銷(xiāo)售人員的情緒

　　銷(xiāo)售人員在不同的職業(yè)生涯周期內有不同的情緒，讓我們 一起來(lái)看看吧。

　　興奮期的銷(xiāo)售人員：擬定目標，不斷沖刺

　　興奮期的銷(xiāo)售人員要擬定短期目標、快速展開(kāi)銷(xiāo)售行動(dòng)，不斷將自己的積極、正面、樂(lè )觀(guān)的情緒擴大影響力與范圍，在日常工作中注意技巧與方法的積累。每達到一個(gè)自己的短期目標后，就充滿(mǎn)力量地以自己說(shuō)：“太棒了，我做到了。我知道我一定行的。”保持愉快的精神面貌將會(huì )帶來(lái)更多的好運。

　　穩定期的銷(xiāo)售人員：找準情緒熱鍵

　　穩定期的銷(xiāo)售人員要不斷自我挑戰，找到自己的情緒熱鍵。一個(gè)簡(jiǎn)單的方法是設立自己的經(jīng)驗閥：和自己或拍檔約定一個(gè)小動(dòng)作來(lái)慶賀成功，也可以是一個(gè)小小的吉祥物或衣服。這些只需要你自己心知肚明就可以了。每次需要情緒上揚的時(shí)候，就用小動(dòng)作或吉祥物、衣服來(lái)提醒自己：我應該去到那種狀態(tài)了。

　　抱怨期的銷(xiāo)售人員：試穿別人的鞋

　　抱怨期的銷(xiāo)售人員最容易看到的是競爭對手的優(yōu)勢：B公司的價(jià)格比我們的便宜，賣(mài)場(chǎng)位置比我們好，品牌比我們有名……如果發(fā)現自己一直在這種思維模式中，可以找個(gè)時(shí)間靜下來(lái)，試想自己是競爭對手的銷(xiāo)售人員，現在正在面對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售，客戶(hù)不斷拒絕挑剔，情況又會(huì )是怎樣?再試著(zhù)用這種眼光來(lái)看看現在這家企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。這時(shí)你會(huì )發(fā)現：咦，其實(shí)A公司(自己服務(wù)的企業(yè))產(chǎn)品和服務(wù)也有很多優(yōu)勢嘛。將你所想到的`記錄下來(lái)，作為自己以后工作的依據和信心的源泉。

　　陣亡期的銷(xiāo)售人員：回首來(lái)路，從頭再來(lái)

　　陣亡期的銷(xiāo)售人員不妨先暫停一下自己手上的工作，想一想自己當初為什么選擇這個(gè)職業(yè)，想給創(chuàng )造什么樣的價(jià)值，取得什么樣的成就，現在都有哪些目標是達到了的，哪些還沒(méi)有達到，沒(méi)有達到的目標中哪些是可以目前的工作可以實(shí)現的，哪些不是，哪些是自己的可控因素，哪些不是。同時(shí)為自己的職業(yè)發(fā)展定下一個(gè)“停損點(diǎn)”，如果覺(jué)得自己的付出煩惱已遠遠超值，就接受現狀，吸取經(jīng)驗教訓，開(kāi)始尋找下一個(gè)切入點(diǎn)。

　　職業(yè)生涯的與情緒與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)息息相關(guān)，不斷保持、更新銷(xiāo)售團隊、人員高漲的激情，將會(huì )為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。

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