服裝店的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,服裝銷(xiāo)售員除了要把服裝很好地展示給顧客以外,還要掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù),下面是小編整理的服裝店的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù),歡迎來(lái)參考!
推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。
配合手勢向顧客推薦。
配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的`反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
此外,服裝銷(xiāo)售還要具有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。
服裝銷(xiāo)售話(huà)術(shù)舉例:
您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專(zhuān)業(yè)的認識……
您真是行家,這么了解我們的品牌……
您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽(tīng)到)
您女兒(孩子)真漂亮……
您真年輕!身材真好……
您真會(huì )搭配,很多人穿不出效果,其實(shí)是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術(shù)。
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