商務(wù)談判的技巧
商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟實(shí)體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿(mǎn)足對方的需要,通過(guò)溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。那么商務(wù)談判的技巧又有什么呢?
一、恪守誠信
誠信,是作為一個(gè)成功談判者的基石。一場(chǎng)極具挑戰性且成功的談判若是沒(méi)有誠信,那么它是無(wú)法順利進(jìn)行并得以發(fā)展的。誠信與否,就好比第一印象,我們每個(gè)人在見(jiàn)一個(gè)陌生人時(shí),首先是貫徹他的穿著(zhù)打扮,接著(zhù)就是言行舉止。誠然,談判也是。在交談中方可感受彼此的真誠度,談判史上不乏依靠真誠打動(dòng)對方的例子。所以,恪守誠信,才是談判的硬道理。
二、避免沖突性的談判
如何避免具有沖突性的談判?這是比較敏感的話(huà)題,因為談判也與年齡有關(guān),年紀善淺的人或許在談?wù)勁袝r(shí)比較由著(zhù)自己的性子去辦事。
比如,在某一個(gè)談判項目上,年紀輕、性子直的人會(huì )直接說(shuō),"我想知道我們的需求您能否達到",正確的說(shuō)法應是,"我有個(gè)建議,我們可以一起找出比較合理的方法。"若是對方的態(tài)度比較強硬,"你認為我會(huì )很贊同嗎?"那么,您也不能與其爭鋒相對,而應當說(shuō),"我能夠體會(huì )您的感受,其實(shí)我也有過(guò)您這樣的心情,只是后來(lái)我找到了真正意義上的解決辦法。"這一來(lái),也就避免了沖突談判的進(jìn)行,談判結果也很有可能出人意料。
三、逆向思維,讓對方覺(jué)得事贏(yíng)的一方
高智商的談判的成功最大亮點(diǎn)就是做到了平衡,雙方心理的平衡。對于一位歷練豐富的高智商談判人士來(lái)說(shuō),他會(huì )權衡雙方的心理感受,只有做到自己讓步的空間越來(lái)越小,對方都感覺(jué)你被逼到無(wú)可奈何的地步了,那么,此刻對方就該主動(dòng)做決定了,所以,反過(guò)來(lái)會(huì )讓對方覺(jué)得是他說(shuō)了算的,心理上也就有了一種安慰。
四、可以在初期階段提過(guò)多要求,但是要做好讓步的準備。
這個(gè)做法的用意,不但是要增加談判協(xié)商的活躍性,更多是能夠讓對方很切身的體會(huì )到我方做退讓后的愉悅感。
相信很多混跡職場(chǎng)的.白領(lǐng)都去百貨市場(chǎng)買(mǎi)過(guò)東西,當賣(mài)家向您問(wèn)價(jià)格時(shí),您可能不會(huì )按最低的價(jià)格去要吧,而是會(huì )按一個(gè)高的價(jià)格去說(shuō),在此時(shí),賣(mài)家就會(huì )給出另一個(gè)價(jià)格,那么您也就再出口價(jià)上進(jìn)行減法,但是不會(huì )減得太狠,起碼要比賣(mài)家的價(jià)格要合理。往往商家也樂(lè )意。這其實(shí)也是一種比較特別的談判技巧。
五、談判時(shí),即便對方無(wú)比憤怒,也不應當以牙還牙,理性對待
談判過(guò)程中,也會(huì )遇到很不樂(lè )觀(guān)的場(chǎng)面,比如,對方真的發(fā)怒了,談判還能進(jìn)行嗎?答案是肯定的。對方的情緒或許只是暫時(shí),所以我們需要把握的是自己的情緒,若是以牙還牙的方式去對待,那么談判將難以進(jìn)行。換一種可能,在很多大型的商務(wù)談判中,對方或許是故弄玄虛,想要試探您,所以巧妙的進(jìn)行談判前提是一定要理智,把握好自己的主要方向,方可進(jìn)行長(cháng)期有效的談判與合作,何樂(lè )而不為呢?
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