假如我是服務(wù)對象
我有兩個(gè)盼望。
一是盼望我遇到的干部工作態(tài)度好一點(diǎn)。我們老百姓有的膽大善于說(shuō)，有的不善于說(shuō)或者膽小不敢說(shuō)。善于說(shuō)的到各級各部門(mén)辦事，進(jìn)門(mén)向干部詢(xún)問(wèn)辦理事項時(shí)盼望干部能抬頭看一眼，或者說(shuō)聲：“你好，請問(wèn)有什么事？”不善于說(shuō)的、不懂程序的或者性格內向、膽量小進(jìn)門(mén)不知說(shuō)什么的，希望干部能主動(dòng)問(wèn)候一聲，讓氣氛緩和輕松一點(diǎn)，以便于我們心里不緊張，把事情說(shuō)清楚。
二是盼望我辦理的事情程序少一點(diǎn)、速度快一點(diǎn)。我講一個(gè)外縣某某鎮某某村一個(gè)煙農張三經(jīng)歷的故事。
張三家煙葉被冰雹打了，他給組長(cháng)報告，組長(cháng)說(shuō)你找駐我們組的村會(huì )計某某某。找到村會(huì )計，會(huì )計說(shuō)，電話(huà)里說(shuō)不清，你到我家里來(lái)說(shuō)，到會(huì )記家里說(shuō)了以后，會(huì )記說(shuō)你直接向支部書(shū)記某某某匯報，我只管賬，錢(qián)我不當家。找到支部書(shū)記，支部書(shū)記說(shuō)，村里沒(méi)得這個(gè)支出科目，財政上報不了帳，你趕緊向煙葉技術(shù)員某某某反映。
找到技術(shù)員，技術(shù)員說(shuō)，村干部知道嗎，知道，那好，我知道了，你再向政府駐村干部某某某匯報一下，我抓緊向我們站長(cháng)匯報。找到駐村干部，駐村干部說(shuō)，這是大事，你直接向分管領(lǐng)導某某副鎮長(cháng)匯報；或者請支部書(shū)記向分管領(lǐng)導某某副鎮長(cháng)長(cháng)匯報；或者到村里寫(xiě)個(gè)災情證明及救濟建議拿到民政上，民政所負責救濟業(yè)務(wù)，也許能解決幾百塊錢(qián)，錢(qián)雖然不多但體現的是黨委政府的溫暖和關(guān)心；同時(shí)你要親自向技術(shù)員匯報請他們盡快聯(lián)系保險公司，如果漫過(guò)了技術(shù)員不利于解決問(wèn)題。找到副鎮長(cháng)，副鎮長(cháng)說(shuō)，真是不好意思，上前天、前天、昨天我一天給鎮長(cháng)匯報了一個(gè)受災的，都解決了的，我實(shí)在不好意思今天再找他，你認得鎮長(cháng)嗎。張三說(shuō)認得。副鎮長(cháng)說(shuō)，你直接找鎮長(cháng)匯報一下，鎮長(cháng)對老百姓很好也很好說(shuō)話(huà)，莫有什么顧慮，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)就行了，態(tài)度放好一點(diǎn)不要硬要，莫搞得像政府欠你的一樣。找到鎮長(cháng)辦公室，門(mén)鎖著(zhù)，旁邊的同志說(shuō)鎮長(cháng)下村里去了。
再找村里，支書(shū)說(shuō)，不到現場(chǎng)看我不敢開(kāi)證明，但是我今天不得閑，明天去好不好？第二天支書(shū)去看了，證明也開(kāi)了，但是說(shuō)章子在會(huì )計那兒，不蓋章子怕鎮上不認，張三只好再找會(huì )計蓋章子。把材料拿到民政所，值班同志說(shuō)，所長(cháng)進(jìn)城辦事去了，再說(shuō)主要領(lǐng)導還沒(méi)簽字，你認得鎮長(cháng)嗎，為了不跑二趟路，你先向鎮長(cháng)匯報，看鎮長(cháng)批不批準。再找鎮長(cháng)時(shí)，鎮長(cháng)正好在辦公室，鎮長(cháng)看了村里的證明，簡(jiǎn)單問(wèn)了下情況就把字簽了，但已到吃中飯時(shí)間。中午不好意思打擾干部休息，張三回家時(shí)把簽字的報告交給村支書(shū)，請支書(shū)幫他領(lǐng)一下。
第一次支書(shū)忘了帶簽字的.報告沒(méi)辦成，第二次支書(shū)去的時(shí)候趕上民政系統清查冒領(lǐng)救濟款現象，不允許干部代替受災農戶(hù)領(lǐng)救濟款，要求直達救濟對象個(gè)人賬號，支書(shū)打不通張三電話(huà)沒(méi)問(wèn)到一折通號碼。晚上支書(shū)回家了打通了張三電話(huà)狠狠把張三罵了一頓，主要是說(shuō)他電話(huà)不該轉入來(lái)電提醒，其實(shí)張三手機是沒(méi)得電了自動(dòng)關(guān)機的。
三天后，張三到郵政上查詢(xún)，郵政的同志說(shuō)內部系統檢修今天查不到，又過(guò)三天后張三終于從郵政支局取到了伍佰元救濟款�；丶視r(shí)張三帶了一尊佛像，老婆看了很氣憤地說(shuō)：走人家都沒(méi)的錢(qián)了，你買(mǎi)這干啥子，花了多少錢(qián)？張三說(shuō)：剛好五百塊，佛像四百，開(kāi)光一百，不開(kāi)光不靈驗。只要老爺保佑我們家不受災，我再花五百也愿意。
實(shí)際工作中，我是管政法的副書(shū)記，還分管安全生產(chǎn)、農業(yè)、教育，與群眾、與村干部、與鄉直單位打交道非常多，基層干部群眾對我的期望應該比較高。今后，我堅決牢記，我的祖祖輩輩都是農民，十歲至二十五歲我曾經(jīng)是兼職農民，在服務(wù)基層干部群眾時(shí)，努力做到微笑服務(wù)，設身處地為老百姓著(zhù)想，在不違背政策和紀律前提下簡(jiǎn)化程序、提高效率、縮短時(shí)間，以此維護好兩峪鄉黨委、政府在全鄉干部群眾眼中、心中的良好形象和威望，以此踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以此密切黨和人民群眾的聯(lián)系，以此加深黨和人民群眾的感情。
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