那些沒(méi)有打敗你的,終將讓你的職場(chǎng)更堅強職場(chǎng)勵志
如今，所有的職場(chǎng)人都在談成功、談創(chuàng )業(yè)…大家談得這么熱鬧，以至于我們以為每個(gè)人都應該可以一騎絕塵沖向夢(mèng)想的終點(diǎn)，卻忘了被困住、被否定、被輕視本也是職場(chǎng)的常態(tài)。
其實(shí)你更應該感謝職場(chǎng)上曾經(jīng)的那些“痛苦”，因為今天讓你難過(guò)的那些事情，總有一天，會(huì )讓你變得更強大。
最近和朋友聊天，聊到現在的90后職場(chǎng)新人們，有個(gè)姑娘感嘆說(shuō)：現在對年輕的小朋友們都得捧著(zhù)哄著(zhù)，他們稍微不高興就可能不干了，哪像我們剛工作時(shí)，那么有耐心忍著(zhù)。
感觸很多，我們一起回顧在職場(chǎng)逛蕩的前些年，那就是各種被削被虐被打擊。
一
前陣子LinkedIn中國的微信上發(fā)了篇文章《22歲你不知道的，現在知道也不晚》，大意是你想對22時(shí)的自己說(shuō)句什么話(huà)之類(lèi)的。如果讓我說(shuō)，我最想說(shuō)一句話(huà)：
親愛(ài)的，你的老板很快就要走了，再堅持一下就好了。
那是我到調研公司之后的第一個(gè)老板，她沒(méi)面試過(guò)我，上班后我第一次見(jiàn)到她，她跟我說(shuō)的第一句話(huà)是：“我本來(lái)不想要你，可是我的candidate突然不來(lái)了，A先生（她的老板）又堅持說(shuō)他見(jiàn)過(guò)你后覺(jué)得很impressive，要你來(lái)我這，那你就好好干吧�！�
我被這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白驚了個(gè)呆，暈頭轉向地開(kāi)始了新的工作。每天只要她跟我說(shuō)話(huà)，要么是不屑地說(shuō)：“你連這都不知道？”要么就是生氣大喊：“我都跟你說(shuō)過(guò)多少遍了！”
我很怕她，可是作為一個(gè)新人，真的是什么都不懂，就算明知會(huì )被罵也只能硬著(zhù)頭皮事事向她請教。她心情好的時(shí)候會(huì )教我，有時(shí)候就不耐煩地把我支走。
有一次我正在和同事聊天，遠遠地看見(jiàn)她走過(guò)，我就趕緊溜了。同事說(shuō)：你一看到她嚇得臉都白了，簡(jiǎn)直就是老鼠見(jiàn)到貓啊。
三個(gè)月試用期滿(mǎn)，她找我談話(huà)：本來(lái)我覺(jué)得你不能勝任這個(gè)工作，不應該留下來(lái)，但是A先生讓我再給你一次機會(huì )，如果一個(gè)月之內你沒(méi)有明顯進(jìn)步，就準備走人吧。
我呆呆地看著(zhù)她，不知如何是好，也不知該怎樣好好表現。那時(shí)我剛剛搬家到公司附近，行李都還沒(méi)收拾好。我一邊收拾一邊傷感地想：沒(méi)準過(guò)幾天又要搬家了。
快到一個(gè)月的期限，我等著(zhù)最后的審判時(shí)，她離職了。我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息的時(shí)候，又驚訝又慶幸，好吧我承認我不厚道了。
我一直都沒(méi)搞明白到底是什么原因讓她那么討厭我，或許只是因為我不是她親自招進(jìn)去的，也或許是我那時(shí)候真的很笨拙，我總是跟不上她的節奏，反應常常慢半拍。
幾年后我們又見(jiàn)面了，她成了我的客戶(hù)，我負責她公司的一個(gè)項目。見(jiàn)面時(shí)我跟她打招呼，她不置可否地笑笑�？赐晡抑鞒值淖剷�(huì )之后，她說(shuō)：你的變化好大，漂亮了，剛才我都沒(méi)認出你來(lái)。
我也知道我變了，不再是那個(gè)唯唯諾諾擔驚受怕的小女孩。而我的變化，有多半得益于另一個(gè)脾氣比她更火爆的老板。
前面那個(gè)老板走了之后，我幾經(jīng)周折換到了C姐姐的團隊。
C姐姐有多火爆呢，她曾經(jīng)把一個(gè)大男生罵得當眾哭起來(lái)，她還特別不解地說(shuō)：我都沒(méi)說(shuō)什么，你哭什么？
她把整個(gè)團隊的人一一罵走只剩下我，同事都等著(zhù)看我什么時(shí)候會(huì )離開(kāi)她，但是我一直跟著(zhù)她直到我去讀書(shū)她去創(chuàng )業(yè)，我們差不多前后腳離開(kāi)公司。
她成了我的第一個(gè)職場(chǎng)榜樣，我們也成了非常好的朋友，到現在還會(huì )時(shí)不時(shí)見(jiàn)面吃飯。我為什么這么喜歡她，后面會(huì )再說(shuō)。
二
說(shuō)完老板，再來(lái)說(shuō)說(shuō)客戶(hù)。不是有那么句話(huà)嗎：客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀。
在大學(xué)畢業(yè)后的第一家公司，我就被各種未曾謀面的潛在客戶(hù)拒絕打擊了個(gè)遍。有段時(shí)間我被調到銷(xiāo)售部，做電話(huà)銷(xiāo)售，賣(mài)行業(yè)報告。
那時(shí)候老板比較喜歡另一個(gè)同事，就把熱線(xiàn)和有需求的所有客戶(hù)名單給他跟，我和另外兩個(gè)小伙伴就打其他各種渠道搜集來(lái)的名單。做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售的人應該都知道，Inbound和Outbound的差別有多大。
我每天打幾十個(gè)電話(huà)，有一半聽(tīng)我說(shuō)了個(gè)開(kāi)頭就把電話(huà)掛了，有一些很生氣叫我不要騷擾他們，也有一些態(tài)度比較溫和地聽(tīng)我說(shuō)完然后說(shuō)沒(méi)有需求。
第一個(gè)月我沒(méi)有成一單，第二個(gè)月賣(mài)了幾個(gè)零星的數據大概就幾千塊錢(qián)吧。開(kāi)季度會(huì )的時(shí)候，我坐在角落里抬不起頭，銷(xiāo)售的工作就是這么直接，沒(méi)人在乎你付出多少努力，最后那個(gè)數字就決定了你在公司的處境。
有一次我和一個(gè)小伙伴去一個(gè)展會(huì )，想要收集名片。我們拿著(zhù)一摞名片挨個(gè)跟人換，有些人一眼看出我們的目的，找個(gè)借口就不給我們。中午我倆端著(zhù)盒飯坐在會(huì )展中心旁邊的臺階上吃，她說(shuō)：剛才那個(gè)人，明明手上還有名片，故意說(shuō)發(fā)完了不給我們。我說(shuō)：恩，以后不管誰(shuí)要跟我換名片，我都會(huì )給他的。
被拒絕和否定得太多，我的心情也常常陷入抑郁。前陣子和一個(gè)保險公司的HR總監聊天，她說(shuō)賣(mài)保險的外勤人員很容易被拒絕，心里受到打擊，公司就會(huì )采用很多溫暖的方式去幫他們建立自尊和勇氣。
我想起來(lái)自己做銷(xiāo)售的那幾個(gè)月，也是被拒絕無(wú)數，但是沒(méi)有人指導沒(méi)有人培訓更沒(méi)有心理安慰，我幫助自己的唯一方式就是下班后去人大的自習室看書(shū)、去英語(yǔ)角跟著(zhù)一個(gè)退休英語(yǔ)教授開(kāi)設的免費課練習英語(yǔ)，我始終相信媽媽說(shuō)的：只要好好學(xué)習，就會(huì )有更好的前途。
那時(shí)候雖然已經(jīng)萌生去意，可是我總不甘心留下一個(gè)不達標的`業(yè)績(jì)離開(kāi)，于是我更加認真地記錄和分析每一個(gè)電話(huà)，改善自己跟客戶(hù)交流的技巧。
看過(guò)一篇文章，說(shuō)有個(gè)房產(chǎn)中介在電腦上貼了一句話(huà)：我打的不是電話(huà)，是夢(mèng)想。我的心被猛地觸動(dòng)了一下，在我打那么多電話(huà)的時(shí)候，我還沒(méi)有想到夢(mèng)想這么大的東西，我只是對自己說(shuō)：我打的不是電話(huà)，是爭口氣。后來(lái)我終于做成了大一些的單子，老板對我的笑容也燦爛起來(lái)。
三
后來(lái)我如愿進(jìn)了家外企，開(kāi)始面對各種各樣的客戶(hù)。有次和一個(gè)在廣告公司干過(guò)幾年的妞吃飯，聊起作為乙方曾經(jīng)碰到的奇葩客戶(hù)，講起那些故事都笑翻了。
然后我講我服務(wù)過(guò)最長(cháng)時(shí)間的一家客戶(hù)，那兩個(gè)聯(lián)系人都把我們折磨得夠嗆。
印象最深的是我生第一個(gè)孩子時(shí)，手機靜音了。孩子出生后我準備給家人打電話(huà)，拿起一看有幾個(gè)未接來(lái)電，都來(lái)自一個(gè)客戶(hù)。
我給他回過(guò)去，他一接通就喊起來(lái)：你們怎么回事��！你們的人怎么全都找不到了！趕快把XX材料發(fā)給我！
我一聽(tīng)這都是結了好久的一個(gè)項目了，項目材料得讓人找去，就告訴他我在休假，稍后請同事幫忙找到后發(fā)給他。
他又喊起來(lái)：你在干什么？我的東西現在就要，你有什么事情會(huì )比這個(gè)還重要？
我說(shuō)：我在產(chǎn)房生孩子。
他愣了三秒鐘，把電話(huà)掛斷了。
說(shuō)完我就大笑起來(lái)：那哥們一定驚呆了，哈哈。跟我聊天那妞默默地看了我一眼，說(shuō)：好吧，你這個(gè)故事贏(yíng)了。
四
然后就又說(shuō)到我的那個(gè)老板C姐姐了。有次幫客戶(hù)做一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項目，要開(kāi)發(fā)適合三四線(xiàn)城市的手機型號。C姐姐說(shuō)：如果我們坐在北京，不去跟目標用戶(hù)當面交流，怎么能體會(huì )到他們真正的需求是什么呢？
于是我倆跑到了一個(gè)四線(xiàn)城市，去逛遍了各大手機賣(mài)場(chǎng)，假裝成顧客跟店鋪賣(mài)家聊天，我們還去消費者家里做入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，觀(guān)察居民的生活習慣和用手機的場(chǎng)景。
有一個(gè)被訪(fǎng)者做到一半不耐煩了，找了個(gè)借口說(shuō)：我要帶孩子出去玩了，不然他該鬧了。
C姐姐馬上說(shuō)：我來(lái)幫您帶孩子吧，請您繼續接受采訪(fǎng)。
然后就忙前忙后地幫人家做這個(gè)做那個(gè)。
我當時(shí)很受觸動(dòng)：她一個(gè)來(lái)自國外的富家女，頂著(zhù)總監的頭銜，在工作中為了追求更好的效果，從來(lái)都不介意放低身段去做最基礎瑣碎的事。
她真的是一個(gè)特別“吹毛求疵”的人，在我每一次項目管理、每一份分析報告、每一場(chǎng)主持或演講，她都會(huì )讓我不停改不停改，跟我摳每一個(gè)細節。有幾次我被她逼得快要崩潰，差點(diǎn)跟她翻臉�？墒抢潇o下來(lái)想想，她并不是針對我，她對自己更狠呢，算了，我忍了。
如今回頭再看，我想說(shuō)：如果你曾經(jīng)碰到過(guò)追求完美又脾氣火爆的老板，即使你曾對TA心生埋怨，或許有一天，你會(huì )感激TA。
五
如今，大家都在談成功、談創(chuàng )業(yè)、談改變世界、談高富帥白富美，大家談得這么熱鬧以至于我們以為每個(gè)人都應該可以一騎絕塵沖向夢(mèng)想的終點(diǎn)，卻忘了被困住、被否定、被輕視本也是職場(chǎng)的常態(tài)。
如果說(shuō)我這些年被削的最大收獲，大概就是臉皮越來(lái)越厚，身邊的朋友都見(jiàn)識過(guò)我的神經(jīng)大條與無(wú)節操傻樂(lè )了。
我以前也不這樣。在家里被父母寵著(zhù)，在學(xué)校成績(jì)總是第一第二被老師寵著(zhù)，在伙伴與家長(cháng)的眼里是傳說(shuō)中的“別人家的孩子”，到哪都受歡迎。青春劇里總有那么一個(gè)女生，考第一名，穿著(zhù)白裙抱著(zhù)書(shū)旁若無(wú)人地走過(guò)一群仰慕她的男生。
我曾經(jīng)也有那樣的時(shí)刻啊�？傊欠N女生的清高和自傲，我一點(diǎn)也不少。
可是工作后，我驟然發(fā)現：居然有人這么不待見(jiàn)我？居然讓我做這么無(wú)趣的工作？居然沒(méi)人哄著(zhù)我捧著(zhù)我了？我的一顆玻璃心碎成了滿(mǎn)地的玻璃渣。
我蹲在那等著(zhù)看有沒(méi)有人來(lái)安慰我，等了會(huì )發(fā)現并沒(méi)有人在關(guān)注我，于是只好自己撿起碎了的心揉一揉塞回去。久而久之，心變成一個(gè)有彈力的橡皮球，被砸出坑也很快恢復原狀，再也不浪費時(shí)間去顧影自憐了。
很多痛苦的根源，就是太把自己當回事了。眾生蕓蕓，誰(shuí)該圍繞誰(shuí)呢？周星馳的電影之所以讓人笑過(guò)以后想哭，就是因為那一個(gè)個(gè)在辛酸中又吹牛又自嘲的小人物，多像你和我。
有個(gè)朋友的朋友寫(xiě)過(guò)一首詩(shī)，我只記得其中的一句：我像一只螞蟻，爬過(guò)中關(guān)村的額頭。有意思，不過(guò)我比較喜歡麻雀，讓我模仿一下我就說(shuō)：我像一只麻雀，蹦跶在白家莊的眉梢。
麻雀不需要誰(shuí)的贊賞，也可以自己蹦跶得很歡。我依然喜歡安靜的獨處勝過(guò)無(wú)謂的社交，依然會(huì )反應慢半拍常常get不到別人的玩笑還很認真地問(wèn)：真的嗎？依然做不到跟人自來(lái)熟也沒(méi)有多少朋友。
不過(guò)我不再去反復地思考：剛才我說(shuō)的話(huà)得體嗎？會(huì )給TA留下好印象嗎？TA會(huì )不會(huì )不喜歡我？
我會(huì )問(wèn)自己的是：我有沒(méi)有在工作做出足夠的貢獻，對得起我得到的薪水和機會(huì )？我就是不外向不機智不善辯，你喜歡我很好不喜歡我也所謂，但我會(huì )用自己的方式和節奏來(lái)創(chuàng )造價(jià)值。
而且，我也想努力做個(gè)善良的人。善良可以是參加公益慈善幫助別人；也有一種更簡(jiǎn)單的善良，是在你處于有利地位的時(shí)候不傷害別人。
比如說(shuō)，在職場(chǎng)晚輩迷茫不適應的時(shí)候多給他們一些耐心；比如說(shuō)，跟供應商溝通的時(shí)候多給他們一些尊重和體諒；比如說(shuō)，接到賣(mài)房賣(mài)保險的銷(xiāo)售電話(huà)時(shí)即使沒(méi)需要也客氣地說(shuō)話(huà)，因為很可能TA打的不是電話(huà)，是夢(mèng)想。
鮮花坦途中的純真樂(lè )觀(guān)或許不過(guò)是無(wú)知。
真正的純真，是你看遍冷眼之后依然對世界充滿(mǎn)善意；真正的樂(lè )觀(guān)，是你歷經(jīng)迷失與低谷后依然相信這就是最好的安排。
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