銷(xiāo)售心理學(xué)之消費習慣影響
銷(xiāo)售需要我們去同意客戶(hù)的感受。下面由YJBYS小編為您整理的有關(guān)心理學(xué)方面的消費者的消費習慣對商品銷(xiāo)量有什么影響呢?
隨著(zhù)生活的不斷改善和觀(guān)念的不斷更新，人們的消費手段也在不斷地發(fā)生著(zhù)變化。但總地來(lái)說(shuō)，就像每人有自己的個(gè)性一樣，他們也有各自的消費類(lèi)型。消費類(lèi)型大致可分“計劃型”、“隨意型”、“借貸型”三種。各種類(lèi)型的消費者都有自己的消費習慣。
隨意型消費者大多性格直爽、任性，他們購買(mǎi)物品沒(méi)有計劃，消費的隨意性較大。借貸型消費者交際廣、講義氣、朋友多，他們一般不喜歡儲蓄、沒(méi)有存款，他們的消費欲望很強，有時(shí)候甚至會(huì )不惜借貸。計劃型的消費者個(gè)性穩重、沉著(zhù)、做事計劃性強，他們最突出的特點(diǎn)是量人為出，購買(mǎi)前先作打算，提前準備購買(mǎi)資金，條件成熟再行購買(mǎi)。
銷(xiāo)售人員在進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)要善于觀(guān)察和研究，判斷客戶(hù)的類(lèi)型。根據客戶(hù)的.類(lèi)型選擇銷(xiāo)售方式，一定會(huì )使你的銷(xiāo)售事半功倍。
測一測
測測你的客戶(hù)屬于哪種消費類(lèi)型。1.發(fā)了工資以后，喜歡：( ) A.立刻到商場(chǎng)轉一圈，買(mǎi)幾件喜愛(ài)的東西。 B.馬上與愛(ài)人孩子或好友到餐館吃一頓。 C.回家算一算存多少、花多少，按計劃開(kāi)支。2.認為家庭中最重要的支出是：() A.買(mǎi)衣服和添些東西。
B.保證吃得好。 C.基本生活費用。
3.-個(gè)同事要結婚，暗示希望赴宴：( )
A.在“人情難卻”的思想下送了禮，全家赴宴。 B.毫不猶豫地送禮、赴宴。
C.給新婚夫婦送了些小禮物，找個(gè)借口沒(méi)去喝喜酒。4.當想要買(mǎi)一件千元左右的高檔消費品時(shí)：( )
A.開(kāi)始存錢(qián)，每月剩多少存多少，夠了數就去買(mǎi)。 B.向親朋好友借了錢(qián)去買(mǎi)，然后再攢錢(qián)還債。
C.每月存人一筆定額款子，沒(méi)有2 000元存款絕不會(huì )去買(mǎi)1 000元的東西。 5.對錢(qián)的看法是：( )
A.錢(qián)是身外物，“千金散盡還復來(lái)”。
B.“家有百萬(wàn)不如身無(wú)百病”，吃光用光，滿(mǎn)面紅光。 C.“儲糧備荒年，存款防意外”。
6.孩子的衣服小了：( )
A.看到合適的買(mǎi)一件，沒(méi)合適的就湊合著(zhù)穿。 B.挑好的買(mǎi)一套。
C.能改則改，能做則做。要不就多花幾天時(shí)間，多走幾家商店，買(mǎi)件實(shí)惠的衣服。
7.孩子過(guò)生日：( )
A.買(mǎi)個(gè)蛋糕，再給孩子隨便買(mǎi)點(diǎn)什么。
B.蛋糕不能少，禮物一定要，一定滿(mǎn)足孩子的要求。 C.給孩子買(mǎi)件衣服，滿(mǎn)足孩子的一個(gè)要求。
8.遇到商場(chǎng)正在處理過(guò)時(shí)的衣服，不少人在搶購：( ) A.買(mǎi)上兩件再說(shuō)，不合適讓給別人。
B.傾囊而購，便宜貨存著(zhù)，送人都合算。 C.需要就買(mǎi)，不需要再便宜也不買(mǎi)。
9.-個(gè)月花錢(qián)最寬余的日子是：( ) A.發(fā)工資的前半個(gè)月。
B.發(fā)工資的前五天。
C.下次發(fā)工資的前幾天。
10.發(fā)了100元錢(qián)的年終獎，正好銀行在發(fā)行10元面額的有獎儲蓄：( )
A.買(mǎi)三張，碰碰運氣。
B.很想買(mǎi)十張，但又要花銷(xiāo)，最后還是沒(méi)買(mǎi)。 C.存了定期儲蓄。
根據你對客戶(hù)的了解，為你的客戶(hù)選擇其中一項，分別統計選A、B、C答案的數目。以上10個(gè)題目中A占多數屬于隨意型，B占多數屬于借貸型，C占多數屬于計劃型。
提示
在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，銷(xiāo)售人員要善于觀(guān)察和研究。測一測你的客戶(hù)屬于什么類(lèi)型，根據客戶(hù)的類(lèi)型選擇銷(xiāo)售方式，一定會(huì )使你的銷(xiāo)售事半功倍。
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