團隊管理培訓心得體會(huì )
團隊管理培訓心得體會(huì )1
現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時(shí)間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團隊拼搏能完成的目標。以一個(gè)長(cháng)期目標為導向，以不同時(shí)期的短期目標為實(shí)戰任務(wù)，短期目標的總合要大于長(cháng)期目標的20%，長(cháng)期目標才能完成。其次為個(gè)人目標，是以團隊成員個(gè)性化條件為基礎、引導成員制定比他平時(shí)成績(jì)高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(任務(wù)目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。
二技能培訓：隊員可分為兩類(lèi)：一是有經(jīng)驗的、二是無(wú)經(jīng)驗的;培訓也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導的指示做事，待他將老客戶(hù)資源用完，業(yè)績(jì)就會(huì )迅速下降，這樣將會(huì )嚴重影響其心態(tài)，甚至會(huì )影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調整，最重要的是在監督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jì)，他才會(huì )全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對于無(wú)經(jīng)驗的員工、他們很聽(tīng)話(huà)先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類(lèi)產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶(hù)溝通的話(huà)術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪(fǎng)客戶(hù)、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營(yíng)造：團隊首先要調節情緒達到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì )15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負相交流;第三、主管要將自己樹(shù)為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領(lǐng)導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標獎，再下設兩個(gè)二等獎。有完成獎項目標的馬上公開(kāi)頒獎，最好是當眾現金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì )，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話(huà)術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
團隊管理培訓心得體會(huì )2
參加培訓一天，時(shí)間短暫，但我卻歷經(jīng)了人生百味，苦、樂(lè )、酸、甜，感到收獲多多。
其一：一天的培訓都采用體驗參與式的活動(dòng)方式，體驗參與的印象深刻而久遠�？蓢@之處在于，通過(guò)活動(dòng)能使六十多名參訓隊員入境、入圍，一起哭一起笑，可見(jiàn)其“忽悠”之功實(shí)在是高超。細細想來(lái)，更為佩服活動(dòng)設計者的高明所在，他把握了人性的弱點(diǎn)，從親情、友情、愛(ài)情入手，加上音樂(lè )與語(yǔ)言的渲染，使人沉浸其中：笑時(shí)，開(kāi)懷大笑;說(shuō)時(shí)，暢所欲言;舞時(shí)，痛快淋漓;哭時(shí)，涕淚橫流。真是讓你笑，你就笑，忍不住地笑;叫你哭，你就哭，不得不哭。那時(shí)的我們已經(jīng)不屬于自己，完全受制于他人。高，實(shí)在是高!
其二：細節決定成敗，感觸較深。雖然對此書(shū)早有所了解，其意義也知一二，但“鉆電網(wǎng)逃生”的活動(dòng)把它演繹的淋漓盡致。大家起初以游戲的心態(tài)來(lái)完成目標時(shí)，并沒(méi)有關(guān)注細節，由于想急于完成任務(wù)，大家都想伸手相助，結果觸電事件屢屢發(fā)生，逃亡行為一次又一次的遭遇失敗的挫折，我們的信心和決心一次又一次的面臨考驗和挑戰：有的想放棄，有的在觀(guān)望……怎么辦?挫而不折是勇氣和決心!注重細節是成敗的關(guān)鍵!我們用心體會(huì )到了這一點(diǎn)，所以雖然沒(méi)有語(yǔ)言的交流，只有用心的感悟和默契，但都注重了細節要的不是速度是質(zhì)量，是萬(wàn)無(wú)一失、準確無(wú)誤。我們耐心、細心、用心、齊心向著(zhù)目標前行，當一個(gè)個(gè)逃生隊員成功獲救時(shí)，我們由衷地為我們自己鼓掌!細節決定成敗，是每個(gè)人不變的信念!我們沒(méi)有說(shuō)話(huà)聲，只有用心的感悟隊友的付出和不易，努力朝著(zhù)目標前進(jìn)。
當只剩下三名隊友時(shí)大家的心都吊到了嗓子眼，生死抉擇之際，三名隊友以剪子、包袱、錘的方式來(lái)決定去留，讓人難忘與感動(dòng)!“利用所有可以利用的人力資源!”教練的話(huà)仿佛一劑，給了所有人希望和解決問(wèn)題的思路，我們的營(yíng)救獲得圓滿(mǎn)成功!“歡呼，雀躍，狂熱、激情……此時(shí)的語(yǔ)言已經(jīng)無(wú)法來(lái)描述人們的心情，只有跟隨迪斯科舞曲盡情宣泄……妙，實(shí)在是妙!
團隊合作精神很重要,個(gè)體的力量是有限的,需要的是許多個(gè)體支撐起來(lái)的,要學(xué)會(huì )尊重.學(xué)會(huì )交流,分享經(jīng)驗,一味的'突現個(gè)人主義和自我思想那是很危險的,因為人不是孤立的生活在社會(huì )上的.
團隊管理培訓心得體會(huì )3
昨日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓營(yíng)。各位培訓講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓、戶(hù)外拓展更是讓我們親身體會(huì )到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個(gè)詞——團隊、管理、責任、執行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓之前，我一直在想一個(gè)問(wèn)題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個(gè)市場(chǎng)讓我們自己學(xué)習，而要公司出錢(qián)去外地參加7天的培訓？回來(lái)后我有了問(wèn)題的答案，只有親身參與和體會(huì )才能讓人印象深刻，才最有價(jià)值，這對能參加的員工來(lái)說(shuō)是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓的感悟和總結。
在這次培訓中我們35人分成了7個(gè)組，通過(guò)平時(shí)的表現、回答問(wèn)題、練習、考試、拓展、軍訓、才藝展示等加減分，以此來(lái)評選最優(yōu)團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績(jì)，但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說(shuō)我們團隊中的任何一個(gè)人都不是這次培訓中最優(yōu)秀的，但是我們通過(guò)積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個(gè)個(gè)難題，這個(gè)過(guò)程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過(guò)錯誤、有過(guò)不同的意見(jiàn)，但是每次在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。這次培訓讓我對團隊有了新的認識和理解：1。沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團隊。2。我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。3。要有包容之心。人人都會(huì )犯錯誤，隊友犯錯不應只是埋怨和指責，應該幫助和鼓勵，同時(shí)給他建議正確的方法。4。確定團隊目標，完成自己的目標。5。團隊凝聚力。每個(gè)人都要維護自己的團隊，任何一個(gè)人的錯誤都會(huì )給團隊帶來(lái)?yè)p失。6。有效的溝通。7。分享。
有效的管理系統能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設過(guò)程中通過(guò)組織框圖、崗位規程和組織手冊等手段讓組織系統規范、合理、有效。同時(shí)完善的管理系統，能提高團隊的執行力。
在戶(hù)外拓展訓練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個(gè)項目了。當我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時(shí)，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過(guò)。如何在沒(méi)有任何工具的情況下，在規定的時(shí)間內，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生，這就是我們面臨的難題。這個(gè)時(shí)候，需要我們有人自我犧牲來(lái)充當底座來(lái)搭成人梯。在不能說(shuō)話(huà)的情況下，我們幾位體格強壯的男生站出來(lái)，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結實(shí)的人梯，先上去幾個(gè)臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。一個(gè)個(gè)隊友在其他隊友們的幫助下翻越過(guò)墻壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動(dòng)的又搭成了二層人梯，經(jīng)過(guò)幾番波折，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了，上面的隊友夠不著(zhù)，底下的隊友也夠不著(zhù)，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著(zhù)上面的隊友們。最后我們只能從來(lái)一次，有了第一次的經(jīng)驗，第二次我們重新計劃安排，時(shí)間一秒秒的過(guò)去，除了2個(gè)體重較輕的其他所有隊友全部過(guò)關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上，這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著(zhù)他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰，經(jīng)過(guò)一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來(lái)了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個(gè)逃生過(guò)程中，我們沒(méi)有一個(gè)人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來(lái)幫助其他的隊友，在下面的人梯沒(méi)有人護腰時(shí)，有的女生主動(dòng)去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個(gè)艱難的任務(wù)。雖然這個(gè)項目不是這次拓展訓練中最驚險的、最高的項目，但是我覺(jué)得是最讓我難忘的一個(gè)項目，當我踩著(zhù)隊友的腿和肩膀向上爬時(shí)，當我站在上面向上面拉人看著(zhù)一雙雙伸上來(lái)的手時(shí)，我真真切切的體會(huì )到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時(shí)也體會(huì )到團隊、隊友、自己的責任和價(jià)值。這個(gè)項目需要每個(gè)人有一顆無(wú)私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實(shí)在生活中也一樣一項工作往往一個(gè)人是無(wú)法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著(zhù)你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會(huì )在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內團隊凝聚力訓練營(yíng)的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊，什么是放下、責任、執行力、愛(ài)。通過(guò)讓每個(gè)人一起參加不同的游戲和活動(dòng)教會(huì )了我放下自己身心，你將是個(gè)全新的自己，會(huì )有無(wú)窮的勇氣，“豁出去了，反正不會(huì )死”；責任，就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會(huì )有人因為你受到傷害和處罰。執行力指的是員工貫徹上級的戰略意圖，完成預定目標。在一個(gè)團隊里所有成員都能把上級的命令認真執行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執行力是一個(gè)系統、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實(shí)現新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執行力。執行力是企業(yè)良好運營(yíng)的關(guān)鍵，通過(guò)合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個(gè)主題“愛(ài)”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個(gè)人的人生經(jīng)歷中都會(huì )錯過(guò)和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開(kāi)自己，太在乎自己，到后來(lái)回憶以往總會(huì )留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會(huì )留下遺憾。
7天的培訓我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！
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