作者、引導者和鼓勵者。
有的`教師缺乏課堂教學(xué)的技巧，不能使課堂教學(xué)真正達到以教師為主導學(xué)生為主體的效果，只是一味地滿(mǎn)堂灌，致使學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒。對自己不喜歡的教師，學(xué)生又怎么能喜歡聽(tīng)他講的課呢？學(xué)生是學(xué)習活動(dòng)的主題，教師只是學(xué)習活動(dòng)的組織者、合作者、引導者和鼓勵者。教學(xué)中要盡可能地根據教學(xué)內容和學(xué)生實(shí)際，準備好充足的學(xué)習材料，為學(xué)生發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng )造性提供廣闊的時(shí)間和空間，讓學(xué)生在自主、自覺(jué)、自由的活動(dòng)中積極、主動(dòng)、探索式學(xué)習。
所以做一個(gè)好教師，一個(gè)能被學(xué)生認同的好教師真是太不容易了，首先要把教室布置在教學(xué)環(huán)境中，這樣學(xué)生才能進(jìn)入專(zhuān)心的學(xué)習狀態(tài)；在課堂上要建立民主與規范，既不能把課堂管死，又不能讓課堂太活躍，影響了課堂紀律。但是課堂的學(xué)習行為規范必須要明確，要說(shuō)到做到，然后還要對學(xué)生付出真誠的關(guān)愛(ài)，哪怕是一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)眼神，都不要去傷害學(xué)生。
教師在教學(xué)中，對學(xué)生正在討論的問(wèn)題，不要立即給予肯定或否定的評判，而是以鼓勵的表情、動(dòng)作和語(yǔ)言，激發(fā)學(xué)生積極動(dòng)腦思維，暢所欲言，盡可能讓他們提出有個(gè)性的見(jiàn)解，或從別人的發(fā)言中受到啟示，產(chǎn)生新的見(jiàn)解。其間，教師只以普通一員參與討論，或啟發(fā)，或表?yè)P討論中有創(chuàng )見(jiàn)的學(xué)生。當學(xué)生的發(fā)散思維達到一定的程度，教師才闡述自己的理解和觀(guān)點(diǎn)，以求水到渠成的效果。在課堂教學(xué)活動(dòng)中，結論性的精確評價(jià)容易給一些學(xué)生增添壓力，甚至帶來(lái)傷害，可采用模糊評價(jià)，給學(xué)生適當指點(diǎn)、建議。這樣保護了學(xué)生的積極性，激勵其不斷探索。教師在課堂教學(xué)中還應組織學(xué)生自我評價(jià)、相互評價(jià)，教師在學(xué)生自評互評中給予點(diǎn)撥啟迪，使學(xué)生從中受到啟發(fā)、激勵，積極投入到教學(xué)活動(dòng)中。民主評價(jià)能給學(xué)生提供參與課堂活動(dòng)的機會(huì )，經(jīng)歷成功的情感體驗，有利于發(fā)展創(chuàng )造性、獨立性和自主性，提高評價(jià)自我和接受評價(jià)他人的能力，達到自我反饋、自我分析、自我校正、自我完善、主動(dòng)發(fā)展的目的。
我們既要承認激勵賞識教育的正面作用，也要承認它存在著(zhù)一定的局限性，這才是科學(xué)的發(fā)展觀(guān)。當然懲戒要以尊重學(xué)生的人格為前提，批評時(shí)在方式上要含蓄、委婉，注意語(yǔ)氣，講究“度”。我們教師只有做到了這些，才能被學(xué)生認可、接受，那么就不會(huì )再有教不好的學(xué)生了。
管理提升心得體會(huì )12
績(jì)效管理是人力資源管理的核心內容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰略目標實(shí)現的重要手段�？�(jì)效管理在企業(yè)管理中的重要性己為大家所共識，并基本搭建起績(jì)效管理體系。但在開(kāi)展績(jì)效管理時(shí)，還存在一些誤區，需要進(jìn)一步整改和提高。
陸豐分公司在績(jì)效管理運行中過(guò)去也曾出現過(guò)一些問(wèn)題，如績(jì)效考核指標的主觀(guān)評價(jià)性較大、針對性不強，考核標準大而籠統，沒(méi)有具體的評價(jià)標準；考核標準存在過(guò)多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對考核的認可度較低；考核過(guò)程猶如走過(guò)場(chǎng)；考核結果不能真正體現工作成果的差異性，不能有效激勵員工的積極性；考核過(guò)程中考核者與被考核者的溝通不夠，員工容易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，等等。針對這些存在問(wèn)題，我們堅持貫徹“全員參與、強化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來(lái)強化績(jì)效管理，從而有效提升了績(jì)效管理質(zhì)量。
一是加強培訓，提升認識。針對各級經(jīng)理人員普遍存在“績(jì)效管理是人力資源部門(mén)的事情”、“績(jì)效管理就是考核”、“績(jì)效管理就是只要結果不問(wèn)過(guò)程”等的認識誤區，分公司通過(guò)強化對各級經(jīng)理績(jì)效管理理念和技能的培訓，積極宣貫績(jì)效管理是一項強調全員參與的管理活動(dòng)，人力資源管理部門(mén)對績(jì)效管理的責任主要體現在企業(yè)績(jì)效管理的規劃設計、組織、協(xié)調、宣傳、推動(dòng)、服務(wù)、匯總等方面，而大量的實(shí)實(shí)在在的落實(shí)與執行則全靠處于一線(xiàn)的各級直線(xiàn)經(jīng)理來(lái)做，促使各級經(jīng)理樹(shù)立面向員工、服務(wù)員工的績(jì)效管理理念，真正認識到績(jì)效管理是提升自身管理水平、提高部門(mén)績(jì)效的有力工具，對績(jì)效管理工作的`態(tài)度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績(jì)效管理工作在各級部門(mén)的落實(shí)。
二是抓住核心，突出關(guān)鍵。企業(yè)運營(yíng)管理中可以用來(lái)作為考核的指標非常多，過(guò)多的考核指標只會(huì )分散員工的關(guān)注重點(diǎn)，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標的設置中，如果做到包羅萬(wàn)象、面面俱到，勢必加大管理成本、分散部門(mén)經(jīng)理及員工的注意力、降低部門(mén)及個(gè)人的工作效率。我們在考核指標設置中，抓住核心，突出關(guān)鍵，找出能驅動(dòng)價(jià)值創(chuàng )造的最重要的績(jì)效目標，根據其對個(gè)人以及對團隊業(yè)績(jì)的影響來(lái)確定是否將其納入績(jì)效指標體系。根據“二八原理”，找出實(shí)現下屬個(gè)人業(yè)績(jì)和團隊績(jì)效目標的關(guān)鍵因素和指標，即KPI，一般在5至10指標之間來(lái)設定考核指標，做到可理解、可控制、可實(shí)施。同時(shí)，還根據不同的月度、季度企業(yè)中心任務(wù)的不同，及時(shí)對KPI指標進(jìn)行調整，以體現績(jì)效指標的有效性和導向性。
三是強化輔導，持續溝通�？�(jì)效溝通是績(jì)效管理的靈魂與核心，良好的績(jì)效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績(jì)效。針對績(jì)效管理中最易忽視、最薄弱的環(huán)節——績(jì)效溝通，我們建立了績(jì)效面談制度，督促各級經(jīng)理圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標準、工作方法等方面定期進(jìn)行溝通指導，達到及時(shí)肯定或及時(shí)糾正引導的目的。在對員工績(jì)效溝通與輔導中，重點(diǎn)抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對后進(jìn)員工不管不問(wèn)情況發(fā)生，使績(jì)效溝通過(guò)程流程化、規范化，不但夯實(shí)了績(jì)效管理基礎工作，還對績(jì)效提升起到明顯促進(jìn)作用。
在電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中，績(jì)效管理作為人力資源管理的核心內容，既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)，需要不斷研究和探索，不斷完善和改進(jìn)，做到全員參與，強化溝通，才能不斷開(kāi)創(chuàng )績(jì)效管理新局面。
管理提升心得體會(huì )13
20世紀90年代，一種允許客戶(hù)先拿東西后付款的全新銷(xiāo)售形式被引入國內，并得到快速推廣應用，這就是信用銷(xiāo)售。信用銷(xiāo)售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，但也導致應收賬款規模不斷擴大。應收賬款是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，持有應收賬款需要企業(yè)付出機會(huì )成本、管理成本和壞賬成本，金融風(fēng)險顯著(zhù)增加。信用管理理論認為，企業(yè)可以利用信用風(fēng)險控制技術(shù)對信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理，以此抵消信用銷(xiāo)售帶來(lái)的風(fēng)險。因此，要提高企業(yè)應收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開(kāi)始。
本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問(wèn)題，構建以客戶(hù)信用評價(jià)、信用額度控制、后續動(dòng)態(tài)處置為基本框架的公司內部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷(xiāo)售最大化的同時(shí)將自身應收賬款風(fēng)險降到最低。
一、CY公司應收賬款控制基本情況
CY公司為國內一家生產(chǎn)光學(xué)級聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來(lái)，公司日常銷(xiāo)售規模日益擴大，發(fā)生信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長(cháng)，導致對企業(yè)應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉，減少壞賬損失，CY公司適時(shí)引入了客戶(hù)信用管理體系。根據公司的發(fā)展規模和現有機構設置實(shí)際，選擇了財務(wù)部門(mén)監管模式作為公司當前應收賬款信用監管模式。
二、CY公司應收賬款管理存在的問(wèn)題
目前，公司主要客戶(hù)群較為集中，系三星、LG、長(cháng)虹、創(chuàng )維等業(yè)內知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強勢地位。因此，下游原材料供應企業(yè)普遍存在應收賬款周轉率低、周轉時(shí)間長(cháng)等考驗，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。經(jīng)過(guò)深入分析和全面了解，發(fā)現CY公司應收賬款管理存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿷召~款流程管理不完善
在公司日常應收賬款管理中，僅依賴(lài)于ERP系統和銷(xiāo)售臺賬為基礎展開(kāi)。財務(wù)部針對事前、事中管理環(huán)節提出的管控措施存在瑕疵，銷(xiāo)售部主動(dòng)介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L(fēng)險防控措施不完善
在應收賬款信用管理上，審批程序執行不到位，隨意性很大。在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對客戶(hù)信用調查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶(hù)信用情況更新不及時(shí)，僅憑銷(xiāo)售部門(mén)及有關(guān)人員經(jīng)驗和交易記錄來(lái)決定賒銷(xiāo)額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風(fēng)險。
�。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險意識不強
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售規模，公司銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)行銷(xiāo)售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷(xiāo)售人員積極性調動(dòng)作用較為明顯，導致部分銷(xiāo)售員在事先未對客戶(hù)資信做深入調查及對應收賬款進(jìn)行正確評估的情況下，盲目開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，忽視了客戶(hù)占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略
�。ㄒ唬┦虑胺婪董h(huán)節
要建立客戶(hù)信用分級管理機制，公司對信用銷(xiāo)售客戶(hù)實(shí)行分級管理機制，是公司優(yōu)化應收賬款信用風(fēng)險管理的基礎。銷(xiāo)售員在接受信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)前，要高度重視對客戶(hù)的資信調查工作，重點(diǎn)做好客戶(hù)注冊信息、財務(wù)狀況、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售能力、經(jīng)營(yíng)理念、管理者信息等方面的調查，收集盡可能詳實(shí)的客戶(hù)信用管理檔案基礎資料。公司信管專(zhuān)員據此展開(kāi)信用評估，并分析確定客戶(hù)信用等級。信用評估主要采取財務(wù)指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據獲得的客戶(hù)財務(wù)報表，綜合考慮客戶(hù)付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況等方面情況，通過(guò)綜合研判對客戶(hù)資信狀況進(jìn)行分類(lèi)評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：
綜上所述，根據對客戶(hù)信用等級情況的綜合評定，由財務(wù)部門(mén)主導、銷(xiāo)售部門(mén)配合共同建立客戶(hù)信用檔案，確立并嚴格執行信用政策。保持客戶(hù)的動(dòng)態(tài)監督和信用等級的動(dòng)態(tài)調整，如果客戶(hù)連續3個(gè)月及時(shí)付款可往上調整一個(gè)信用等級;如果客戶(hù)發(fā)生逾期，根據逾期嚴重程度，相應下調信用等級。除此之外，要重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)單位和主要負責人可能發(fā)生并會(huì )影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據調查的結果來(lái)及時(shí)更新調整其信用等級。
�。ǘ┦轮锌刂骗h(huán)節
1.清晰定義收款責任人
按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷(xiāo)售人員作為自己負責的`市場(chǎng)區域內所有應收賬款的直接負責人。但是，銷(xiāo)售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷(xiāo)售員遺留的應收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對本區域內所有收款業(yè)務(wù)承擔第二責任，財務(wù)部信管專(zhuān)員按照公司下達的收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業(yè)務(wù)承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門(mén)橫向之間形成了同責共促的良性互動(dòng)局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。
2.強化信用額度審批控制
為了強化CY公司信用銷(xiāo)售的風(fēng)險控制，避免銷(xiāo)售部門(mén)擅自擴大信用銷(xiāo)售行為，CY公司設定了客戶(hù)信用額度專(zhuān)項審批機制，通過(guò)對每一個(gè)客戶(hù)設定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額，有效降低壞賬風(fēng)險發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門(mén)橫向制衡的分權審批原則，由銷(xiāo)售部門(mén)遞交申請，公司財務(wù)部門(mén)信管專(zhuān)員進(jìn)行信用調查分析，經(jīng)逐級上報審批同意后，最后由總經(jīng)理確認簽字后實(shí)施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時(shí)，公司對全部信用銷(xiāo)售客戶(hù)的信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據前期客戶(hù)的財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況，來(lái)分別確定各子項的額度調整修正系數，通過(guò)各子項修正系數的乘積來(lái)計算得出調整后信用額度。額度計算（如表1）所示：
如客戶(hù)發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個(gè)月內不得調增信用額度。
�。ㄈ┦潞筇幚憝h(huán)節
改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷(xiāo)售臺賬的基礎上，建立運行專(zhuān)業(yè)交易跟蹤系統，完整記錄并保存每一項交易信息。同時(shí)，每月對應收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對客戶(hù)的欠款逾期嚴重程度，依次通過(guò)以下流程進(jìn)行催收：電話(huà)或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門(mén)催收、內部催收升級停止供貨、啟動(dòng)訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對于信用違規客戶(hù)，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類(lèi)和信用額度審批的重要參考。同時(shí)，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷(xiāo)批準和壞賬會(huì )計處理等業(yè)務(wù)環(huán)節做到規范處理。即使對已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會(huì )計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續做好欠款全面催收工作。
四、結語(yǔ)
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈是否健全。在信用銷(xiāo)售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉，構建全過(guò)程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護網(wǎng)，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車(chē)道。
由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習過(guò)程中，仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)將自身所學(xué)，更多地應用于本職工作，切實(shí)解決實(shí)際財務(wù)管理問(wèn)題。
管理提升心得體會(huì )14
20xx年12月13至20xx年12月15日，我有幸參加了xx供電局組織的“中層管理素質(zhì)提升培訓”的學(xué)習。我以飽滿(mǎn)的熱情參加了這次提升培訓，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內容，同學(xué)們認真主動(dòng)學(xué)習精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認識，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
作為xx所的主任，通過(guò)這次中層管理素質(zhì)提升的培訓，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標管理，更了解了如何高效的時(shí)間管理，更清晰了如何激勵自己的屬下。
作為局的中層對上我是一名下屬的管理者，對下我又是一名領(lǐng)導。如何做好這一中間職位，如何帶領(lǐng)輸電所走向輝煌在這次培訓中找到了答案。
一、找準自我角色，切實(shí)做好本職工作
在局里面的角色我是xx所職務(wù)的代理人，有著(zhù)承上啟下的作用。對上我要把局領(lǐng)導安排的各項任務(wù)認真做好，對上級負責。對下我要認真制定好xx所的工作目標和工作計劃，認真分析和思考，把目標和任務(wù)合理的分配給每一個(gè)人。帶領(lǐng)xx所做好xx工作。同時(shí)作為領(lǐng)導我也深知要向自己提出更高的要求，發(fā)揮我的影響力激勵下屬、凝聚團隊、處理成員沖突、幫助下屬成長(cháng)、完成組織目標。
二、做好與同事的高效溝通，保證各項工作的順利進(jìn)行
不論是向上級匯報工作，還是向下級安排工作，或是同級之間的
配合工作，都少不了有效的溝通。通過(guò)這次的培訓我學(xué)會(huì )了向上級匯報工作時(shí)，應客觀(guān)、準確。盡量不帶有沖突個(gè)人和自我評價(jià)的色彩。匯報的內容應與上級的原定計劃和原有期望相對應。不單向匯報，及時(shí)反饋。對下屬安排工作應做好充分準備，口吻平等，用詞禮貌，確認下屬理解。有時(shí)還要讓下屬提出疑問(wèn)，問(wèn)問(wèn)下屬的計劃，并給予輔導。對同級不指責抱怨，先從自己開(kāi)始，換位思考，流程要清晰。
三、認真制定好工作目標，保證工作有序進(jìn)行
目標就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方。目標必須明確、清晰、具體。明確的目標對于做好輸電所的各項工作有引導性作用和支撐性作用。對于我來(lái)制定的目標我要本著(zhù)適合性和時(shí)限性來(lái)制定。分配目標任務(wù)盡量壓低工作目標，避免討價(jià)還價(jià)，相互攀比，避免個(gè)人的目標與組織的目標相沖突。
四、學(xué)會(huì )合理的時(shí)間分配，做到時(shí)間的高效利用
朱自清曾寫(xiě)道“洗手的時(shí)候，日子從 水盆里過(guò)去；吃飯的時(shí)候，日子從飯碗 里過(guò)去；默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過(guò)去。 ”可想時(shí)間的匆匆，對于時(shí)間的合理分配很有必要。通過(guò)這次的學(xué)習我知道了雜亂的辦公室、爭吵、發(fā)火、過(guò)多的閑談私聊都會(huì )浪費時(shí)間，不利于時(shí)間合理高效的利用。合理的分配時(shí)間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。做事還應該立即行動(dòng)，絕不拖延，善用網(wǎng)絡(luò )和科技，善用零碎的時(shí)間。
五、保證下屬的工作激情，學(xué)會(huì )合理的激勵員工
卡耐基說(shuō)“我們人類(lèi)有一個(gè)共同的弱點(diǎn)就是從內心深處渴望被肯
定與贊美”，從這句話(huà)可知適當的去激勵一個(gè)人是可以很好的提高一個(gè)人的工作積極性和工作激情。對于領(lǐng)導者的我更應該掌握這種激勵的原則與方法。從此次的學(xué)習中我懂得了激勵要秉著(zhù)公平、剛性、時(shí)機、清晰的原則。對于不同類(lèi)型的人要采用不同的方法。比如說(shuō)力量型的激勵方式就要充分肯定，發(fā)揮主動(dòng)性多注意團結。關(guān)系型的激勵方式就要更多關(guān)系，給予安全感。智力型的激勵方式就要肯定成績(jì)，大局為重，不宜直接批評。
六、積極培養自己的領(lǐng)導能力
一個(gè)人的領(lǐng)導能力體現在權力、能力和人格魅力方面，領(lǐng)導力即是一個(gè)人的影響力，是不用權力讓人做事的能力。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須學(xué)會(huì )自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時(shí)間、管理好自己的人際關(guān)系等。還要具有演講的能力，懂得批評與贊美的藝術(shù)，演講時(shí)領(lǐng)導者的萬(wàn)能公式，善于表?yè)P，會(huì )批評。也必須學(xué)會(huì )做一名導師。授之以魚(yú)不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才。
總之，通過(guò)這次的培訓提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領(lǐng)導能力。同時(shí)感謝xx電局給予的這次培訓，感謝此次培訓中付出艱辛的各位老師和工作人員。
xxx 20xx年12月17日篇3：醫院管理素質(zhì)提升培訓心得體會(huì )
醫院中層管理能力提升培訓班心得體會(huì )
李梅君
在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學(xué)性和實(shí)用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會(huì )到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習感想。
一、我院目前狀況：
吳春榮老師分別從健康管理、解決問(wèn)題、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用人藝術(shù)、轉變觀(guān)念以及執行力等六個(gè)方面的講解，結合我院目前狀況、存在的問(wèn)題、社會(huì )環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)方面還沒(méi)有完全建立起自己的品牌。在方便，實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿(mǎn)意等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒(méi)有及時(shí)協(xié)調統一，不能夠達內外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)、特需服務(wù)等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設。
其次，一個(gè)完整和核心的、系統的'管理理念還沒(méi)有真正形成。我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開(kāi)始，距離“管理就是服務(wù)”這個(gè)目標還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細節當中體現出發(fā)自?xún)刃牡恼媲楹完P(guān)愛(ài)，才能體現出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正的感動(dòng)患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當前的社會(huì )環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過(guò)了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫務(wù)人員的神圣使命和社會(huì )責任，在這方面我們要以開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，建立自己的醫院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹(shù)立起正確的價(jià)值觀(guān)。只有讓患者滿(mǎn)意了、感動(dòng)了，我們的醫院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫院的發(fā)展才能體現出我們的人生價(jià)值，同時(shí)也才能更好的滿(mǎn)足我們的物質(zhì)生活。
二、建設學(xué)習型醫院、提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力
首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導推動(dòng)全員學(xué)習的信心和決心，我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間要充分的利用起來(lái)，決不能為學(xué)習而學(xué)習，學(xué)習的目的是提高，
學(xué)習的結果是使用，檢驗學(xué)習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現狀�？梢宰寴I(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實(shí)地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院?jiǎn)T工素質(zhì)得以持續提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過(guò)公開(kāi)、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫院?jiǎn)T工整體素質(zhì)將會(huì )持續提高。那么一個(gè)充滿(mǎn)生機與活力的學(xué)習型醫院就會(huì )循序漸進(jìn)的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工，進(jìn)行主動(dòng)培養，避免出現人才斷層。醫院要根據實(shí)際情況對員工進(jìn)行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養。對被培養人要定期進(jìn)行評估和溝通，了解培訓情況和心理動(dòng)向。
三、績(jì)效考核
要清楚的認識到績(jì)效考核的目的不是扣分、扣錢(qián)，而是要在考核過(guò)程中發(fā)現存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的醫療服務(wù)質(zhì)量。
目前，我院的績(jì)效考核辦法還不完善，現在僅僅做到了結果績(jì)效考核，基礎績(jì)效和過(guò)程績(jì)效還沒(méi)有完全納入考核中去�；A績(jì)效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養及組織學(xué)習能力；過(guò)程績(jì)效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務(wù)后，根據任務(wù)完成情況、時(shí)間、方法、步驟進(jìn)行的評價(jià)考核。這兩項績(jì)效考核要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現有的績(jì)效考核中，以建立起科學(xué)的績(jì)效考核體系。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
醫院的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)連續的系統過(guò)程，最終不是由一個(gè)部門(mén)能夠單獨完成的，需要醫院各部門(mén)間緊密的聯(lián)系配合。醫院營(yíng)銷(xiāo)和其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是一樣的，企業(yè)賣(mài)
的是產(chǎn)品，我們賣(mài)的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫院營(yíng)銷(xiāo)既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫院各個(gè)環(huán)節管理過(guò)程當中，也就是全院營(yíng)銷(xiāo)。
我們要一改以前的營(yíng)銷(xiāo)模式，利用各種手段和方法開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。目前我院主要采取的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話(huà)回訪(fǎng)、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會(huì )等。我們還可以利用各多的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，如：和社區、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節假日進(jìn)行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò )建設，開(kāi)展在線(xiàn)咨詢(xún)和就診預約；建立全員營(yíng)銷(xiāo)激勵機制和客戶(hù)（治愈患者）營(yíng)銷(xiāo)激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進(jìn)行節日營(yíng)銷(xiāo)。 同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變需要一個(gè)過(guò)程，不可操之過(guò)急，必須要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和醫療質(zhì)量為基礎。
五、科學(xué)管理，
要管理好一個(gè)部門(mén)，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動(dòng)更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫院包括：人力資源、良好的就醫環(huán)境、儀器設備、醫療技術(shù)、后勤保障等。管理的方法很多，要結合部門(mén)的實(shí)際工作，把管理工作科學(xué)化、規范化，標準化。
總之，通過(guò)“管理能力提升”培訓班的學(xué)習，我體會(huì )到無(wú)論是醫院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來(lái)，如何結合醫院的文化建設，在科室樹(shù)立積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的科室文化，如何改進(jìn)工作流程，提高工作效率，這些都需要在現有的條件下，通過(guò)管理學(xué)的方法，合理調配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過(guò)管理學(xué)的方法，合理授權，明確職責，落實(shí)責任。通過(guò)管理學(xué)的方法，運用績(jì)效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)�？剖乙訌妶绦辛�，落實(shí)責任，勤檢查，嚴格執行醫院規章制度、法律法規和科室的各項制度。
作為醫院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關(guān)的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。
管理提升心得體會(huì )15
一、廣泛學(xué)習，在修養方面求突破
歌德曾說(shuō)過(guò)人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習中得到的一切來(lái)造就自己.作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的一員，不但要把握營(yíng)銷(xiāo)方面的相關(guān)學(xué)問(wèn)，還要生疏最新的法律、法規和政策；不但要把握檢查工作流程，還要把握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習，不斷的充電，提升學(xué)習力氣、提高自身修養，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)學(xué)問(wèn)淵博的人，假如停留在原有的水平上，很快就會(huì )被時(shí)代淘汰；即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，假如不接受新的學(xué)問(wèn)，也難以勝任新形勢、新?tīng)顩r下的崗位。
學(xué)習要立足于工作進(jìn)步和修養提高，廣泛學(xué)習一切有益學(xué)問(wèn)。既學(xué)習與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提高履行崗位職責力氣，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等基本學(xué)問(wèn)，并把這些方面的學(xué)習同自身的工作實(shí)際緊密結合起來(lái)，做到專(zhuān)與博相結合，求知與修身共進(jìn)步，使學(xué)問(wèn)結構更加合理，個(gè)人修養全面提高。尤其是通過(guò)對會(huì )議管理準時(shí)間管理的兩門(mén)課程真正的了解了會(huì )議、時(shí)間在工作中的重要性，近期我也將所學(xué)學(xué)問(wèn)一點(diǎn)點(diǎn)的融入到工作中去，我想這樣將會(huì )大大的提高工作的效率。
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過(guò)分的安逸會(huì )使人變得懈怠，變得弱不禁風(fēng)，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，英勇地挑起生活的重擔，人生的步履才會(huì )邁得更堅實(shí)、更穩健、更有力。我雖然參與工作二十年，但時(shí)過(guò)境遷，平常忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過(guò)學(xué)習，結合自身從事的市場(chǎng)工作，我深刻生疏到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開(kāi)展工作的本事。
1、克服消積心情。物競天擇，適者生存.要生存、要進(jìn)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的力氣早已不是打算性的因素，起打算作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標。沒(méi)有明確的工作目標，就沒(méi)有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì )制造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自己樹(shù)立明確的工作目標，定下標桿，向著(zhù)目標努力。
3、堅決抱負信念。只要思想不滑坡，方法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開(kāi)自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了方法自然會(huì )多，路子自然會(huì )順。事實(shí)證明，只要堅決抱負信念，一切行動(dòng)都從大局動(dòng)身，從局中心工作動(dòng)身，樂(lè )觀(guān)開(kāi)動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng )新方面求突破
創(chuàng )新思維更絢爛。當前各項工作的爭先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng )新的'爭先恐后，這是形勢進(jìn)展的必定要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題，要以飽滿(mǎn)的熱忱和昂揚的斗志樂(lè )觀(guān)投身到創(chuàng )新工作中去，樂(lè )觀(guān)培育創(chuàng )新思維。在今后的工作中，努力實(shí)現三轉變、三堅持.
一方面在檢查內容上，實(shí)現三轉變.即從單一型向綜合型的轉變、糾錯型向預警型的轉變、實(shí)戰型向管理型的轉變，將部門(mén)預算與會(huì )計信息質(zhì)量、政府選購政策執行狀況、非稅收入狀況等結合起來(lái)，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現三堅持.一是堅持科學(xué)選點(diǎn)，體現代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)懷的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)工作；二是堅持緊扣中心，體現針對性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做集團公司下達的市場(chǎng)任務(wù)，建立緊貼市場(chǎng)、運行高效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理和服務(wù)保障機制。樂(lè )觀(guān)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保證我們燃氣市場(chǎng)步入快車(chē)道；三是堅持留意成果運用，留意客戶(hù)分類(lèi)，促進(jìn)整章建制，著(zhù)力提高對有意向客戶(hù)的走訪(fǎng)，固化已有客戶(hù)將樂(lè )觀(guān)了解用戶(hù)需求，充分體現市場(chǎng)效應的可持續性。
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