心理學(xué)相關(guān)理論知識

　　在日常過(guò)程學(xué)習中，是不是經(jīng)常追著(zhù)老師要知識點(diǎn)？知識點(diǎn)也不一定都是文字，數學(xué)的知識點(diǎn)除了定義，同樣重要的公式也可以理解為知識點(diǎn)。為了幫助大家掌握重要知識點(diǎn)，下面是小編整理的心理學(xué)相關(guān)理論知識，歡迎大家分享。

　　一、耶克斯-多德森定律

　　在一般情況下，動(dòng)機愈強烈，工作積極性愈高，潛能發(fā)揮的愈好，取得的效率也愈大；與此相反，動(dòng)機的強度愈低，效率也愈差。因此，工作效率是隨著(zhù)動(dòng)機的增強而提高的。然而，心理學(xué)家耶基斯和多德森的研究證實(shí)，動(dòng)機強度與工作效率之間并不是線(xiàn)性關(guān)系，而是倒u形的曲線(xiàn)關(guān)系。

　　具體體現在：動(dòng)機處于適宜強度時(shí)，工作效率最佳；動(dòng)機強度過(guò)低時(shí)，缺乏參與活動(dòng)的積極性，工作效率不可能提高；動(dòng)機強度超過(guò)頂峰時(shí)，工作效率會(huì )隨強度增加而不斷下降，因為過(guò)強的動(dòng)機使個(gè)體處于過(guò)度焦慮和緊張的心理狀態(tài)，干擾記憶、思維等心理過(guò)程的正�；顒�(dòng)。

　　上述研究還表明：動(dòng)機的最佳水平不是固定的，依據任務(wù)的不同性質(zhì)會(huì )有所改變。在完成簡(jiǎn)單的任務(wù)中，動(dòng)機強度高，效率可達到最佳水平；在完成難度適中的任務(wù)中.中等的動(dòng)機強度效率最高；在完成復雜和困難的任務(wù)中，偏低動(dòng)機強度的工作效率最佳。

　　二、奧蘇泊爾的動(dòng)機理論

　　美國心理學(xué)家?jiàn)W蘇貝爾提出，學(xué)校情境中的成就動(dòng)機包括認知內驅力、自我提高內驅力和附屬內驅力三個(gè)方面的內容。

　　認知內驅力，是一種要求了解和理解周?chē)�事物的需要，要求掌握知識的需要，以及系統地闡述問(wèn)題和解決問(wèn)題的需要。在學(xué)習活動(dòng)中，認知內驅力指向學(xué)習任務(wù)本身(為了獲得知識)，是一種重要的和穩定的動(dòng)機。由于需要的滿(mǎn)足(知識的獲得)是由學(xué)習本身提供的，因而也稱(chēng)為內部動(dòng)機。

　　自我提高內驅力，是個(gè)體因自己的勝任能力或工作能力而贏(yíng)得相應地位的需要。這種需要從兒童入學(xué)時(shí)起，成為成就動(dòng)機的組成部分。自我提高內驅力與認知內驅力不同，它把成就作為贏(yíng)得地位與自尊心的根源，顯然是一種外部動(dòng)機。

　　附屬內驅力，是指為了保持長(cháng)者們(如教師、家長(cháng))或集體的贊許或認可，表現出要把工作做好的一種需要。這種動(dòng)機特征在年幼兒童的學(xué)習活動(dòng)中比較突出，表現為追求良好的學(xué)習成績(jì)，目的就是要得到贊揚和認可。

　　三、馬斯洛需要層次理論

　　馬斯洛的動(dòng)機理論是依據人類(lèi)的基本需要提出的。馬斯洛提出，基本需要有不同的層次，由下而上分為生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現的需要，其中生理需要是最基本的需要，自我實(shí)現是高層次的需要。

　　需要的出現遵循著(zhù)層次排列的先后順序，一般來(lái)講，人在低級需要得到滿(mǎn)足的基礎上才會(huì )產(chǎn)生對高一級需要的追求。如果一個(gè)人的衣、食、住條件尚未得到保障，那么他會(huì )全力以赴工作，以獲得最基本的物質(zhì)保障；在基本的生存需要得到滿(mǎn)足之后，才會(huì )考慮如何進(jìn)一步學(xué)習，如何獲得成就，如何得到他人的尊重，如何自我實(shí)現等等。

　　四、艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn)

　　心理學(xué)研究證明，遺忘是有規律的。德國心理學(xué)家艾賓浩斯最先對遺忘現象作了比較系統的研究。他選用無(wú)意義音節作為學(xué)習材料，為了盡量避免已有的經(jīng)驗對學(xué)習和記憶的影響。實(shí)驗時(shí)先讓受試者將材料記熟，之后再分別按不同的時(shí)間間隔重新學(xué)習這些材料，將重學(xué)時(shí)所節省的時(shí)間或次數作為指標，用以測量遺忘的進(jìn)程。

　　結果表明，學(xué)習材料記熟后，經(jīng)過(guò)l／3小時(shí)再重新學(xué)習，可以節省58.2％左右誦讀時(shí)間；經(jīng)過(guò)一天之后再學(xué)習，可節省33.7％左右誦讀時(shí)間；六天后再學(xué)習，節省時(shí)間就緩緩地下降到25.4％左右。艾賓浩斯依據這些數據資料繪制了著(zhù)名的遺忘曲線(xiàn)。之后，一些心理學(xué)家選用無(wú)意義材料或有意義材料對遺忘的進(jìn)程進(jìn)行重復實(shí)驗，結果與艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn)的描述基本上是一致的。

　　從遺忘曲線(xiàn)中可以看出遺忘的進(jìn)程：

　　(1)遺忘是先快后設的。識記材料后在頭腦中保持材料的數量隨時(shí)間的延長(cháng)而遞減，在識記后的短時(shí)間內特別迅速，遺忘最多；

　　(2)遺忘是不平衡的。保持數量隨著(zhù)時(shí)間的延長(cháng)漸趨穩定，遺忘的速度逐漸緩慢；

　　(3)總的趨勢是最初忘得快，忘得多，以后忘得慢，忘得少。

　　五、皮亞杰的兒童道德發(fā)展規律

　　兒童的道德性是從他律漸向自律按階段發(fā)展的，即從服從他人的規定逐漸向服從自己內心規定發(fā)展。所謂他律道德亦稱(chēng)“強制道德”，在5—10歲之間出現。它具有5個(gè)特征：

　　1)服從規則，認為規則是神圣不可改變的；

　　2）從行為的物質(zhì)后果來(lái)判斷是非，而不是從動(dòng)機來(lái)判斷好壞；

　　3)單方面尊敬權威，有一種遵守成人標準和服從成人規則的義務(wù)感；

　　4)看待行為有絕對化傾向(或全對，或全錯)，不能設身處地看問(wèn)題；

　　5)贊成嚴懲，認為受懲罰的行為本身就說(shuō)明是壞的。把自然法則與道德法則相混沼，以為不端行為會(huì )受到自然力量(上帝)的懲罰，所以認為人們生病受災乃是自己行為不端的結果。

　　自律道德亦稱(chēng)“互惠道德”或“道德相對論”，在10歲以后出現。其特征是：1)認為規則或法則是經(jīng)協(xié)商制定的，可懷疑，可改變；2)判斷行為好壞，不只看后果，還應考慮行為的動(dòng)機；3)與權威和同伴相處彼此尊重，不僅能較高地評價(jià)自己的觀(guān)點(diǎn)與能力，也能較現實(shí)地評判他人；4)能設身處地對他人行為進(jìn)行判斷，不絕對化，看到可能存在幾種觀(guān)點(diǎn)；5)主張對犯錯誤者的懲罰較溫和和貼切，幫助他們認識犯錯誤的原因，以利改正。

　　六、科爾伯格道德發(fā)展六階段論

　　科爾伯格認為學(xué)校道德教育的目的是促進(jìn)學(xué)生道德判斷能力的發(fā)展。他根據兒童道德認知發(fā)展的階段性提出了“道德兩難法”，在道德兩難故事的討論中，啟發(fā)兒童積極思考道德問(wèn)題，從道德的沖突中尋找正確的答案，來(lái)發(fā)展兒童的道德判斷力。

　　通過(guò)大量的研究，科爾伯格提出了三水平六階段理論。三水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六階段是指每個(gè)水平中又可劃分為兩個(gè)不同的階段。

　�。�1）前習俗水平（0~9歲）：處在這一水平的兒童，其道德觀(guān)念的特點(diǎn)是純外在的。他們?yōu)榱嗣馐軕土P或獲得獎勵而順從權威人物規定的行為準則。根據行為的直接后果和自身的利害關(guān)系判斷好壞是非。這一水平包括兩個(gè)階段。

　　第一階段：懲罰與服從定向階段。在這一階段兒童根據行為的后果來(lái)判斷行為是好是壞及嚴重程度，他們服從權威或規則只是為了避免懲罰，認為受贊揚的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。他們還沒(méi)有真正的道德概念。

　　第二階段：相對功利取向階段。這一階段的兒童道德價(jià)值來(lái)自對自己需要的滿(mǎn)足，他們不再把規則看成是絕對的、固定不變的，評定行為的好壞主要看是否符合自己的利益。

　　科爾伯格認為，大多數9歲以下的兒童和許多犯罪的青少年在道德認識上都處于前習俗水平。

　�。�2）習俗水平（9~15歲）：處在這一水平的兒童，能夠著(zhù)眼于社會(huì )的希望與要求，并以社會(huì )成員的角度思考道德問(wèn)題，已經(jīng)開(kāi)始意識到個(gè)體的行為必須符合社會(huì )的準則，能夠了解社會(huì )規范，并遵守和執行社會(huì )規范。規則已被內化，按規則行動(dòng)被認為是正確的。習俗水平包括兩個(gè)階段。

　　第三階段：尋求認可定向階段，也稱(chēng)“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導向，順從傳統的要求，符合大家的意見(jiàn)，謀求大家的贊賞和認可�？偸强紤]到他人和社會(huì )對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。他們認為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。

　　第四階段：遵守法規和秩序定向階段。處于該階段的兒童其道德價(jià)值以服從權威為導向，他們服從社會(huì )規范，遵守公共秩序，尊重法律的權威，以法制觀(guān)念判斷是非，知法懂法。認為準則和法律是維護社會(huì )秩序的。因此，應當遵循權威和有關(guān)規范去行動(dòng)。

　　科爾伯格認為大多數青少年和成人的道德認識處于習俗水平。

　�。�3）后習俗水平（15歲以后）：又稱(chēng)原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷已超出世俗的法律與權威的標準，而是有了更普遍的認識，想到的是人類(lèi)的正義和個(gè)人的尊嚴，并已將此內化為自己內部的道德命令。后習俗水平包括兩個(gè)階段。

　　第五階段：社會(huì )契約定向階段。處于這一水平階段的人認為法律和規范是大家商定的，是一種社會(huì )契約。他們看重法律的效力，認為法律可以幫助人維持公正。但同時(shí)認為契約和法律的規定并不是絕對的，可以應大多數人的要求而改變。在強調按契約和法律的規定享受權利的同時(shí)，認識到個(gè)人應盡義務(wù)和責任的重要性。對于海因茨偷藥的故事。

　　第六階段：原則或良心定向階段。這是進(jìn)行道德判斷的最高階段，表現為能以公正、平等、尊嚴這些最一般的原則為標準進(jìn)行思考。在根據自己選擇的原則進(jìn)行某些活動(dòng)時(shí)，認為只要動(dòng)機是好的，行為就是正確的。在這個(gè)階段上，他們認為人類(lèi)普遍的道義高于一切。

　　心理學(xué)基本原理有哪些？

　　基礎心理學(xué)是隸屬于心理學(xué)一級學(xué)科下的二級學(xué)科，是所有心理學(xué)分支中的最基礎和一般的學(xué)科�；�礎心理學(xué)主要研究心理學(xué)基本原理和心理現象的一般規律的心理學(xué)，包括：心理的實(shí)質(zhì)和結構，心理學(xué)的體系和方法論問(wèn)題，以及感知覺(jué)與注意，學(xué)習與記憶，思維與言語(yǔ)。情緒情感與動(dòng)機意識，個(gè)性?xún)A向性與能力、性格、氣質(zhì)等一些基本的心理現象及其有關(guān)的生物學(xué)基礎�；�礎心理學(xué)也包括；動(dòng)理學(xué)方法的研究，包括實(shí)驗設計、心理測量和各種具體的研究方法。心理學(xué)一詞來(lái)源于希臘文，意思是關(guān)于靈魂的科學(xué)。靈魂在希臘文中也有氣體或呼吸的意思，因為古代人們認為生命依賴(lài)于呼吸，呼吸停止，生命就完結了。隨著(zhù)科學(xué)的發(fā)展，心理學(xué)的對象由靈魂改為心靈。

　　十大心理效應：

　　鳥(niǎo)籠邏輯

　　掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方，過(guò)不了幾天，主人一定會(huì )做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥(niǎo)籠扔掉，或者買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里。這就是鳥(niǎo)籠邏輯。過(guò)程很簡(jiǎn)單，設想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥(niǎo)籠，就會(huì )忍不住問(wèn)你：“鳥(niǎo)呢？是不是死了？”當你回答：“我從來(lái)都沒(méi)有養過(guò)鳥(niǎo)�！比藗儠�(huì )問(wèn)：“那么，你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因為這比無(wú)休止的解釋要容易得多。鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。所以可見(jiàn)在生活和工作中培養邏輯思維是多么重要。

　　破窗效應

　　心理學(xué)的研究上有個(gè)現象叫做“破窗效應”，就是說(shuō)，一個(gè)房子，如果它的窗戶(hù)破了，沒(méi)有人去修補，隔不久，其它的窗戶(hù)也會(huì )莫名其妙的被人打破； 一面墻，如果出現一些涂鴉沒(méi)有清洗掉，很快的，墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟，不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方，人會(huì )不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會(huì )毫不猶疑的拋，絲毫不覺(jué)羞愧。這真是很奇怪的現象。

　　心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”，地上究竟要有多臟， 人們才會(huì )覺(jué)得反正這么臟，再臟一點(diǎn)無(wú)所謂，情況究竟要壞到什么程度，人們才會(huì )自暴自棄，讓它爛到底。

　　任何壞事，如果在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有被阻止，形成風(fēng)氣，改也改不掉，就好像河堤，一個(gè)小缺口沒(méi)有及時(shí)修補，可以崩壩，造成千百萬(wàn)倍的損失。

　　犯罪其實(shí)就是失序的結果，紐約市在80年代的時(shí)候，真是無(wú)處不搶?zhuān)瑹o(wú)日不殺，大白天走在馬路上也會(huì )害怕。地鐵更不用說(shuō)了，車(chē)廂臟亂，到處涂滿(mǎn)了穢句，坐在地鐵里，人人自危。有位教授被人在光天化日之下，敲了一記悶棍，眼睛失明，從此結束他的研究生涯。紐約市運用破窗效應的理論，先改善犯罪的環(huán)境，使人們不易犯罪， 再慢慢緝兇捕盜，回歸秩序，一個(gè)已經(jīng)向下沉淪的城市，竟能死而復生，向上提升。

　　紐約市這種做法曾被人罵為緩不濟急，“船都要沉了還在洗甲板”，但是紐約市還是從維護地鐵車(chē)廂干凈著(zhù)手，并將不買(mǎi)車(chē)票白搭車(chē)的人用手銬銬住排成一列站在月臺上，公開(kāi)向民眾宣示政府整頓的決心，結果發(fā)現非常有效。

　　警察發(fā)現人們果然比較不會(huì )在干凈的場(chǎng)合犯罪，又發(fā)現抓逃票很有收獲，因為每七名逃票的人中就有一名是通緝犯，二十名中就有一名攜帶武器，因此警察愿意很認真地去抓逃票，這使得歹徒不敢逃票，出門(mén)不敢帶武器，以免得不償失、因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著(zhù)手，打破了犯罪環(huán)結（chain），使這個(gè)惡性循環(huán)無(wú)法繼續下去。

　　責任分散效應

　　事情不管是真是假，只要人們愿意相信，那明明是假的，也會(huì )變成真的。

　　對于責任分散效應形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗和調查，結果發(fā)現：這種現象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場(chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì )清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見(jiàn)死不救會(huì )產(chǎn)生罪惡感、內疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話(huà)，幫助求助者的責任就由大家來(lái)分擔，造成責任分散，每個(gè)人分擔的責任很少，旁觀(guān)者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。

　　沒(méi)想到這個(gè)理論風(fēng)行了四十年之后，2007年英國布里斯托大學(xué)的三位學(xué)者發(fā)表論文指出：當年《紐約時(shí)報》報道的凱蒂案根本是編故事。根據警方的紀錄，凱蒂并沒(méi)有被追殺三次，而是發(fā)生在陰暗的街角。根本沒(méi)有人開(kāi)燈立于窗前觀(guān)看，因為那里根本看不見(jiàn)什么窗戶(hù)，當然沒(méi)有三十八位目擊者。并且確實(shí)有人報警，警察趕到現場(chǎng)時(shí)，凱蒂還沒(méi)死，送到醫院急救，后來(lái)傷重不治才死的�！都~約時(shí)報》的報道登出之后，有人就提出證據，說(shuō)明這件事的許多情節是無(wú)中生有，但沒(méi)人理會(huì )。凱蒂案就這樣一傳再傳，旁觀(guān)者效應也就如此一教再教，學(xué)生們一學(xué)再學(xué)，變成了心理學(xué)的基本常識。

　　帕金森定律

　　帕金森定律（ParkinsonsLaw）是官僚主義或官僚主義現象的一種別稱(chēng)，被稱(chēng)為二十世紀西方文化三大發(fā)現之一。也可稱(chēng)之為“官場(chǎng)病”、“組織麻痹病”或者“大企業(yè)病”，源于英國著(zhù)名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一書(shū)的標題。他在書(shū)中闡述了機構人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱(chēng)職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因為那樣會(huì )喪失許多權利；第二條路也不能走，因為那個(gè)能干的人會(huì )成為自己的對手；看來(lái)只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會(huì )對自己的權利構成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。如此類(lèi)推，就形成了一個(gè)機構臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導體系。

　　暈輪效應

　　暈輪效應，人際交往中，人表現出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人認知的障礙。其錯誤在于：

　　第一，它容易抓住事物的個(gè)別特征，習慣以個(gè)別推及一般，以點(diǎn)代面；

　　第二，它把 "并無(wú)" 內在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì )有另一種特征；

　　第三，它說(shuō)好就全部肯定，說(shuō)壞就全部否定，受主觀(guān)偏見(jiàn)支配的絕對化傾向。

　　霍桑效應

　　20世紀20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行的工作條件、社會(huì )因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗中發(fā)現了實(shí)驗者效應，稱(chēng)霍桑效應。實(shí)驗的第一階段是從1924年11月開(kāi)始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設為實(shí)驗組和控制組。結果不管增加或控制照明度，實(shí)驗組產(chǎn)量都上升，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外，又試驗了工資報酬、工間休息時(shí)間、每日工作長(cháng)度和每周工作天數等因素，也看不出這些工作條件對生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導的，著(zhù)重研究社會(huì )因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結果發(fā)現生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗的工人被置于專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗室并由研究人員領(lǐng)導，其社會(huì )狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗的感覺(jué)，覺(jué)得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會(huì )角度方面被激勵，促進(jìn)產(chǎn)量上升。

　　這個(gè)效應告訴我們，當同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習和交往的效率就會(huì )大大增加。因此，我們在日常生活中要學(xué)會(huì )與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學(xué)習中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞，也才可能讓我們的學(xué)習不斷進(jìn)步，充滿(mǎn)自信！

　　習得性無(wú)助效應

　　習得性無(wú)助效應最早由奧弗米爾和西里格曼發(fā)現，后來(lái)在動(dòng)物和人類(lèi)研究中被廣泛探討。簡(jiǎn)單地說(shuō)，很多實(shí)驗表明，經(jīng)過(guò)訓練，狗可以越過(guò)屏障或從事其他的行為來(lái)逃避實(shí)驗者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預期（不知道什么時(shí)候到來(lái)）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴(lài)于狗的行為），當狗后來(lái)有機會(huì )逃離電擊時(shí)，他們也變得無(wú)力逃離。而且，狗還表現出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動(dòng)性降低等等。

　　狗之所以表現出這種狀況，是由于在實(shí)驗的早期學(xué)到了一種無(wú)助感。也就是說(shuō)，它們認識到自己無(wú)論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗中，電擊終止都是在實(shí)驗者掌控之下的，而狗會(huì )認識到自己沒(méi)有能力改變這種外界的控制，從而學(xué)到了一種無(wú)助感。

　　人如果產(chǎn)生了習得性無(wú)助，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此，我們在學(xué)習和生活中應讓自己的眼光再開(kāi)闊一點(diǎn)，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。

　　證人的記憶效應

　　證人，在我們的認識里，通常都是提供一些客觀(guān)的證據的人，就是把自己親眼看到、親耳聽(tīng)到的東西如實(shí)地講出來(lái)的人。然而，心理學(xué)研究證明，很多證人提供的證詞都不太準確，或者說(shuō)是具有個(gè)人傾向性，帶著(zhù)個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和意識。

　　證人對他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準確性，這一研究結果令人感到驚訝。心理學(xué)家珀費可特和豪林斯決定對這一結論進(jìn)行更深入的研究。為了考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與對一般知識的記憶進(jìn)行了比較。

　　他們讓被試看一個(gè)簡(jiǎn)短的錄象，是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件。第二天，讓被試回答一些有關(guān)錄象里內容的問(wèn)題，并要求他們說(shuō)出對自己回答的信心程度，然后做再認記憶測驗。接下來(lái)，使用同樣的方法，內容是從百科全書(shū)和通俗讀物中選出的一般知識問(wèn)題。

　　和以前發(fā)生的一樣，珀費可特和豪林斯也發(fā)現，在證人回憶的精確性上，那些對自己的回答信心十足的人實(shí)際上并不比那些沒(méi)信心的人更高明，但對于一般知識來(lái)說(shuō)，情況就不是這樣，信心高的人回憶成績(jì)比信心不足的人好得多。

　　人們對于自己在一般知識上的優(yōu)勢與弱勢有自知之明。因此，傾向于修改他們對于信心量表的測驗結果。一般知識是一個(gè)數據庫，在個(gè)體之間是共享的，它有公認的正確答案，被試可以自己去衡量。例如，人們會(huì )知道自己在體育問(wèn)題上是否比別人更好或更差一點(diǎn)。但是，目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如，從總體上講，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面更好或更差。

　　羅森塔爾效應

　　美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過(guò)一個(gè)著(zhù)名實(shí)驗。他們到一所小學(xué)，在一至六年級各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預測未來(lái)發(fā)展的測驗”，然后實(shí)驗者將認為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)，這個(gè)名單并不是根據測驗結果確定的，而是隨機抽取的。它是以“權威性的謊言”暗示教師，從而調動(dòng)了教師對名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后，再次智能測驗的結果發(fā)現，名單上的學(xué)生的成績(jì)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語(yǔ)。這個(gè)實(shí)驗取得了奇跡般的效果，人們把這種通過(guò)教師對學(xué)生心理的潛移默化的影響，從而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現象，稱(chēng)為“羅森塔爾效應”，習慣上也稱(chēng)為皮格馬利翁效應（皮格馬利翁是古希臘神話(huà)中塞浦路斯國王，他對一尊少女塑像產(chǎn)生愛(ài)慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋�(gè)真人，兩人相愛(ài)結合）。

　　教育實(shí)踐也表明：如果教師喜愛(ài)某些學(xué)生，對他們會(huì )抱有較高期望，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，學(xué)生感受到教師的關(guān)懷、愛(ài)護和鼓勵；常常以積極態(tài)度對待老師、對待學(xué)習以及對待自己的行為，學(xué)生更加自尊、自信、自愛(ài)、自強，誘發(fā)出一種積極向上的激情，這些學(xué)生常常會(huì )取得老師所期望的進(jìn)步。相反，那些受到老師忽視、歧視的學(xué)生，久而久之會(huì )從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”，也會(huì )以消極的態(tài)度對待老師、對待自己的學(xué)習，不理會(huì )或拒絕聽(tīng)從老師的要求；這些學(xué)生常常會(huì )一天天變壞，最后淪為社會(huì )的不良分子。盡管有些例外，但大趨勢卻是如此，同時(shí)這也給教師敲響了警鐘。

　　虛假同感偏差

　　我們通常都會(huì )相信，我們的愛(ài)好與大多數人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數。你也通常會(huì )高估給自己喜歡的同學(xué)投票的人數，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導能力等等。你的這種高估與你的行為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數的傾向性就叫做“虛假同感偏差（false consensus bias）”。有些因素會(huì )影響你的這種虛假同感偏差強度：

　�。�1）當外部歸因強于內部歸因時(shí)；

　�。�2）當前的行為或事件對某人非常重要時(shí)；

　�。�3）當你對自己的觀(guān)點(diǎn)非常確定或堅信時(shí)；

　�。�4）當你的地位或正常生活和學(xué)習受到某種威脅時(shí)；

　�。�5）當涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí)；

　�。�6）當你將其他人看成與自己是相似時(shí)。

　　究竟什么叫潛意識呢?

　　從字面理解：意識，簡(jiǎn)單地說(shuō)，是人得較明顯得認知世界得大腦心智活動(dòng)。潛，是不露在表面得意思。潛意識是不明顯，不露在表面得大腦認知、思想等心智活動(dòng)。

　　心理學(xué)家曾用海上冰山來(lái)形容：浮在海平面可以看得見(jiàn)得一角，是意識，而隱藏在海平面以下，看不見(jiàn)得更廣大得冰山主體便是潛意識。

　　從功能上講，潛意識大約有如下特點(diǎn)：

　　1、潛意識具有記憶儲蓄功能。潛意識象個(gè)巨大無(wú)比得倉庫或銀行，它可以?xún)Υ嫒松�所有得認知和思想感情。

　　人從出生到老死得所見(jiàn)所聞、所感所想等一切意識到得東西，都會(huì )進(jìn)入潛意識并儲存起來(lái)。一些熟悉得事物，如長(cháng)期生活環(huán)境中得習俗、觀(guān)念、人物景象、他人得某些思維習慣和行為特點(diǎn)等等，常常不經(jīng)過(guò)明顯得意識記憶，不知不覺(jué)地直接進(jìn)入人得潛意識，并儲存起來(lái)。所謂"近朱者赤，近墨者黑"便是潛意識吸收和反饋得結果。

　　2、潛意識具有自動(dòng)排列組合分類(lèi)得功能。潛意識將保存得復雜多樣得東西，進(jìn)行自動(dòng)得重新排列組合、分類(lèi)，以隨時(shí)應付各種需要。

　　人們做夢(mèng)，便是潛意識得一種自動(dòng)排列組合得反映。當我們思考某個(gè)問(wèn)題得時(shí)候，與這問(wèn)題有關(guān)得潛意識就可能被我們喚醒，從潛意識里升到意識中來(lái)為思考服務(wù)。而與思考問(wèn)題無(wú)關(guān)得潛意識，一般情況下不會(huì )被喚醒，它老老實(shí)實(shí)在那里埋藏著(zhù)。大腦功能紊亂得"神經(jīng)病"，便是潛意識排列組合混亂無(wú)序造成得。

　　3、潛意識得"密碼"性和模糊性。"密碼"是用來(lái)做比喻得權宜之辭，意即潛意識得喚起，須由特定得情景或特定得意識指令才行。"模糊"指存入大腦得潛意識已經(jīng)變成了我們無(wú)法認識得模糊得"代碼"，只有通過(guò)意識得重新"翻譯"，才能清晰起來(lái)。這個(gè)過(guò)程速度之快，我們幾乎無(wú)法覺(jué)察。

　　當我們要思考回想某件事得時(shí)候，比如我們想回憶少年時(shí)代一件成功得往事，我們就給潛意識下了一個(gè)特定得指令，于是這方面得潛意識很快便會(huì )被喚起，并經(jīng)過(guò)意識怠"翻譯"，而栩栩如生重現出來(lái)。

　　當我們在某種特定情景得刺激下，一些相對應得潛意識有時(shí)會(huì )自動(dòng)地重現出來(lái)。比如你看到電影中得接吻場(chǎng)面，你得潛意識中得某些相關(guān)得記憶有可能就閃現在腦屏幕上，與電影中得場(chǎng)面交相輝映在你得大腦意識里，煞是好看。這是潛意識得快速"密碼"喚起和快速意識翻譯得表現。

　　4、潛意識有直接支配人行為得功能。人得一切引起習慣性動(dòng)作、行為，以及一些自己也沒(méi)有意料到得行為，實(shí)際上就是潛意識在支配人。一些人遇到難題，馬上想到"挑戰""想辦法解"，行動(dòng)也幾乎同時(shí)跟上。另一些人遇到難題，則不自覺(jué)地、甚至不加思考地就想到退，想到失敗，而且也在行動(dòng)上退卻。這便是過(guò)去不同經(jīng)驗得潛意識在起作用。

　　5、潛意識具有自動(dòng)解決問(wèn)題得思維功能。當我們苦思冥想某一難題，一時(shí)得不到解決時(shí)，我們可能會(huì )暫時(shí)停下來(lái)做別得事。結果突然有一天，問(wèn)題答案得線(xiàn)索，甚至完整得答案從你腦中跳出來(lái)了，你驚喜萬(wàn)分。原來(lái)這便是潛意識在自動(dòng)替你思維解決問(wèn)題。所謂"靈感"，就是潛意識得自動(dòng)思維功能。

　　6、潛意識得快速習慣反應，便可形成超感和直覺(jué)功能。據說(shuō)有些印第安土著(zhù)人能從馬蹄印跡中判斷馬走了多遠。這種超感和直覺(jué)實(shí)際上是長(cháng)期與馬、馬蹄痕跡打交道形成得經(jīng)驗潛意識得習慣性反映。母親對嬰兒得某些直感，也是長(cháng)時(shí)間和嬰兒生活在一起得習慣潛意識得直接反映。

　　總之，潛意識就是我們"心"得大海。它匯集著(zhù)一切思想感受得涓涓細流，容納各種觀(guān)念心態(tài)得百川江河。它是形成我們一切思維意識得源泉。

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