護士長(cháng)管理心得體會(huì )
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的護士長(cháng)管理心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )1
隨著(zhù)護理事業(yè)的發(fā)展和醫院人事制度改革的不斷深入，護士長(cháng)競聘上崗已成為醫院選拔管理者的一項重要舉措。我院自20xx年底以來(lái)通過(guò)公開(kāi)、公正、公平的競聘活動(dòng)，使6名較優(yōu)秀的護士走上了護理管理崗位，她們年齡最大37歲，最小29歲，從事臨床護理工作13~16年，專(zhuān)科工作均在6年以上，大專(zhuān)學(xué)歷3名，在讀大專(zhuān)2名，中專(zhuān)1名，德、智、能、績(jì)四方面的測評均較優(yōu)秀。從一個(gè)普通護士成為護士長(cháng)，缺乏必要的管理知識方法和工作經(jīng)驗，為使她們盡快成熟，帶領(lǐng)好科室一班人搞好護理工作，適應社會(huì )發(fā)展及滿(mǎn)足病人的服務(wù)需求，護理部對她們進(jìn)行重點(diǎn)培養與管理，控制薄弱環(huán)節，調動(dòng)她們的主觀(guān)能動(dòng)性，樹(shù)立管理意識、質(zhì)量意識、競爭意識，掌握科學(xué)的管理方法，增強了信心，保證了護理質(zhì)量，通過(guò)兩年多的工作實(shí)踐，這批護士長(cháng)已逐漸成熟�，F將體會(huì )介紹如下。
1、競聘護士長(cháng)先培訓后上崗
競聘護士長(cháng)多為護理骨干，具備良好的.職業(yè)道德及較全面的專(zhuān)業(yè)知識，上進(jìn)心強，但缺乏管理經(jīng)驗及護理管理理論知識，缺乏風(fēng)險評估意識，預見(jiàn)能力差，承受挫折能力差。因此，崗前培訓時(shí)，應用壓力與適應角色理論等，幫助她們適應角色轉換，了解必要的管理知識及方法。對法律法規的學(xué)習不僅增強她們的法律觀(guān)念，還了解了護士行為與法律的關(guān)系，控制護理工作中風(fēng)險因素等。通過(guò)培訓，提高了管理者應具備的綜合素質(zhì)及管理能力，使其信心十足地走上護理管理工作崗位。
2 、多鼓勵，給予關(guān)心和支持
競聘護士長(cháng)普遍年輕，她們熱情、自信、自強、勇于奉獻，因此，要維護她們的自尊心，給予熱情關(guān)心、積極支持，幫助她們解決困難，協(xié)助她們處理好人際關(guān)系，協(xié)調好與科主任、醫護人員、職能科室上下級之間的關(guān)系，既要肯定和鼓勵，也要嚴格要求，對缺點(diǎn)錯誤不能姑息適就，樹(shù)立她們以身作則、一絲不茍、嚴謹的工作作風(fēng)。
3、 督促、檢查、實(shí)行嚴格的考核考評制，把好護理質(zhì)量關(guān)
3.1 制定護理質(zhì)量考核細則 包括基礎護理合格率、危重病人與一級護理病人的護理合格率、護理操作合格率、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率、消毒滅菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等。護理部下科巡查時(shí)，有計劃地逐項或重點(diǎn)抽查，發(fā)現問(wèn)題，幫助查找原因，找出解決問(wèn)題的方法，并進(jìn)行討論、總結［1］。每月進(jìn)行一次全面綜合檢查評比，找出差距，搞好質(zhì)控。
3.2 護理服務(wù)方面 護士長(cháng)要帶頭轉變護理觀(guān)念，提高素質(zhì)，平時(shí)不僅要加強護理理論和新知識的學(xué)習，還要努力學(xué)習護理心理學(xué)、護理美學(xué)、護理倫理學(xué)等知識，加強文學(xué)修養，使護理學(xué)知識與人文知識相互滲透，促進(jìn)護理觀(guān)念的轉變，滿(mǎn)足廣大病人日益增加的護理需求。對護理服務(wù)的效果可以通過(guò)以下兩方面來(lái)考核：一是通過(guò)醫生、護士、病人綜合評價(jià)對護士長(cháng)工作的滿(mǎn)意度；二是深入病人中間切實(shí)了解服務(wù)態(tài)度，技術(shù)質(zhì)量，工作及時(shí)性、主動(dòng)性，健康教育等的病人滿(mǎn)意度情況，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.3 完成指令性工作方面
�。�1）護理部指令性工作包括科室業(yè)務(wù)工作、護理查房、工休座談會(huì )、專(zhuān)科理論學(xué)習、操作考核等。
�。�2）醫院指令性工作包括參加各種會(huì )議、完成通知傳達、落實(shí)行政指令、體檢、衛生宣教、科技扶貧、突發(fā)性公共衛生事件的處理等［2］，通過(guò)翻閱查房記錄、調查了解、參加科室會(huì )議等進(jìn)行檢查評比。
4 、綜合考評護士長(cháng)的工作能力
包括護士長(cháng)的決策能力、協(xié)調能力、護理風(fēng)險評估能力、人際交流技巧等。了解她們解決具體問(wèn)題的方法、效果，適時(shí)地給予幫助、指導，使她們揚長(cháng)避短，不斷總結經(jīng)驗教訓，達到完善和提高。
5 、重視繼續教育
�。�1）積極支持在讀大專(zhuān)的護士長(cháng)完成學(xué)業(yè)，并送往四川大學(xué)華西醫院實(shí)習。
�。�2）護理部有計劃地完成管理理論體系，護理管理知識，法律法規等繼續教育內容。
�。�3）每年組織外出進(jìn)修、學(xué)習、參觀(guān)，讓她們接受現代管理的科學(xué)方法及現代服務(wù)理念，學(xué)習掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開(kāi)拓眼界。
�。�4）指導她們撰寫(xiě)護理論文，每人每年完成1~2篇，近兩年來(lái)，已有十余篇護理論文在省級刊物上發(fā)表。
我院嘗試了護士長(cháng)競聘上崗以來(lái)，護理人員的精神面貌發(fā)生了較大變化，這項改革激發(fā)了她們愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作、刻苦學(xué)習的熱情，兩年來(lái)護理工作取得了較大成績(jì)，20xx年護理質(zhì)量評比獲全市衛生系統第一，護士長(cháng)考評滿(mǎn)意度達94%。因此，我們認為護士長(cháng)競聘上崗值得推廣，只要加強管理，必將能促進(jìn)醫院護理事業(yè)的發(fā)展。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )2
8月初我隨五位護士長(cháng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由XXX舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開(kāi)班儀式上醫政處的XXX處長(cháng)講了話(huà)，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次研究班圍繞醫院等級評審展開(kāi)，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績(jì)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現將研究心得總結如下：1、了解了醫院評審的內涵：體現以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效，而且本周期醫院評審特別強調整體評價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節質(zhì)量及持續改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的.追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應該保持常態(tài)化，在運行的過(guò)程中不斷修訂和整改，體現PDCA循環(huán)的持續改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面體現全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設立臨床護理質(zhì)量評價(jià)指標，因為它是實(shí)施科學(xué)評價(jià)的基礎，是實(shí)現持續改良的重要手段。記得一位老師就提到持續改良實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標的數字不斷變化的一個(gè)進(jìn)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護理質(zhì)量的基礎、進(jìn)程與結果。在檢查中還要體現整體人的理念，要對我們現有的質(zhì)控體系進(jìn)行從頭的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì )應用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點(diǎn)圖等統計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運用的。4、在資料的準備上要體現真實(shí)性、持續改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)行反復的培訓研究，讓科室所有成員都要掌握標準。5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎上實(shí)施護士崗位管理，構建績(jì)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展。這對我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )3
隨著(zhù)醫院的發(fā)展，護士長(cháng)隊伍將越來(lái)越龐大。5月12日國際護士節到來(lái)之前，醫院進(jìn)行優(yōu)秀護士長(cháng)選舉，名額只得一個(gè),誰(shuí)是最優(yōu)秀？護士長(cháng)們各有各的特色，但歸根到底每一位護士長(cháng)都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護理管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在護士長(cháng)隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無(wú)聞地做自己的管理……總之，大家要互相學(xué)習，取長(cháng)補短，管理水平才會(huì )更加出色。
護士長(cháng)在醫院是最基層的管理者，如何去發(fā)揮科室的最大潛能、采用什么樣的管理模式？實(shí)踐得出：必須抓住三點(diǎn)，即團隊、質(zhì)量和創(chuàng )新發(fā)展。
團隊是管理的基礎，也就是凝聚力。護士長(cháng)作為一個(gè)團隊的隊長(cháng)，要調動(dòng)大家的積極性，使管理工作處于主動(dòng)地位，否則科室會(huì )處于一個(gè)散、慢、差的狀態(tài)。
要抓好團隊需要管理者的自律和奉獻。管理者自身的表率作用是樹(shù)立威信和提高管理力度的有效措施。作為團隊隊長(cháng)必須去了解每一個(gè)隊員，并且要求別人做到的自己先做到。任何一個(gè)管理者的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力不足，隊員們就會(huì )消極怠工，這樣的團隊永遠不能成為一支優(yōu)秀充滿(mǎn)朝氣的團隊。
質(zhì)量是管理的核心。質(zhì)量在任何一個(gè)企業(yè)或單位可以說(shuō)是生命線(xiàn)，抓質(zhì)量的方法很多，但必須樹(shù)立以下幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)：
一是要有不斷改進(jìn)的精神，因為質(zhì)量也會(huì )隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展需求而落伍。
二是質(zhì)量只講結果不講過(guò)程。無(wú)論你下了多少功夫，但沒(méi)有達到理想的結果，一切努力只能是零。
三是質(zhì)量管理要有超前意識，比如病區的管理，作為護士長(cháng)在抓好這項工作的同時(shí)，一定要想到怎樣去鞏固。
創(chuàng )新發(fā)展是管理的水平線(xiàn)，做管理如果沒(méi)有自己的特色，那就意味著(zhù)永遠跟在別人的后面走。
創(chuàng )新是根據自己的專(zhuān)業(yè)需要、工作中薄弱環(huán)節等進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng )新。有時(shí)候一個(gè)小小的創(chuàng )意會(huì )得到很大的成效，比如病人的`宣教問(wèn)題，大家總說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，其實(shí)只要我們會(huì )見(jiàn)縫插針，做有心人，在打針的兩三分鐘內，問(wèn)問(wèn)病人感覺(jué)好一點(diǎn)了嗎；告訴病人今天打的什么針，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。這樣護士既做了宣教，又讓病人感覺(jué)非常溫暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過(guò)生日，在病人生日那天我們可以給病人一個(gè)親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當然任何創(chuàng )新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的基礎上進(jìn)行的。做管理應該有創(chuàng )新，不斷有金點(diǎn)子，才能提高醫院整體護理質(zhì)量。
總之，護理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三點(diǎn)。管理者要樹(shù)立人性化的服務(wù)理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現狀的辦法。改則進(jìn)，思則變，保持現狀就意味著(zhù)退步，社會(huì )競爭的大環(huán)境告訴我們，護理管理者只有不斷創(chuàng )新才能適應現今嚴峻的醫療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。
由于筆者未做過(guò)護士長(cháng)，以上所述觀(guān)點(diǎn)可能有所偏差，希望以此拋磚引玉，請有經(jīng)驗的護理管理者給予指教。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )4
隨著(zhù)醫院的開(kāi)展，護士長(cháng)隊伍將越來(lái)越龐大。5月12日國際護士節到來(lái)之前，醫院進(jìn)行優(yōu)秀護士長(cháng)選舉，名額只得一個(gè),誰(shuí)是最優(yōu)秀？護士長(cháng)們各有各的特色，但歸根到底每一位護士長(cháng)都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護理管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，在護士長(cháng)隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無(wú)聞地做自己的管理……總之，大家要互相學(xué)習，取長(cháng)補短，管理水平才會(huì )更加出色。
護士長(cháng)在醫院是最基層的管理者，如何去發(fā)揮科室的最大潛能、采用什么樣的管理模式？實(shí)踐得出：必須抓住三點(diǎn)，即團隊、質(zhì)量和創(chuàng )新開(kāi)展。
團隊是管理的根底，也就是凝聚力。護士長(cháng)作為一個(gè)團隊的隊長(cháng)，要調動(dòng)大家的積極性，使管理工作處于主動(dòng)地位，否則科室會(huì )處于一個(gè)散、慢、差的狀態(tài)。
要抓好團隊需要管理者的自律和奉獻。管理者自身的表率作用是樹(shù)立威信和提高管理力度的有效措施。作為團隊隊長(cháng)必須去了解每一個(gè)隊員，并且要求別人做到的.自己先做到。任何一個(gè)管理者的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力缺乏，隊員們就會(huì )消極怠工，這樣的團隊永遠不能成為一支優(yōu)秀充滿(mǎn)朝氣的團隊。
質(zhì)量是管理的核心。質(zhì)量在任何一個(gè)企業(yè)或單位可以說(shuō)是生命線(xiàn)，抓質(zhì)量的方法很多，但必須樹(shù)立以下幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)：
一是要有不斷改良的精神，因為質(zhì)量也會(huì )隨著(zhù)時(shí)代開(kāi)展需求而落伍。
二是質(zhì)量只講結果不講過(guò)程。無(wú)論你下了多少功夫，但沒(méi)有到達理想的結果，一切努力只能是零。
三是質(zhì)量管理要有超前意識，比方病區的管理，作為護士長(cháng)在抓好這項工作的同時(shí)，一定要想到怎樣去穩固。
創(chuàng )新開(kāi)展是管理的水平線(xiàn)，做管理如果沒(méi)有自己的特色，那就意味著(zhù)永遠跟在別人的后面走。
創(chuàng )新是根據自己的專(zhuān)業(yè)需要、工作中薄弱環(huán)節等進(jìn)行改良創(chuàng )新。有時(shí)候一個(gè)小小的創(chuàng )意會(huì )得到很大的成效，比方病人的宣教問(wèn)題，大家總說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，其實(shí)只要我們會(huì )見(jiàn)縫插針，做有心人，在打針的兩三分鐘內，問(wèn)問(wèn)病人感覺(jué)好一點(diǎn)了嗎；告訴病人今天打的什么針，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。這樣護士既做了宣教，又讓病人感覺(jué)非常溫暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過(guò)生日，在病人生日那天我們可以給病人一個(gè)親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當然任何創(chuàng )新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的根底上進(jìn)行的。做管理應該有創(chuàng )新，不斷有金點(diǎn)子，才能提高醫院整體護理質(zhì)量。
總之，護理管理是艱苦的，優(yōu)秀的管理者要善于抓住以上三點(diǎn)。管理者要樹(shù)立人性化的效勞理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現狀的方法。改那么進(jìn)，思那么變，保持現狀就意味著(zhù)退步，社會(huì )競爭的大環(huán)境告訴我們，護理管理者只有不斷創(chuàng )新才能適應現今嚴峻的醫療環(huán)境，從而使自己立于不敗之地。
由于筆者未做過(guò)護士長(cháng)，以上所述觀(guān)點(diǎn)可能有所偏差，希望以此拋磚引玉，請有經(jīng)驗的護理管理者給予指教。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )5
能參加此次醫院舉辦的護士長(cháng)管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的研究，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長(cháng)？作為一個(gè)沒(méi)有管理經(jīng)驗的年輕護士來(lái)說(shuō)，其實(shí)是挺困惑的。此次培訓中，通過(guò)老師的一番講解，我了解到：一名護士長(cháng)在日常工作中承擔著(zhù)多種角色，如領(lǐng)導者、聯(lián)系者、陪伴者、監督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調配者、調停者、協(xié)調者。而要成為一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還要有孜孜不倦的研究精神和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，不斷的探索和研究本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
同時(shí)，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、研究力、創(chuàng )新力、價(jià)值力為管理目標，在提升整個(gè)護理隊伍的能力方面起著(zhù)重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長(cháng)，善于發(fā)現有能力的人，最大限度的調動(dòng)護士的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的’護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的'提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養，是讓她們做考生——以“學(xué)會(huì )”為目的去尋找已知的現成答案；還是做學(xué)生——以“會(huì )學(xué)”為手段去探索未知的世界？答案肯定是后者。就像如今持續護理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫院開(kāi)始進(jìn)行的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強調團隊精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。
同時(shí)，在此次培訓中，讓我更深入地了解了二八法則在護理管理中的應用，了解了目前護理質(zhì)量持續改良的方法，如PDCA輪回、品管圈，這些都是我們今后工作的偏向。
通過(guò)此次培訓，讓我更新了觀(guān)念，拓寬了思路，增長(cháng)了見(jiàn)識，更明確了護士長(cháng)的職責。護士長(cháng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長(cháng)還應有多元意識，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地研究和創(chuàng )新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力研究專(zhuān)業(yè)知識，爭做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(cháng)。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )6
作為一名年輕的護理管理者來(lái)說(shuō)，這樣系統的學(xué)習管理知識時(shí)機較少，很多都是在年長(cháng)的護士長(cháng)指導下結合自己的想法在做事。通過(guò)這次近20天的理論與臨床實(shí)踐的學(xué)習，讓我對護士長(cháng)的工作及護理管理有了新的認識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會(huì )是作為護士長(cháng)必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。
一、思考
1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長(cháng)作為一名沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理培訓的年輕護士長(cháng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題讓我困惑，我也在工作中及與其他護士長(cháng)的交流中尋找答案。在培訓班上，通過(guò)各位老師的講解，讓我了解到：一名護士長(cháng)在日常工作中承擔著(zhù)多種角色，如溝通協(xié)調者、質(zhì)量控制者、資源調配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護士長(cháng)，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習能力和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，才能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題;運用溝通協(xié)調能力處理人際關(guān)系問(wèn)題;發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的向心力和凝集力。
2、怎樣運用評判性思維
臨床工作中常說(shuō)：要運用評判性思維去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。那什么是評判性思維在沒(méi)有聽(tīng)過(guò)老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過(guò)生動(dòng)、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用，讓我對其意義有了進(jìn)一步的認識。
我們護理管理者對于護士的培養，讓她們是做考生以“學(xué)會(huì )〞為目的去尋找的現成答案，還是做學(xué)生以“會(huì )學(xué)〞為手段去探索未知世界答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過(guò)學(xué)習和訓練而得到提高的，我們常�？吹�，不少護士，特別是有經(jīng)驗的護師，往往滿(mǎn)足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認識，這樣往往就失去了進(jìn)一步開(kāi)展的可能。所以護士長(cháng)首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢于疑心，保持開(kāi)放的頭腦，影響、引導護士用質(zhì)疑的態(tài)度進(jìn)行工作�？山Y合不同的臨床情況，通過(guò)提問(wèn)的方式與護士進(jìn)行交流，提高臨床思維能力，如執行醫囑、進(jìn)行各項護理操作等。
3、怎樣提升專(zhuān)科的開(kāi)展
知識是根底、人才是根本。對于專(zhuān)科的開(kāi)展，要打好根底，開(kāi)展人才。通過(guò)學(xué)習讓我體會(huì )到作為護士長(cháng)，應清楚的認識到培訓護士是做好專(zhuān)科開(kāi)展的根基與先決條件。護理工作往往外表看不出痕跡，看不出有什么技術(shù)含量。但是，善于反思學(xué)習的護士卻與眾不同，她們通過(guò)觀(guān)察，不停地收集著(zhù)瑣碎而有用的信息，對護理病人、解決護理問(wèn)題及提高護理效勞質(zhì)量都有重要的意義，使我們的臨床工作看似平常，卻是經(jīng)驗值和判斷能力的大集中，為護理質(zhì)量的.提升、護理平安的保障奠定堅實(shí)的根底。這類(lèi)護士是我們臨床中所需要的，也是我們培養的目標。護士能力的提高需要一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，現在以全省的年輕護士綜合能力考核為契機，不僅考查了護士長(cháng)的專(zhuān)科水平，也培養了護士評判性思維的能力，合理運用專(zhuān)科知識的能力
二、進(jìn)取
護理管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。護士長(cháng)的管理從“管家婆〞要向“學(xué)習型護士長(cháng)〞轉變，做為領(lǐng)頭羊的護士長(cháng)應身先力行，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(cháng);以查房為根底，做好年輕護士及專(zhuān)科護士的培訓，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護理質(zhì)量即時(shí)督導，對病房護理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機結合，現場(chǎng)評點(diǎn)、現場(chǎng)整改、現場(chǎng)提高;明確目標，制訂方案，提高執行力，做好團隊的建設。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實(shí)踐結合起來(lái)，努力使護理管理工作取得長(cháng)足的進(jìn)步!
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半年的培訓學(xué)習也已結束了，很榮幸自己得到了這個(gè)的學(xué)習機會(huì )，通過(guò)此次10次課的培訓學(xué)習，本人本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的增加，在此感謝上級安排的此次學(xué)習活動(dòng)，特別感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學(xué)習，使自己的業(yè)務(wù)、修養等方面有了比較明顯的不斷提高，進(jìn)一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人嬴得主要有以下幾方面體會(huì )和收獲。
一、培訓課程是一種學(xué)習的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓與技術(shù)培訓學(xué)習，是我們業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓與學(xué)習，則是提高自身組織工作能力最直接的手段之一，只有通過(guò)加強努力學(xué)習，才能取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導重望，完成領(lǐng)導交給的教育工作任務(wù)。
二、加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)科室或進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì )尊重別人，不利于團結合作的話(huà)不說(shuō)，有利于團結的'事不做，主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種民俗文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。
三、保健是一門(mén)精細藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習現代管理，要有高度的責任心，還要樹(shù)立自己的自尊心，做好新形勢下在工作中的能力和信心。
總之，通過(guò)此次的學(xué)習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時(shí)，也認識到了自己在其他工作工作比率、思想觀(guān)念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習的機會(huì )，從一張白紙開(kāi)始，通過(guò)自己把它畫(huà)上用最美的圖畫(huà)，使自己成為兩名合格正式成為的管理者。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )8
半年的培訓學(xué)習已結束了，很榮幸自己得到了這個(gè)難能可貴的學(xué)習機會(huì )，通過(guò)此次10次課的培訓學(xué)習，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學(xué)習，使自己的業(yè)務(wù)、修養等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會(huì )和收獲。
一、培訓是一種學(xué)習的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓與學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓與學(xué)習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過(guò)加強學(xué)習，才能取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導重望，完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
二、加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)科室進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì )尊重別人，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。
三、護理是一門(mén)精細藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習現代管理，要有高度的責任心，還要樹(shù)立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。
總之，通過(guò)此次的學(xué)習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時(shí)，也認識到了自己在工作水平、思想觀(guān)念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習的機會(huì )，從一張白紙開(kāi)始，通過(guò)自己把它畫(huà)上最美的圖畫(huà)，使自己成為一名合格的管理者。
這次在院領(lǐng)導、護理部及科室領(lǐng)導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學(xué)習的機會(huì )，作為一名年輕的護士長(cháng)，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習過(guò)關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著(zhù)石頭過(guò)河邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團隊，如何做好科室護理。
工作計劃。
如何做好時(shí)間管理等等沒(méi)有系統的概念所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然這次的學(xué)習就好比雪中送炭久旱逢甘霖受益匪淺。各位老師的講課讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長(cháng)必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng )新的管理,正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫院核心競爭力;實(shí)施柔性管理、績(jì)效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿(mǎn)意度;持續流程改進(jìn),運用精細化管理,實(shí)施有效監控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護士長(cháng)的核心競爭力和創(chuàng )新能力培養有了一定的認識�，F將學(xué)習心得總結如下：
1、作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會(huì )做，別人會(huì )做的自己做得更好;要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養;要有孜孜不倦的學(xué)習精神，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，這是核心競爭力的基礎，他決定你走的穩當、持久。
2、作為一名護士長(cháng)，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹(shù)立威信與典范;更要自覺(jué)自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無(wú)窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長(cháng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長(cháng)要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護士長(cháng)要有敏銳的`觀(guān)察力和前瞻性，預知風(fēng)險，發(fā)現隱患，及早干預，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護士長(cháng)要勇于創(chuàng )新，在以前基本沒(méi)有創(chuàng )新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng )新，通過(guò)王維利院長(cháng)的一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的工作也變得充滿(mǎn)情趣。創(chuàng )新不是未來(lái)，而是現在。在護理工作中，對科室護士應加強創(chuàng )新意識的培養，應用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護理工作進(jìn)行創(chuàng )新，對于發(fā)現的問(wèn)題不要輕易放過(guò)，在問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng )新應運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng )新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務(wù)。
5、護士長(cháng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。
6、護士長(cháng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個(gè)成員，把他們當成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周?chē)腥�，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標下工作，并取得成績(jì)，就如指揮家指揮不同的樂(lè )器演奏，奏出美妙的交響樂(lè )一樣。
通過(guò)這次培訓，讓我深深的體會(huì )到，自己在學(xué)習上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用學(xué)習做杠桿，用堅持不懈做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng )新及科研能力，創(chuàng )建和諧上進(jìn)的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )9
8月初我隨五位護士長(cháng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開(kāi)班儀式上醫政處的王秀萍處長(cháng)講了話(huà)，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次班圍繞醫院等級評審展開(kāi)，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績(jì)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)展了認真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現將總結如下：
1、了解了醫院評審的內涵：表達以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、平安、效勞、管理、績(jì)效，而且本周期醫院評審特別強調整體評價(jià)、過(guò)程管理、環(huán)節質(zhì)量及持續改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，任何工作都應該保持常態(tài)化，在運行的過(guò)程中不斷修訂和整改，表達PDCA循環(huán)的持續改進(jìn)。
2、在質(zhì)量方面表達全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設立臨床護理質(zhì)量評價(jià)指標，因為它是實(shí)施科學(xué)評價(jià)的根底，是實(shí)現持續改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標的數字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)展達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護理質(zhì)量的根底、過(guò)程與結果。在檢查中還要表達整體人的理念，要對我們現有的質(zhì)控體系進(jìn)展重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì )應用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點(diǎn)圖等統計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習并運用的。
4、在資料的準備上要表達真實(shí)性、持續改進(jìn)和落實(shí)的三原那么。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫(xiě)我們所做的`，做我們所寫(xiě)的，而且要進(jìn)展反復的培訓學(xué)習，讓科室所有成員都要掌握標準。
5、優(yōu)質(zhì)護理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實(shí)施護士崗位管理，構建績(jì)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理效勞的開(kāi)展。這對我們未來(lái)的工作是個(gè)宏大的考驗。
能參加此次醫院舉辦的護士長(cháng)管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。 怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長(cháng)？作為一個(gè)沒(méi)有管理的年輕護士來(lái)說(shuō)，其實(shí)是挺困惑的。此次培訓中，通過(guò)老師的一番講解，我了解到：一名護士長(cháng)在日常工作中承擔著(zhù)多種角色，如領(lǐng)導者、聯(lián)系者、陪伴者、監視者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調配者、調停者、協(xié)調者。而要成為一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還要有孜孜不倦的學(xué)習精神和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，不斷的探索和研究本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
在這次培訓中，仁濟醫院護士長(cháng)的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學(xué)習的典范。她通過(guò)自己的不斷學(xué)習，不斷努力，不僅成為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng )新，不斷突破，創(chuàng )造了一條富有個(gè)人特色的管理方式。就如易院長(cháng)所說(shuō)，學(xué)習是能力的、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學(xué)習是一種意識、是一種態(tài)度、更是一種習慣。在許美護士長(cháng)的身上，讓我看到了充分認識學(xué)習的重要性和必要性。
同時(shí)，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學(xué)習力、創(chuàng )新力、價(jià)值力為管理目標，在提升整個(gè)護理隊伍的能力方面起著(zhù)重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長(cháng)，善于發(fā)現有能力的人，最大限度的調動(dòng)護士的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養，是讓她們做考生——以“學(xué)會(huì )”為目的去尋找的現成答案；還是做學(xué)生——以“會(huì )學(xué)”為手段去探索的世界？答案肯定是后者。就像如今持續護理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫院開(kāi)始進(jìn)展的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強調團隊精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)展頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。
同時(shí)，在此次培訓中，讓我更深入地了解了二八法那么在護理管理中的應用，了解了目前護理質(zhì)量持續改進(jìn)的方法，如PDCA循環(huán)、品管圈，這些都是我們今后工作的方向。
通過(guò)此次培訓，讓我更新了觀(guān)念，拓寬了思路，增長(cháng)了見(jiàn)識，更明確了護士長(cháng)的職責。護士長(cháng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長(cháng)還應有多元意識，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習和創(chuàng )新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(cháng)。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )10
通過(guò)這次培訓，讓我深深的體會(huì )到，自己在學(xué)習上、工作上的缺乏和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習”做杠桿，用“堅持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng )新及科研能力，創(chuàng )立和諧上進(jìn)的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的效勞，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
半年的培訓學(xué)習已結束了，很榮幸自己得到了這個(gè)難能可貴的學(xué)習時(shí)機，通過(guò)此次10次課的培訓學(xué)習，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的`提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學(xué)習，使自己的業(yè)務(wù)、修養等方面有了比擬明顯的提高，進(jìn)一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會(huì )和收獲。
一、培訓是一種學(xué)習的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓與學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓與學(xué)習，那么是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過(guò)加強學(xué)習，才能取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導重望，完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
二、加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、職工、相關(guān)科室進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì )尊重別人，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。
三、護理是一門(mén)精細藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習現代管理，要有高度的責任心，還要樹(shù)立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。
總之，通過(guò)此次的學(xué)習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時(shí)，也認識到了自己在工作水平、思想觀(guān)念中存在的差距和缺乏。今后，我要把握住各種學(xué)習的時(shí)機，從一張白紙開(kāi)始，通過(guò)自己把它畫(huà)上最美的圖畫(huà)，使自己成為一名合格的管理者。
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近日，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于護士長(cháng)管理的講座，并從中受益匪淺。講座內容涵蓋了領(lǐng)導力、溝通技巧、團隊建設等方面，對于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展以及團隊的管理都提供了很多有價(jià)值的思考和指導。在此，我將分享一下我對這次講座的心得體會(huì )。
首先，講座強調了領(lǐng)導力的重要性。作為護士長(cháng)，擁有良好的領(lǐng)導力是保證工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在講座中，我了解到領(lǐng)導力不僅僅是指指揮他人去完成工作，更是要通過(guò)充分發(fā)揮團隊的潛力，實(shí)現共同的目標。同時(shí)，良好的領(lǐng)導力還需要具備良好的人際關(guān)系、決策能力以及危機處理能力。通過(guò)這次講座，我意識到領(lǐng)導力的培養是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，需要不斷學(xué)習和實(shí)踐。
其次，講座還強調了溝通技巧的重要性。在醫療工作中，良好的溝通技巧是保證醫患之間有效交流的關(guān)鍵。溝通技巧包括傾聽(tīng)、表達和語(yǔ)言能力等方面。通過(guò)講座，我了解到溝通的目的不僅僅是傳遞信息，更要建立良好的關(guān)系、增強團隊凝聚力。在實(shí)際工作中，我將更加注重與患者和團隊成員的溝通，提高我的溝通技巧，從而更好地滿(mǎn)足他們的需求。
第三，講座還介紹了團隊建設的重要性及其實(shí)施方式。作為護士長(cháng)，我應該不僅要關(guān)注個(gè)體的發(fā)展，還要關(guān)注整個(gè)團隊的'建設。通過(guò)團隊建設，可以提高團隊的工作效率和成員的滿(mǎn)意度，從而更好地實(shí)現工作的目標。講座中，我了解到團隊建設的核心是分享和協(xié)同合作，通過(guò)鼓勵團隊成員之間的合作與交流，提升整個(gè)團隊的績(jì)效。
第四，講座還介紹了危機管理的重要性以及如何應對危機。講座中提到，危機不僅僅是指災難性的事件，還包括日常工作中的各種問(wèn)題和困難。作為護士長(cháng)，我應該具備應對危機的能力，及時(shí)采取有效措施解決問(wèn)題。在講座中，我了解到，解決危機首先是要保持冷靜，分析問(wèn)題的根源，并采取適當的解決方案。通過(guò)這次講座，我增強了處理危機的信心，將勇于面對各種困難。
最后，講座還強調了自我管理的重要性。在醫療工作中，自我管理是高效工作的基礎。講座中提到，自我管理包括時(shí)間管理、情緒管理和目標管理等方面。通過(guò)講座，我了解到自我管理的核心是激發(fā)自己的內在動(dòng)力，制定合理的目標，并通過(guò)良好的時(shí)間管理和情緒管理來(lái)實(shí)現這些目標。通過(guò)自我管理，我能夠更好地應對工作壓力，提高工作效率。
綜上所述，這次護士長(cháng)管理講座讓我受益良多。不僅提醒了我作為護士長(cháng)應具備的領(lǐng)導力和管理技能，還強調了溝通技巧、團隊建設、危機管理和自我管理的重要性。通過(guò)這次講座，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的目標和規劃，并且也為我今后的工作提供了極大的指導。我將會(huì )將這些知識運用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的管理能力，推動(dòng)團隊的進(jìn)步，為患者提供更好的護理服務(wù)。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )12
1、良好的思想品德和醫德
同時(shí)具有較高的情商，工作中堅持原則，謙虛做人，作為一名好的護士長(cháng)應該是德才兼備，以德服人，品德和威望是無(wú)形的力量，讓護士們樂(lè )于追隨著(zhù)這樣的領(lǐng)導，塑造良好的人格魅力讓人心悅誠服。
2、對護士因人而異，區別對待
因為人各不同，人的個(gè)性主要表現在性格、習慣、愛(ài)好、興趣、氣質(zhì)、知識以及才能等方面。作為護士長(cháng)要善于觀(guān)察和掌握護士的心理特征，要善于利用護士?jì)?yōu)點(diǎn)，發(fā)揮她們的專(zhuān)長(cháng)，讓每名護士人盡其才，讓她們在各種的崗位發(fā)揮最大的潛能。
讓護士自己覺(jué)得我在集體中還是貢獻了力量的，還是有用的。護士長(cháng)要善于發(fā)現護士身上的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予真誠的贊美，讓她們成為榜樣。同時(shí)，對待護士工作中的缺點(diǎn)錯誤，一定要以嚴肅的態(tài)度批評指正，大事講原則，小事講人性化，讓護士以愉悅的心情參加工作會(huì )得到意想不到的驚喜。
2、嚴于律己，寬以待人
護士長(cháng)的個(gè)人素養是領(lǐng)導藝術(shù)的基礎。護士長(cháng)的個(gè)人素養對護理管理的成效會(huì )產(chǎn)生重大的影響，高尚的。思想品德和威望是無(wú)聲的命令、無(wú)形的力量，是護理人員效仿的楷模。
堅持原則，不謀私利，不憑自己手中的.權力徇私舞弊，要有自覺(jué)獻身于事業(yè)的精神，在日常工作中，成為護士的榜樣，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不要做的事，自己首先不去做，把榮譽(yù)讓給別人，把困難留給自己。寬以待人是指護士長(cháng)對人的寬容態(tài)度，胸懷坦蕩，愛(ài)才、識才、容才，發(fā)揮她們的特長(cháng)，以誠相待，處處以團結為重，要以團結反對過(guò)自己的人一道工作的胸懷，要有勇于替護士承擔工作中責任的氣度，這樣護士在工作中能感到非常欣慰，遇上了一位好護士長(cháng)，并由衷地感謝你，因此更加努力地主動(dòng)工作。
3善于溝通，巧于協(xié)調
護理工作既辛苦，又瑣碎，護士們常年值夜班，有時(shí)還遭病人及家屬的不理解，承擔醫療事故責任等壓力。因此，護士長(cháng)要在生活上照顧護士，工作中支持護士，同護士交朋友，盡自己最大努力協(xié)調解決護士工作中、生活中的困難，尤其要注意安排好護士值夜班時(shí)的飲食、冷暖和休息。讓護士感到你真誠的關(guān)心。當護士家中有困難時(shí)，護士長(cháng)要關(guān)心和看望護士，讓護士感到集體的溫暖。
另外，護士長(cháng)要善于溝通人與人之間、個(gè)人與集體之間的關(guān)系，包括上級與下屬的關(guān)系，巧妙地協(xié)調好各種人際關(guān)系，也是領(lǐng)導藝術(shù)“為人”的重要之所在。
4 、相互尊重各自職權，備精湛的護理業(yè)務(wù)技術(shù)
護士長(cháng)能否相互尊重職權也是領(lǐng)導藝術(shù)的重要方面，通常所說(shuō)的護士沒(méi)有工作積極性，工作中缺乏主動(dòng)性，配合差，究其原因一般都是由于護士長(cháng)的主觀(guān)臆斷和隨意插手他人的工作、爭權奪利、不負責任造成的。
在臨床護理管理實(shí)踐中，護士長(cháng)要以尊重為核心，注意禮貌，不要傷害護士的自尊心，讓她們充分體會(huì )到自己作為護士中的一員與上級在人格上是平等的，工作中護士長(cháng)要尊重老護士和新畢業(yè)的護士，尤其要尊重和自己意見(jiàn)不一的護士。而他人的尊重來(lái)自護士長(cháng)具有本專(zhuān)業(yè)較全面的理論知識和實(shí)際操作能力，護士有疑難問(wèn)題都會(huì )找護士長(cháng)，否則就會(huì )找年資高、工作經(jīng)驗豐富、能解決實(shí)際問(wèn)題的護師或主管護師，留下一個(gè)權力因素支撐的護士長(cháng)，最終會(huì )被他人所取代。
5、抓實(shí)事，專(zhuān)心本職
病區管理是護士長(cháng)的主要工作，檢查和督促護理工作，參與危重病人的搶救是護士長(cháng)工作重點(diǎn)，護士長(cháng)在實(shí)際工作中，必須堅持兩個(gè)原則：一是干自己的事，二是不干別人能干的事，如果護士長(cháng)整天忙于具體治療、護理，看似責任心很強，忙忙碌碌的工作，很深入也很細致，累得精疲力盡，但此類(lèi)護士長(cháng)在“很能干”的同時(shí)，也弄得護士忙閑不均，無(wú)從下手。
護士長(cháng)應根據護士年齡、職稱(chēng)、工作能力，合理安排好人力、物力，每日重點(diǎn)檢查新入院、危重病人的護理情況，出院病人的滿(mǎn)意度，督促護士完成各項護理工作，做到工作到位不越位，把自己從繁雜細瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，充分表現出善于思考、處事果斷、精明干練的領(lǐng)導藝術(shù)，是讓護理管理步入有條不紊軌道不可或缺的一個(gè)重要方面。
6、要有率先示范的的表率作用
榜樣的力量是無(wú)窮的，護士長(cháng)的內在素養，道德情操，人格魅力，管理能力為護士所接受，敬仰，模仿并成為表率。其一言一行都都會(huì )是護士對護士產(chǎn)生一定的影響。做到要求別人做的，自己首先示范，自己先做到采會(huì )讓護士心服口服。遇到疑難搶救病人自己首先主動(dòng)承擔，這樣才可以得到護士的尊重。
7、不斷的持續改進(jìn)領(lǐng)導藝術(shù)
領(lǐng)導藝術(shù)是每個(gè)人在實(shí)踐過(guò)程中總結出來(lái)的，不斷地加強理論學(xué)習，不斷地總結經(jīng)驗，才會(huì )讓自己的領(lǐng)導地位如魚(yú)得水，得心應手。
總之，領(lǐng)導藝術(shù)的內容非常豐富，所涉及的領(lǐng)域也非常廣泛，護士長(cháng)只要能夠認識自我，注意平時(shí)工作總結和經(jīng)驗的積累，就一定會(huì )成為一名合格稱(chēng)職的護士長(cháng)，創(chuàng )造出令人矚目的工作成績(jì)。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )13
這次在院領(lǐng)導、護理部及科室領(lǐng)導的門(mén)診部大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學(xué)習的機會(huì )，作為一名年輕的外科醫生，剛剛護理管理崗位才一年多的時(shí)間，以前也從未學(xué)習過(guò)關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過(guò)去的一年里，是在摸著(zhù)石頭過(guò)河——邊干邊學(xué)，對如何正確的監督管理，帶領(lǐng)好自己的經(jīng)驗豐富，如何做好科室護理工作護理計劃，如何做好時(shí)間管理等等，沒(méi)有系統的概念，所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習就有如雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng )新的管理，正確分析護理提供服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善提供服務(wù)流程，運用綜合管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫院核心話(huà)語(yǔ)權;實(shí)施柔性管理、績(jì)效管理、護理崗位管理，激發(fā)護士其他工作熱情，提高護理工作滿(mǎn)意度;持續流程改進(jìn)，運用精細化管理，實(shí)施有效監控，有謙卑的理想信念，用自己的智慧將大家的意念到一起;榜樣的力量是無(wú)窮的`，要努力做到讓護士從心理上嘆服、尊敬、順從和依賴(lài)，并逐步改變她們的不良行為。
3、護士長(cháng)的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的組織工作中，護士長(cháng)要有清醒的直覺(jué)、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全可靠。
4、護士長(cháng)要有敏銳的觀(guān)察力和前瞻性，預知風(fēng)險，發(fā)現隱患，及早干預，杜絕不良事件會(huì )發(fā)生。
5、護士長(cháng)要勇于創(chuàng )新，在前些年基本沒(méi)有創(chuàng )新意識，也組織工作不知道護理工作也有很多可以創(chuàng )新型，通過(guò)王維利院長(cháng)一堂生動(dòng)有趣的講課，讓我茅塞頓開(kāi)，似乎枯燥的工作也變得充滿(mǎn)充滿(mǎn)意趣。創(chuàng )新不是未來(lái)，而是現在。在護理工作中，對科室護士應加強創(chuàng )新意識的培養，應用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護理工作進(jìn)行創(chuàng )新，對于察覺(jué)到發(fā)現的問(wèn)題不要輕易放過(guò)，在中同問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng )新應運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng )新的管理理念和護理用具，更好的為患者咨詢(xún)服務(wù)。
5、護士長(cháng)要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。保持良好的溝通可以提高工作效率工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。
6、護士長(cháng)要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個(gè)成員，當成把他們塑造成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要寬容周?chē)腥�，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點(diǎn)，用到贊美的語(yǔ)言和眼神，給員工信心，使每位員工的組織工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現人才的沃蘇什卡，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標下工作人員工作，并取得成績(jì)，就如大提琴家指揮不同的樂(lè )器演奏，奏出美妙的交響樂(lè )一樣。
通過(guò)這次培訓，讓我莫大的體會(huì )到，自己在學(xué)習上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新意識、科研能力、潛能科學(xué)的管理模式能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習”做杠桿，用“堅持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng )新及科研能力，創(chuàng )建和諧上進(jìn)的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。
護士長(cháng)管理心得體會(huì )14
8月初我隨五位護士長(cháng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開(kāi)班儀式上醫政處的王秀萍處長(cháng)講了話(huà)，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次學(xué)習班圍繞醫院等級評審展開(kāi)，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績(jì)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現將學(xué)習心得總結如下：
2、在質(zhì)量方面表達全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設立臨床護理質(zhì)量評價(jià)指標，因為它是實(shí)施科學(xué)評價(jià)的根底，是實(shí)現持續改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標的數字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的`比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護理質(zhì)量的根底、過(guò)程與結果。在檢查中還要表達整體人的理念，要對我們現有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。
3、要學(xué)會(huì )應用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點(diǎn)圖等統計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習并運用的。
5、優(yōu)質(zhì)護理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實(shí)施護士崗位管理，構建績(jì)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理效勞的開(kāi)展。這對我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗。
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半年的培訓學(xué)習也已結束了，很有幸自己獲取了這個(gè)的學(xué)習時(shí)機，經(jīng)過(guò)此次10次課的培訓學(xué)習，自己自己確實(shí)的感覺(jué)到了自己的增添，在此感謝上司安排的`此次學(xué)習活動(dòng)，特別感謝每一位授課老師出色的授課。此次的培訓學(xué)習，使自己的業(yè)務(wù)、涵養等方面有了比較顯然的不停提高，進(jìn)一步增強了做好新局勢下本員工作的能力和信心。參加本期培訓自己嬴得主要有以下幾方面領(lǐng)會(huì )和收獲。
一、培訓課程是一種學(xué)習的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效
手段。認識要面對不停更新的工作要求要靠學(xué)習，要靠培訓，要接受新思想、新措施。我真實(shí)認識到增強培訓與技術(shù)培訓學(xué)習，是我們業(yè)務(wù)知識水平的需要。增強培訓與學(xué)習，則是提高自己組織工作能力最直接的手段之一，只有經(jīng)過(guò)增強努力學(xué)習，才能取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導重望，達成領(lǐng)導交給的教育工作任務(wù)。
二、增強交流與協(xié)調，嫻熟工作方法。要學(xué)會(huì )交流與協(xié)調，
要擅長(cháng)與領(lǐng)導、員工、有關(guān)科室或進(jìn)行交流，要學(xué)會(huì )尊敬他人，不利于團聯(lián)合作的話(huà)不說(shuō)，有益于團結的事不做，主動(dòng)地展開(kāi)工作。要常常反省工作、學(xué)習和生活，把反省當作一種風(fēng)俗文化，經(jīng)過(guò)反省，實(shí)時(shí)發(fā)現自己存在的問(wèn)題。
三、保健是一門(mén)精美藝術(shù)，管理就是決議。學(xué)習現代管理，
要有高度的責任心，還要建立自己的自尊心，做好新局勢下在工作中的能力和信心。
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