職場(chǎng)“夾心派”該如何調整心理精選
企業(yè)是以人和利益為基礎的地方，就像電影里說(shuō)的：只要有人的地方，就有江湖。職場(chǎng)新人作為弱勢群體，逐漸傾向于某一隊伍是難免的，只要傾向的前提是有利于自己。真要跳出三界外，不在五行中，也許下次碰到什么事情就沒(méi)有人幫忙了。當然，有選擇就必須有放棄，機會(huì )和成本任何時(shí)期都是并存的。
工作中，你的直屬主管要求你做一定要以某種方法處理的一件事，可你的老板曾經(jīng)明令禁止過(guò)；你的上司要求你帶領(lǐng)的團隊在一個(gè)星期內必須完成某個(gè)項目，可你的下屬表示那是不可能完成的任務(wù)；你的職責是協(xié)調AB兩個(gè)部門(mén)的關(guān)系，兩個(gè)部門(mén)卻各不相讓?zhuān)荒愕膬蓚�(gè)同事都覺(jué)得你是自己人，卻向你數落對方的不是……遇到上述問(wèn)題時(shí)，你是不是覺(jué)得自己好像變成了一塊“夾心派”，被壓得透不過(guò)氣來(lái)？
“夾心派”下屬：兩個(gè)領(lǐng)導聽(tīng)誰(shuí)的？
小張所在的公司派系復雜，光領(lǐng)導層就分了三個(gè)級別。作為最底層的員工，他不得不經(jīng)常面對不同領(lǐng)導的不同要求，感覺(jué)時(shí)時(shí)處在夾縫中。上周，主管要求小張給合作媒體群發(fā)電子郵件，為一個(gè)即將開(kāi)展的大型活動(dòng)造勢；而小張記得，公司經(jīng)理在季度會(huì )議上特別提出過(guò)：聯(lián)系合作單位時(shí)一定不能圖省事，很多人會(huì )忽略群發(fā)的郵件，或者認為對自己不尊重，而且一不小心還可能泄露秘密。但主管給小張的時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí)，如果一一電話(huà)聯(lián)系媒體肯定來(lái)不及；同時(shí)，活動(dòng)宣傳這種事并不是太重要的秘密，發(fā)郵件未嘗不可。小張不知道該怎么辦。
小張的為難，是難在左右兩頭都想完全兼顧，于是左右為難。其心理解讀，來(lái)自于小張把經(jīng)理和主管的說(shuō)法完全割裂對立起來(lái)，非此即彼。照此解讀，小張就算難死也找不到出路。
其實(shí)，在左右之間還有一個(gè)巨大的中間地帶，如同黑白2色之間存有無(wú)數灰色。具體到這件事情本身，小張完全可以把經(jīng)理和主管的意見(jiàn)綜合起來(lái)，比如不太重要的合作單位群發(fā)郵件，部分重點(diǎn)單位進(jìn)行單獨聯(lián)系；再比如臨時(shí)找位同事幫忙發(fā)郵件，自己專(zhuān)門(mén)打電話(huà)，等等。
換言之，去除非此即彼的極端性思維，可以從兩頭堵的死胡同里出來(lái)，首先心情能好轉，同時(shí)也能找到第三個(gè)及第三個(gè)以上的解決方式。在具體選擇哪個(gè)方式時(shí)，記住把握大局的高度和原則，從根本上對企業(yè)有益就可以。
“夾心派”中間人：兩部門(mén)如何協(xié)調？
客服小李的職責是配合銷(xiāo)售部與市場(chǎng)部開(kāi)展工作。前不久，市場(chǎng)部策劃的大型節日讓利活動(dòng)正式開(kāi)始了，可是銷(xiāo)售部反饋來(lái)的信息是，客戶(hù)對此活動(dòng)不感冒，并不像市場(chǎng)部預期的那樣能積極要貨，一些老客戶(hù)甚至明確拒絕要貨。市場(chǎng)部認為小李沒(méi)有做好傳達活動(dòng)精神的工作，而銷(xiāo)售部認為小李是在替市場(chǎng)部向他們施壓。公司總結活動(dòng)失敗原因時(shí)，兩個(gè)部門(mén)不謀而合地把責任歸咎于小李工作不力，讓小李感到很委屈。
作為協(xié)調人，有時(shí)可能確實(shí)要為部門(mén)間的沖突承擔一些緩沖作用，這是無(wú)奈，卻又必須。比如這件事，如果小李不想讓自己受一點(diǎn)委屈的話(huà)，就需要兩個(gè)部門(mén)中有一個(gè)來(lái)承擔責任，但這樣的結果，可能對公司整體運營(yíng)的`負面影響更大。
其實(shí)，小李不必太為兩個(gè)部門(mén)的歸咎而委屈，關(guān)鍵讓你自己部門(mén)的主管明了事情是怎樣、讓自己部門(mén)所屬公司的大領(lǐng)導知道事情的原委，這就足夠，也是最重要的。通過(guò)自己暫時(shí)受些委屈，但能使部門(mén)之間不出現大的沖突，不影響公司整體的運營(yíng)，這時(shí)領(lǐng)導表面上會(huì )為了不出現整體收損而裝糊涂，實(shí)際上心里明白，有機會(huì )自會(huì )補償于你。
現實(shí)中，絕對的公正、公平是不存在的。職場(chǎng)里受委屈、看臉色，往往是與工作混在一起不可分的�！艾F實(shí)充滿(mǎn)不公平現象，你先不要想去改造它，只能先適應它�！睂W(xué)會(huì )理解委屈、恰當處理好委屈，既是情商耐受能力不斷提高的過(guò)程，也是職場(chǎng)適應過(guò)程中的必經(jīng)環(huán)節。
“夾心派”自己人：你究竟是誰(shuí)的人？
性格隨和的小趙是辦公室的“開(kāi)心果”，每個(gè)人都跟她很要好，不是拉著(zhù)她去逛街吃飯，就是拉著(zhù)她說(shuō)家長(cháng)里短。而最近這個(gè)“老好人”變成了一塊“夾心派”：劉副主任幾次暗示小趙，說(shuō)陳老師人品有問(wèn)題；陳老師私下里對小趙說(shuō)，劉副主任在幫某個(gè)大領(lǐng)導不正當牟利。如果單是兩邊說(shuō)說(shuō)也就罷了，問(wèn)題是兩個(gè)人還都讓小趙幫忙探聽(tīng)對方的消息。陳老師是小趙的師傅，試用期總結需要她來(lái)美言；而劉副主任是小趙的領(lǐng)導，能否轉正由他說(shuō)了算。這可怎么辦？
小趙的為難，難在了怎樣站隊，或者說(shuō)難在了不想站隊又離不開(kāi)隊伍的焦慮。
首先說(shuō)，今天的時(shí)代里嚴格意義的獨善其身已不再可能，當兩邊都是隊伍時(shí)，哪邊都不站并不是最聰明的選擇。從心理意義來(lái)說(shuō)，一看到紛爭就厭煩、厭惡，有可能來(lái)自某些心理誤區的映射；紛爭中一味棄權，則等于把自己的命運交給別人去宰割；群體中一味的逃避、躲避，則可能來(lái)自某些沖突方面的心理陰影，等等。
其次，站隊有不同的站法，比如看準再站還是糊里糊涂就站，比如半推半就低調地站，還是站的同時(shí)被高調地當槍使，等等。不同站法結果不同；站隊取決于利益。分辨利益不只看眼前更要看長(cháng)遠；不只看好的一面，更要預計一下最悲慘壯烈的可能。
第一想“為什么要拉我？”，被拉說(shuō)明有被利用價(jià)值。被利用并不可怕，可怕的是被人利用了卻一點(diǎn)也利用不到人。就算不求只利用別人，至少要讓利用成為彼此彼此，才不至于只輸不贏(yíng)。
第二想“我能得到什么？”比如本案的小趙，是階段總結對自己更重要，還是轉正決定權對自己更重要？想明白這點(diǎn)，自然就知道怎樣站了。
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