提高情商的“不二法則”
在人際關(guān)系是第一生產(chǎn)力的社會(huì )，情商比智商重要是毋庸置疑的。如何提高情商?這里有經(jīng)過(guò)實(shí)踐與反思的4條不二法則。
美國心理學(xué)家認為，情商包括以下幾個(gè)方面的內容
1. 是認識自身的情緒，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。
2. 是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己。
3. 是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
4. 是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現順利溝通的基礎。
5. 是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導和管理能力
在高中時(shí)曾被朋友們說(shuō)情商低得可怕 ，只想說(shuō)說(shuō)自己這幾年的感悟：
一、享受被幫助，以及用善意理解他人
在意識到這點(diǎn)后，才發(fā)現我以前很會(huì )拒絕別人好意。不需要懷著(zhù)其他人的幫助都是有利可圖的觀(guān)念，因為大部分人的幫助都是出于善意的。(當然還是需要腦子去分辨善意和惡意的)。拒絕幫助可不代表足夠獨立。
譬如，我和朋友說(shuō)想去買(mǎi)平時(shí)隨便戴戴的小項鏈，朋友告訴我我打算去的那家不好，她喜歡去品牌店里看附件，我的反應可能會(huì )有：
1. 我覺(jué)得她好炫耀，語(yǔ)氣冷淡下來(lái)
2. 我不喜歡品牌店里的風(fēng)格，并直接說(shuō) “可是我覺(jué)得里面的不好看啊”
以上兩種反應實(shí)質(zhì)上都是本能的去拒絕，但是朋友不管是用什么語(yǔ)氣說(shuō)，她的初衷總是想給我提供更多的她覺(jué)得好的選擇，所以為何不愉快地表達感謝呢?
也許我的有些朋友看起來(lái)喜歡炫耀，或者非常主觀(guān)，但其實(shí)他們只是想分享他們覺(jué)得好的東西給我，或者分享他們的想法，而且既然認為是朋友，就必定有讓我十分欣賞的性格/才能，對吧。
同理，在覺(jué)得需要幫助的時(shí)候，大可以向朋友求助，不管對方是提供援助或是沒(méi)有，都表示理解，不要一個(gè)人死扛。
二、用真心對待朋友、力所能及的幫助他人
曾經(jīng)是很典型的“事不關(guān)己，高高掛起” out of sight, out of mind 的人。后來(lái)逐漸發(fā)現，這是因為沒(méi)有用足夠多的真誠去對待朋友。如果在朋友生日的時(shí)候會(huì )十分煩惱該送什么禮物的話(huà)，在某種程度上就說(shuō)明了關(guān)心或許不夠。當我真的用心了，發(fā)現幫朋友挑選生日禮物簡(jiǎn)直太容易了，因為我很清楚朋友喜歡/需要什么。譬如有個(gè)朋友提到過(guò)她皮膚很干，那么我會(huì )考慮送保濕的護膚品;有個(gè)朋友特別喜歡奧特曼高達等等，那么我會(huì )考慮送變形金剛周邊等等。
有很長(cháng)一段時(shí)間里會(huì )覺(jué)得“個(gè)人的事情就該個(gè)人完成”，非常反感別人因為完成不了自己該做的事情而來(lái)打擾我;但是現在會(huì )覺(jué)得，可能每個(gè)人都有每個(gè)人的難處，如果不需要我花許多精力又能幫上忙的話(huà)，何不拉一把手呢。這也是下一個(gè)感悟的`起點(diǎn)。
三、嘗試理解他人、寬容
每個(gè)人都會(huì )有長(cháng)項和弱項，尤其是一個(gè)小組合作的時(shí)候，或許組員不能完成份內工作，或許完成的質(zhì)量很差還需要自己重新趕工，就在前一陣我還為此極其惱火煩躁過(guò)，覺(jué)得我沒(méi)必要容忍其他人的能力不足。但是仔細思考一下，每個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷不一樣，所擁有的資源也不一樣，如果對方確實(shí)努力了，但是由于暫時(shí)的成長(cháng)經(jīng)歷不足、視野不夠開(kāi)闊，那就嘗試去理解他、鼓勵他。
善意是很容易能被感覺(jué)到的，相比暴躁地說(shuō)”你怎么做得這么差啊再好好改改!“，善意鼓勵地說(shuō)”做得不錯哦，我覺(jué)得還能再加點(diǎn)讓它看起來(lái)更好的內容“顯然更容易被人接受。
這和說(shuō)客套話(huà)假話(huà)的區別在于：是否從內心肯定了別人的努力、嘗試去理解別人。
四、不要過(guò)度嘗試去改變他人、尊重他人選擇
這是針對以上三點(diǎn)的一個(gè)控制量。因為很多時(shí)候，當你真的很想幫助你很關(guān)心的人的時(shí)候，你可能會(huì )覺(jué)得他/她做得決定簡(jiǎn)直太糟糕了讓你到看不下去的程度，你一定會(huì )很想拉他/她一把，甚至恨不得幫他做決定算了。有段時(shí)間因為類(lèi)似的事非常煩惱。這也是被朋友點(diǎn)醒的一點(diǎn)：我不能強把自己的意愿加到別人身上，我只能把我認為有用的分析、理解告訴他，無(wú)論他做了什么決定，我剩下能做的只能是接受和尊重。
這其實(shí)也和許多小孩紙包括我自己小時(shí)候對父母的感覺(jué)類(lèi)似吧，可惜的是：
第一，我不是對方，我覺(jué)得好的不一定對方覺(jué)得好;
第二，即使對方將來(lái)可能會(huì )后悔，那也是個(gè)人成長(cháng)必經(jīng)的道路，得對自己的決定負起責任來(lái)。
總結下來(lái)，其實(shí)在對待他人方面，核心就是心懷善意，真誠待人。
對情商里的個(gè)人成長(cháng)來(lái)說(shuō)，成長(cháng)路上每個(gè)人肯定都有許許多多的感悟，對我而言可以簡(jiǎn)略為一句話(huà)：
看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情往往不簡(jiǎn)單，看起來(lái)艱難的事情往往不艱難。
一些小要求，譬如每天吃一個(gè)水果、每天背20個(gè)單詞，或是保持微笑，看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)需要的是堅持和毅力;一些看起來(lái)很難的事情，像3000字的學(xué)術(shù)論文，或是翻譯一個(gè)長(cháng)篇，需要的只是去開(kāi)始做，積少成多，千里之行始于足下。
這一篇看起來(lái)可能直接和情商關(guān)系不大，但這是我個(gè)人對情商的本質(zhì)理解，以及對我自己個(gè)人情商成長(cháng)的一個(gè)小總結，希望能對他人有一點(diǎn)點(diǎn)幫助。
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