商務(wù)談判的報價(jià)技巧
現在是一個(gè)商業(yè)社會(huì ),對于企業(yè)來(lái)說(shuō),商務(wù)談判越來(lái)越多,對企業(yè)來(lái)講也越來(lái)越重要。那么商務(wù)談判的重要技巧有哪些呢?下面,就隨應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
商務(wù)談判的四個(gè)重要技巧:
商務(wù)談判的重要技巧1、注意談判時(shí)大家的態(tài)度
在商業(yè)界,談判的對象是很多的,如果談判對象對企業(yè)很重要,那么就保持一種友好合作的心態(tài);如果談判對象對企業(yè)不重要,那么就可以輕松上陣。
商務(wù)談判的重要技巧2、在談判之前要充分的對對手進(jìn)行了解
了解對手時(shí)不僅要了解對方的談判目的、心里底線(xiàn)等,還要了解對方公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、談判對手的習慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習慣等方面的矛盾。
商務(wù)談判的重要技巧3、準備好足夠的談判方案
只準備一種談判方案顯然是不太好的,最終雙方的談判結果肯定是經(jīng)過(guò)上方協(xié)商的,達成雙方統一之后的結果。
商務(wù)談判的重要技巧4、謹記談判有時(shí)是靠耳朵取勝的
我們一聽(tīng)談判就會(huì )產(chǎn)生一種錯覺(jué),就是談判只有通過(guò)嘴說(shuō)才會(huì )贏(yíng)取最后的勝利,其實(shí)很多的時(shí)候傾聽(tīng)也會(huì )取勝。讓對方把想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái),當其把壓抑心底的話(huà)都說(shuō)出來(lái)后,就會(huì )像一個(gè)泄了氣的皮球一樣,接下來(lái)你在反擊,對手就已經(jīng)沒(méi)有后招了。更為關(guān)鍵的'是,善于傾聽(tīng)可以從對方的話(huà)語(yǔ)中發(fā)現對方的真正意圖,甚至是破綻。
商務(wù)談判的報價(jià)技巧:
一、直接報價(jià)
顧客問(wèn)價(jià)格是天經(jīng)地義的事,也往往是第一個(gè)關(guān)注的問(wèn)題,這個(gè)無(wú)可厚非。盡管顧客看到明明白白的標價(jià),都還是喜歡問(wèn)多少錢(qián),言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。冰箱導購采取直接報價(jià)法:4960。一開(kāi)始并沒(méi)有說(shuō)出任何的優(yōu)惠政策,這個(gè)是非常正確的。很多導購在顧客問(wèn)價(jià)格后,馬上把優(yōu)惠政策拋出來(lái),這是不妥當的。
筆者也常常這樣,有一次明明看到一個(gè)標價(jià)500元的東東,還是問(wèn)多少錢(qián)。沒(méi)想到導購一句話(huà)把筆者趕了出來(lái)。導購說(shuō),你沒(méi)看見(jiàn)嗎,不是寫(xiě)著(zhù)500元嗎 銷(xiāo)售心態(tài)比什么都重要,銷(xiāo)售心態(tài)不好,80%的顧客都會(huì )被趕跑。
二、用反問(wèn)回應價(jià)格訴求
當導購不拋出優(yōu)惠誘餌的時(shí)候,顧客往往會(huì )問(wèn):能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢(qián)?這個(gè)時(shí)候是最考驗導購的時(shí)候,導購因為這個(gè)問(wèn)題處理不好,導致顧客轉身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導購使用的方法是用反問(wèn)回應顧客的價(jià)格訴求:那今天能定下來(lái)嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優(yōu)惠,不能定,不能隨便給你優(yōu)惠。這個(gè)反問(wèn)一下子把問(wèn)題拋回給了顧客,可攻可守,進(jìn)退自如。
三、要求對方報價(jià)
在談判報價(jià)中,一般的原則是盡可能地讓對方先報價(jià)。當然,當對方的報價(jià)離你的底價(jià)相差很遠的話(huà),則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠,導購非常聰明,馬上問(wèn)顧客愿意出價(jià)多少。
由于顧客看上了這臺冰箱,就說(shuō)出了自己的底價(jià):4500。要求對方報價(jià)的風(fēng)險就是可能超出了自己的底線(xiàn)。4500的報價(jià)導購不能接受,接下來(lái)就需要運用談判策略進(jìn)一步討價(jià)還價(jià)?磥(lái)國美和菜市場(chǎng)是一樣的,討價(jià)還價(jià)聲不絕于耳,不得不讓人想起黃宏生說(shuō)過(guò)的一句話(huà):賣(mài)彩電不如賣(mài)白菜。
四、對客戶(hù)的第一個(gè)報價(jià)說(shuō)NO
顧客的出價(jià)是4500,超出了導購的底線(xiàn),導購不能接受,于是說(shuō),這個(gè)價(jià)格我們不可以的。假如一旦答應顧客,那顧客就可能放棄購買(mǎi),因為你的讓步很容易,顧客就會(huì )感到他上當了,繼而繼續還價(jià)或者決定退出。
就算顧客的報價(jià)沒(méi)有超出導購底線(xiàn),在顧客報價(jià)后,導購也是不能同意的,要對顧客的第一個(gè)報價(jià)說(shuō)NO,甚至第二個(gè)報價(jià),第三個(gè)報價(jià)都要說(shuō)NO,即使最后同意了,也要表現得極不情愿,這就是“極不情愿”策略,只是在這里沒(méi)有細節表現出來(lái)。
五、報價(jià)留有余地
標價(jià)是4960,在顧客要求優(yōu)惠后,導購報價(jià)是4870,最后主任說(shuō)底價(jià)是4800,而結果是4650成交,比最初的報價(jià)優(yōu)惠了310。假設導購方的底價(jià)是4650,那她在報價(jià)的時(shí)候是要高于4650的,這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價(jià)的空間,只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。
在報價(jià)和最后成交價(jià)的中間要經(jīng)過(guò)很多次廝殺,然后一步一步接近成交價(jià)或者自己的底線(xiàn)。這個(gè)過(guò)程就像一個(gè)沒(méi)有平衡的天平,通過(guò)拆左右補右邊,拆右邊補左右的方式最后達成平衡。
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