職場(chǎng)溝通質(zhì)量的要素
為了避免團隊成員在溝通過(guò)程中產(chǎn)生誤解，團隊成員要克服溝通的障礙必須注意以下要素的作用，下面是應屆畢業(yè)生小編為您收集的關(guān)于溝通質(zhì)量的要素，歡迎大家閱讀！
營(yíng)造氛圍
在溝通過(guò)程中，溝通雙方的當事人都應當主動(dòng)營(yíng)造一種良好的溝通氛圍或盡量去創(chuàng )造有利于溝通的環(huán)境和條件。
控制情緒
在溝通過(guò)程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒影響溝通質(zhì)量，應該先控制情緒，創(chuàng )造一個(gè)相互信任、有利于溝通的環(huán)境，有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因思想偏激而歪曲信息。
管好性格
在溝通過(guò)程中，因牢記自己的`性格短板，做到時(shí)刻提醒，提前預防和有效避讓。千萬(wàn)不能被自己的“性格”短板所控制。
增強記憶
在溝通過(guò)程中，增強記憶的準確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準確性高的人，不但傳遞信息可靠，而且接收信息也準確。
思維水平
在溝通過(guò)程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，較高的思維能力和水平對于正確地傳遞、接收和理解信息起著(zhù)重要的作用。
換位思考
在溝通過(guò)程中要多一些寬容和忍讓?zhuān)M最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達自己觀(guān)點(diǎn)之前盡量先考慮一下對方的感受。
正確使用語(yǔ)言文字
語(yǔ)言文字運用得是否恰當會(huì )直接影響溝通效果，使用語(yǔ)言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確，敘事說(shuō)理時(shí)要言之有據、條理清楚、富于邏輯性、措辭得當、通俗易懂。不要濫用詞藻，不要講空話(huà)、套話(huà)。在進(jìn)行非專(zhuān)業(yè)性溝通時(shí)，要少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)，可以借助手勢語(yǔ)言和表情動(dòng)作，以增強溝通的生動(dòng)性和形象性，使對方容易接受。
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