NLP銷(xiāo)售心理學(xué)：攻心為上
也許你很努力地在"賣(mài)"你的產(chǎn)品，也許你很認真地對待你的每一位目標客戶(hù)，可是你的戰戰兢兢似乎換不來(lái)相應的回報。
有沒(méi)有想過(guò)，為什么客戶(hù)會(huì )拒絕你?
你真的知道，如何才能了解客戶(hù)的真實(shí)想法把你的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去?
銷(xiāo)售博弈，攻心為上!
請看以下場(chǎng)景：
小王帶著(zhù)他的女朋友小麗去逛街，小麗看上了一套衣服，小王一看標價(jià)，2800元，覺(jué)得太貴了，可是看到女朋友渴望的眼神，只好跟銷(xiāo)售員殺價(jià)了。
小王："這套衣服太貴了，能不能便宜點(diǎn)?"
銷(xiāo)售員A："不貴!這可是意大利名牌，又是今年的最新款，我們賣(mài)得是最便宜的了!有心買(mǎi)我給你打個(gè)九五折。"
小王："六折!"
銷(xiāo)售員A："不可能!哪有那么便宜，我進(jìn)貨都進(jìn)不了，如果有那么便宜，你賣(mài)給我好了，我多多都要。這樣吧，看你有心，給你最低價(jià)，九折!"
小王："九折太貴了，最多七折，賣(mài)不賣(mài)?"
……
這樣的銷(xiāo)售，能成交嗎?我們來(lái)看看另一場(chǎng)景：
小王："這套衣服太貴了，能不能便宜點(diǎn)?"
銷(xiāo)售員B："是的，這套衣服確實(shí)有點(diǎn)貴(與顧客站在同一立場(chǎng)，這叫'先跟后帶')，像這么名貴的衣服只適合一些高雅的.女士穿，你女朋友這么漂亮，穿起這套衣服一定很好看，先穿上試試(給顧客一個(gè)購買(mǎi)的身份，同時(shí)引導顧客體驗擁有的感覺(jué))?"
(當小麗試穿上衣服時(shí))
銷(xiāo)售員B："你看，多好看!(對小麗說(shuō)，其實(shí)是說(shuō)給小王聽(tīng))你真幸福，有這么好的男朋友，我在這個(gè)店工作已經(jīng)三年了，以我的經(jīng)驗，只有那些很愛(ài)他女朋友的男孩子才舍得買(mǎi)這么名貴的衣服給他女朋友的。好羨慕你啊(再給小王一個(gè)身份，同時(shí)用假設成交的語(yǔ)言模式)!"
……
A與B有什么不同呢?很簡(jiǎn)單，B之所以能銷(xiāo)售成功，因為他懂銷(xiāo)售心理學(xué)。
世界最偉大的銷(xiāo)售員喬吉拉德曾這樣分析客戶(hù)心理：從推銷(xiāo)商品到客戶(hù)做出決定，其間客戶(hù)通常會(huì )經(jīng)歷四個(gè)心理階段：排斥期、接受期、反復期、認同期。大部分人沒(méi)有成功，是因為他們放棄在排斥期。
銷(xiāo)售，是銷(xiāo)售某種價(jià)值給別人，如果不懂得人的心理的人做銷(xiāo)售，不可想象的!
※提高情商，提升面對拒絕與挫折時(shí)的應對能力
※幫助你時(shí)刻抓住客戶(hù)的心，找到顧客購買(mǎi)的關(guān)鍵點(diǎn)
※怎樣創(chuàng )作引人入勝的故事去抓住目標群體的注意力
※給顧客百分之百的安全感，同時(shí)讓人們立刻對你產(chǎn)生信任和喜歡你
※掌握讓客戶(hù)主動(dòng)并樂(lè )于為自己轉介紹的方法
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