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我為誰(shuí)工作心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā),對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么問(wèn)題來(lái)了,應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?下面是小編為大家整理的我為誰(shuí)工作心得體會(huì ),歡迎閱讀與收藏。
我為誰(shuí)工作心得體會(huì )1
最近看了《我在為誰(shuí)工作》一書(shū),這是一本反思性職員自助自勵的讀物。
在工作之余,休閑之時(shí),斷斷續續地看完了所有章節,對文中一個(gè)又一個(gè)自省自勵的聲音深受鼓舞,還有在那些一個(gè)又一個(gè)小故事中想起關(guān)于自己的故事。我自問(wèn)我在為誰(shuí)工作。在年少輕狂的青蔥歲月,中專(zhuān)畢業(yè)的我只身一人到廣東打工,那時(shí)候是滿(mǎn)懷憧憬為夢(mèng)想而打拼。但我的夢(mèng)想充斥著(zhù)太多鄉村苦孩子追求金錢(qián)的欲望,且有渴望一舉成名的沖動(dòng),可以直白地說(shuō)我是為名利與金錢(qián)而做的每一份工作與每一天的工作。卻跟螳臂擋車(chē)一樣,雖用盡了氣力,卻什么都沒(méi)有得到改變,生活一樣拮據,自己還不為誰(shuí)所知。20xx年7月,我有幸成為河池煙草公司眾多煙葉技術(shù)員中的`一名。
我開(kāi)始又煥發(fā)新的活力,持著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情去完成每一件工作,我感覺(jué)希望又滿(mǎn)懷在心?墒20xx年來(lái)臨了,曾經(jīng)進(jìn)行的五年職業(yè)生涯的規劃還那么黯然,沒(méi)有幾項能實(shí)現的,我困惑于一些問(wèn)題上,也在這些問(wèn)題中感到無(wú)奈與彷徨。比如,工作六年了,我只有兩次機會(huì )與資格參加技能鑒定考試,至今也才取得分級中級工證;再者,xx科長(cháng)與局長(cháng)總能和他、他、他扯上點(diǎn)什么關(guān)系,最后發(fā)現原來(lái)無(wú)所憑據的是自己;還有,專(zhuān)賣(mài)員、營(yíng)銷(xiāo)員等職位常常有對外招聘,但我們去沒(méi)有報考的機會(huì )。還有很多例子,不勝枚舉。人的思想易受波動(dòng),就像船只在海上搖晃,但舵手可以掌控行駛的方向。在我默讀完全部文字時(shí),我主動(dòng)改變了我的想法。以下是我讀后所寫(xiě)下的感言:
一、升職是自己給自己不斷升值的結果。
二、工齡是衡量一個(gè)人的經(jīng)驗值,但決不是唯一的因素,我們完全可以通過(guò)自己的努力來(lái)增加我們的經(jīng)驗值。
三、多做多錯是必然。你若已經(jīng)做到多做少錯,那么你積累“多做多錯”的經(jīng)驗已經(jīng)很可觀(guān),你若已經(jīng)做到多做不錯,那你必定歷經(jīng)了千萬(wàn)次或者更多的“多做多錯”,因此,多做必然收獲多,那么還有什么錯誤可恐懼的呢?
四、心態(tài)是首要也是主要提升自己的手段與途徑。保持最好的心態(tài)就把握了取勝的最大機會(huì )。我們要知道總是心灰意冷時(shí)更見(jiàn)風(fēng)霜的道理。
我為誰(shuí)工作心得體會(huì )2
《你在為誰(shuí)工作》這一書(shū),主要闡述了我們?yōu)楹我ぷ骱腿绾稳ヅぷ,通過(guò)多個(gè)真實(shí)的社會(huì )寫(xiě)照,成功人士對待工作的態(tài)度,讓我們知道任何人在任何崗位,只要通過(guò)自己的不斷努力都是可以成功。
這些書(shū)之所以暢銷(xiāo)并非偶然,而是當今社會(huì )的需要,在日益競爭的市場(chǎng)背景下,任何企業(yè)都需要那些誠信、敬業(yè)的員工!目前關(guān)于誠信、敬業(yè)的話(huà)題已經(jīng)成為社會(huì )熱點(diǎn),不論是工作多年的老員工還是剛剛走上工作崗位的新職員;不論是單位的領(lǐng)導,還是普通一員,如能詳讀深解,定會(huì )受益終生的。該書(shū)之評介所言:本書(shū)提出了每位員工需要自我反思的一個(gè)人生問(wèn)題,并對這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了深刻細致的解答。它有助于解除困惑,調整心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。如果每一位員工都能從內心深處承認并接受“我們在為他人工作的同時(shí),也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的理念,責任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號。
試問(wèn)自己,我在為誰(shuí)工作―――我在為自己工作。其一:今天工作不努力,明天努力找工作。我覺(jué)得這句話(huà)說(shuō)的很有道理,在競爭激烈的今天,工作機會(huì )來(lái)之不易,不珍惜工作機會(huì ),不努力工作而只知道抱怨的人,總是排在被遺忘的角落,不管他們的`學(xué)歷是否很高,能力是否能夠滿(mǎn)足基本的工作要求,只能如此而已。其二:只有在熱愛(ài)自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以精進(jìn)不息的精神,火焰般的熱忱,充分發(fā)揮自己的特長(cháng),那么即使是做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
我為誰(shuí)工作心得體會(huì )3
最近看了一本書(shū)——《我們?yōu)檎l(shuí)工作》。它從每一位員工都需要自我反思的人生觀(guān)——“我們?yōu)檎l(shuí)工作”這一根本命題著(zhù)手,進(jìn)行了深刻細致的論證和解答。掩卷沉思,自覺(jué)收獲不。涸瓉(lái)我們每天辛辛苦苦地工作,都是在為自己工作,為實(shí)現自己的人生價(jià)值而工作,不是為薪水而工作(持有這種觀(guān)點(diǎn)的集團員工不在少數),更不是為了工作而工作?梢哉f(shuō),讀完這本書(shū),我對“我們?yōu)檎l(shuí)工作”這一思想深處的問(wèn)題有了根本性的認識,頗有豁然開(kāi)朗之感。
全書(shū)從一個(gè)大家耳熟能詳的故事開(kāi)始。故事說(shuō)的是一個(gè)心理學(xué)家到一座正在建設中的教堂,詢(xún)問(wèn)三位正在砸石頭的工人在“為誰(shuí)工作”。面對同樣工作(砸石頭),三個(gè)人有三種看法,三種看法導致三種不同的工作感受,也產(chǎn)生了三種不同的結果。由此可見(jiàn),工作的心態(tài)影響到工作的業(yè)績(jì)。
在客戶(hù)經(jīng)理的工作中有一項話(huà)費催欠。炎熱的夏天里,小張和小王都出發(fā)上門(mén)催欠去了,二人均無(wú)果而歸。剛從機房轉崗過(guò)來(lái)的小張垂頭喪氣地向小王抱怨:“這么熱的天,這么遠的路,上了門(mén)不但要看他們老總的臉色還被數落了一通,欠費不交居然還理直氣壯,真氣人,下次我再也不去這家公司了!毙⊥鯊淖簧险酒饋(lái):“為什么不去了?去!欠債還錢(qián)天經(jīng)地義,理直氣壯的應該是你,明天你還得去!钡诙煨埑霭l(fā)去了別的單位,經(jīng)過(guò)第一次的碰壁,小張采取了電話(huà)催欠的形式,他不愿再看客戶(hù)的臉色了。從前臺服務(wù)部門(mén)轉崗過(guò)來(lái)的小王接連幾天往欠費單位跑,有時(shí)甚至一坐就是二三個(gè)小時(shí),終于,他拿回了支票?梢(jiàn),不同的心態(tài)導致不同的工作態(tài)度,不同的工作態(tài)度導致不同的'工作業(yè)績(jì)。
那么,為什么說(shuō)工作不是為了工作而工作,也不是為了薪水而工作呢?。因為單純?yōu)樾剿ぷ鞯娜,盤(pán)算著(zhù)干什么樣的工作能得到什么樣的報酬,干多少工作能得到多少薪水,只想到工作只要對得起自己得到的薪水就行,全然沒(méi)有責任感可言,更談不上、體會(huì )不到工作帶來(lái)的成就感。他們看不到艱苦的工作能錘煉自己的意志,挑戰性的工作能拓展自己的才能,與同事的緊密合作能提升自己的人格,與客戶(hù)的和諧交流能造就自己的品性。殊不知,相對于這些“西瓜”,微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。如果成天為自己到底能拿多少工資而斤斤計較、大傷腦筋,看不到工資背后蘊藏的巨大成長(cháng)、鍛煉機會(huì ),豈不是丟了大西瓜揀了個(gè)小芝麻嗎?排除了上述兩種錯誤觀(guān)點(diǎn),我們究竟在為誰(shuí)工作的答案就只有一個(gè),那就是在為自己工作。為自己工作,因為工作能為我們提供實(shí)現自我、提升自我的機會(huì )。
為了提升溝通能力、協(xié)調能力、處事能力,我轉崗成為一名客戶(hù)經(jīng)理,經(jīng)歷了從被動(dòng)到主動(dòng)的轉變。由于營(yíng)銷(xiāo)工作的特殊性,免不了要和形形色色的商企客戶(hù)打交道,經(jīng)過(guò)長(cháng)期的磨練,積累了一些營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,體會(huì )到推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己。在針對某一客戶(hù)推薦某項業(yè)務(wù)時(shí),首先要了解該公司正在使用哪些電信業(yè)務(wù),使用情況怎么樣,才能判斷出客戶(hù)是否有增加或更新某項電信業(yè)務(wù)的需求,然后制定一個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)方案,方案主要內容要讓客戶(hù)明白使用新的電信業(yè)務(wù)可以給其公司帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟效益,我們可以通過(guò)一些數字的對比來(lái)說(shuō)明,一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案可以起到激發(fā)客戶(hù)消費電信業(yè)務(wù)的重要作用。但在實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)中,光有好的營(yíng)銷(xiāo)方案是不夠的,關(guān)鍵是如何去操作這個(gè)方案,這就要講究營(yíng)銷(xiāo)技巧了?蛻(hù)是有潛在需求的,但客戶(hù)往往不會(huì )輕易接受我們的提議。唯有拉近與客戶(hù)的距離,消除客戶(hù)的抵觸情緒,才能激發(fā)他們的消費欲望。遇外網(wǎng)用戶(hù),我都以拜訪(fǎng)、服務(wù)、聊天為主,循序漸進(jìn)地與客戶(hù)拉近感情距離,建立融洽的關(guān)系,把用戶(hù)的思路一步步地帶到自己的框架中去,直到最后同意我的觀(guān)點(diǎn),達成交易。通過(guò)一次次的失敗、成功,成功、失敗,我深深體會(huì )到,只有堅持不懈,抓住每一個(gè)機會(huì ),發(fā)現潛在客戶(hù),用心與客戶(hù)進(jìn)行交流,用行動(dòng)為他們服務(wù),才能獲得最后的成功。
美國著(zhù)名心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”告訴我們,能獲得他人的尊重、能充分發(fā)揮能力和實(shí)現自我的需要,才是人類(lèi)最高層次的需要。那么,是什么能幫助我們獲得這種需要呢?只有工作。這是因為人生需要一個(gè)展示自我、實(shí)現自我的舞臺,工作就是這樣的舞臺。離開(kāi)了工作,不僅生存需要無(wú)法得到保障,而且精神也會(huì )極度空虛、郁悶,甚至完全崩潰。在現實(shí)工作中,還經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到“工作需要我”這種說(shuō)法。持有“工作需要我”這種觀(guān)點(diǎn)的人,認為他所從事的工作非他不可,如果換了人就會(huì )耽誤工作甚至完全做不好他這份工作。這種觀(guān)點(diǎn)是相當有害的,容易使人工作因新守舊甚至固步自封,驕傲自滿(mǎn)甚至目空一切;缺乏激情甚至不思進(jìn)取。同時(shí)這種觀(guān)念也是十分荒謬的,它脫離了當今勞動(dòng)力供過(guò)于求的實(shí)際,要知道找一份工作決不是一件容易的事,要找一份自己稱(chēng)心如意的工作,則是相當困難的事。
如果有機會(huì )工作,應該感謝為我們提供工作機會(huì )的人,應該以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作,這才是智者之舉,才是君子所為。如此看來(lái),弄清楚“你在為誰(shuí)工作”,實(shí)在不是一件小事。對于這個(gè)問(wèn)題的正確回答,有助于我們解除困惑,擺正心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。
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