辦事處管理制度三篇

　　辦事處管理制度（一）

　　1、根據總部的年度營(yíng)銷(xiāo)方案，承擔總部下達的年度銷(xiāo)售任務(wù)，并組織銷(xiāo)售人員的工作分配。

　　2、根據總部下達的任務(wù)指標，可按要求報人員需求計劃，經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷(xiāo)售代表。

　　3、辦事處負責當地市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和管理。

　　4、辦事處代表總部負責與當地客戶(hù)的聯(lián)系協(xié)調和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的往來(lái)。

　　5、辦事處對所轄區域總部產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)，處理客戶(hù)和消費者的投訴。

　　6、辦事處主動(dòng)提出促進(jìn)當地市場(chǎng)銷(xiāo)量的促銷(xiāo)方案，在總部的指導下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動(dòng)。

　　7、辦事處負責對當地職能部門(mén)的聯(lián)系、協(xié)調，處理好當地的公共關(guān)系，確保銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

　　8、辦事處行使對總部在當地的財產(chǎn)的保護管理權，確�？偛康呢敭a(chǎn)安全。

　　9、負責收集、整理、反饋當地市場(chǎng)信息及同行業(yè)競爭品牌的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，并負責當地銷(xiāo)售渠道的管理工作。

　　10、根據總部的有關(guān)規定、執行和負責資金回籠、費用結算工作。

　　辦事處管理制度（二）

　　一、總則

　　1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學(xué)化、規范化和制度化，特制定本規定。

　　2、凡辦事處的設立和管理，均適用本規定。

　　3、辦事處要堅持公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，勇于開(kāi)拓，團結進(jìn)取，求實(shí)高效，為完成公司制度

　　二、辦事處的設立、職責及其管理

　　1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。

　　2、辦事處是營(yíng)銷(xiāo)部的分支機構，由營(yíng)銷(xiāo)部直接管理。

　　3、辦事處的職責：

　　1）確定區域的銷(xiāo)售目標及促銷(xiāo)戰術(shù)組合，并報營(yíng)銷(xiāo)部批準后實(shí)施；

　　2）在營(yíng)銷(xiāo)部的指導下，制定具體的實(shí)施計劃，并報營(yíng)銷(xiāo)部批準后實(shí)施；

　　3）負責本區域的營(yíng)銷(xiāo)管理工作；

　　4）負責本區域的F級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作；

　　5）負責本區域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；

　　6）負責組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　7）公司臨時(shí)指派的任務(wù)。

　　4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負責制，主管負責全面工作。

　　5、辦事處會(huì )議制度：

　　1）辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開(kāi)全國銷(xiāo)售會(huì )議；

　　2）辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開(kāi)區域銷(xiāo)售會(huì )議；

　　3）辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應于每周五下午召開(kāi)周會(huì )；

　　4）臨時(shí)會(huì )議由通知確定；

　　5）會(huì )議內容：總結工作，交流經(jīng)驗，研究問(wèn)題，制訂計劃，落實(shí)任務(wù)。

　　6）除全國銷(xiāo)售會(huì )議由銷(xiāo)售總監主持外，辦事處會(huì )議應由辦事處負責人主持，負責人不在時(shí)，指定他人主持；

　　7）會(huì )議總結應及時(shí)傳至公司。

　　6、辦事處應按要求及時(shí)向公司報送如下資料：

　　1）周報表：下周工作計劃表、本周工作總結表、客戶(hù)資料卡、銷(xiāo)售周報表、本周總結；

　　2）月報表：下月工作計劃表、本月工作總結表、月度廣告計劃申報表及月度銷(xiāo)售促進(jìn)工作表、銷(xiāo)售月報表，月度財務(wù)報表；

　　3）年報表：年度銷(xiāo)售統計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務(wù)報表。

　　三、辦事處人事管理

　　1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規范化。

　　2、辦事處負責人、財務(wù)負責人由公司任命；

　　一般員工的的調入、調出，應由辦事處提出意見(jiàn)，經(jīng)公司批準后辦理正式手續。

　　3、辦事處要堅持公司的各種管理規章制度和公司的銷(xiāo)售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽(tīng)取辦事處業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)，經(jīng)公司通過(guò)后決定。

　　4、辦事處負責人、財務(wù)負責人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。

　　5、辦事處負責人、財務(wù)負責人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。

　　6、辦事處人員一般應具備大專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，年富力強，素質(zhì)好且具有獨立工作能力。

　　7、公司按規定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月，期滿(mǎn)后由公司統一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。

　　8、辦事處負責人、財務(wù)負責人的親屬不得調入本辦事處工作。

　　9、公司參照《目標管理制度》和《客戶(hù)管理制度》對辦事處人員進(jìn)行考核。

　　10、辦事處應堅持民-主原則，加強團結，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調動(dòng)員工的積極性。

　　11、辦事處要加強業(yè)務(wù)培訓工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。

　　四、辦事處的財務(wù)管理

　　1、辦事處應加強財務(wù)工作的領(lǐng)導，建立、健全并認真執行各項財務(wù)管理制度。

　　2、辦事處應嚴格執行經(jīng)費預、決算制度，如實(shí)反映財務(wù)收支情況。并應嚴格執行翁對辦事處工作人員補貼標準的規定，不得自行改變補助標準。

　　3、辦事處應加強財務(wù)管理的自檢自查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。公司財務(wù)部門(mén)應根據需要，對辦事處財務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導，堅決杜絕違反財經(jīng)紀律的現象。

　　4、辦事處應加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益。

　　5、辦事處財務(wù)管理流程：

　　1）費用支出流程

　　2）貨款回籠流程

　　6、處罰：出現下列情況之一的，辦事處負責人、人員應予解聘。

　　1）違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴重混亂的；

　　2）拒絕提供或提供虛假的會(huì )計憑證、帳表、文件資料的；

　　3）偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿的；

　　4）利用職務(wù)便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的；

　　5）弄虛作假、營(yíng)私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；

　　6）在工作范圍內發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；

　　7）有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。

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