如何管理企業(yè)人際關(guān)系
企業(yè)人際關(guān)系是人際關(guān)系的特殊形式。根據其人際關(guān)系主體的不同,可分為領(lǐng)導間的人際關(guān)系、領(lǐng)導與員工的人際關(guān)系、員工間的人際關(guān)系三種類(lèi)型。下面是小編整理的如何管理企業(yè)人際關(guān)系，歡迎參考。
1、主動(dòng)求助。
危機來(lái)臨時(shí)，要積極向員工求助，而不是想當然認為他們會(huì )主動(dòng)出手。設身處地地想想，如果在幫助別人之后，對方不是感激你，而是覺(jué)得理所當然，久而久之你也會(huì )產(chǎn)生反感，拒絕幫忙。主動(dòng)向員工求助，坦率說(shuō)明他們的幫助對你有多重要，并適時(shí)地對他們的貢獻表達謝意。
2、不要過(guò)河拆橋。
"雨過(guò)天晴"一切恢復正常之后，別忘了舉辦個(gè)感謝會(huì )，向在困境中支持過(guò)公司的員工表達謝意。畢竟很多時(shí)候，如同案例中廣告公司碰到的情況一樣，員工可能在公司最需要他們的時(shí)候離去。
選擇溝通的最佳方式。那家廣告公司執行董事向屬下傳達信息時(shí)，犯了一個(gè)很大錯誤。在通知中使用十分冷漠語(yǔ)氣，命令每個(gè)人堅守崗位。顯然，這樣的布告就不能算是在此類(lèi)情況下發(fā)布消息的合適方式。
3、及時(shí)和員工進(jìn)行溝通。
員工認為憑借自己對公司忠貞不二，應該第一時(shí)間掌握公司情況。這是成功進(jìn)行危機管理的一項最重要的原則。
4、經(jīng)常進(jìn)行溝通。
維持一種經(jīng)常性的溝通機制，強化員工對公司的責任感和支持度。這種做法還可以讓他們深信，你已經(jīng)掌控全局并完全能夠應對危機。
5、重大決定前和員工多交流。
多數公司常犯的一個(gè)錯誤，就是簡(jiǎn)單地告訴員工一些公司決定，不作任何解釋。員工其實(shí)具有很好的判斷力和洞察力，他們要的不僅是公司的決定，而是希望參與到?jīng)Q策過(guò)程中。所以應該放手讓員工參與到公司整個(gè)分析決策過(guò)程中來(lái)。
如果你作出裁員或規�？s減等艱難決定時(shí)，一定要秉承一種公正和有人情味的態(tài)度。在這種情況下，員工會(huì )理解公司的決策，他們更在乎別人對待自己的.態(tài)度，而不是實(shí)際困難本身。
你希望得到別人的尊重，員工也不例外，這一點(diǎn)對你今后所有溝通工作具有指導意義。站在員工的角度來(lái)看，你希望掌握公司哪些情況?公司應該告訴你什么信息?以何種的方式來(lái)告訴你?
6、不要向員工隱瞞壞消息。
如果你能像對待成績(jì)那樣坦陳問(wèn)題，你在員工心目中的地位和信任感會(huì )大大提高。記�。汉蛦T工進(jìn)行交流溝通時(shí)，要從員工角度出發(fā)，己所不欲，勿施于人。把握住這個(gè)原則，保持和員工的良好溝通，緊急關(guān)頭，上下團結一致，眾志成城，沒(méi)有無(wú)法度過(guò)的難關(guān)。
7、善于夸獎別人
每個(gè)部門(mén)都要和其他的部門(mén)有許多的橫向溝通，和他們打交道比和自己部門(mén)的同事打交道更加難，所以要靠平時(shí)的積累，這個(gè)時(shí)候就需要平時(shí)看到外部門(mén)同事時(shí)時(shí)微笑，不時(shí)夸獎他們:
無(wú)論他們是穿了一件新衣服還是做了一個(gè)新頭式、都不要吝嗇你的言辭，多夸獎一下，大家的距離一下子就拉進(jìn)了，這樣辦事情也容易多了!
虛心請教、小小“賄賂”
老員工的經(jīng)驗比較足，所以在不懂不明白的時(shí)候一定要主動(dòng)虛心地向老員工請教，這樣不僅能很快地提升你的業(yè)務(wù)水平，也能和老員工拉近距離。有時(shí)候給個(gè)小小的“賄賂”也不錯。比如買(mǎi)點(diǎn)水果點(diǎn)心，在下午4點(diǎn)左右大家都餓了的時(shí)候吃些小點(diǎn)心補充一些能量!
8、優(yōu)秀機制
德魯克曾說(shuō)過(guò)，優(yōu)秀的機制比所有制更重要。就是說(shuō)建立人力資源激勵管理制度，從工作與崗位職能職責分析入手，避免隨意與盲目，為考核提供客觀(guān)公正的依據，建立相應的管理制度。
9、關(guān)心員工訴求與發(fā)展
了解每個(gè)員工的真正訴求，還有發(fā)展空間成長(cháng)空間的追求，提高員工對組織的歸屬感，盡可能滿(mǎn)足每個(gè)員工的訴求。
10、持續與創(chuàng )新
事情是固定的而人是活的，任何制度都要隨著(zhù)組織發(fā)展而持續并有所創(chuàng )新。激勵管理要看長(cháng)遠，不能只看眼前，可持續很重要;充分調動(dòng)組織內一切資源，激勵規范有序，減少資源浪費;靈活與人性化可增加組織內在驅動(dòng)力，規范與靈活協(xié)同結合，更好地讓激勵管理最大化促進(jìn)組織業(yè)績(jì)的提高。
【如何管理企業(yè)人際關(guān)系】相關(guān)文章：
班組管理如何處理好人際關(guān)系11-09
如何改進(jìn)人際關(guān)系02-12
如何保持人際關(guān)系02-12
如何維持人際關(guān)系02-12
如何提升人際關(guān)系02-12
小企業(yè)如何管理07-31
企業(yè)印章如何管理08-26
如何管理企業(yè)高層09-25
企業(yè)如何變革管理10-05