小區保安管理制度

　　在日新月異的現代社會(huì )中，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的小區保安管理制度，希望對大家有所幫助。

　　小區保安管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為加強對本公司保安人員的管理，使得保安人員的工作規范化、秩序化，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于各管理處的所有保安人員。

　　第三條嚴格遵守執行保安工作條例，思想業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，自覺(jué)維護物業(yè)轄區內業(yè)主或用戶(hù)以及設施的安全，敢于同壞人壞事作斗爭。負責物業(yè)轄區門(mén)口及自己職責范圍內的秩序，發(fā)現有人進(jìn)行危險活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行制止。

　　第四條嚴格遵守外來(lái)人員進(jìn)出物業(yè)轄區登記制度。保安人員要詳細記錄來(lái)人因何事要見(jiàn)何人，登記其所攜帶物品、電話(huà)。

　　第二章保安人員內部管理規定

　　第五條保安人員每周應進(jìn)行開(kāi)會(huì )小結，總結本周工作，對下一周工作內容進(jìn)行合理安排，并做好簽到記錄以及會(huì )議記錄。

　　第六條保安人員擔負著(zhù)維護物業(yè)治安的義務(wù)，因此，工作安排上應有嚴格規定。保安人員請假1日以?xún)�，必須由所處崗位的負責人審�?請假1日以上，3日以?xún)日�，應報由保安主管批�?超過(guò)3日，須報經(jīng)分管總經(jīng)理批準。

　　第七條保安人員請假超過(guò)1日以上者，應事先與其他保全人員協(xié)商頂班，并上報批準。

　　第八條保安人員請假須續假時(shí)，應當及時(shí)告知并得到批準后方可續假，超假或者逾假不歸者，按照情節輕重作出處罰，并按曠工處理。

　　第九條保安人員值班室、宿舍只準張貼公司統一制訂的崗位職責、工作程序、常用規范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。

　　第十條桌面保持干凈整齊，不放與工作無(wú)關(guān)的物品，桌屜里物品擺放有序。

　　第十一條宿舍的地面、門(mén)、窗應保持干凈、無(wú)塵、無(wú)明顯污跡，床鋪上的被子、枕頭必須擺放統一。

　　第三章保安人員儀表規定

　　第十二條注意儀表，制服要勤洗勤換，保持整潔，待人接物有禮貌。

　　第十三條統一著(zhù)裝，配戴工作牌，不得配戴飾物，留長(cháng)發(fā)、長(cháng)指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。

　　第十四條言談舉止文明、大方、得體、態(tài)度和善、精神飽滿(mǎn)。

　　第十五條執勤過(guò)程中姿態(tài)良好，精神振作，不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機、電話(huà)交談;不袖手、叉腰或將手插入口袋中。

　　第十六條保持值班室、住宿處以及周邊環(huán)境的整潔、衛生，不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　第十七條執勤時(shí)不準喝酒。

　　第十八條不準在公司所管物業(yè)范圍內打麻將，不準利用娛樂(lè )之便賭博或變相賭博。

　　第十九條經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

　　第二十條自覺(jué)接受業(yè)主(住戶(hù))的監督和投訴。

　　第二十一條做到微笑服務(wù)，對待業(yè)主(住戶(hù))友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語(yǔ)，對業(yè)主(住戶(hù))反映的情況不推諉、不回絕。

　　第二十二條禁止其他有損保安人員形象的行為。

　　第四章保安人員交接班規定

　　第二十三條接班保安人員要做好更換制服工作，按規定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時(shí)間。上崗領(lǐng)班要召開(kāi)班前會(huì )議，布置當日工作。

　　第二十四條交接的保安人員要把需要在值班中繼續注意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。

　　第二十五條交接時(shí)，先查明下崗人員的手持對講機是否損壞，如果損壞及時(shí)上報，然后進(jìn)行崗位遺留問(wèn)題的交接處理及記事本移交。

　　第二十六條接班保安人員驗收時(shí)發(fā)現的問(wèn)題應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢，交班保安人員離開(kāi)崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當班保安人員承擔責任。

　　第二十七條所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開(kāi)工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。第二十八條接班人未到，交班人員不得下班，如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題，兩人共同負責;即使沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。

　　第五章保安人員獎懲規定

　　第二十九條下列情況下公司對保安人員給予獎勵。

　　1.拾金不昧者。

　　2.見(jiàn)義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績(jì)顯著(zhù)者。

　　3.積極協(xié)助當地公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績(jì)突出者。

　　4.為搞好物業(yè)公司的安全保衛工作出謀劃策，所提的合理化建議實(shí)行后效果顯著(zhù)者。

　　5.積極參加搶險救災，保衛人民生命財產(chǎn)的安全，成績(jì)顯著(zhù)者。

　　6.年終被評為“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)集體”。

　　第三十條下列情況下公司對保安人員給予懲罰。

　　1.對公司領(lǐng)導下達的工作任務(wù)未能如期完成，而又沒(méi)有正當理由者。

　　2.扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報告，不上交者。

　　3.工作責任心不強，不服從分配，不執行規章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導且屢教不改者。

　　4.未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準私自頂班者。

　　5.未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意擅自帶人留宿者。

　　6.在突發(fā)性事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管者。

　　7.值班時(shí)收聽(tīng)收音機、錄音機，收看電視或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事情者。

　　8.擅離職守，經(jīng)常遲到、早退者。

　　9.酒后執勤上崗，并造成一定后果者。

　　10.違反保安器材使用規定，私自隨便轉借和使用者。

　　11.未按時(shí)交接班或不按有關(guān)規定進(jìn)行交接班，或交接班不清楚，檢查時(shí)相互推卸責任者。

　　12.執勤時(shí)衣裝不整，佩戴不齊;執勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者。

　　13.法制觀(guān)念淡薄，參與社會(huì )聚眾鬧事、賭博等與治安工作人員的`應有素質(zhì)極不相稱(chēng)者。

　　14.思想不純，見(jiàn)利忘義，監守自盜或以權謀私，嚴重損壞公司形象者。

　　第三十一條根據第二十四條中所列情節的輕重進(jìn)行不同程度的處罰。對于一些性質(zhì)惡劣者，影響極壞者應辭退或開(kāi)除;對違反國家有關(guān)法律法規者要追究其刑事責任。

　　第六章保安人員巡邏簽到規定

　　第三十二條巡邏路線(xiàn)的制定。巡邏路線(xiàn)及巡邏工作職責由經(jīng)理制訂，巡邏工作由保安主管安排巡邏力量和人員，并對巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。

　　第三十三條巡邏人員要做好各處角落的檢查工作，做好簽到記錄，為下一批巡邏人員有據可循。

　　第三十四條巡邏力量的組織。保安主管根據巡邏路線(xiàn)、巡邏密度、巡邏的內容確定巡邏組的配合、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分白班，夜班兩班。夜班每組必須兩人以上。

　　第三十五條日常巡邏路線(xiàn)

　　1.整治亂停亂放，確保停車(chē)秩序，保持道路順暢。

　　2.認真查看各條巷道的公共設施是否完整。

　　3.細致檢查各處存在的安全隱患，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。

　　第三十六條巡邏要求

　　1.上崗前檢查和配帶對講機，夜間巡邏根據需要還須配帶械具。確保器材完好，接受領(lǐng)班工作安排，了解巡邏路線(xiàn)和當天工作要求。

　　2.根據工作要求按規定路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行巡邏，作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。

　　3.發(fā)現可疑的人、事、物及不安全因素，要及時(shí)用對講機與監控室報告，并采取措施嚴密監視。

　　4.夜間巡邏發(fā)現安全防范漏洞既要及時(shí)處理，采取臨時(shí)性措施，又要作好記錄，及時(shí)報告，督促有關(guān)部門(mén)予以整改和落實(shí)。

　　5.巡邏時(shí)有禮有節，規范服務(wù)，文明執勤。

　　6.下崗前檢查器械使用情況，寫(xiě)好工作記錄和交接。

　　第三十七條檢查

　　1.保安主管在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內檢查不少于一次，每責任區提查一次，班長(cháng)會(huì )面檢查不少于兩次，保安主管對夜間崗必須進(jìn)行抽查。

　　2.保安主管每周必須檢查各管理處巡邏隊員巡邏棒的使用情況以及巡邏棒的數據。

　　3.凡檢查巡邏棒數據發(fā)現漏檢情況的，依照班次檢查按漏檢一次罰款兩元。

　　第三十八條收發(fā)、保管。由保安主管負責每周收發(fā)簽到表或者巡邏棒一次上交到行政部門(mén)處理并且打印出有關(guān)巡邏數據進(jìn)行查核。

　　第三十九條責任。隊員如果丟失或損壞公司財物一律按原價(jià)賠償。

　　第七章附則

　　第四十條本制度自印發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)施。

　　小區保安管理制度2

　　一、職業(yè)紀律:

　　1、嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊,不按規定著(zhù)裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō),玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執勤或在商戶(hù)門(mén)前及住宅區吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚,必須搞好本班衛生

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶(hù)的錢(qián)物。

　　7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間,監守自盜,以權謀私,向住戶(hù)收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

　　10、嚴禁無(wú)故不參與保安會(huì )議培訓學(xué)習訓練及集體活動(dòng)。

　　11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊。

　　13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。

　　二、規范用語(yǔ):

　　您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車(chē)停好、請您登記、請問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對不起、謝謝、再見(jiàn)等。

　　三、崗位規范:

　　(一)門(mén)衛

　　1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門(mén)崗周?chē)�環(huán)境清潔、嚴格做好小區外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛及人員的登記工作;。

　　2、注意觀(guān)察人員進(jìn)出情況,發(fā)現疑點(diǎn)應當及時(shí)詢(xún)問(wèn),阻止小商小販進(jìn)入小區叫賣(mài)等。

　　3、對進(jìn)出小區的各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導,保持出入口的`整潔和暢通。

　　4、外來(lái)人員必須登記方可進(jìn)入小區，裝修工人必須按規定時(shí)間進(jìn)行施工。

　　5、大型車(chē)輛嚴禁進(jìn)入小區，必須進(jìn)入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準方可進(jìn)入。

　　6、對于裝修業(yè)戶(hù)進(jìn)行查看、嚴禁私自對房屋承重墻進(jìn)行改動(dòng)，商網(wǎng)裝修嚴禁私自臥地溝及封堵地溝口

　　7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進(jìn)入小區、刨墻廢料由業(yè)主自行運出禁止長(cháng)時(shí)間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。

　　(二)巡邏

　　1、增加巡邏時(shí)間、,要勤巡查，多看、多聽(tīng)、多問(wèn)注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬(wàn)無(wú)一失;。發(fā)現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人,。

　　2、對轄區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進(jìn)行巡查發(fā)現缺失、損壞或不能正常使用等應及時(shí)報告并記錄。

　　3、發(fā)現業(yè)主、使用人在裝修過(guò)程中有違反國家和本市有關(guān)規定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無(wú)效的,要及時(shí)報告公司負責人。

　　四、監控

　　1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發(fā)現周界報警、探頭等監控設備故障,要及時(shí)報告小區維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。

　　2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

　　3、發(fā)現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時(shí)報告小區負責人和相關(guān)處警單位,并監控處理過(guò)程。

　　4、監控室屬于保密場(chǎng)所閑人免進(jìn)!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會(huì )客及聊天，

　　(三)車(chē)管

　　1、正確引導轄區內車(chē)輛行駛和停放,對違反車(chē)輛停放規定的業(yè)主進(jìn)行勸導并協(xié)助整改。

　　2、保持車(chē)庫、車(chē)棚整潔,車(chē)輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現車(chē)輛門(mén)窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

　　考核標準

　　1、提前15分鐘到崗并換好服裝，由當班班長(cháng)召開(kāi)班前會(huì )。對上班情況進(jìn)行了解，有無(wú)異常，寫(xiě)好班前記錄。遲到者罰款50元。

　　2、交班前上一班人員要認真詳細檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清，并寫(xiě)好交接班記錄。違者罰款50元。

　　3、上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內衛生認真清掃干凈后，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元。

　　4、須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí)，不得交接班。違規者罰款50元。

　　5、交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。發(fā)現未記錄者罰款50元。

　　6、對待來(lái)公司辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執勤。接到投訴罰款20元。

　　7、工作期間，當班人員必須著(zhù)裝整齊、整潔、不得著(zhù)便裝。違者罰款20元。

　　8、發(fā)現脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據情節輕重再做處罰。

　　本制度從下發(fā)之日開(kāi)始實(shí)施希望各位員工自覺(jué)遵守。

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